在市場經濟發展大潮中，企業機遇眾多，同時也面臨著許多未知的風險，企業內部的也存在各種各樣的矛盾，構建一個良好的企業內部公共關系，對于企業在市場競爭中的發展與提升，發揮重要作用。企業內部公共關系是一項復雜的工程，企業的性質、工作環境、人員組成等因素不同，則企業內部公共關系所呈現出來的特點就不同[1]。因此，要做好企業內部公共關系需依企業具體情況而定，根據企業的公共關系現狀采用不同的方式和策略。本研究以海聯鋸業有限公司為研究對象，通過文獻調研和問卷調查和分析的方式對該公司內部公共關系現狀進行調查研究，并就現狀提出其公共關系的發展策略，有助于公司內部團結，推動公司更好更快的發展，并以期能夠為同類型的企業所借鑒參考。A.文獻綜述一、國內研究現狀20世紀80年代，公共關系作為一種管理手段引進到國內。公共關系在我國的發展經歷了三個階段，依次是1980年至1985年的引進階段，1985年至1989年的熱潮階段，以及1990年至今的穩定發展階段。對于公共關系的理解各不相同，真可謂百花齊放。范拴遠等認為公共關系是一個社會組織為了促進相關公眾對它的理解、合作與支持，而采取的一系列有計劃的努力和活動[2]。居延安又指出公共關系是一個社會組織用傳播的手段使自己與公眾相互了解和相互適應的一種活動或職能[3]。秦啟文先生又認為公共關系是某一個組織為了推進相關的內外部公眾對它的理解、信任、支持與合作，為了塑造組織形象、創造自身發展的最佳社會環境，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行為，以及由此而產生的各種關系[4]。各位專家學者的見解為探討公共關系提供了良好的理論基礎。隨著中國市場經濟的不斷發展，組織環境管理領域進入了公共關系時代。國內各界已一致認可和諧的企業內部公共關系構建的重要意義，相關的理論研究和實踐也在不斷充實。王書芳和袁新平指出建設良好的內部公關應從分析企業內部員工和股東的需求入手，明確其目標，遵循科學的原則，并采用合適的方法來構建[5]。張峣弘和黎昌珍對企業內部公共關系的處理與改進進行研究，以昭通千龍公司為研究對象，分析了影響企業內部公共關系的因素，并結合該公司實際情況提出改進企業內部公共關系的對策，包括創造“以人為本”的管理氛圍，構建完善的晉升制度和薪酬制度等[6~7]。陳蘭指出企業內部公共關系對企業發展至關重要，只有具備良好的內部公共關系，才能有效調動內部員工的積極性，確保企業運行和工作開展順利進行，從而提高企業的市場競爭力[8]。二、國外研究現狀國外對于公共關系的研究起步較早，其中美國尤為突出，我國與美國在公共關系上的研究差距約有50年之多。美國的伯尼斯教授被譽為“公共關系理論之父”，他首次在大學課堂引入了企業公關關系管理課程，得到社會各界的廣泛關注，他的《輿論之凝結》一書是公關公式理論誕生的標志[9]。其后，格魯尼格教授在《卓越公共關系與傳播管理》中給出了關于公關關系的定義，他指出公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理[10]。卡特里普教授在《有效公共關系》中指出公共關系的“雙向對稱”模式，并提出公共關系的最終目的在于促進組織與民眾之間的交流，從而使雙方都達到一個良好的環境[11]。學者們還對公關關系的危機管理進行了研究，羅伯特教授指出公共關系危機管理是一個全面系統的管理過程，提出了有效的危機管理對策[12]。隨著互聯網的普及，網絡公共關系理論也相繼誕生，唐·米德伯格在《成功的公共關系》中闡述了其對于網絡公共關系的見解，對于網絡公共關系的研究具有里程碑的意義[13]。國外對公共關系的研究較為深入，在長期的研究探討中積累了大量成果，借鑒這些研究成果對我國相關領域的研究具有非常重要的價值和意義。B.論文提綱格式本研究以海聯鋸業科技公司為研究對象，采用問卷調查的方式對該公司內部公共關系現狀進行調查分析，根據調查分析結果提出促進公司內部良好公關關系構建的對策，論文主要研究內容為：引言：談及企業內部公共關系的發展現狀一、企業內部公共關系的內涵（一）企業內部公共關系的定義（二）企業內部公共關系的要素（三）企業內部公共關系的作用二、海聯鋸業科技有限公司內部公共關系現狀調查（一）研究方法1.問卷設計2.問卷發放與回收（二）海聯鋸業科技有限公司介紹（三）海聯鋸業科技有限公司公共關系現狀1.調查結果2.結果討論三、海聯鋸業科技有限公司內部公共關系發展策略（一）培養凝聚力（二）加強公司內部交流溝通四、結論與建議（一）結論（二）進一步研究建議C.參考文獻[1]陳在東.企業內部公共關系應注重的幾個意識[J].勝利論壇,1997(02):48-49.[2]范銓遠.公共關系學[M].成都:成都科技大學出版社,2003.[3]居延安.公共關系學[M].上海:復旦大學出版社,2005.[4]秦啟文.現代公共關系學[M].重慶:西南師范大學出版社,1996.[5]王書芳,袁新平.企業內部公共關系探討[J].中南財經政法大學學報,2003(01):71-74.[6]張峣弘,黎昌珍.企業內部公共關系問題的研究及對策——以昭通千龍公司為例[J].清遠職業技術學院學報,2017,10(05):38-43.[7]張峣弘,黎昌珍.企業內部公共關系的處理與改進研究[J].河南財政稅務高等專科學校學報,2017,31(02):29-31.[8]陳蘭.加強內部公共關系—樹立企業良好形象[J].現代營銷(學苑版),2012(05):52.[9]張弓.企業公共關系管理創新：品牌形象視角的實證分析[D].西北農林科技大學,2016.[10]詹姆斯·格魯尼格.卓越公共關系與傳播管理[M].北京:北京大學出版社,2008:5.[11]格倫·布魯姆,艾倫·森特,斯科特·科特里普著,明安香譯.有效的公共關