鏈家門店5S管理制度培訓2023/1/6鏈家門店5S管理制度培訓2022/12/21目錄234515S是什么推行5S的目的檢查項目及標準（外部環境）檢查項目及標準（內部環境）檢查目錄234515S是什么推行5S的目的檢查項目及標準（外部環整理整理整頓整頓清掃

清掃

5素養：自律4清潔：保持維持工作場所整潔美觀，維持前面3S的效果養成良好的習慣5S是什么5素養：自律4清潔：保持維持工作場所整潔美觀，養成良好的習慣個人素養個人素養門店素養門店素養推行5S的目的2減少浪費，提高工作效率5S對安全有保障營造舒適、明亮的“家”的環境34每位同仁都參與其中，體現我們的主人翁精神51提升企業形象，給客戶留下良好的印象推行5S的目的2減少浪費，提高工作效率5S對安全有保障營造舒檢查項目及標準（外部）燈箱：表面沒有灰塵，燈箱燈管沒有破損檢查項目及標準（外部）燈箱：表面沒有灰塵，燈箱燈管沒有破損櫥窗：干凈明亮，每周擦洗一次，雨雪停后第二天早擦洗只張貼有效的房源，房源紙干凈不褪色，房源板擺放整齊，不變形不破損。檢查項目及標準（外部）√櫥窗：干凈明亮，每周擦洗一次，雨雪停后第二天早擦洗檢查項目及外墻：外墻干凈，不張貼未經公司允許的任何物品。榮譽牌掛在指定位置。檢查項目及標準（外部）外墻：外墻干凈，不張貼未經公司允許的任何物品。檢查項目及標準大門：干凈明亮，開關順暢。只張貼招聘海報，海報平整、無破損且未過實效。檢查項目及標準（外部）√大門：干凈明亮，開關順暢。檢查項目及標準（外部）√門前衛生：無雜物，客戶的自行車要擺放整齊。腳墊整齊無破損。檢查項目及標準（外部）門前衛生：無雜物，客戶的自行車要擺放整齊。檢查項目及標準（外檢查項目及標準（內部）物品擺放：店內只擺放標準配置的物品，且擺放在規定的位置上。√檢查項目及標準（內部）物品擺放：店內只擺放標準配置的物品，且物品擺放：電腦、電話、名片等擺放在規定的位置上。離開座位時椅子要歸位，時刻保持桌面干凈整潔無雜物。檢查項目及標準（內部）√√物品擺放：電腦、電話、名片等擺放在規定的位置上。檢查項目及標內墻：干凈無污漬，張貼、懸掛公司規定的物品。宣傳品：張貼在指定位置，且未過時效。檢查項目及標準（內部）內墻：干凈無污漬，張貼、懸掛公司規定的物品。檢查項目及標準（內墻：干凈無污漬，張貼、懸掛公司規定的物品。宣傳品：張貼在指定位置，且未過時效。檢查項目及標準（內部）內墻：干凈無污漬，張貼、懸掛公司規定的物品。檢查項目及標準（室內衛生：地面、物品表面整潔，無灰塵、污漬；辦公設備連接線及插線板等輔件放置隱蔽，連接整齊；無衛生死角。檢查項目及標準（內部）室內衛生：地面、物品表面整潔，無灰塵、污漬；辦公設備檢查項目衛生間：地面干凈，無污漬、積水、腳印等，無雜物。電燈、水箱、龍頭、門鎖等無損壞，無長明燈、長流水。保證衛生間內隨時有紙，公用毛巾干凈、無異味。檢查項目及標準（內部）衛生間：地面干凈，無污漬、積水、腳印等，無雜物。檢查項目及標文件柜、換衣箱、儲物間：物品擺放整齊，標志明顯。柜內保證無灰塵。柜內不放過期、無效或跟工作無關的私人物品。檢查項目及標準（內部）文件柜、換衣箱、儲物間：檢查項目及標準（內部）檢查流程店內人員根據值日安排負責店內衛生清掃店經理負責日常檢查區經理每周不定期檢查總監每月不定期檢查常務副總每季度不定期檢查店面支持部，網絡維護部日常巡檢

總部不定期檢查檢查流程店內人員根據值日安排店經理負責區經理每周不總監每月不檢查項目及標準請參考運營支持中心《巡店檢查表》檢查項目及標準請參考運營支持中心《巡店檢查表》整理的結果一目了然，不用花時間去找整理的結果一目了然，不用花時間去找要落實前一步驟整理工作整理工作沒落實則不僅空間浪費，而且零件新舊不分會造成浪費。連不要的東西也要管理會造成浪費，甚至沒辦法管理。沒有整理就沒有整頓！要落實前一步驟整理工作整理工作沒落實則不僅空間浪費，而且零件清掃的執行要領臟污是管理的大敵清掃就是點檢清掃的執行要領臟污是管理的大敵清掃就是點檢清潔的實質將前邊的3S制度化清潔的實質將前邊的3S制度化素養的推行要領有人丟垃圾、無人撿垃圾的門店是三流的門店有人丟垃圾、有人撿垃圾的門店是二流的門店無人丟垃圾、有人撿垃圾的門店是一流的門店素養的推行要領有人丟垃圾、無人撿垃圾的門店是三流的門店門店的標準櫥窗：A4房源紙內射燈房源架房源集中展示二門頭的利用招聘海報等的招貼等門店的標準櫥窗：門店的內部門店的內部門店的衛生間和談判間門店的衛生間和談判間門店的文化墻門店的文化墻共同營造美好家園！共同營造美好家園！鏈家門店5S管理制度培訓2023/1/6鏈家門店5S管理制度培訓2022/12/21目錄234515S是什么推行5S的目的檢查項目及標準（外部環境）檢查項目及標準（內部環境）檢查目錄234515S是什么推行5S的目的檢查項目及標準（外部環整理整理整頓整頓清掃

