1、代際的力量時代在發展，網絡也在變化，下面就讓我們看看網絡時代的變遷。Web——外不Web（外不）1.0：在這個1.0的時代，人們講究的是把信息創造出來，通過各種方式讓人們看，從而影響人，但是否能吸引大家互動、交流、形成圈子就不是最核心的考慮了。國內1.0的代表：新浪、搜狐、網易、騰訊四大門戶等Web1.0：新浪、搜狐、網易、騰訊Web1.0：新浪、搜狐、網易、騰訊Web（外不）2.0：如果說1.0是投放、數據為核心，那2.0的特征就是交互、碎片化、去中心化。為毛這么說呢，我的理解是在1.0時代里是我們是被動的接受信息。而2.0時代呢，形式逆轉，人人都是傳播的渠道，從主動的興趣到互動的體驗，再到廣泛的擴散，所以2.0時代又叫自媒體時代。網絡炒作就是最好的例子。2.0站點有：網絡社區、博客、維基、SNS、微博、IMWeb2.0等Web2.02.0前時代是SNS的天下，2.0后時代是微博的天下。Web（外不）3.0：有人說3.0時代是網絡數據庫時代，也有人說3.0是以人文主義中心的時代，還有人說3.0是即時網絡階段，無論怎樣Web3.0現在真的還只是概念性且眾說紛紜，何時何事才是Web3.0，也許時間才能給我們答案！但是毫無疑問的是，誰能夠引領web3.0，并且向前發展走向web4.0的時代，誰就是網絡的下一任主角！3、網絡營銷三大發展領域SEM=SearchEngineMarketing網絡事件營銷十大策略：IM：即時通訊InstantMessenger，簡稱IM4、網絡營銷之三大領域詳解4.1網絡事件營銷網絡事件營銷十大策略：1.論壇營銷：論壇是網絡營銷最基礎的形式之一。它的傳播過程具有雙向性和交互性，同時兼備新聞傳播的同步性與異步性（異步性是指進程以不可預知的速度向前推進）。論壇營銷：講故事、說道理、做口碑、借熱點，達到分眾傳播、區分不同人群，同時借助這個傳播平臺潛移默化的傳遞企業/品牌/產品信息，再結合話題、熱點、娛樂、權威等多重元素，實現品牌的最大化傳播。論壇也是可以影響SEO的，通過海量的發布帖子，以及帖中植入品牌/產品相關信息，并設立3~5個關鍵詞，以輕松有趣的話題引發網友互動，同時在回復中做引導回復。這就是論壇營銷！2.SNS營銷SNS又叫社交網站或社交網，國內知名最具代表的兩大網站就是：開心網、人人網。SNS鼎盛時期是在08年，當時開心網的開心莊園（偷菜）、停車位、奴隸買賣等游戲風靡一時。落寞時期是在2010年后半年，基本上微博的崛起注定了SNS的落寞。但人人網和開心網定位不同，所以人人網得以存活至今。現在的SNS傳播就是以轉帖和廣告合作為主，轉帖內容可以是視頻、投票、文章和熱點話題的各種品牌植入。3.網絡新聞網絡新聞也是網絡營銷最基礎的形式之一。它的傳播具有正面性、權威性、專業性和客觀性。同樣的，網絡新聞也可以設定關鍵詞和傳播方向，通過文章關鍵詞從而影響搜索引擎，達到搜索即出現品牌或產品的目的（也叫百度新聞源收錄百度新聞源收錄）。百度新聞源收錄百度新聞收錄什么樣的網站？1.正式出版的報刊和雜志、廣播、電視臺網絡版2.政府及組織機構的官方網站3.擁有高質量的原創資訊內容，在其目標領域內具有一定的用戶認知度和一定規模的忠實閱讀群的門戶、地方信息港、行業資訊網站我們不收錄1.博客、論壇、軟件下載等非新聞資訊類網站2.企業網站3.個人網站4.沒有固定用戶群和影響力的網站4.WIKI營銷WIKI是啥？就是一個供多人協同寫作的系統。這里面分問答推廣和百科推廣問答推廣、百科推廣。