個經典破冰游戲總有一個你用得上一、開場破冰船1、《大雨、小雨和中雨》游戲游戲目標：熱情感染開場特殊道具或條件：含所需詞語的故事游戲內容/步驟：我說小雨你們就一起打手指，要響一點，我說下中雨就拍大腿，我說下大雨就一起拍手，我要是說下狂風暴雨就一起雙手伸過頭頂使勁的拍手，很有意思的。講故事現在開始了：今天陽光明媚，你心情愉快要出門轉轉，剛出門五分鐘天上就下起了淅淅瀝瀝的小雨（一起打手指，不要停），你想小雨無所謂于是你接著走，天呀雨居然越下越大，下起的中雨（一起拍大腿）越下越大開始下大雨了（拍手）。2、抓手指游戲游戲目標：以更活躍的方式介紹培訓課程，對學員表示歡迎特殊道具或條件：含所需詞語（例數字“6”）的簡短歡迎詞稿游戲內容/步驟：講師邊介紹規則邊示范：學員伸出雙手，右手成掌，左手握拳并伸出大拇指;相鄰的學員以左手拇指頂另一位學員的右手掌;講師說出數字，每當說出“2”時，右手應設法抓住右側人的拇指，左手應設法逃掉，以抓住次數多者為勝。講師念一段文字，每當說出一個“6”時，學員抓手指。歡迎詞稿：今天是2016年6月19日星期六（可適當停頓，考察學員抓手指情況），歡迎上汽依維柯紅巖的朋友們來參加本次培訓，我是講師劉強，這兩天我將為大家講述《大客戶的開發與管理》課程，在上課期間，希望大家能夠集中精神，不要六神無主（抓手指）。也希望我的經驗對大家有所啟發。祝大家學習愉快，六六大順（抓手指）。結束后，適宜講師繼續引出自我介紹，開始進入培訓課程。神秘人物游戲目標：鼓勵新加入者及老相識之間彼此認識熟悉，使學員們融為一體特殊道具或條件：現金或禮品游戲內容/步驟：在大型會議或聚會中，新加入的成員往往會被冷落在一旁，較難與其他人認識并熟悉起來，原已形成的圈子很難被打破，因此第一次參加的成員會覺得完全被排斥在團隊之外，而不是團隊的一員。為鼓勵所有參與者友好對待其他各位學員，講師可事先秘密地在學員中指定一位神秘先生或神秘小姐。在課程開始之前或開始前期，由講師公布開展某項活動，“如果你和神秘先生/小姐握了手，他/她就會給你一元錢”或是“你每和10個人握手，就能得到5元錢”等等。二、培訓過程中游戲學員相互認識（非所有人）游戲目標：熱身，促進學員之間的相互認識，創造良好的課堂氛圍特殊道具或條件：無游戲內容/步驟：學員起立，讓學員自行與兩側同學打招呼，相互認識。學員之間認識的方式可能很簡單，只是介紹自己的名字，更好的可能會握握手。下面按照講師所說的重新互相介紹、認識：a）摁摁鼻子b）拽拽耳朵c）握握腳學員之間互相索要簽名。規則：學員拿著自己的講義去向其他學員索要簽名，簽名前要有創意地夸獎對方，不要僅僅是“你長得很漂亮”這樣比較泛泛地夸獎，時間三分鐘，看最后誰的講義上的簽名最多。讓學員自由行動，可離開座位。提示：這樣的活動對于學員之間的快速認識非常有效。一般是本組學員之間首先進行，然后擴展到其他組。認識之后大家相對比較熟悉，可考慮替代自我介紹環節。2、學員相互認識(所有人)游戲目標：熱身，促進學員之間的相互認識，創造良好的課堂氛圍特殊道具或條件：無游戲內容/步驟：請傾聽培訓者講授活動要求。輔助人員會給你發記錄用的筆。請你在培訓室內自由的與其他參與者交談，了解他們的基本信息，交流的人越多越好，請不要只與自己小組成員交流，交流時請將你了解到的信息記錄在參與者手冊的通訊錄中。交流結束后，培訓者會從你們中選出一位向大家介紹自己剛才認識的參與者。如果你被選中，請你向大家介紹剛才認識的未被介紹過的參與者的情況。