打造中國移動電子商務平臺EOC目錄電子商務發展現狀移動商務與電子商務的區別移動商務在國際上的應用發展移動商務在國內的發展前景移動商務在國內的現狀TOM易趣的優勢雙贏格局2目錄電子商務發展現狀移動商務與電子商務的區別移動商務在國際上的應用發展移動商務在國內的發展前景移動商務在國內的現狀TOM易趣的優勢雙贏格局3中國把世界互聯網推向高潮網民數量持續攀高。網絡購物人數達到4310萬，市場容量巨大。（單位：萬人）北京上海廣州京滬穗武漢成都漢蓉2006年底網民數量

4685103401,318230270500網上購物在網民中的滲透率29.2%34.6%27.2%30.8%25.4%24.2%24.8%其中：B2C購物滲透率16.5%11.9%11.0%13.5%7.7%6.9%7.3%C2C購物滲透率19.3%28.2%20.4%23.0%21.3%20.5%20.9%數據來源：各城市網民數為CNNIC2007年1月發布的網民數數據來源：中國2006年度網上購物調查報告4互聯網現狀——網民性別、年齡、學歷男性網上購物以3C產品為主女性以時尚、化妝品和服飾為主主流人群不可忽視的用戶群數據來源：各城市網民數為CNNIC2007年1月發布的網民數5電子商務的現狀2006年B2C和C2C總交易額分別為82億元和230億元，增長顯著。單位：億元數據來源：iResearchInc.2007.16目錄電子商務發展現狀移動商務與電子商務的區別移動商務在國際上的應用發展移動商務在國內的發展前景移動商務在國內的現狀TOM易趣的優勢雙贏格局7移動商務是電子商務的延伸和拓展圖像影視娛樂游戲……咨詢交流安全電子優惠券……網上購物電郵支付即時通訊搜索股市……娛樂應用生活資訊商務應用對消費者注意力的爭奪已經從傳統大屏幕向中屏幕和小屏幕轉移8移動商務的特點大眾化新銷售、促銷渠道AB個性化的服務D電子支付C實現任何時間、地點、方式、方便靈活高效的商務9移動商務與傳統電子商務的區別1(l)不受時空限制的移動性

同傳統的電子商務相比，移動電子商務的一個最大優勢就是移動用戶可隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務。雖然當前移動通信網的接入速率還比較低，費用也較固定網高，但隨著下一代移動通信系統的推出和移動通信市場競爭結果，這些因素的影響將逐漸淡化。

10移動商務與傳傳統電子商務務的區別2(2)提供更好的私私密性和個性性化服務移動終端一般般都屬于個人人使用，不會會是公用的，，移動商務使使用的安全技技術也比電子子商務更先進進，因此可以以更好的保護護用戶的私人人信息。移動商務能更更好的實現移移動用戶的個個性化服務，，移動計算環環境能提供更更多移動用戶戶的動態信息息(如各類位置信信息、手機信信息)，這為個性化化服務的提供供創造了更好好的條件。移移動用戶能更更加靈活的根根據自己的需需求和喜好來來定制服務與與信息的提供供(例如用戶可以以將自己所處處的城市結合合進去，調整整商品遞送的的時間，實現現自己的個性性化服務)。發展與私人身身份認證相結結合的業務是是移動商務一一個很有前途途的方向。11移動商務與傳傳統電子商務務的區別3(3)信息的獲取將將更為及時移動電子商務務中移動用戶戶可實現信息息的隨時隨地地訪問本身就就意味著信息息獲取的及時時性。但需要要強調的是，，同傳統的電電子商務系統統相比，用戶戶終端更加具具有專用性。。從運營商的的角度看，用用戶終端本身身就可以作為為用戶身份的的代表。因此此，商務信息息可以直接發發送給用戶終終端，這進一一步增強了移移動用戶獲取取信息的及時時性。12移動商務與傳傳統電子商務務的區別4(4)基于位置的服服務移動通信網能能獲取和提供供移動終端的的位置信息，，與位置相關關的商務應用用成為移動電電子商務領域域中的一個重重要組成部分分，如GPS衛星定位服務務。13移動商務與傳傳統電子商務務的區別5(5)網上支付更加加方便快捷在移動電子商商務中，用戶戶可以通過移移動終端訪問問網站、從事事商務活動，，服務付費可可通過多種力力一式進行，，可直接轉入入銀行、用戶戶電話賬單或或者實時在專專用預付賬戶戶上借記，以以滿足不同需需求。