第58頁共58頁置業參謀2023年終總結置業參謀2023年終總結。過去的XX年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業參謀。我完成了一次華美的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。去年九月份，我以兼職學生的身份開場參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開場逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節、房交會在內的屢次大型活動，通過工作經歷的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務才能得到迅速進步，并馬上成為渠道部門外拓活動的____。今年一月份，由于表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人才能和業務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的理解，自己的分析^p和判斷才能顯著進步。這也為以后從事置業參謀的工作打下了一個良好的根底。XX年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開場——參加東方王榭銷售部，成為其中的一員。不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的XX年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。我本來只是一個普普統統的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經歷，在那段令人思念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有時機踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守標準，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業參謀的角色轉換。我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和缺乏，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教誨我，很屢次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的缺點。同時在工作中適時的給我壓力和鼓勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業參謀。入職以來，從半知半解到如今對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業參謀的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃重的企業氣氛和團隊精神，才給了我成長所需的養份。F132.所以，從今年十月中旬第一次以職業參謀身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮擅長考慮的優點，通過對同事的觀察學習以及對經歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過理論加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。但是，通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比方銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規和詳細細節還不太理解，在跟客戶面談時假如遇到類似問題還得經常求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業參謀，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細理解，這樣才能更好的為客戶效勞，讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅決客戶購置的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業的銷售根本可以說是毫無經歷。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比方面對不同文化程度和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的會談技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個效勞員而已。但是通過理論工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有可以感染客戶的個性外，更應該具備可以隨時適應不同消費者心態的應變才能，同時牢記，專業、禮貌、主動效勞、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待進步自身修養，無論從個人氣質和專業才能方面都要把自己打造成一個合適王榭高雅大氣之風的置業參謀。另外，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有時機完全理解，偶然犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改良，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開場。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業稅免征年限的變化，再到契稅和開發商拿地的首付限制。外表上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開場預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的理解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅硬。理由有三：首先，近十年以來，無錫樓市除了在XX年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩定上漲的態勢，可見其大勢是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價本來就算低的，假如以目前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價。另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，將來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開場，圍繞著地鐵的修建和舊城區的改造，無錫又開場了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。將來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規劃的幾大新城區的改造以及地鐵二三號線的開工，將會出現大量因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾屢次深化到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區域，對里面拆遷住戶的購房心態也有所理解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，假如不拿安居房拿賠款的話，少那么七八千，多那么每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購置商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過表達。另外，像金科在崇安區的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在XX年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區域建立之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。當然，由于區域不同，各地方的拆遷賠款也不盡一樣。但是，隨著時代的開展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡構造正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的表達。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一局部剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。第三，XX年是中國乃至世界經濟復蘇的重要一年，無錫的經濟開展速度也將大大加快。隨著明年大量工程工程的上馬開工，特別是下半年上海世博會的召開，江蘇必將重新聚焦中國的經濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區的經濟開展帶來更多利好。經濟開展帶動房價上揚，這是個不變的定律。