你的介紹結束后，請從自己介紹的參與者中選出一位繼續向大家介紹其他人。請你認真傾聽其他參與者的介紹，這樣你會了解到更多參與者的情況。如果你在整個介紹過程中沒有被其他人介紹過，當培訓者詢問還有誰沒有被介紹時，請你站起來介紹自己的情況。大家已經相互認識了，請選出你們小組的組長。如果你們小組沒有選出組長，可以要求培訓者指派一位。3、串名字游戲——學員自我介紹與團隊建設游戲目標：活躍氣氛，打破僵局，加速學員之間的了解特殊道具或條件：無游戲內容/步驟：組內成員相互認識。小組成員圍成一圈，任意提名一位學員自我介紹姓名、職務、最大成就、愛好、對本課程的期望等，第二名學員輪流介紹，但是要說：我是***后面的***，第三名學員說：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介紹的一名學員要將前面所有學員的名字、單位復述一遍。小組之間的相互認識。組長作為代表介紹本組的隊名、口號、成員，本組成員對本課程的期望等。類似于上一步，這里的第二個小組要說我們是***隊后面的***，再繼續介紹本隊口號等。后面的小組依次進行。最后介紹的一個小組要將前面所有小組的隊名復述一遍。蒙眼作畫——銷售培訓游戲游戲目標：1)使學員明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同效果。2)說明當我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的結果。特殊道具或條件：眼罩，紙，筆游戲內容/步驟：所有學員用眼罩將眼睛蒙上，然后分發紙和筆，每人一份。要求蒙著眼睛將他們的家或者其他指定東西畫在紙上。完成后，讓學員摘下眼罩欣賞自己的大作。2)討論：為什么當他們蒙上眼睛，所完成的畫并不是他們所期望得那樣?怎樣使這一工作更容易些?在工作場所中，如何解決這一問題?變化：a)讓每個人在戴上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面。在他們完成圖畫后，將所有的圖片掛到墻上，讓學員從中挑選出他們自己畫的那幅。b)教員用語言描述某一樣東西，讓學員蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并思考，為何每個人聽到是同樣的描述，而畫出的東西卻是不同的，在工作時呢?游戲所需時間：10-15分鐘5、賣“豬”——銷售培訓基礎性入門游戲游戲目標：了解客戶需求特殊道具或條件：做豬的材料，如硬紙板、膠水、剪刀、便簽紙等游戲內容/步驟：讓學員分成若干小組，每小組根據手中拿到的材料，發揮集體的才智，做一頭豬。等各小組完成后，大家一起參加一個豬產品的展銷會，我作為一個有需求的客戶，看哪個小組能夠把產品推銷給我。可能結果：每個小組都說自己的“豬”是最好的，有的說是綠色食品，沒有任何污染;有的說產自海外，品種優良;有的說白色可愛，可當寵物養;有的說……各式各樣，什么“豬”都有，都說自己的是最好的。講師作為客戶，選擇購買從客戶角度出發來推銷的小組，沒有符合條件時不向任何人購買，也就是說他們的銷售都是失敗的。總結：湯姆?霍普金斯說過：“沒有需求的地方，就沒有購買的行為。只有發現、喚起甚至創造客戶對于產品和服務的需要，才能實現一次成功的銷售。”專業銷售是你要什么我給你什么;而非專業的銷售是我給你什么，你說不要什么。很多的銷售人員之所以銷售有問題，不是客戶不想買，而是沒有了解客戶的需求。