應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理1目的為防止和減少因突發(fā)的惡性事件所造成的人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本程序。2適用范圍本程序適用于本公司范圍內(nèi)可能的緊急情況的預(yù)防和處置。3職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的審批和突發(fā)事件后的處置。公司辦公室負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)應(yīng)急預(yù)案的制定。各單位負(fù)責(zé)各自應(yīng)急預(yù)案的制定。4程序應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案設(shè)置的原那么根據(jù)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果，針對(duì)以下情況應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案：(1)工作、生活各環(huán)節(jié)均存在危及人員生命和財(cái)產(chǎn)的危害因素，如火災(zāi)等。(2)工作、生活中雖然不是普遍存在，但只要一出現(xiàn)就會(huì)嚴(yán)重影響到人員生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的危險(xiǎn)因素，如食物中毒、中暑等。(3)惡劣的外部環(huán)境和氣候，如臺(tái)風(fēng)颶風(fēng)、地震、暴雨、泥石流、突發(fā)的流行病疫等。當(dāng)?shù)卣蛏霞?jí)主管部門(mén)對(duì)某些突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)控的要求。應(yīng)急預(yù)案設(shè)置程序(1)公司機(jī)關(guān)應(yīng)急預(yù)案由公司辦公室根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果，針對(duì)需控制的危險(xiǎn)源編制。(2)各管理處、收費(fèi)所、服務(wù)區(qū)、拯救大隊(duì)的應(yīng)急預(yù)案由各自編制，管理處審核。(3)經(jīng)審核的應(yīng)急預(yù)案報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。應(yīng)急預(yù)案編制的內(nèi)容(1)應(yīng)急方案和措施(2)應(yīng)急方案和措施應(yīng)與所識(shí)別的潛在突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和本單位所能提供的資源相一致，并考慮當(dāng)?shù)厮芾玫母鞣N條件，以便快速有效地對(duì)突發(fā)事件做出響應(yīng)。(3)應(yīng)急方案和措施至少應(yīng)包括：搶險(xiǎn)、救援、疏散、護(hù)衛(wèi)及善后處理等內(nèi)容。(4)實(shí)施應(yīng)急方案所需的各種資源配備和資源管理。(5)實(shí)施應(yīng)急方案時(shí)各部門(mén)、各執(zhí)行人員的職責(zé)、權(quán)限及應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)。應(yīng)急準(zhǔn)備應(yīng)急資源的配備和管理根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的需要，應(yīng)配備必要的搶險(xiǎn)救援設(shè)備、設(shè)施、器材、工具、物資。用于搶險(xiǎn)救援的設(shè)備、設(shè)施、器材、工具和物資應(yīng)由各部門(mén)、各單位根據(jù)“妥善保管，方便使用”的原那么進(jìn)行管理，任何人不得隨意動(dòng)用，以保證其完好和完整。對(duì)于無(wú)法自備的大型設(shè)備如消防車(chē)、救護(hù)車(chē)等，各單位應(yīng)了解就近的消防和醫(yī)療急救部門(mén)的聯(lián)系方法，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)得到支援。應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案批準(zhǔn)后，各單位應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每個(gè)員工都清楚應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容、自己在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，熟悉應(yīng)急響應(yīng)時(shí)的信號(hào)、指令和各種所要做的工作、需要使用的工具器材存放地點(diǎn)和取用的方法等。為在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能得到相關(guān)方的配合和支持，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)向相關(guān)方通報(bào)或散發(fā)。應(yīng)急預(yù)案的演練為提高應(yīng)急準(zhǔn)備的質(zhì)量和應(yīng)急響應(yīng)的有效性，各單位應(yīng)盡可能對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，使大家熟悉應(yīng)急響應(yīng)的程序和內(nèi)容。演練前，演練單位應(yīng)編制演練計(jì)劃，如：設(shè)定事故發(fā)生部位、人員、設(shè)備、重要的文件資料、疏散地帶、搶險(xiǎn)、救護(hù)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)和撤退線路、現(xiàn)場(chǎng)平安保衛(wèi)等進(jìn)行周密的安排。演練單位在演練前，還應(yīng)按應(yīng)急響應(yīng)的要求對(duì)應(yīng)急物資、設(shè)備、器材的準(zhǔn)備情況進(jìn)行一次檢查，以保證演練順利進(jìn)行。（風(fēng)險(xiǎn)世界網(wǎng)-RiskMW專(zhuān)業(yè)研究平安風(fēng)險(xiǎn)管理,平安員的門(mén)戶網(wǎng)站!）應(yīng)急演練的評(píng)價(jià)及應(yīng)急預(yù)案的修訂演練結(jié)束后，各單位應(yīng)對(duì)演練的過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，如：指揮指令是否明確、反響是否迅速、行動(dòng)是否協(xié)調(diào)、物資器材是否滿足需要、應(yīng)急預(yù)案是否完善有效等。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修改和完善。應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)程序公司機(jī)關(guān)和各單位應(yīng)規(guī)定值班人員、值班、應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)信號(hào)，并使所有員工都知道，以便在緊急情況時(shí)的聯(lián)系和響應(yīng)。發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)的部門(mén)或人員應(yīng)及時(shí)向值班人員報(bào)告，并根據(jù)應(yīng)急預(yù)案對(duì)事件進(jìn)行處理。應(yīng)急響應(yīng)的后續(xù)工作搶險(xiǎn)、救災(zāi)工作告一段落后，應(yīng)按照事故調(diào)查處理程序?qū)κ鹿蔬M(jìn)行調(diào)查處理，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審和修改完善。5相關(guān)文件危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表控制危險(xiǎn)源清單