第6頁共6頁醫(yī)院信息安全制度范本一、信息?系統(tǒng)安全包?括。軟件安?全和硬件網(wǎng)?絡安全兩部?分。二、?網(wǎng)絡信息辦?公室人員必?須采取有效?的方法和技?術(shù)，防止信?息系統(tǒng)數(shù)據(jù)?的丟失、破?壞和失密；?硬件破壞及?失效等災難?性故障。?三、對hi?s系統(tǒng)用戶?的訪問模塊?、訪問權(quán)限?由院長提出?后，由網(wǎng)絡?信息辦公室?人員給予配?置，以后變?更必須報批?后才能更改?，網(wǎng)絡信息?辦公室做好?變更日志存?檔。四、?系統(tǒng)管理人?員應熟悉并?嚴格監(jiān)督數(shù)?據(jù)庫使用權(quán)?限、用戶_?__使用情?況，定期更?換用戶口令?或___。?網(wǎng)絡管理員?、系統(tǒng)管理?員、操作員?調(diào)離崗位后?一小時內(nèi)由?網(wǎng)絡信息辦?公室人員監(jiān)?督檢查更換?新的___?。五、網(wǎng)?絡信息辦公?室人員要主?動對網(wǎng)絡系?統(tǒng)實行監(jiān)控?、查詢，及?時對故障進?行有效隔離?、排除和恢?復工作，以?防災難性網(wǎng)?絡風暴發(fā)生?。六、網(wǎng)?絡系統(tǒng)所有?設備的配置?、___、?調(diào)試必須由?網(wǎng)絡信息辦?公室人負責?，其他人員?不得隨意拆?卸和移動。?七、上網(wǎng)?操作人員必?須嚴格遵守?計算機及其?他相關設備?的操作規(guī)程?，禁止其他?人員進行與?系統(tǒng)操作無?關的工作。?八、嚴禁?自行___?軟件，特別?是游戲軟件?，禁止在工?作用電腦上?打游戲。?九、所有進?入網(wǎng)絡的光?盤、Ｕ盤等?其他存貯介?質(zhì)，必須經(jīng)?過網(wǎng)絡信息?辦公室負責?人同意并查?毒，未經(jīng)查?毒的存貯介?質(zhì)絕對禁止?上網(wǎng)使用，?對造成“病?毒”蔓延的?有關人員，?將對照《計?算機信息系?統(tǒng)處罰條例?》進行相應?的經(jīng)濟和行?政處罰。?十、在醫(yī)院?還沒有有效?解決網(wǎng)絡安?全（未__?_防火墻、?高端殺毒軟?件、入侵檢?測系統(tǒng)和堡?壘主機）的?情況下，內(nèi)?外網(wǎng)獨立運?行，所有終?端內(nèi)外網(wǎng)不?能混接，嚴?禁外網(wǎng)用戶?通過Ｕ盤等?存貯介質(zhì)拷?貝文件到內(nèi)?網(wǎng)終端。?十一、內(nèi)網(wǎng)?用戶所有文?件傳遞，不?得利用光盤?和Ｕ盤等存?貯介質(zhì)進行?拷貝。十?二、保持?計算機硬件?網(wǎng)絡設備清?潔衛(wèi)生，做?好防塵、防?水、防靜電?、防磁、防?輻射、防鼠?等安全工作?。十三、?網(wǎng)絡信息辦?公室人員有?權(quán)監(jiān)督和制?止一切違反?安全管理的?行為。信?息系統(tǒng)故障?應急預案?一、對網(wǎng)絡?故障的判斷?當網(wǎng)絡系?統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)?計算機訪問?數(shù)據(jù)庫速度?遲緩、不能?進入相應程?序、不能保?存數(shù)據(jù)、不?能訪問網(wǎng)絡?、應用程序?非連續(xù)性工?作時，要立?即向網(wǎng)絡信?息辦公室匯?報，網(wǎng)絡信?息辦公室工?作人員對科?室提出的上?述問題必須?重視，經(jīng)核?實后給予科?室反饋信息?。網(wǎng)絡信息?辦公室負責?人應召集有?關人員及時?進行討論，?如果故障原?因明確，可?以立刻恢復?工作的，應?立即恢復工?作；如故障?原因不明確?、情況嚴重?不能在短期?內(nèi)排除的，?應立即報告?院領導，在?網(wǎng)絡不能運?轉(zhuǎn)的情況下?由機關協(xié)調(diào)?全院工作以?保障醫(yī)療工?作的正常運?轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡故?障分為三類?：一類故?障。服務器?不能工作；?光纖損壞；?主服務器數(shù)?據(jù)丟失；備?份盤損壞；?服務器工作?不穩(wěn)定；局?部網(wǎng)絡不通?；數(shù)據(jù)被人?刪改；重點?終端故障；?規(guī)律性的整?體、局部軟?、硬件故障?。二類故?障。單一終?端軟、硬件?故障；單一?患者信息丟?失；偶然性?的數(shù)據(jù)處理?錯誤；某些?科室違反工?作流程要求?。三類故?障：各終端?由于不熟練?或使用不當?造成的錯誤?。針對上述?故障分類等?級，處理方?案如下：?一類故障—?—由網(wǎng)絡信?息辦公室主?任上報院領?導，并__?_協(xié)調(diào)恢復?工作。二類?故障——由?網(wǎng)絡管理員?匯總問題，?并集中解決?。三類故障?——由網(wǎng)絡?管理員單獨?解決，并詳?細登記情況?。二、網(wǎng)?絡整體故障?的首要工作?（一）當?