沒有哪一個人喜歡被別人推銷，推銷給人的感覺是自己不需要而被迫接受。其實很多的業務員都在這樣做，滔滔不絕地介紹自己的產品，說自己的東西是最好的，但客戶卻不以為然。因為你認為最好的，客戶不認為對他是最合適的。只有客戶認為最好的，才是最重要的。醫院里的醫生其實也是在銷售，但為什么每一個客戶（患者）都對醫生言聽計從，從不拒絕，也不和醫生討價還價呢?6、迷宮游戲——銷售培訓，重視流程和計劃性游戲目標：提高學員對做事情前的計劃性的重視，可在拜訪、銷售等流程性內容的講解前開展。特殊道具或條件：迷宮游戲圖（每人一份），迷宮路線圖。游戲內容/步驟：講師講述：當做一件事情有一個明確具體的流程時，往往就會事半功倍。接下來的迷宮游戲中，大家就可以從中認識到流程的重要性。學員每人手上都有一張迷宮圖，隨機選擇一名學生走到講臺上，由其帶領全班走迷宮，直到走出為止。在此過程中不許學員相互看各自的迷宮圖。游戲結束后由講師進行總結，組織小組討論“通過這個迷宮游戲，大家有什么體會嗎?”。總結：游戲的一開始大家基本還都能跟著臺上的學員一步步探索迷宮，可是慢慢就會發現，有一些學員選擇放棄了，因為覺得走不出來;有一些學員不聽指揮，甚至干脆按照自己的理解盲目走下去;還有一些學員開始指揮起臺上的學員了。為什么會出現這種情況呢?臺上的學員假如事先就有一個明確的行動流程來指導，將很順利完成任務，不會出現混亂的情況。可見做什么事情之前如果事先有個明確的流程和步驟，將會事半功倍。7、時間管理游戲游戲目標：啟發性，提高學員對時間管理的意識特殊道具或條件：桶、石塊、碎石、細沙、水游戲內容/步驟：講師把石塊一一放進鐵桶里。當鐵桶里再也裝不下一塊石頭時，停下來。問學員：“現在鐵桶里是不是再也裝不下什么東西了?”“是。”學生們回答。從桌子底下拿出碎石。向已裝滿石塊的鐵桶里裝碎石。“現在鐵桶里是不是再也裝不下什么東西了？”講師再問。“還……可以吧。”有了上一次的經驗，學生們變得謹慎了。“沒錯!”教授一邊說，一邊從桌子底下拿出一小桶細沙，倒在鐵桶的表面。慢慢搖晃鐵桶，鐵桶的表面就看不到細沙了。“現在鐵桶裝滿了嗎？”“還……沒有。”學生們雖然這樣回答，但心里其實沒底。“沒錯!”教授看起來很興奮。這一次，他從桌子底下拿出的是一罐水。他慢慢地把水往鐵桶里倒。提問：“這個小實驗說明了什么?”總結：它告訴我們：如果你不是首先把石塊裝進鐵桶里，那么你就再也沒有機會把石塊裝進鐵桶里了，因為鐵桶里早已裝滿了碎石、沙子和水。而當你先把石塊裝進去，鐵桶里會有很多你意想不到的空間來裝剩下的東西。在工作中，你們必須分清楚什么是石塊，什么是碎石、沙子和水，并且總是把石塊放在第一位。”最好的管理者總是把目光聚集在第一象限（重要而緊迫），最差的管理者常常做不重要也最不緊迫的事（第三象限）。總是做重要且緊迫的事的人，常常有很多的剩余時間。做完“正事”之后，他們有相當多的時間去做“重要而不緊迫”、“不重要且緊迫”甚至“不重要且不緊迫”的事（不論在辦公室之內還是之外），就像裝石塊的鐵桶里有意想不到的剩余空間來裝碎石、沙子和水。創造力游戲——沙漠奇案游戲目標：封閉性問題提問方式，創造力特殊道具或條件：無游戲內容/步驟：案情：一個男人，在沙漠當中一絲不掛躺著，死了，周圍沒有痕跡。過程：由培訓師交代案情，學員通過問封閉性問題的方式去判斷案情的起因。培訓師只負責學員的問題，但只能說“是”或“不是”計時間故事的起因：一對夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠當中探險，不幸在途中熱氣球燃料不足，需要減輕熱氣球的重量，。