再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一局部業主裝修完畢并且入住，這必將進步哥倫布廣場及周邊商鋪的消費程度，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規劃建立下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫穿，新公交道路的開發，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產企業拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。因此，我認為：這即將到來的XX年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的開展離不開公司的開展，而熱愛那么是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！f132.更多工作總結延伸閱讀置業參謀個人年終總結工作總結在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回憶這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛理解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動亂,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前籌劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務奠定了根底。由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作。經過一段時間的工作,我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額宏大,在收款的過程中做到慎重認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經歷,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的打破,新的氣象,可以在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。置業參謀年終總結范文3篇置業參謀年終總結范文一：在哈爾濱這一年的年初走到了年尾，20xx年是在金圖地產-半里花庭工程快樂的度過一年，在這將近一年的時間中自我總結工作過于散漫沒有發揮好，另外也有了一點收獲讓自己不斷的成熟，臨近年終，思之過去，目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進展幾點總結。?(一)銷售工作當中由于自身原因導致接訪量缺乏。在本年的工作中，從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組，總體計算個人一天拜訪的客戶量1組左右。從上面的數字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好，以及冬天客戶量的逐漸減少導致平均一天接訪量不到2組。對于公司下達的各項活動幫助表示感謝，使我們的銷售業績有所提升，對于在本公司所看到的前景包括：領導的責任心，細心以及對員工的關心，讓我感覺到了真正融入到金圖地產這個大家庭，在這一年當中我對公司也有了一定的理解，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫助。在這一年當中也看到一些導致個人銷售原因，沒有深化的去理解工程的核心情況，以及戶型賣點，個人對局部戶型抗性比擬大，導致局部客戶流失。總成交套數：17套成交面積：1524.4㎡成交總金額：5549766.00元其中未回款金額：3128589.00(二)溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反響。沒有及時與客戶建立良好的溝通環境導致客戶流失。(三)在工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。?(四)新業務的開拓不夠，業務增長小，工作責任心和工作方案性不強，業務才能還有待進步。?這些都是需要逐步改良的，需要總結經歷，開拓創新，進步自己的業務素質。二、完成的工作(一)、銷售業績截止20xx年12月30日，共完成銷售額元，按揭貸款余戶，貸款額約為萬(二)銷售效勞業績1、整理自有成交客戶關系體系，不斷創新完善自身工作。2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析^p、追訪和洽談。3、理解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業務和政策，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。(三)未完成工作的分析^p情況1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。不能太放肆了!2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。三、職業精神1、要做到有良好的團隊合作精神和工作態度任何戰略的施行都要通過市場來表達，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，我們要不斷的完善自己多多學習，通過學習與總結可以讓銷售業績突飛猛進。營造一個良好銷售氣氛，與同事共同成長互相學習互相幫助，時時保證工作中的心態調整，集中智慧去做好銷售工作，創造團結合作的力量。2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止作為置業參謀，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開場感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就可以很沉著的像對待自己家人一樣。3、每天堅持做一份業務作業利用空閑的時間自覺進展業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務才能和專業水準進步得很快。業務作業內容包括：工程的經濟技術指標;工程的位置、周邊環境;工程的平面布局，周邊的長寬;工程的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;理解工程進展;物業管理;價格、優惠條件;羅列工程賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。4、認真做好客戶戶檔案的記錄姓名、姓別、來訪人數、客戶特征、來訪交通工具、聯絡、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來等;記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括追蹤、屢次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯絡通道。與客戶保持經常性的聯絡，通過訪談等方式理解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶假如還沒有做出購置決定，就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開場的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高程度的銷售技巧。5、老實做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。四、本期工作的改良情況通過對___年工作的反思和總結，對___年的工作做了如下改良：(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。(三)推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優優勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，那么不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶理解，假如你看到了完美的，那必定存在謊話。(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們會將喜歡傳遞，資無窮無盡。(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團結、協作，好的團隊所必需的。五、培訓和參與度優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：第一，必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。第二，正確的售樓心態(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換位考慮。第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此間隔感。第四：具有和客戶良好的溝通才能(親和力)，先讓客戶認同你、承受你，這樣客戶才會更好的承受你所推薦的產品。第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要可以正確對待和處理，當然了還有和領導的關系，這就不用多說了。第六：虛懷假設谷，不斷學習，勤考慮六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)、根據20xx年銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點放在朋介類客戶群體，搞好與老客戶之間的關系。(二)、針對購置力缺乏的客戶群中，尋找其他解決方案，以擴大銷售渠道。