Quality&Satisfy東莞德信誠培訓中心課堂要求

歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎，提高您的能力和水平。請注意以下的幾點：1、手機請將您的手機開為振動或關閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問；不要隨意走動。生產(chǎn)計劃運營管理生產(chǎn)計劃與綜合生產(chǎn)計劃綜合生產(chǎn)計劃策略綜合生產(chǎn)計劃制定綜合生產(chǎn)計劃的分解收益管理在服務業(yè)綜合計劃中的應用流程規(guī)劃生產(chǎn)能力規(guī)劃綜合生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃物料需求計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃周勞動力與客戶安排日勞動力與客戶安排長期中期短期制造業(yè)服務業(yè)生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)運營活動的核心。按時間，生產(chǎn)計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。長期計劃中期計劃短期計劃產(chǎn)品發(fā)展方向，生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模，技術(shù)發(fā)展水平現(xiàn)有資源條件下確定產(chǎn)品品種，產(chǎn)量，員工，產(chǎn)成品庫存等生產(chǎn)進度控制，人員班次安排，質(zhì)量控制戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層作業(yè)層時間性不同的計劃層次的計劃內(nèi)容也存在很大差異。經(jīng)營預測企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品和市場計劃資源計劃財務計劃產(chǎn)品需求預測生產(chǎn)計劃大綱粗能力需求計劃主生產(chǎn)計劃能力需求計劃物料需求計劃物料供應計劃車間作業(yè)計劃最終裝配計劃長期計劃中期計劃短期計劃工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)計劃體系年生產(chǎn)計劃、綜合生產(chǎn)計劃年計劃一季度二季度三季度四季度短纖22，30014，47020，28021，150長纖1，0609601，0901，170電視機廠的計劃人員為了編制綜合生產(chǎn)計劃，不會關心電視機的具體型號——是27英寸電視機與29英寸還是34英寸電視機，他們關注的是將所有型號產(chǎn)品混在一起的某一種單一產(chǎn)品。麥當勞和肯德基快餐店并不關心需求是怎樣細分到自己所提供的各種快餐類型，他們只關注全面的需求狀況和他們想要提供的全面生產(chǎn)能力。綜合生產(chǎn)計劃是聯(lián)系長期與短期計劃的橋梁。綜合計劃關注的對象是一組類似的產(chǎn)品。

生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與綜綜合合生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃綜合合生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃策策略略綜合合生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃制制定定綜合合生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃的的分分解解收益益管管理理在在服服務務業(yè)業(yè)綜綜合合計計劃劃中中的的應應用用由于產(chǎn)品品的市場場需求不不斷波動動，而企企業(yè)又需需要均衡衡生產(chǎn)，，面對這這個矛盾盾，需要要制定有有效的綜綜合計劃劃，達到到需求和和生產(chǎn)能能力大致致平衡，，并使整整個計劃劃期間成成本最小小。定價促銷推遲交貨改變勞動力數(shù)量忙時加班，閑時培訓利用兼職工人利用庫存調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)包(Subcontracting)需求方面

供給方面

綜合計劃生產(chǎn)計劃劃與綜合合生產(chǎn)計計劃綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃策策略綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃的的分解收益管理理在服務務業(yè)綜合合計劃中中的應用用綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的過過程綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的成成本因素素綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的方方法（1）確確定每段段時間的的需求；；（2）確確定每段段時間的的能力，，包括正正常工作作時間、、加班工工作時間間以及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包；（3）確確定正常常工作、、加班工工作、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包、維維持庫存存、推遲遲交貨、、招聘和和解聘等等方面的的單位費費用；（4）提提出備選選計劃并并計算各各種計算算費用。。（5）選選擇最滿滿意的計計劃方案案。上述的步步驟的關關鍵數(shù)學學問題可可以描述述為：在已知計計劃期內(nèi)內(nèi)，每一一段時間間t的需需求預測測為F(t),以生產(chǎn)產(chǎn)計劃期期內(nèi)成本本最小化化為目的的，確定定時段t=1,2,……,T的的產(chǎn)量P(t)，存貨貨量I(t)和和勞動力力水平W(t)以及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包量O(t)。綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的過過程綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的成成本因素素綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的方方法綜合計劃劃的編制制需要考考慮的因因素* 外部部輸入和和約束*內(nèi)內(nèi)部輸入入和約束束－經(jīng)濟形形勢－－中期銷銷售預測測－市場需需求狀況況 －當當前生產(chǎn)產(chǎn)人員情情況－原材料料供應－－生產(chǎn)產(chǎn)設備狀狀況－競爭對對手－－庫存情情況－其他可可利用生生產(chǎn)能力力外部條件件和市場場需求不不可控制制內(nèi)部條件件可以適適當調(diào)整整：－延期交交貨以減減輕壓力力(旺季季)－產(chǎn)品促促銷以增增加銷售售(淡季季)成本影響因素素庫存持有有成本缺貨成本本招聘/解解聘加班費庫存變化化轉(zhuǎn)包合同同的費用用生產(chǎn)成本