14目錄電子商務發展展現狀移動商務與電電子商務的區區別移動商務在國國際上的應用用發展移動商務在國國內的發展前前景移動商務在國國內的現狀TOM易趣的優勢雙贏格局15全球移動商務務整體發展特特點伴隨著3G時代的到來，，互聯網和移移動通信服務務發展趨于交交融，移動通通信技術的不不斷更新也將將推動全球移移動商務應用用市場的快速速發展。歐洲洲、日本的移移動商務處于于世界領先的的地位，面對對用戶的需求求，移動商務務服務內容也也越來越呈現現多樣化，全全球移動商務務市場運營商商競爭也越來來越激烈。3G技術術的的實實現現預預示示著著更更激激烈烈的的運運營營商商競競爭爭，，同同時時也也為為移移動動商商務務的的發發展展提提供供契契機機。。16移動動商商務務在歐歐洲洲的的發發展展歐洲洲掌掌握握著著移移動動商商務務和和移移動動互互聯聯網網的的最最新新技技術術。。歐歐洲洲移移動動商商務務企企業業在在將將服服務務推推向向市市場場時時，，在在技技術術研研發發和和標標準準制制定定上上花花費費了了巨巨大大的的精精力力。。歐洲洲用用戶戶對對服服務務內內容容最最為為關關注注的的是是氣氣候候和和交交通通信信息息。。由由于于歐歐洲洲的的許許多多國國家家中中，，有有大大量量的的公公司司職職員員的的工工作作地地點點和和住住址址之之間間的的路路程程比比較較遠遠，，對對于于上上下下班班的的交交通通和和一一天天的的天天氣氣情情況況很很關關注注。。數據據來來源源：：17移動動商商務務在芬芬蘭蘭的的發發展展20世紀紀90年代代后后期期，，芬芬蘭蘭的的網網上上購購物物、、辦辦理理銀銀行行業業務務和和支支付付賬賬單單等等電電子子商商務務服服務務就就已已十十分分普普及及。?？缈缛肴?1世紀紀，，芬芬蘭蘭由由于于手手機機普普及及率率高高，，移移動動通通信信和和電電子子商商務務相相結結合合的的研研發發與與應應用用領領先先，，成成為為世世界界移移動動電電子子商商務務的的開開拓拓者者。。2002年1月，，芬芬蘭蘭首首都都赫赫爾爾辛辛基基開開始始向向人人們們提提供供通通過過手手機機支支付付停停車車費費的的服服務務。。駕駕車車者者在在火火車車站站、、碼碼頭頭和和機機場場停停車車時時，，用用手手機機撥撥通通該該地地段段的的停停車車收收費費專專用用電電話話號號碼碼，，開開車車離離開開時時再再撥撥相相應應的的停停車車終終止止電電話話號號碼碼，，便便完完成成了了停停車車交交費費程程序序。。檢檢查查人人員員隨隨時時可可以以通通過過WAP服務務抽抽查查停停車車者者是是否否如如實實履履行行交交費費手手續續。。2月起起，，在在赫赫爾爾辛辛基基乘乘地地鐵鐵等等公公交交工工具具出出行行的的乘乘客客，，只只需需用用手手機機發發出出短短信信代代碼碼給給指指定定服服務務商商，，即即會會得得到到購購票票信信息息反反饋饋，，并并可可在在1小時時的的有有效效時時間間內內乘乘坐坐地地鐵鐵、、有有軌軌電電車車及及部部分分公公共共汽汽車車，，票票款款計計入入購購票票者者每每月月的的電電話話賬賬單單。。3月，，芬芬蘭蘭最最大大電電信信運運營營商商索索內內拉拉公公司司向向首首都都居居民民提提供供用用手手機機支支付付購購物物款款的的服服務務。。凡凡加加入入索索內內拉拉公公司司建建立立的的移移動動支支付付系系統統，，并并設設立立了了““移移動動賬賬戶戶””的的顧顧客客，，在在指指定定的的數數十十家家商商店店購購物物時時，，只只需需將將有有關關付付款款信信息息發發給給索索內內拉拉公公司司，，然然后后向向商商店店出出示示貨貨款款已已付付的的反反饋饋信信息息，，即即可可拿拿走走所所購購買買的的商商品品。。如如果果顧顧客客將將手手機機遺遺失失，，可可通通過過短短信信或或電電話話凍凍結結自自己己的的““移移動動賬賬戶戶””。。目目前前芬芬蘭蘭其其他他城城市市也也有有類類似似服服務務。。甚甚至至，，芬芬蘭蘭的的一一些些自自動動售售貨貨機機、、擦擦鞋鞋機機和和高高爾爾夫夫球球場場售售球球機機，，也也可可以以實實現現手手機機付付費費。。