(三)、積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業務的同時方案認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為企業的再開展奠定人力資根底。(六)、加強自己思想建立，增強全局意識、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的才能減輕領導的壓力。(七)、制訂學習方案。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化場面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。20xx年，更多的挑戰在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我可以做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我可以做的更好。在不斷的開展中，公司得到了進步，我的知識和業務程度也都得到了進步，相信自己一定可以做好，20xx年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。馬上賣房馬上賺錢馬上成功!置業參謀年終總結范文二：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回憶這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛理解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動亂,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前籌劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務奠定了根底。由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作。經過一段時間的工作,我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額宏大,在收款的過程中做到慎重認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經歷,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的打破,新的氣象,可以在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。置業參謀年終總結范文三：本年度是公司開拓進取的一年,是公司創新改革的一年,我作為同策房產咨詢的置業參謀在公司領導的帶著和關心下,經過上半年的艱辛努力,克制了重重困難,雖然獲得了一些成績,也仍然存在些許問題,下面就我個人大半年的工作情況進展匯報。剛到同策江橋老街工程時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的理解。作為第四區域事業部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意進步自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛理解整個上海乃至全國的房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。針對已經過去半年的20xx年的銷售工作，從第四區域事業部以及個人兩個方面進展總結：一.本人對于在同策房產咨詢第四區域事業部工作的一點感想和回憶本人所處的江橋老街工程的營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經歷上存在缺乏，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，作為我們銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的進步，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由于作為江橋老街投資開展的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到理解決。我認為，假如協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目的上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好似有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，如今知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目的一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序明晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。會議是一項很重要的工作環節和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關系?在這里我誠心建議公司各級領導能積極與開發公司在高層會議上可以溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的理解與對問題的的解決。二.對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在20xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進展分析^p,而且在每一次溝通完畢之后我也盡量對這些問題展開后續分析^p，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,從而到達令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進展溝通之后,我覺得自己進展各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續發揮自己的優勢,不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感觸，比方，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態是決定銷售質量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開說明：某日，銷售處。客戶：這個商鋪的一平方多少錢呀?我：這個商鋪如今是xxxx元一平方。客戶：太貴了!能不能廉價一點?我：沒方法的，這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置，就知道這個價格絕對是物超所值，而且，再加上如今是xx節日，這已經是最優惠的實在價格了，不能廉價了。客戶：那我還是再看看吧。我覺得這樣答復是錯誤的。在遇到客戶直接問價格的時候，第一反響應該是確認客戶理解這個產品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導向的客戶在答復價格以后，客戶必然的邏輯答復就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員時機來解釋產品的技術或獨到的領先之處。根據我的工作經歷，我覺得應該答復如下：我：您真是好眼力，您看中這個戶型是獨一無二的，而且這套房子在整個樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價格可不廉價，挺貴的!此時，要暫停，將沉默留給客戶。客戶會急于要追問到底多少錢呀?我：要不說您眼力好呢，這個商鋪，xxxx元一平。此時，客戶的答復一定是這樣的兩種。a客戶：是不廉價。那么為什么這么貴呢?b客戶：您這xxxx元就叫貴了?真是開玩笑，這不算貴。對于第二種，我已經贏得了這個客戶，而對于第一種的答復正好給我一個解釋產品性能的時機，順理成章。略微總結一下要點，我發現：客戶直接問價后的答復要知難而上，先說貴，等客戶繼續問貴是多少的時候，再答復詳細的價格。同時，在詳細工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。在通過像這樣一系列的總結之后,我就會理解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好,哪些表現比擬出色.理解這些是不斷改良自己的根底,我相信只要我愿意不斷改良缺乏,并且有著成功的必勝信念,那就一定會在今后的溝通活動中做得更好.經過大半年的工作和學習，我認為要做好一個置業參謀必需要學會做到以下這幾點：第一、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經常性約客戶過來看看房，理解我們樓盤的動態。加強客戶的購置信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，防止在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、進步自己的業務程度，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進展化解，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當的逼客戶盡快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人才能、經歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和開展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目的，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機，運氣總有用盡的一天現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售了十多套，總銷額約為一千多萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對江橋這個地區的理解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。