第5頁共5頁2023年?護理試用期?工作總結范?文在繁忙?的日子里，?時間總是那?么短暫。三?個月的時間?猶如閃電般?剎那的迅速?，竟是如此?匆匆而過。?這是我進入?__醫院的?“瞬間”。?回顧這僅?有三個月的?時間，對我?來說，它卻?又是那么的?充實，耐人?回味、思考?……__?年__月_?_日——不?尋常的一天?。我被通知?到醫院上班?，而且是試?用時間。這?種試用期對?我而言還是?初次體驗，?內心有著無?比矛盾的心?情與壓力。?但是我想到?這對我來說?也不無是一?種難得的經?歷和磨練，?于是便全副?武裝，信心?十足的走上?了這段旅程?。因為在此?之前的工作?也體檢中心?，即使他們?之間有著一?定的差異，?但我相信只?要自己努力?、認真的對?待一定能夠?被認可。?我進入醫院?首要的任務?是熟悉整個?電腦體檢系?統軟件，包?括各種信息?資料錄入與?維護，各科?室疾病診斷?配對以及各?種常見問題?的排查與糾?正等等。接?觸類似軟件?，還是剛畢?業時在醫院?里的經歷，?而且當時僅?僅是做到了?能夠錄入，?相對于現在?的要求，距?離還很遠，?剛開始我有?些忐忑不安?，很是擔心?。“既來之?，則安之”?就是懷著這?種心情我竭?力的學習著?。當天，剛?好眼科有一?個配對上的?問題，急需?要解決，護?士長給我軟?件資料，讓?我試著解決?，我的不安?達到了極點?，如果這個?問題難住了?我或許我也?就失去了公?司的信任。?先是看資料?看不懂，資?料怎么會有?“對癥下藥?”的“處方?”呢?沒辦?法我就打開?系統，一點?一點的去理?解它的各種?功能，功夫?不負有心人?，我終于找?到了解決方?案，問題很?快便被排除?了。同時我?也明白了一?些道理：一?是實踐才是?最好的學習?方法;二是?只要不言放?棄，便不會?失敗;三是?“天下無難?事，只怕有?心人”是實?實在在的真?理。隨后的?日子里我又?陸續的遇到?很多的問題?，特別是眼?科，因為疾?病種類較多?經常會出現?配對上的問?題，如自動?診斷不出、?診斷重復出?現，診斷出?現錯誤等等?各種各樣想?像不到的問?題，我就是?遵循上面的?學習方法和?道理來一一?排除的。?另外的一些?任務，基本?上是我所熟?悉的了，除?了一些非本?質上的因素?，我一般能?夠做到。當?然在此期間?我仍然有很?多的收獲。?首先是進一?步熟練掌握?了測量血壓?、脈搏、身?高、體重、?體脂肪率、?HP、抽血?等基本體檢?項目，以及?導檢方面，?與客人的溝?通、安排各?科室侯檢方?法等，其次?是學習了眼?科視力與眼?壓測量并熟?悉運用各種?測量技巧，?再次是心電?圖測量的學?習。還有消?毒方面的知?識鞏固以及?在服從護士?長安排重要?性的認識上?均有了更深?的認識與理?解等。總?之，在醫院?的這段日子?里，我受益?匪淺，拓寬?了對護士角?色理解的知?識視野，相?信在未來的?護士生涯中?，我會更加?完善我人生?的護士形象?。試用期?轉正工作總?結范文時?間飛逝，轉?眼我來公司?已經___?個月了，在?這三個月的?試用期里我?和同事相處?融洽，在領?導的指導和?同事配合下?擔任了公司?前臺工作。?試用期間的?三個月不僅?僅學到了公?司的各項規?章制度，企?業文化。而?且對前臺這?個工作有了?更深刻的理?解：要做?好前臺這個?崗位的話，?就要對前臺?工作有重要?性的認識。?這個崗位不?單單體現出?公司的形象?;還是外來?客戶對公司?的第一形象?。所以，從?前臺迎客開?始，好的開?始是成功的?一半。我覺?得，不管哪?一個崗位，?不管從事哪?一項工作，?都是公司整?體___結?構中的一部?分，都是為?了公司的總?體目標而努?力。有了對?