從從2004年5月開開始始，，芬芬蘭蘭國國家家鐵鐵路路局局在在全全國國推推廣廣電電子子火火車車票票。。乘乘客客不不僅僅可可以以通通過過國國家家鐵鐵路路局局網網站站購購買買車車票票，，還還可可以以通通過過手手機機短短信信訂訂購購電電子子火火車車票票。。乘乘客客上上車車后后，，需需出出示示手手機機上上的的訂訂票票反反饋饋短短信信及及個個人人身身份份證證，，列列車車員員將將有有關關信信息息輸輸入入售售票票器器，，經經核核實實無無誤誤后后，，便便可可打打出出一一張張驗驗票票收收據據給給乘乘客客。。11月開始，，手機購購票服務務的范圍圍進一步步擴大，，人們可可以通過過手機購購買赫爾爾辛基地地區的短短途火車車票。這這項服務務獲得了了2004年度芬蘭蘭信息社社會最佳佳應用和和服務方方式比賽賽的頭等等獎。在在芬蘭，，人們還還可以通通過手機機了解交交通工具具的班次次，查閱閱影院的的放映內內容和售售票情況況，并可可以根據據手機屏屏幕上顯顯示的影影院座位位圖來選選擇座位位。股民民也隨時時隨地可可以通過過手機了了解股市市行情，，進行股股票交易易。外出出旅游的的人可以以通過發發短信方方式預定定手機服服務內容容，有關關信息被被自動輸輸入專用用監控系系統后，，用戶就就能在預預定日期期內收到到指定目目的地的的天氣預預報，精精確度可可達1公里范圍圍之內和和降雨前前1小時。18移動商務務在日本的的發展1日本注重重移動商商務的業業務種類類及服務務內容開開發。業業務種類類可以概概括在娛娛樂、生生活信息息、交易易信息以以及數據據庫等幾幾個方面面。其中中娛樂內內容是日日本移動動商務業業務中的的最主要要業務形形式，占占據整體體業務內內容的一一半以上上，其次次，信息息類占20%，交易占占15%，數據庫庫占10%。日本移動動商務應應用業務務主要定定位于青青年人群群。其市市場基礎礎主要集集中在20-40歲之間，，10歲左右的的用戶是是最大的的潛在客客戶群。。NTTDoCoMo公司注重重開發基基于青少少年的移移動商務務應用的的服務內內容，而而該類用用戶一般般都熱衷衷于娛樂樂內容。。日本的移移動商務務收入已已經高達達4億美元，，NTTDoCoMo公司用戶戶已經突突破1300萬，用戶戶可通過過它的服服務連接接到世界界上7000個互聯網網站。因因為日本本的電信信運營商商加強與與內容提提供商的的合作，，即使是是最受歡歡迎的網網站也可可在主頁頁上允許許這些內內容提供供商作離離線廣告告；日本本的支付付方式采采用預付付模式，，所以比比較容易易多獲利利；服務務商一方方面可以以通過用用戶收取取和發送送的數據據來收取取費用，，另一方方面可從從它們的的收費方方式中獲獲得一定定的利潤潤。移動動商務的的應用范范圍包括括機場自自助檢票票、娛樂樂場所門門票、交交通支付付等，可可在手機機上查看看余額、、銀行轉轉帳，通通過移動動網絡充充值等；；目前有有2萬多商家家可接受受移動支支付。19移動商務務在日本的的發展2數據來源源：20移動商務務在韓國的的發展隨著移動動通信網網絡3G的到來，，從亞洲洲到歐洲洲，全球球移動支支付業務務呈現快快速增長長態勢。。在韓韓國，早早在2001年，SK就推出了了名為MONETA的移動支支付業務務品牌。。申請了了該項業業務的移移動用戶戶可以獲獲得兩張張卡:一張是具具有信用用卡功能能的手機機智能卡卡，另一一張是供供用戶在在沒有MONETA服務的場場所使用用的磁卡卡。移動動用戶只只要將具具有信用用卡功能能的手機機智能卡卡安裝到到手機上上，就可可以在商商場用手手機進行行結算，，在內置置有紅外外線端口口的ATM上提取現現金、在在自動售售貨機上上買飲料料，還可可以用手手機支付付地鐵等等交通費費用，無無須攜帶帶專門的的信用卡卡。2004年8月，SK將其移動動支付業業務整合合為新的的品牌““M-BANK””。通過在在手機中中內置智智能型芯芯片，用用戶可以以用手機機辦理各各種金融融服務。?！癕-BANK””的特點在在于將結結算信息息密碼化化，因而而具有很很高的安安全性。。SK電訊就推推出了名名為MONETA的移動支支付業務務品牌。。