《商務數據分析與應用》實訓教學大綱課程代碼：3250660實訓性質：專業實訓課程類別：理論+實踐課程總學時：60學時【理論：30學時；實踐：30學時】課程學分：3分一、課程簡介《商務數據分析與應用》是民政信息及智能化技術專業服務群軟件技術（企業信息化管理方向）專業必修課程之一，本課程系統地闡述了在電子商務領域如何進行商務數據的分析與應用，主要內容包括商務數據分析與應用概述、商務數據分析工具及應用、商務數據可視化、消費者行為分析——用戶畫像、市場行情數據分析、店鋪運營數據分析和營銷推廣數據分析等。二、實訓教學目的和要求1．知識教學目標（1）掌握商務數據分析工具的應用；（2）理解商務數據可視化；（3）掌握消費者行為分析——用戶畫像；（4）掌握市場行情數據分析；（5）掌握店鋪運營數據分析；（6）了解營銷推廣數據分析。2．能力教學目標了解商務數據分析工具和方法，熟悉商務數據處理的業務流程和操作規范；掌握不同種類商務數據的分析及處理方法，能夠獨自運用EXCEL等軟件完成數據分析。3．素質教育目標在學習過程中認真貫徹理論聯系實際的原則，除掌握基本概念和基本方法外，必須安排上機實習環節，并適時地與學生之間進行互動。通過上機實習和互動，模擬實際企業業務運行過程培養學生實際動手能力和勤于思考的習慣，為今后從事計算機行業管理工作和培養良好的工作素養打下堅實的基礎。三、實訓選用教材和參考書1．教材《商務數據分析與應用》沈鳳池主編。北京：人民郵電出版社，2021.6。《商務數據分析與應用》本書針對高職軟件技術專業（企業信息化管理方向）學生的實際需求編寫，模擬各種實際經營場景與功能模塊相結合的方法設計實驗，引導學習者身臨其境走進商務數據分析世界，從多方面培養學生理論聯系實踐、善于總結和勤于思考的素養。2．參考資料［1]《商務數據分析與應用》沈鳳池主編。北京：人民郵電出版社，2021.6.［2]《商務數據分析基礎與應用》王新華，居巖巖，陳凱主編。北京：人民郵電出版社，2021.2.四、實訓條件實訓主要設備：便攜式擴音器、投影儀、教師機1臺、學生客戶端50臺。五、實訓項目內容及要求序號實訓項目名稱主要內容目的要求類型學時1項目一Excel數據分析利用Excel完成商務數據分析在多媒體機房按要求完成數據分析，提交分析結果；操作型22項目二PowerBI數據分析利用PowerBI完成商務數據分析在多媒體機房按要求完成數據分析，提交分析結果；操作型23項目二爬蟲工具及技術在數據分析中的應用利用八爪魚完成商務數據爬取，利用RPA技術爬取數據在多媒體機房按要求完成數據分析，提交分析結果；操作型24項目四商務數據可視化利用Excel完成數據可視化。在多媒體機房按要求完成數據可視化，提生成的可視化圖表；操作型25項目五消費者行為分析分析消費者行為，構建用戶畫像。在多媒體機房按要求完成數據分析，提交分析結果；操作型26項目六市場行情數據分析產品類目數據分析、品牌數據分析、競爭數據分析、關鍵詞數據分析等。在多媒體機房按要求完成數據分析，提交分析結果；操作型67項目七店鋪運營數據分析店鋪實時數據分析、交易結構數據分析、售后服務數據分析、物流服務數據分析等。在多媒體機房按要求完成數據分析，提交分析結果；操作型68項目八營銷推廣數據分析在多媒體機房按要求完成數據分析，提交分析結果操作型2六、成績評定辦法及標準考試方法和考試內容對學生的學習起著引導作用，是高職教育中一個不可忽視的環節，也是教學過程的一個重要方面?？紤]到本課程對理論與實踐操作能力都有較高要求，因此，我們將對學生的實訓考核分成了以下三個方面：實訓表現：占