問答推廣、百科推廣問答推廣：百度知道、搜搜問問、新浪愛問、天涯問答等（其中百度知道、搜搜問問人氣最高）百科推廣：百度百科、搜搜百科、互動百科、維基百科等WIKI營銷最大的特點就是與搜索引擎完美的結合。讓用戶擁有的隱性知識轉化為顯性知識。畢竟很多人上網，目的就是就是想要解決自己的問題。5.動漫、圖片、動態圖營銷通過QQ表情、漫畫、動漫形象、動畫、動漫套圖、品牌動漫主題形象等形式展現品牌形象，演繹品牌故事。動漫、圖片、動態圖營銷隨處可見，微博上經常能看到。十大策略解析之微博：新浪微博，成立于2009年8月14日。成立初期還沒有什么名氣，后來通過各種媒體渠道宣傳以及拉攏各類名人進駐微博后才逐漸成為主流，這經歷了將近一年的時間，我注冊的時間是2010年6月18日，內會兒的新浪微博還處在發展期，當時的主要戰略就是四處拉攏名人進來從而帶動明星效應呢。微博真正的鼎盛時期是從2011年開始，網絡營銷的本質也在那時候開始發生質的變化，或者說，Web2.0的后時代已經真正到來。而且互聯網讓人們快節奏的都市生活更加碎片化，注意力更加分散，隨著年輕人關注公眾話題的方式轉變了，信息傳播也變成了微傳播，通過簡短的語句，快速告知目標受眾核心內容，這就是微盛行的特點。舉例：李天一事件：據說！網爆過程：2.17夜XXOO。2.18談判未果，放狠話：你去告吧！2.19繼續瀟灑，女憤而報案。2.21在某娛樂場所被抓，全力營救，有成效，外界風平浪靜。2.22，眼看就要和諧，某小司看不下去，爆料給南華早報，后鳳凰衛視專題播報，神州大地微聞瞬間爆發，名揚四海，帝都警方鑒于形勢發展，通報于世。十大策略解析之微博示例：海底撈背景：經營理念：海底撈對于服務的重視已經滲透到了他運作的各個環節之中服務特色：“花便宜的錢買到星級服務”的全過程。管理制度：海底撈倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。海底撈走紅過程：2011年7月23日，微博上一條（見培訓課程事例）的微博引起了眾多網友的關注和轉發，之后呢，在微博上便陸續出現了很多類似的段子（帶著嬰兒去吃海底撈，服務員特意搬來一張嬰兒床；前一陣子去吃海底撈，不小心丟了ipad，結賬的時候服務員要了地址，隔日便郵寄來了ipad。）。再之后，各種海底撈相關段子密集性出現，于是催生出了海底撈體。一時間海底撈體風靡微博，這種文體以（見培訓課程事例）為格式，最后以全人類已經無法阻止海底撈作為結束語。而當越來越多不可思議的故事接踵而至時，其實大家關注的已經不是它的真實性，而是這海底撈體杜撰的是否精彩了。（教案下一頁：微博搜索和百度搜索）海底撈的成功模式：網民自發參與撰寫段子，在很大程度上傳播了海底撈的品牌，海底撈體的廣泛傳播就是口碑營銷，結合微博的特性引爆病毒式傳播后續：被神話的海底撈式服務成為了網民和媒體關注的焦點，人們的過度關注引發了海底撈的危機公關，2011年8月有報道指出記者臥底打工海底撈，發現骨頭湯和飲料是沖兌的，得，完蛋操，因為沖兌門事件讓海底撈瞬間從天堂掉進了地獄里。而縱觀整個海底撈的炒作成功到失敗，它只經歷了50多天，歷時一個半月！正是海底撈被神話的服務才恰恰成為了海底撈危機的源頭，當然，我們不排除是競爭對手的惡意行為（過度捧殺）。企業啊，一定要懂得適度營銷，以微博傳播來說，它能載舟亦能覆舟，如果一個企業過度神話自己，那就離死不遠了（從網絡營銷的角度來說），而且，海底撈當初的傳播策略在我眼里根本就是錯誤的，太不實際！什么送ipad什么要京東賬號代送等等，簡直就是扯淡。當然，搬嬰兒床、顧客情緒不好店員送小禮物神馬的這些才是真正意義上的服務！