起初，，MONETA只是一種種有“理理財幫手手”之稱稱的多功功能卡，，通過與與VISA等信用卡卡機構合合作，凡凡持有MONETA多功能卡卡的用戶戶，均可可輕松使使用信用用卡、公公共汽車車卡及地地鐵卡等等電子化化支付業業務。此此后，為為了全面面推動包包括移動動商務在在內的移移動數據據業務的的發展，，SK對無線和和有線系系統進行行整合，，構建了了多媒體體互聯網網公用平平臺——NATE，使用戶戶能夠隨隨時隨地地通過手手機、PDA、車載電電話和PC等終端設設備進行行信息溝溝通。由由此，SK將MONETA移植到了了手機上上。凡申申請了該該項業務務的移動動用戶可可以獲得得兩張卡卡：一張張是具有有信用卡卡功能的的手機智智能卡，，另一張張是供用用戶在沒沒有MONETA服務的場場所使用用的磁卡卡。移動動用戶只只要將具具有信用用卡功能能的手機機智能卡卡安裝到到手機上上，就可可以在商商場用手手機進行行結算，，在內置置有紅外外線端口口的ATM上提取現現金，在在自動售售貨機上上買飲料料，還可可以用手手機支付付地鐵等等交通費費用。今今年，SK電訊整合合了已經經商用的的手機匯匯款服務務，推出出了全新新的M-BANK服務。作作為MONETA業務品牌牌下的重重要項目目，M-BANK的主要應應用原理理是通過過在手機機上內置置智能型型芯片，，用手機機實現電電子匯款款等業務務。21移動商務務在美國的的發展手機用戶戶可以直直接讓自自己的帳帳戶為使使用其手手機的網網絡連接接進行的的商務活活動付帳帳，而不不必使用用信用卡卡或者銀銀行帳戶戶。美國德州州儀器無無線射頻頻識別系系統是為為商家提提供了新新的RFID付費解決決方案，，從而使使商家給給消費者者提供更更智能、、更安全全的服務務。美國國德州儀儀器無線線射頻識識別技術術使客戶戶在購買買汽油、、食品和和其他商商品時，，無需花花現金或或使用信信用卡?！，F在只只需在特特定的付付款機前前晃動含含有RFID感應器的的移動電電話或鑰鑰匙圈就就可以購購買商品品。20%eBay的售出商商品信息息是通過過手機上上傳，2006年銷售額額已經突突破了1億美金。。22目錄電子商務務發展現現狀移動商務務與電子子商務的的區別移動商務務在國際際上的應應用發展展移動商務務在國內內的發展展前景移動商務務在國內內的現狀狀TOM易趣的優優勢雙贏格局局23中國移動動商務市市場規模模及預測測在中國移移動運營營商的大大力推廣廣下，數數以億計計的消費費者正在在使用并并逐漸建建立對GPRS、彩信、、短信等等的依賴賴，3G的即將到到來，使使移動商商務市場場開始進進入高速速成長期期。iResearch艾瑞市場場咨詢預預計2006年中國移移動商務務應用市市場規模模將達13億元，未未來五年年內中國國移動商商務市場場將呈現現高速的的發展，，預計2008年中國移移動商務務市場規規模將達達37億元。到到2010年移動商商務產業業將逐漸漸成熟，，市場規規模將達達76億元。億元萬人數據來源源：24移動商務務應用用用戶特征征分析與一般手手機用戶戶相比，，移動商商務用戶戶學歷較較高，男男性稍多多。與電子商商務用戶戶相比，，在學歷歷和年齡齡結構上上一致。。數據來源源：25移動運營營商在移移動商務務方面的的嘗試——e動商網針對湖北北移動用用戶，全全球通和和動感地地帶用戶戶都可以以使用手手機積分分兌換商商品。26移動運營營商在移移動商務務方面的的嘗試——6688網上商城城27移動運營營商在移移動商務務方面的的嘗試——3G生活網28移動運營營商在移移動商務務方面的的嘗試——移動商街街29移動運營營商與網站的的合作中國移動動與Google戰略合作作2007年1月，中國國移動與與Google達成合作作伙伴關關系，共共同在中中國提供供基于移移動互聯聯網的搜搜索服務務。合作初期期Google將為中國國移動的的WAP門戶“移移動夢網網”提供供移動搜搜索技術術支持服服務，從從而整合合移動夢夢網的大大量內容容，為移移動用戶戶更加便便利、快快捷的獲獲取內容容和信息息提供支支持。中國聯通通與Cgogo合作推出出了移動動購物服服務Cgogo是全球領領先的無無線搜索索公司，，為用戶戶提供多多種類的的無線搜搜索服務務。