2023置業參謀年終工作總結轉眼間，XX年已經完畢。屈指算來，從參加房地產銷售工作，來到xx湖銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經有八個多月的時間了。從XX年4月底入職到如今，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業參謀的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開場有了一定的認識。5月份的下半月經考核后轉為實習置業參謀。開場獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司工程的詳細情況、公司的管理形式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于XX年7月底轉為正式置業參謀。但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從6月份開場進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大局部改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到___年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到如今共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進展回訪,對來電意向客戶進展預約,對之前的購房業主做好售后效勞。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業務才能，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了根底。10月份此工程首批交房，而且二期房剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時間，做好接待方案、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，互相幫助，團結一心，認籌當天獲得了不小的成績，學習了新的知識和經歷。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改良、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保存一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深化地體會到我們工程的優優勢。工程吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的開展潛力；、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼兒園；高級多功能會所；風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶；多層準現房，而影響客戶購置信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中小學，西區的整體市政配套不齊全；工程地理位置較偏、生活不便；小區一期交房房還沒到達交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們工程提出了不少珍貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開；樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經歷，總結出一些心得，希望自己在2023年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最根本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克制拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，獲得客戶信任,反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優優勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶著下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目的。加強自身學習，因為再好的方法與方案，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業參謀，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須理解,這樣才能更好為客戶效勞，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。非常感謝公司領導給我這個鍛煉時機，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。12財務參謀個人2023年終總結范文篇一：財務參謀個人年終總結范文光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切實在實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、務實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻無視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進展管理;其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不明晰，忽略了管理員的業務培訓。其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;其五、工作思路上沒有創新意識，比方目的管理思路上不明晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根，財務部門作為公司的一個主要職能監視部門，“當好家、理好財，更好地效勞企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、標準經濟行為、進步企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到進步!。“查找缺乏趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促開展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進展對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現表達自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目的我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱辛創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于詳細的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何進步自我，效勞于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭領先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析^p這二塊，下面就工作方案與思路向大會作一匯報：一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核;內部管理制度通過將近一年多來的施行，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進展修正。部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間互相信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰清楚;二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監視力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相比照擬薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進展高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理程度都要有質的進步,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作程度還有待于進一步進步,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實進步每個管理員的業務管理程度，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員施行目的管理與績效管理，確定目的，達成目的，加強考核監視力度，與工資掛勾，真正做到獎罰清楚。