某一特定時間段、某一生產(chǎn)類型下生產(chǎn)所導致的固定成本，包括直接或者間接的勞動力成本以及超時的補償勞動生產(chǎn)率相關成本包括招聘、培訓以及解聘員工所需要的成本庫存成本存貨所占用的資金，其他包括存儲、保險、稅金以及存貨損失的成本延期交貨成本很難衡量，包括支出的哎本、客戶好評的下降以及由于缺貨引起的銷售收益的減少綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的過過程綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的成成本因素素綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的方方法制定一個個比較滿滿意的綜綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃，，可以采采用的數(shù)數(shù)學方法法很多。。如：線線性規(guī)劃劃法以及及反復試試驗法（（TheTrial-and-ErrorMethod））等。線性規(guī)劃劃法是以以綜合計計劃中總總成本最最小化為為目標，，總成本本包括正正常工作作時間、、加班時時間、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包單位位費用、、存貨庫庫存成本本以及改改變勞動動力水平平的相關關成本等等，約束束條件為為勞動力力數(shù)量、、工作時時間、存存貨和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包能力力等等。。通過建建立相應應的線性性規(guī)劃模模型，可可以獲得得最優(yōu)的的綜合計計劃的解解決方案案。反復試驗驗法是在在管理實實踐中應應用比較較廣泛的的方法。。由于制制定綜合合計劃涉涉及的因因素非常常復雜，，尋求最最優(yōu)的綜綜合計劃劃比較困困難，因因此人們們常常應應用反復復試驗法法求出滿滿意的綜綜合計劃劃。從生產(chǎn)運運作方面面的考慮慮，可以以采用改變庫存存水平、、改變職職工的數(shù)數(shù)量和改改變生產(chǎn)產(chǎn)率三種種純策略略來處理理非均勻勻需求。。三種純策策略任意意組合可可以形成成無數(shù)混混合策略略。混合合策略一一般要比比純策略略效果好好。對于于這樣的的問題，，可以使使用反復復試驗法法試驗一一些代表表性的方方案，從從中選擇擇一個滿滿意的方方案。綜合計劃編編制策略庫存水平改改變工人數(shù)量增增減工作班次改改變轉(zhuǎn)包追趕策略、、均衡水平平策略、混混合策略綜合生產(chǎn)計計劃策略需求量/生產(chǎn)量均衡策略追趕策略需求曲線時間（月）112混合策略庫存水平改改變優(yōu)點：將內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)與外部需需求隔開，，維持內(nèi)部部生產(chǎn)的均均衡；利于充分利利用設備和和人力；利于產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的穩(wěn)定定；利于生產(chǎn)管管理；缺點：庫存量大，，資金占用用多。生產(chǎn)率改變變優(yōu)點：市場適應性性好；庫存費用較較低。缺點：生產(chǎn)不均衡衡；不利于產(chǎn)品品質(zhì)量的穩(wěn)穩(wěn)定；要經(jīng)常調(diào)整整設備和人人力。例某公司將預預測的市場場需求轉(zhuǎn)化化為生產(chǎn)需需求，如表表1所示示。該產(chǎn)品品每件需20小時加加工，工人人每天工作作8小時。。招收工工人需廣告告費、考試試費和培養(yǎng)養(yǎng)費，折合合雇一個工工人需300元，裁裁減一個工工人需付解解雇費200元。假假設生產(chǎn)中中無廢品和和返工。為了應付付需求波動動，有1000件產(chǎn)產(chǎn)品作為安安全庫存。。單位維持持庫存費為為6元/件.月。。設每年的的需求類型型相同。因因此在計劃劃年度開始始時的工人人數(shù)等于計計劃年度結(jié)結(jié)束時的工工人數(shù)。相相應地，庫庫存量也近近似相等。。現(xiàn)比較以以下不同的的策略下的的費用。128000256256維持1000件安全全庫存需1000*6*12=72000元，，則總費用用為200000元元。252天內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)24200件件，則平均均每個工作作日生產(chǎn)96.03件，需96.03*20=1920.63小小時，每天天需工人1920.63/8=240.08人人，取241人，則則每天平均均生產(chǎn)241*8/20=96.4件件。2092534月初需生生產(chǎn)1600件，每每天需生產(chǎn)產(chǎn)76.19件。設設前一段采采用80件件/天的生生產(chǎn)率，則則每天需要要80*20/8=200個個工人。