銀行2023年上半年工作總結及下半年工作計劃一、?各項指標完?成情況今年?上半年受歐?洲多國債務?危機及國內?市場經濟低?迷等因素影?響，金融體?系發展減速?，加大了金?融業經營發?展的難度。?在大氣候不?利的環境下?，我支行上?下同心，全?體職工共同?努力，較好?的完成了上?半年指標，?截至___?月末我支行?;（一）?公司類指標?增長顯著。?___月末?，對公存款?余額為__?_億元，較?年初新增_?__億元，?增長幅度和?實際增長量?都排在__?_支行所轄?網點前列。?對公存款日?均增加__?_，列__?_支行區所?有網點第_?__位，新?開對公賬戶?___戶。?授信業務通?過授信工作?人員努力，?為避免風險?，上半年，?我支行共收?回個人貸款?___萬元?，避免因利?率波動產生?的風險，并?且對___?進行了。四?級不良貸款?收回___?萬元，整體?質態有一定?好轉。（?二）個金類?指標較好完?成年度計劃?。___月?份數據，_?__項可比?指標中，_?__項超過?___分，?___項得?到滿分。儲?蓄存款余額?___億元?，較年初增?加___萬?元，列__?_支行所屬?網點第__?_名，代發?工資客戶新?增數___?;銀行卡有?效消費額_?__;新增?特約商戶數?___;電?子銀行柜面?替代率__?_;個人網?銀有效新增?客戶數小_?__。二?、上半年主?要工作回顧?。（一）?堅持以職工?為本，狠抓?職工隊伍建?設，充分調?動職工工作?積極性，增?強員工__?_歸屬感，?努力打造團?結、和諧、?高效的戰斗?___。今?年來，我支?行把隊伍建?設作為第一?要務來抓，?實實在在謀?發展，真心?誠意辦實事?，理順了人?氣，凝聚了?人心。一是?建立___?支行營銷獎?勵措施，對?支行發展做?出貢獻的職?工，在獲取?支行營銷獎?勵的同時，?___支行?增加額外獎?勵;二是定?期___培?訓，提高職?工整體素質?，凡是上級?下發文件都?由專人先進?行理解梳理?，將提煉好?的重點要點?交由職工學?習，對難點?進行討論。?做到業務準?確性高。三?是用親情溫?暖人，在職?工生病或家?庭出現困難?的時候及時?伸出援助之?手，加大幫?扶力度。?（二）堅持?以客戶為導?向，梳理自?身業務結構?，以產品營?銷和個性化?服務為手段?，進一步擴?大客戶群體?，確保支行?各項業務的?快速發展。?___支行?擁有對公客?戶___余?戶，數量排?全區網點第?二，公司客?戶存款更是?占了存款總?量的___?%。如何利?用少有的人?員營銷服務?好龐大的客?戶群體是工?作重點所在?。我支行建?立起如下一?套辦法;一?是建立起自?己的客戶分?級營銷制度?，在開拓新?客戶的同時?，應注重維?護存量客戶?。將客戶按?照存款保有?量___萬?-___萬?，___萬?-___萬?，___萬?以上進行分?類管理。不?同級別，_?__營銷人?員分頭分層?營銷;二是?進一步完善?存款客戶的?監測制度，?鎖定日均余?額在___?萬元以上存?款客戶，加?以重點監測?，增強對客?戶存款異常?變動的反應?靈敏度，及?時調整營銷?策略;三是?增加對公服?務柜員，目?前我支行安?排___名?對公非現金?柜員，__?_個現金對?公優先窗口?，滿足每日?對公大量業?務;四是利?用現代化信?息手段，利?用網絡與客?戶密切聯系?，第一時間?將我行政策?和產品信息?通知到客戶?。（三）?落實總行和?___支行?工作精神，?大力推進扁?平化工作。?營業網點扁?平化是現代?銀行結構趨?勢，扁平化?后能夠實現?___層集?約化管理模?式，極大降?低網點非經?營壓力，能?夠釋放基層?網點人力資?源，能夠激?發出網點經?營活力。我?支行確保將?每次管轄支?行的會議精?神和文件內?容，第一時?間傳遞到每?一位職工，?定期召開會?議，宣傳扁?平化管理的?優點，提高?職工思想認?識，確保我?支行扁平化?過程中職工?能夠及時轉?變思想，積?極參與支行?的各層級競?聘活動，無?不良事件發?生。三、?上半年工作?中的一些問?題。一是高?端客戶分層?管理仍處于?起步階段，?雖然我支行?自行創立了?客戶分級營?銷管理辦法?，但是對高?端客戶管理?分層管理仍?處于起步階?段，急需全?行建立起一?套對高端客?戶差異化服?務制度辦法?，讓網點營?銷工作有方?法可依照，?有資源可利?用。只有通?過一些高端?的文化沙龍?、經濟論壇?等服務手段?，才能夠吸?引客戶，留?住客戶。二?是客戶經理?隊伍需要進?一步加強，?目前我行產?品少，客戶?經理工作人?員少，經驗?少;大部分?理財業務市?場競爭力相?對較差;大?多數通過客?戶經理老客?戶持續營銷?才有所成效?，在吸引新?客戶方面明?顯捉襟見肘?。三是__?_月初新業?務系統，職?工磨合熟練?還需要一定?時間。四?、下半年的?工作方法今?年上半年，?我行各項業?務工作平穩?發展，各項?指標較去年?有大幅度提?升。但我們?也必須清醒?地認識到我?們下半年面?臨的巨大的?困難和挑戰?。今年下半?年，央行仍?有可能再一?次降息，并?且由于利率?定價權的松?動對我營銷?工作造成一?定困難。下?半年我們的?工作重點：?1、繼續?抓好隊伍建?設，進一步?增強全體員?工的___?歸屬感和職?