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2021年中國60歲及以上老年網民規模及老年人互聯網使用率分析

2021年以來，互聯網應用適老化改造持續推進，互聯網配套服務助老化水平穩步提升，進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難，助力老年人邁過“數字鴻溝”，更好地共享信息化發展成果。

截至2021年12月，我國60歲及以上老年網民規模達1.19億，較2020年底增加0.08億，占網民整體的比例達11.5%，60歲及以上老年人口互聯網普及率達43.2%。

即時通信、網絡視頻、互聯網政務服務、網絡新聞、網絡支付是老年網民最常用的五類應用，使用率分別達90.6%、84.8%、80.8%、77.9%及70.6%；其中，老年網民對網絡新聞的使用率較網民整體高3.2個百分點。

截至2021年12月，老年網民使用手機上網的比例達99.5%，與網民整體的使用比例基本持平；而老年網民使用電視及各類電腦設備上網的比例不足20%，使用智能家居和可穿戴設備上網的比例不足10%，遠低于網民整體的使用比例。

老年網民需求旺盛，適老助老有待全社會協作。能夠獨立完成出示健康碼/行程卡、購買生活用品、查找信息等網絡活動的老年網民相對較多，占比分別為69.7%、52.1%及46.2%；能夠獨立完成叫車、訂票、掛號等網絡活動的老年網民相對較少。

在政策的指引下，首批適老化改造網站和APP在現有產品及服務的基礎上推出關懷版、長輩模式、老年人模式等，涵蓋新聞資訊、社交通訊、搜索引擎、生活購物、金融服務、旅游出行、醫療健康等各類場景，更加貼近老年群體的上網需要，切實推動老年群體與數字社會的良性互動和協調發展。

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