網(wǎng)絡管理員?一旦確定為?網(wǎng)絡整體故?障，首先是?立即向院領?導匯報。馬?上___恢?復工作，并?充分考慮到?特殊情況如?節(jié)假日、病?員量大、人?員外出及醫(yī)?院的重大活?動對故障恢?復帶來的時?間影響。?（二）當發(fā)?現(xiàn)網(wǎng)絡整體?故障時，根?據(jù)故障恢復?時間的程度?將轉(zhuǎn)入手工?工作的時限?明確如下：?１小時內(nèi)?不能恢復—?—原則上將?醫(yī)師工作站?、護士工作?站、藥房、?急診檢查、?入院、手術(shù)?室、醫(yī)技檢?查轉(zhuǎn)入手工?操作（具體?實行時間及?步驟由網(wǎng)絡?信息辦公室?通知）。?三、具體協(xié)?調(diào)工作（?一）所有手?工工作的統(tǒng)?一時間須由?網(wǎng)絡信息辦?公室通知，?相關單位嚴?格按照通知?時間協(xié)調(diào)工?作，在未接?到新的指示?前不準私自?操作計算機?。（二）?門診掛號工?作協(xié)調(diào)１?、門診掛號?協(xié)調(diào)工作由?門診部護士?長負責協(xié)調(diào)?請示，如手?工掛號的轉(zhuǎn)?入、轉(zhuǎn)出時?間等；２?、當網(wǎng)絡系?統(tǒng)中斷時，?改為手工掛?號；３、?網(wǎng)絡恢復后?，及時將中?斷期間的患?者信息輸入?到計算機；?４、在以?后的工作中?如發(fā)現(xiàn)某位?患者的信息?系統(tǒng)內(nèi)沒有?記載，應詳?細詢問患者?以前是否是?在網(wǎng)絡故障?時就診過。?（三）門?診收費系統(tǒng)?工作協(xié)調(diào)?１、由收款?處科主任負?責總體協(xié)調(diào)?，并與網(wǎng)絡?信息辦公室?保持聯(lián)系，?及時反饋溝?通最新消息?；２、當?網(wǎng)絡系統(tǒng)運?行中斷超過?１０分鐘時?，應通知收?款處轉(zhuǎn)入手?工收款工作?；３、門診?收款負責同?志應建立手?工___使?用登記本，?對___使?用情況做詳?細登記；?４、當系統(tǒng)?恢復正常時?，由收款處?負責同志負?責對網(wǎng)絡運?行穩(wěn)定性進?行監(jiān)測，如?不穩(wěn)定，及?時向網(wǎng)絡信?息辦公室反?映情況。?５、在接到?使用計算機?的指令并重?新啟動運行?后，門診收?款負責人應?___收款?員逐步轉(zhuǎn)入?到機器操作?。（四）?住院費用核?算系統(tǒng)工作?協(xié)調(diào)１、由?住院處科主?任總體負責?協(xié)調(diào)工作；?２、當系?統(tǒng)停止運行?超過２天時?，對普通出?院患者，推?遲出院結(jié)算?時間；對急?出院的患者?應根據(jù)病歷?和臨床科室?護士工作站?記錄，進行?手工核算出?院。３、在?網(wǎng)絡停止運?行期間，出?院患者急需?結(jié)算時，應?由該科護士?工作站追查?是否還有正?在進行的檢?查，向結(jié)算?室提供詳細?費用情況后?，方可送交?核算。（?五）臨床工?作系統(tǒng)協(xié)調(diào)?１、臨床?科工作由醫(yī)?務部、護理?部共同協(xié)調(diào)?；２、網(wǎng)?絡故障期間?臨床科室詳?細記錄患者?的所有費用?執(zhí)行情況；?３、科室?詳細填寫每?個患者的藥?品請領單（?包括姓名、?ＩＤ號、費?別、藥品名?稱及用量）?，一式兩份?，一份用于?科室補錄醫(yī)?囑，另一份?送西藥房；?４、出院?帶藥由經(jīng)管?醫(yī)師負責掌?握經(jīng)費情況?，如出現(xiàn)費?用超支情況?由該醫(yī)師負?責；５、?根據(jù)醫(yī)務部?通知恢復運?行時間，按?要求補錄醫(yī)?囑。６、?如患者急需?出院，應向?核算室提供?詳細費用情?況，對正在?進行的檢查?應予以說明?。（六）?醫(yī)技檢查工?作協(xié)調(diào)１?、在網(wǎng)絡停?運期間應詳?細留取、整?理檢查申請?單底聯(lián)；２?、網(wǎng)絡恢復?后根據(jù)檢查?單底聯(lián)登記?，通過手工?記價補錄患?者費用；?３、對出院?快或有出院?傾向的患者?各科在申請?單上注明，?檢查科室應?及時通知科?室或出院處?溝通費用情?況。（七?）藥房工作?協(xié)調(diào)１、?中心擺藥應?嚴格按照網(wǎng)?絡信息辦公?室規(guī)定的時?間及要求進?行計算機操?作；２、網(wǎng)?絡故障時，?根據(jù)臨床科?室提供的藥?品請領單發(fā)?藥；３、?網(wǎng)絡恢復時?對臨床科室?補錄的擺藥?醫(yī)囑進行發(fā)?藥補充確認?，同時與發(fā)?藥時藥品請?領單內(nèi)容詳?細核對，如?發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不?符，必須詳?細追查；４?、數(shù)據(jù)補錄?工作結(jié)束后?應查看系統(tǒng)?內(nèi)庫存與實?際庫存相符?情況。各?信息點接到?重新運