四、加強團隊建立，充分發揮財務職能部門的作用：作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原那么的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”;五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監視職能;今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監視職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;六、搞好財務分析^p，為領導提供有效的參考根據;我知道合理高效的財務分析^p思路與方法，是企業管理和決策程度進步的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業本錢分析^p上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的消費經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析^p等等，量化分析^p詳細的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;七、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，進步資金的運行質量,合理控制資金的使用：公司開展至今，消費資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、消費批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進展控制，壓縮庫存，合理消費，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證消費的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;八、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放;2023年終總結開頭1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。可以認真貫徹黨的根本道路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。2、專業知識、工作才能和詳細工作。我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕費事，向領導請教、向同事學習、自己探索理論，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目的，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：〔〕協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便〔〕做好了各類信件的收發工作，2XX年底協助好辦公室主任順利地完成了2XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。〔〕協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦明晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。〔〕做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。〔〕做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。〔〕認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進展及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。4、工作質量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步，創始了工作的新場面，為學院及部門工作做出了應有的奉獻。XX年個人工作總結結尾總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為學院的開展做出更大的奉獻。2023年終總結范文篇1：20xx年終總結范文自xx年*月*日入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望將來，我對公司的開展和今后的工作充滿了信心和希望，為了可以制定更好的工作目的，獲得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：一、前期工作總結:對于企業來說，才能往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是才能第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮才能、決策才能、創新才能、社會活動才能、技術才能、協調與溝通才能等。第一階段(xx年—xx年)：初學階段;xx年畢業之初，在無任何工作經歷、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的參加了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開場。我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的間隔。客戶的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通才能，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好那么工作會非常被動。這就要求在效勞過程中不斷進步自己與外界的溝通才能，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能進步工作效率，減少不必要的人工本錢。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。“勤能補拙”，因為當時住在工程，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約效勞收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進展奠定了堅實的根底。第二階段(xx年—xx年)：開展階段：這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接收工程溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步穩固了自己關于從物業前期接收到業主入住期間財務工作經歷的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。工程進入日常管理之后，因為新招的財務助理是，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經歷整理成文字后逐點的與新人一起理論，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經可以很好的勝任財務助理工作了。xx年底我又被調往公司新接收的“親愛的villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。第三階段(xx年—如今)，不斷提升階段：xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何過失，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心慎重，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經根本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一局部工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，進步迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析^p，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務根據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。二、、主要經歷和收獲：在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經歷，尤其是管理處基層財務工作經歷，同時也獲得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業務，才能盡快適應新的工作崗位;(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;(三)只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷進步、獲得進步。三、確立工作目的，加強協作。財務工作象年輪，一個月工作的完畢，意味著下一個月工作的重新開場。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目的：1、以預算為根據，積極控制本錢、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目的作用，不斷完善事前方案、事中控制、事后總結反響的財務管理體系。