追根究底，海底撈當初的策劃人員并沒有考慮實際情況，這個創意純粹以吸引眼球為主而做的低級炒作，不科學。野獸派花店：提問：為毛一個只靠網絡經營的花店會有如此的生命力呢？答案：他們賣的可不只是花兒，而是故事。為毛會這樣？下面我給大家講講。背景：2011年末，有個男的無意間看到野獸派花店，希望有花卉能表現出莫奈的名作《睡蓮》的意境，但當時花店里并沒有合適的花材進行創作。幾個月后，店主想起日本一個美術館，從中獲得靈感，做成了后來野獸派花店的鎮店作品之一：莫奈花園產品定位：高端。少則幾百多則上千。花店所選用的花束不是市場常見的，而是進口花卉經過雕飾之后針對不同的人群、心境以及起個文藝范兒的名兒（起個裝逼的名兒），精包裝完成的花束，只在微博上出售，營銷模式：故事營銷，野獸派花店傾聽客戶的的故事，將故事轉為花束，每束花因為被賦予了耐人尋味的故事而發生了質變。故事模式：求婚、祝自己結婚周年快樂、祝父母健康、辦公室暗戀自己的男同事等等，在日復一日的尋常生活中，每天看到野獸派花店的各種離奇情節，也成為粉絲們的調節劑。點評：野獸派的成功告訴我們，原來電商也可以有這種經營方式，利用微博的病毒式傳播免費獲得大量的潛在客戶，而動輒幾百上千的禮盒又保證了毛利，這完全顛覆了傳統電商拼刺刀拼價格的悲催局面。只有一個微博，只要愿意分享故事，什么網站、服務器、SEO、網站架構通通都是扯淡，私信+支付寶就搞定一切（之后舉個姐們兒的例子，微博+微信賣包兒）。后續發展：野獸派在三里屯北小街高調開張了一家實體店，此外，野獸派還在2012年8月上線了網站，除了花藝，業務上還擴展到了干花、香氛蠟燭、配飾等更多的品類度娘：只是百度年會上的一次炒作而已，就是炒作百度。當時劉冬發完之后，紅人大號兒陸陸續續開始密集性轉發，這不是炒作是什么，微博的媒介套路就是小號兒或企業微博發布之后紅人大號兒相繼轉發，就這么簡單。這個事例實質上沒啥營養，但我提出來，是因為這個事例當年還算是很知名的事例，也正因為百度的這次炒作，隨后催生了各種娘，百度叫度娘，網易叫易娘，谷歌叫姑娘，盛大叫大娘，騰訊叫額娘，豆瓣叫伴娘，淘寶叫親娘，華為叫偽娘。也正因為百度的人物炒作，互聯網從拼爹時代演變到了拼娘時代。但我們要透過表象看本質，表面上是各種娘，但實質上拼娘時代的背后，真正勾心斗角的其實還是各大IT公司，所以這也算是另類的營銷競爭，誰讓百度借著度娘狠狠火了一把呢。（之后再舉個事例：百度云娘）好，從這兒開始我們就要講網絡整合營銷了，什么是網絡整合營銷？網絡整合營銷：以消費者為核心重組企業和市場行為，綜合協調使用以互聯網渠道為主的各種傳播方式，并根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。網絡整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。網絡整合營銷就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這是它的官方定義，但在我眼里，你說網絡營銷它就不是以消費者為核心了嗎？網絡營銷和網絡整合營銷的區別就在于，前者運用的是比較單一的策略，而后者運用的則是多重手法、組合策略，結合線上傳播與線下活動進行推廣。就這么簡單。小米手機：目前智能手機市場環境分析：1.中國手機市場巨大2.中國消費者的特點是追求物美價廉3.價格千余元性價比極高的手機會占中國普通智能手機消費市場大部分份額4.小米手機是一款高性能發燒級智能手機，配置在市場上是中上等，對比其他同配置手機價格較低。目標市場分析：1.習慣網絡購物和從網絡中獲取各類信息的人群2.