清掃

5素養：自律4清潔：保持維持工作場所整潔美觀，維持前面3S的效果養成良好的習慣5S是什么5素養：自律4清潔：保持維持工作場所整潔美觀，養成良好的習慣個人素養個人素養門店素養門店素養推行5S的目的2減少浪費，提高工作效率5S對安全有保障營造舒適、明亮的“家”的環境34每位同仁都參與其中，體現我們的主人翁精神51提升企業形象，給客戶留下良好的印象推行5S的目的2減少浪費，提高工作效率5S對安全有保障營造舒檢查項目及標準（外部）燈箱：表面沒有灰塵，燈箱燈管沒有破損檢查項目及標準（外部）燈箱：表面沒有灰塵，燈箱燈管沒有破損櫥窗：干凈明亮，每周擦洗一次，雨雪停后第二天早擦洗只張貼有效的房源，房源紙干凈不褪色，房源板擺放整齊，不變形不破損。檢查項目及標準（外部）√櫥窗：干凈明亮，每周擦洗一次，雨雪停后第二天早擦洗檢查項目及外墻：外墻干凈，不張貼未經公司允許的任何物品。榮譽牌掛在指定位置。檢查項目及標準（外部）外墻：外墻干凈，不張貼未經公司允許的任何物品。檢查項目及標準大門：干凈明亮，開關順暢。只張貼招聘海報，海報平整、無破損且未過實效。檢查項目及標準（外部）√大門：干凈明亮，開關順暢。檢查項目及標準（外部）√門前衛生：無雜物，客戶的自行車要擺放整齊。腳墊整齊無破損。檢查項目及標準（外部）門前衛生：無雜物，客戶的自行車要擺放整齊。檢查項目及標準（外檢查項目及標準（內部）物品擺放：店內只擺放標準配置的物品，且擺放在規定的位置上。√檢查項目及標準（內部）物品擺放：店內只擺放標準配置的物品，且物品擺放：電腦、電話、名片等擺放在規定的位置上。離開座位時椅子要歸位，時刻保持桌面干凈整潔無雜物。檢查項目及標準（內部）√√物品擺放：電腦、電話、名片等擺放在規定的位置上。檢查項目及標內墻：干凈無污漬，張貼、懸掛公司規定的物品。宣傳品：張貼在指定位置，且未過時效。檢查項目及標準（內部）內墻：干凈無污漬，張貼、懸掛公司規定的物品。檢查項目及標準（內墻：干凈無污漬，張貼、懸掛公司規定的物品。宣傳品：張貼在指定位置，且未過時效。檢查項目及標準（內部）內墻：干凈無污漬，張貼、懸掛公司規定的物品。檢查項目及標準（室內衛生：地面、物品表面整潔，無灰塵、污漬；辦公設備連接線及插線板等輔件放置隱蔽，連接整齊；無衛生死角。檢查項目及標準（內部）室內衛生：地面、物品表面整潔，無灰塵、污漬；辦公設備檢查項目衛生間：地面干凈，無污漬、積水、腳印等，無雜物。電燈、水箱、龍頭、門鎖等無損壞，無長明燈、長流水。保證衛生間內隨時有紙，公用毛巾干凈、無異味。檢查項目及標準（內部）衛生間：地面干凈，無污漬、積水、腳印等，無雜物。檢查項目及標文件柜、換衣箱、儲物間：物品擺放整齊，標志明顯。柜內保證無灰塵。柜內不放過期、無效或跟工作無關的私人物品。檢查項目及標準（內部）文件柜、換衣箱、儲物間：檢查項目及標準（內部）檢查流程店內人員根據值日安排負責店內衛生清掃店經理負責日常檢查區經理每周不定期檢查總監每月不定期檢查常務副總每季度不定期檢查店面支持部，網絡維護部日常巡檢

總部不定期檢查檢查流程店內人員根據值日安排店經理負責區經理每周不總監每月不檢查項目及標準請參考運營支持中心《巡店檢查表》檢查項目及標準請參考運營支持中心《巡店檢查表》整理的結果一目了然，不用花時間去找整理的結果一目了然，不用花時間去找要落實前一步驟整理工作整理工作沒落實則不僅空間浪費，而且零件新舊不分會造成浪費。連不要的東西也要管理會造成浪費，甚至沒辦法管理。沒有整理就沒有整頓！要落實前一步驟整理工作整理工作沒落實則不僅空間浪費，而且零件清掃的執行要領臟污是管理的大敵清掃就是點檢清掃的執行要領臟污是管理的大敵清掃就是點檢清潔的實質將前邊的3S制度化清潔的實質將前邊的3S制度化