2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經歷;努力學習，不斷進步自己的專業知識和業務才能，以新形象，新相貌，為公司的輝煌開展而努力奮斗。篇2：20xx年終總結范文一、工作概述主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進展組織、安排、管理，以到達按時、按點的完成相關的工作任務。二、本月工作內容保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。三、本月存在的問題由于所轄的工作區域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比擬頭疼：smc各種板材的消費供給問題、smc模具保管消費問題、倉庫物資供給問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。四、本月工作心得管理業務程度有待進步，要戒急戒燥，學會忍受，不要得罪別人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個消費流程中各管理人員的客戶效勞意識決定的。整個消費流程缺少信息整合和統籌安排，導致消費協調和消費環節嚴重脫離定單型的管理目的。求數量而沒有真正的控制消費環節的控制點，消費物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推延發貨等。現場管理也僅僅表達于，組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總間隔以及工序的時間間隔性。消費制造企業的消費產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理方案的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令。”結果上道工序的消費問題都沒有解決，而要下道工序完成消費任務，而且用“老總”來實現自己____的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本領將自己的消費和方案搞好，不要讓我們做一些返工的工作。五、本月建議1、方案的施行控制必須加強，消費產品與所需物料必須核實。消費管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，進步協調的針對性和可靠性。2、注意減少不必要的加班和組織浪費。3、消費協調不是看消費者外表的現象而是看消費工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的消費先后順序，成套性消費和消費方案的靈敏性以及現場管理的核實性。4、熟悉工序管理的根本原那么：消費的配套性和時間性，物資供給配送的時間性。六、**年*月份工作方案1、針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力進步自己的綜合素質。2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。3、按定單和消費方案調整和組織其他臨時性工作。4、努力做好“5s”的日常工作。5、加強與同事之間的團結合作。黨校2023年終總結一年來，在縣委縣人民政府的正確領導下，我校全體教職員工認真領會xx屆二中三中全會精神，以科學開展觀為指導，認真貫徹執行《中國____黨校工作暫行條例》，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的總體思路和工作部署扎扎實實地開展工作，獲得了很好的成績，為總結經歷、克制缺乏、以便把明年的工作做得更好，現就全年工作情況總結如下：一、抓領導班子建立，為全面完成年度工作目的任務提供組織保障堅強有力的領導集體是做好工作和促進開展的前提。一年來，我們以進步執政才能為目的，以解放思想大討論和“三力建立”活動為契機，以開展創立學習型創新型領導班子建立活動為載體，全面加強領導班子建立，不斷進步領導班子的親和力和戰斗力。通過狠抓班子的學習、責任制的落實和監視管理，進步領導班子成員的學習才能和學習的自覺性、主動性和帶動性，以及下基層調查研究的才能和程度，增強了黨性修養，筑牢思想防線，拓寬工作思路，創新工作方法，創始了集體領導、科學決策、分工協作的領導場面。二、抓干____伍建立，不斷樹立黨校新形象〔一〕加強黨員隊伍政治思想建立，扎實開展解放思想大討論和“三力建立”活動按照彝發[XX]2號文件要求，根據縣委的部署，在整個活動中，我們加強領導，嚴格要求，學校領導班子帶著全體干部職工，一步一個腳印、扎扎實實地完成各個環節、各個步驟的工作任務。每個職工都學完了規定的篇目，認真撰寫讀書筆記和體會文章；黨員之間、領導之間、黨員與群眾之間認真開展談心活動，廣泛征求意見，并結合自身實際認真查擺問題，撰寫黨性分析^p材料，制定出支部、領導班子及個人解放思想的詳細要求；黨支部、學校領導班子和全體職工認真開展"回頭看"活動；在進步認識、查找問題、分析^p問題的根底上，提出了各自的整改方案及措施，按照相關規定、標準建章立制，嚴格要求自己，確保了職工實在解放思想。全校教職工16人，共組織開展活動24次，撰寫學習心得和理論文章25篇，征求意見和建議20條，制定整改方案和措施15條，收到良好的活動成效。〔二〕加強員工隊伍建立，努力打造適應新形勢開展要求的員工隊伍我校員工隊伍存在著裝備不夠合理、流動性差、年齡構造趨向老化等問題。因此，校領導班子清醒地認識到，要進步自身隊伍的戰斗力，關鍵在于進步隊伍的思想素質。首先，強調領導班子的模范帶頭作用，要求領導干部無論在學習還是工作都要做好表率，特別是主要領導在學習上要先學一步，多學一些，學廣一些，學深一些，要求員工做到的，領導班子成員首先做到；同時，我們制定了領導班子學習制度、領導班子調研制度、領導班子聯絡基層制度等，做到辦事程序公開，處理事務力求公平、公正，努力構建學習型、務實型、開拓型的領導班子。其次，我們以開展開展解放思想大討論和“三力建立”活動為契機，強化黨支部的組織建立和教職工的思想建立、作風建立，使全體教職工的思想得到進一步解放。再次，領導班子成員注重深化室理解情況，做好干部職工的思想工作，針對不同的對象有的放矢，耐心細致地開展談心活動，不斷進步員工的思想覺悟和工作熱情，在完善各項規章制度的根底上，狠抓各項工作規章制度的落實。為加強員工隊伍思想政治建立，校工會領導著力按照校班子的要求，努力在工作、學習和生活中關心好職工的進步和幫助，解決實際困難。通過以上措施，整個員工隊伍的精神相貌有了顯著的改變，過去紀律松懈的現象得到了較好的遏制，上班遲到、早退現象大為減少，教職工有事均能請假，工作的主動性、積極性得到了進步，員工隊伍中涌現出的先進事跡不斷增多。從著名的木桶原理中我們深深地體會到，一個集體工作的才能、效益不取決于大多數的木板有多高，而是取決于最低的那塊板有多高，要進步整個單位的整體素質，必須考慮到這個組織的每個成員，只有每個成員的才能、素質與集體大多成員的程度相近或一致，整體效益才能最大限度的發揮，因此，今后我們還要在狠抓全體員工整體內在素質上下功夫，以求各項工作獲得最大的效果。三、效勞大局，履行職能，全面完成全年工作目的任務〔一〕全面完成全年大規模培訓干部工作任務縣委黨校是在縣黨委直接領導下培養黨員領導干部和理論干部的學校，是輪訓和培訓黨員領導干部、培養黨的理論隊伍，學習、研究馬克思列寧、毛____思想、____理論的重要陣地，是干部增強黨性鍛煉的熔爐。今年來，我們狠抓在職干部全員培訓任務的落實，從4月25日開場，到11月下旬完畢，歷時七個月，順利完成了全年培訓任務。一是與縣委組織部通力合作，舉辦了2期正、副科級領導干部培訓班，培訓正科級領導干部94人，培訓副科級領導干部93人，培訓內容為四項制度；二是舉辦了一期換屆后新任科級領導干部培訓班，人數84人，培訓的內容為：依法行政、xx大精神、領導才能、防范處理xx、反腐倡廉、**經濟開展等。三是積極配合縣委組織部，舉辦了三期培訓班，即**縣新農村建立暨黨建工作指導員培訓班、XX年縣直機關入黨積極分子培訓班和**縣首批干部考察員培訓班，培訓的對象為全縣新農村建立暨黨建工作指導員、縣直機關入黨積極分子和從各單位聘任的干部考察員，參訓人數222人，培訓的內容為新農村建立的目的任務、黨的xx大精神、扶貧工作、農業工作、科級養殖、黨的作風紀律、解放思想與科學開展觀、黨史、新黨章、干部選拔任用條例、考察程序、工作紀律、考察技巧和工作才能等。通過短期培訓，進步廣闊干部的素質和程度，把思想統一到全面建立我縣小康社會，實現我縣社會經濟的跨越式開展的行動上來，全面推進我縣脫貧致富奔小康的進程。〔二〕積極完成縣委縣政府安排的中心工作任務一是農村基層黨組織建立工作不甘落后。根據縣委的安排，我校以兩河鄉大竹村為聯絡點，派一名同志深化到該村，與村干部一道幫助該村推進社會新農村建立。二是為解決該村較困難農戶的春耕消費肥料款，我校每位教職工捐款100元用于解決其臨時困難。三是學校委派新農村指導員為該村黨員講黨課。該同志下到各社，屢次講黨課。四是我校教職工始終保持著一方有難，八方支援的美德，從今年的冰雪災害到四川的5.12大地震，我校教職工都不同程度地伸出了援助之手，屢次捐款捐物，幫助他們度過難關。五是按照縣委要求，認真開展機關效能建立活動，不斷完善各項制度，各項工作獲得明顯成效；能圓滿完成上級部門分配給我校的黨刊、黨報和學習刊物訂閱任務；能抓好工作匯報和信息上報及督查件辦理工作，年內無遲報、漏報和瞞報緊急信息現象；能不斷加強校內治安綜合治理，全年無重大治安案件發生，無超懷、超孕、超生現象等等。四、加強常規管理，不斷進步學歷班的教學質量創____教育班，為我縣培養更多的人才也是我們的一項重要任務。我校目前仍有一個省函法律本科班，為進步教學質量，我們特別強調學歷教育的常規管理：一是加強教學的方案性，做到教學有方案、有安排；二是加強教學的針對性，即針對學員的不同特點進展教學；三是要求老師不斷進步自身素質，自我充電；四是不斷進步面授率，加強對學員的跟蹤管理，不斷進步教學質量；五是強調教研工作的正常性，要請教職工多下基層搞調研，每個老師年內至少上交一到兩篇論文或調研文章；