其重要性的?認識，促使?我進一步思?考如何做好?本職工作。?前臺的主?要工作是接?待客人，轉?接電話，收?發傳真、復?印做好登記?。人員出入?也要做個大?概了解。?一、上下班?時要整理好?前臺的物品?，察看一切?電器是否完?好，是否關?閉好電源。?當天看看備?忘錄還有什?么事情要做?。前臺大廳?是隨時都要?保持整潔大?方。每天報?紙要整理好?。飲用水桶?數發現不夠?時要及時叫?羅先生送水?。前臺所需?物品不夠時?，都要及時?申請購買如?：紙巾、復?印紙等。擺?在會客廳、?前臺大廳里?的宣傳冊不?夠時也要及?時添加。傳?真機、復印?機、打印機?沒有墨時，?要電話通知?趙先生加墨?。如果前臺?的物品壞了?如：窗簾壞?了就要叫維?修工維修;?如果電話線?路有問題就?要求助電信?局。有什么?問題都要想?辦法解決。?二、接收?傳真，要注?意對方傳給?誰，問清傳?真內容，以?免接收到垃?圾信息，接?受到傳真要?及時轉交給?相關人員，?要查收傳真?有無缺漏。?如果對方是?自動傳真，?可以不接收?。發傳真后?要注意對方?有無收到，?是否完整清?晰。復印時?要注意復印?的資料完整?否，避免復?印資料缺漏?。收發傳真?、復印都要?做好登記。?如有信件也?要及時交給?相關人員。?三、前臺?接待客人，?做好這項工?作，最重要?的是服務態?度和服務效?率。看到有?來訪客人，?要立即起身?主動問好。?對第一次來?訪客人要問?清楚對方貴?姓，找誰有?什么事，了?解來訪者的?目的后通知?相關負責人?，其中也要?了解是否把?客人留在前?臺大廳還是?會客室，還?是引客到負?責人辦公室?、會客室。?接待客人要?笑臉相迎，?耐心細致，?親切大方。?引客入座后?倒上茶水，?告知客人已?通知相關負?責人，請稍?等。會客室?夏天時開空?調，冬天開?窗，同時要?讓會客室無?異味，空氣?流暢。四?、轉接電話?，要注意禮?貌用語，使?用公司的標?準用語：您?好!佛山邦?普公司!之?后問有什么?可以幫到您?的，問清楚?對方找哪位?，貴姓有什?么事情，了?解情況后轉?給相關人員?。熟悉公司?內部人員的?辦公電話短?號。如果來?電方是作廣?告、推銷、?網絡這些都?是與公司無?關的來電就?要拒絕。如?果有人找_?__，要注?意對方是不?是真的有_?__司的事?情找___?;如果無法?判斷可轉給?祝瑩。找李?助理、余經?理等領導的?電話也要問?清楚;領導?們的___?號碼也要記?清楚，看到?領導來電也?可親切問候?。試用期?三個月所作?的前臺工作?，可能工作?范圍較小;?工作內容也?比較少。但?自己也有不?足的地方，?工作時集中?力不夠，會?犯迷糊;我?希望以后能?夠更認真上?班工作，勤?力做事。為?公司做的多?些。在今?年的工作中?，我更要不?斷提高自身?形象，工作?質量、效率?。還有責任?心。(1?)努力提高?服務質量，?做事麻利，?有效率，不?出差錯。服?務態度要良?好，接待客?人要不斷積?累經驗，要?給客人留下?良好印象。?接電話時，?也要不斷提?高用語技巧?;巧妙的問?答客人。盡?量讓每一個?客戶滿意。?(2)加?強禮儀知識?學習。如業?余時間認真?學習禮儀知?識，公共關?系學。了解?在待人接物?中必須要遵?守的禮儀常?識，包括坐?姿、站姿、?說話口氣、?眼神、化妝?、服飾搭配?，以及回答?客戶提問技?巧等等。也?可以上像美?蓮凱的課，?講的知識都?是很實用的?，上了課后?會讓人更自?信，令一個?人有氣質。?(3)加?強與公司各?部門的溝通?。了解公司?的發展狀況?和各部門的?工作內容，?有了這些知?識儲備，一?方面能及時?準確地回答?客戶的問題?，準確地轉?接電話。如