夫婦想盡辦法，將一切可以扔的東西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是這仍不能根本解決問題，最后，丈夫為了他心愛的妻子能夠逃出升天，就舍棄了自己的生命，跳下沙漠中身亡。三、午間課前放松游戲手指交換——開發大腦，提神游戲游戲目標：放松、提神特殊道具或條件：無游戲內容/步驟：學員伸出雙手握拳，左手伸開拇指，右手伸開小手指。根據講師所喊節拍交換，即左手伸開小手指，右手伸開大拇指。如此反復前面兩個過程。節拍可逐漸加快。一般很少有人能夠順利完成，此游戲可適當鍛煉大腦，有效提神，防止學員發困。2、“盲人摸號”游戲目標：讓學員體會溝通的方法有很多，當環境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。特殊道具或條件：眼罩、小貼紙游戲內容/步驟：讓每位學員戴上眼罩給了他們每人一個號，但這個號只有本人知道讓小組根據每人的號數，按從小到大的順序排列出一條直線全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結束5）有關討論：a）你是用什么方法來通知小組你的位置和號數？b）溝通中都遇到了什么問題，你是怎么解決這些問題的？c）你覺得還有什么更好的方法？3、世界之最游戲目標：活躍氣氛特殊道具或條件：無游戲內容/步驟：學員分成幾組（最好不要太多，頂多四五組便好了），每一個回合開始時，主持人要說出半個要求，如：“我要最長的??"，又或是:“我要最多的??”，然后要每組派出一個成員走到場中。到集合好了，便說出完整的要求，如：”我要最長的頭發”，或：”我要最多的碎銀”。看誰最能達到要求的勝。4、有口難言游戲目標：活躍氣氛，放松學員情緒特殊道具或條件：無游戲內容/步驟：這個也是一個十分出名的游戲，大概許多人都有玩過。有口難言就是做動作令其它人猜到一些東西，如戲名，人名，歌名等。首先分成兩組(AB),A組將要猜之物寫在紙上，而B組則要派出一名代表做動作，務求令自己組猜中該物。輪流猜過之后，則以較快猜中之一組勝。5、同生共死游戲目標：活躍氣氛，放松學員情緒特殊道具或條件：紙條、塑料袋游戲內容/步驟：同生共死者,先要每一位參加者填一張紙,內容如下：“我XXX要YYY(另一人)點樣點樣”，如“我fred要Max做三百下掌上壓”。將紙條收集后，逐張抽出。并準備一膠袋，內有四種紙條：“同生”、“共死”、“你死”、“我活”;若抽到”你死”的話,便你做三百下掌上壓;若抽到”我活”的話,便我做三百下掌上壓;若抽到”同生”的話,便一起不用做三百下掌上壓;若抽到”共死”的話,便一起做三百下掌上壓。通常都會有人填上一些如“Kiss”或“摸”的動作，如主持人認為大家接受不了的話，可將紙條棄之，否則弄成性騷擾甚至非禮便不是太好玩了!6、傳遞橡皮筋游戲目標：活躍氣氛，放松學員情緒，團隊協作特殊道具或條件：橡皮筋、牙簽游戲內容/步驟：將學員分成兩組，一組學員排成一排，站在凳子上。給每位凳子上的學員發一支牙簽銜在嘴里，給第一位學員的牙簽上套一個橡皮筋，要求第二名學員用牙簽接住后向下傳。第三名按住后再往下傳……直到最后。站在地上的一組學員除了不能推凳子上的人外，可以用任何辦法進行干擾，如果橡皮筋掉了的話，就要重新開始。一組傳完后，兩組隊員交換角色。踩報紙游戲目標：活躍氣氛，放松學員情緒，團隊協作特殊道具或條件：報紙游戲內容/步