中國聯通通與Cgogo合作推出出的移動動購物服服務——手機商城城，銷售售商品種種類超過過5000余種，可可供在線線購買的的商品達達30萬余件，，其規模模相當于于3個傳統線線下賣場場。30雅虎與手手機生產產廠商達達成協議議雅虎就宣宣布了與與摩托羅羅拉達成成的，在在手機中中預裝搜搜索軟件件的協議議，趕在在Google之前進入入手機搜搜索新市市場。目前，雅雅虎稱已已與摩托托羅拉、、諾基亞亞、三星星和RIM等達成協協議，在在它們的的手機產產品中預預裝新搜搜索軟件件。三星星表示根根據與雅雅虎的協協議，從從2007年上半年年開始將將在手機機中預裝裝雅虎搜搜索、電電子郵件件和即時時信息服服務軟件件。31TOM易趣的優優勢TOM在線擁有有多元化化的內容容和渠道道優勢中國領先先的無線線互聯網網公司和和C2C網上交易易平臺已經構建建多元化化的無線線通路將將互聯網網服務從從線上引引入線下下針對用戶戶特征，，推薦業業務，引引導用戶戶消費新業務的的發展策策略上關關注功能能型的服服務--已經在手手機支付付和手機機廣告方方面易趣延續續了eBay十年以上上電子商商務經驗驗擁有領先先的用戶戶群研究究能力和和平臺開開發能力力4000千萬活躍躍用戶擁有5千多家活活躍商戶戶和400多萬線上上流行商商品和數數億元的的銷售額額32全球領先先的購物物網站每5分鐘賣出一幅幅國畫每4分鐘賣出一個個名牌打打火機每3分鐘賣出一個個手表每1分鐘賣出一張張郵票收收藏品每1分鐘賣出一臺臺手機每30秒賣出一雙雙運動鞋鞋每30秒賣出一件件首飾每10秒賣出一件件T恤…還有更多多更多33TOM易趣首創創手機購購物易趣早在在6月就與TOM在線合作作，推出出國內首首個基于于WAP技術的手手機購物物平臺。。eBay美國在2003年推出手手機購物物平臺?！，F在eBayWAP站點已經經在美國國/加拿大，，英國，，德國，，意大利利和中國國臺灣地地區推出出。在沒沒有做任任何市場場營銷的的情況下下，德國國每月的的訪問頁頁面超過過2,000萬，物品品競標超超過70,000件；美國國每月無無線競標標物品超超過139,000件。而eBay英國和德德國的WAP站點都是是當地排排名前十十名的WAP站點。銷銷售額超超過1000萬美元。。3435互聯網門門戶無線平臺臺+公司情況況產品、渠渠道、資資源及收收入規模模領先的的無線互互聯網公公司SMS,2.5G及語音服服務–No.1or2渠道推廣廣媒體合作作3G準備中國移動動SMS:NO.1RBT:NO.1IVR:NO.1WAP:NO.2MMS:NO.2中國聯通通SMS:NO.1BRT:NO1IVR:NO.1WAP:NO.2互聯網與與無線雙雙重平臺臺無線付費費用戶:8000萬平均日信信息發送送量:1500萬日均瀏覽覽量：2.2億訪問用戶戶：1100萬互聯網門門戶年輕時尚尚用戶群群體注重娛樂樂媒體業業務TOM-Skype––交友/社區與無線業業務有機機結合收入表現現2005收入17211萬美元，，凈收益益4500萬美元2Q-06NPAT為1,175萬美元，，比去年年同期增增加14.7%TOM在線中國國領先的的無線互互聯網公公司36內容優勢勢渠道優勢勢黃健翔專欄電視臺270家廣播臺300家終端廠商商108家CD發行商50家平面媒體體200家內容合作作數量260家通過TOM網站獲取取內容多元化的的內容和和渠道優優勢37SMS,WAP,WEB三者結合合SMS,MMS，WAP,IVR…多樣化的的無線通通路獲取取互聯網服服務手機用戶戶4億互聯網用戶1億即時推薦薦隨身服務務定制內容容互聯網用用戶與手手機用戶戶的結合合38關注功能能型服務務的業務務運營戰戰略關注功能能型服務務——手機支付付手機錢包包帳戶管管理帳戶管理理P2P轉賬手機捐款款手機購物物手機理財財手機繳費費移動銀聯/網銀銀行手機優幣手機銀行IVRSMSUSSDWAPK-JAVAWEB商戶SP手機錢包包支付功功能移動39關注功能能型服務務的業務務運營戰戰略關注功能能型服務務——手機廣告告寶馬WAP網站

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