生產(chǎn)到8月月底，累計計109天天生產(chǎn)了109*80=8720件。。在余下的的（252-109）=143天內(nèi)，，要生產(chǎn)（（24200-8720）=15480件，平平均每天15480/143=108.25件件，需108.25*20/8=270.6人人，取271人。每每天可生產(chǎn)產(chǎn)271*8/20=108.4件。然，混合合策略還有有多種方案案，需要不不斷反復試試驗，盡量量改善所采采取的策略略，減少生生產(chǎn)的總費費用。生產(chǎn)計劃與與綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃綜合生產(chǎn)計計劃策略綜合生產(chǎn)計計劃制定綜合生產(chǎn)計計劃的分解解收益管理在在服務業(yè)綜綜合計劃中中的應用年生產(chǎn)計劃劃分解生產(chǎn)作業(yè)計計劃如何分解？？年生產(chǎn)計劃劃分解按時間把年、季等等較長期任任務分解到到月、旬、、周、日、、輪班、小小時。按時間分解解由綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃產(chǎn)生生指令性生生產(chǎn)計劃劃的分解過過程電視機生產(chǎn)產(chǎn)第第一年年第第二二年季度J1J2J3J4 J1J2J3J4便攜式80090010009008509501050 950臺式 400050004000 3000 400050004000 3000指令性生產(chǎn)產(chǎn)計劃周月月份份便攜式1 23 45 67 89 101112 13 141510 11 12規(guī)格101 10 101012 12 121212 10 10106 66 630 30 30109252525303030128100100 10050 50 50臺式209237中期生產(chǎn)計計劃年生產(chǎn)計劃劃分解按空間把全廠任務務分解到各各車間、工工段、班組組、個人。。按空間分解解廠級生產(chǎn)計計劃車間級生產(chǎn)產(chǎn)計劃班組級生產(chǎn)產(chǎn)計劃產(chǎn)品級生產(chǎn)產(chǎn)計劃零件級生產(chǎn)產(chǎn)計劃工序級生產(chǎn)產(chǎn)計劃年生產(chǎn)計劃劃分解按計劃單位位把整臺產(chǎn)品品分解到部部件、組件件、零件、、毛坯和工工序。按計劃單位位分解例某計算機生生產(chǎn)廠計劃劃提供的產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量，，如表所示示。綜合計計劃以假定定產(chǎn)品為單單位：1月月份提供400臺，，2月份提提供500臺，3月月份提供600臺；；將其變成成具體產(chǎn)品品，就構(gòu)成成了產(chǎn)品的的交付計劃劃。具體產(chǎn)產(chǎn)品合計數(shù)數(shù)等于假定定產(chǎn)品數(shù)。。1月2月3月計算機（假定產(chǎn)品）400500600具體產(chǎn)品：臺式計算機200300350筆記本電腦150150200專用服務器505050合計400500600得到產(chǎn)品交交付計劃之之后，就可可以得出產(chǎn)產(chǎn)品出產(chǎn)預預計劃。在在每個月，，將交付數(shù)數(shù)量減去相相應月份的的成品庫存存，加上相相應月份顧顧客需要提提走的數(shù)量量，便可計計算出每個個月需要產(chǎn)產(chǎn)出的數(shù)量量，由此得得出了初始始的主生產(chǎn)產(chǎn)計劃。初初始的主生生產(chǎn)計劃是是否可行，，必須要進進行能力負負荷平衡，，調(diào)整超負負荷的生產(chǎn)產(chǎn)計劃，使使主生產(chǎn)計計劃可行。。主生產(chǎn)計劃劃（MasterSchedulePlanning,MPS）是是物料需求求計劃(MaterialRequirementsPlanning，MRP)的主主要輸入。。通過MRP處理，，對具體產(chǎn)產(chǎn)品的需求求就會變成成對構(gòu)成產(chǎn)產(chǎn)品的零部部件和原材材料的需求求，使計劃劃得以執(zhí)行行。生產(chǎn)計劃與與綜合生產(chǎn)產(chǎn)計劃綜合生產(chǎn)計計劃策略綜合生產(chǎn)計計劃制定綜合生產(chǎn)計計劃的分解解收益管理在在服務業(yè)綜綜合計劃中中的應用收益管理實施收益管管理的基本本系件實施收益管管理的基本本策略當你提前預預訂機票時時，往往你你的機票價價格僅為機機票正常票票價的3成成或者5成成當你提前預預訂酒店房房間比你直直接登記入入住要貴。。顯然，這些些實踐活動動中已經(jīng)應應用了收益益管理。收益管理就是以合適適的價格在在合適的時時間將合適適的生產(chǎn)能能力分配到到預期的目目標顧客，，使得企業(yè)業(yè)的收益最最大化。收益管理方方法最初美美洲航空公公司提出并并應用于公公司的運營營中。美洲航空公公司通過實實時掌握同同一航線上