對價格敏感的中等收入人群產品定位：1.專為發燒友手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件。戰略優勢：最低廉的高端智能手機小米手機網絡營銷時間點及具體內容：小米成立——小米手機發布——小米多輪銷售——電信、聯通合約機發布小米成立之初：2011年6月—8月小米科技成立之初，CEO雷軍就利用自身原有的網絡媒體資源，進行了大量的信息發布。雖然沒有小米官方的消息公布，但是從6月到8月之間，關于小米科技的專題達到3個，分別是新浪科技、泡泡網、中關村科技。與小米相關的文章30多篇，分布在新浪、搜狐、網易、中關村、泡泡網等主流門戶網站和電子產品類專業網站，吸引了巨大的關注。網絡營銷組合分析：此階段，小米科技處于起步階段，正是通過名人效應（雷軍）與微博互動、網站軟文講述相結合的方法讓關注手機的網民開始知道小米手機，并在小范圍圈內進行傳播。小米手機發布：2011年8月16號小米科技在北京798藝術區正式發布小米手機，現場吸引了包括新浪科技、中關村科技、鳳凰網科技、泡泡網等一大批主流網站記者。于此同時，小米發布會還通過微博、優酷視頻、官網BBS進行直播，其1999的高配置低定價更讓許多愛好手機的網民幾乎在發布的同時就被這個突然冒出來的小米手機所吸引，關注度非常高。網絡營銷組合分析：小米手機的發布是小米主動進行的第一次網絡營銷組合，全球首款雙核1.5G手機只賣1999的吸引眼球的因素，小米手機通過視頻直播、微博互動、BBS跟帖的組合形式讓這個吸引眼球的因素為大眾所知。雖然這個時候很多網民還不知道這些手機配置參數意味著什么，但是都知道小米是款高配置低價格的強悍智能手機。小米多輪銷售過程：2011年9月小米手機開始在官網上接受第一次訂貨，首批30萬臺。在不到3個小時的時間內，全部預訂完畢。之后再10月20日進行首批發貨，10月30日接受第二批10萬臺預訂，在半個多月之后發貨。就以這種方式，截止2012年3月小米一共進行了5次的網上限量預訂，每次都在極短時間內銷售一空，總共售出高達200萬臺以上。網絡營銷組合分析：在每次預訂之前，小米科技都會通過一些手機科技網站發布消息，并在官方微博上進行消息發布。對于注冊用戶，沒有搶購到的，它也會發送短信提醒。這種精確的有面到點的網絡營銷組合形式，讓其每一次的銷售都能獲得巨大的成功。小米電信、聯通合約機發布：2012年4月在瘋狂的銷售了大半年之后，小米手機又與聯通和電信分布簽訂合作協議，提供合約機。這一舉動極大的提升了小米的知名度，更是彌補了小米在銷售渠道上的不足。電信版的發布，更為小米拓展了一個更龐大的市場。網絡營銷組合分析：小米和電信運營商的兩次發布會，每次都有相當數量的媒體參加，微博上會進行直播，當然這也自然成為了各家主流網站的頭條新聞，小米接著聯通、電信的品牌開始走向大眾的視野。點評：1.小米手機一路走來在網絡營銷上采取了一下組合形式：小米科技成立之初：門戶網站+科技網站，以軟文和深度報道為主小米手機發布：門戶網站+視頻網站+BBS，以軟文和新聞報道為主小米手機多輪銷售:門戶網站+微博+BBS，新聞報道加發售內容小米手機網絡營銷最為核心的組合：門戶網站+微博，門戶網站保證了信息的完整性、專業性，微博保證了小米的廣告能夠達到驚人數量的傳播，兩者相結合不管是在口碑讓還是認知上都對消費者產生了很大的影響。2.小米手機成功的背后小米手機的成功可以說是網絡營銷的成功，小米沒有在線下打過一分錢的廣告，就是在線上小米的廣告費也是少的可憐。小米充分利用了如今微博時代將網絡營銷優化組合，用巨大的產品價格優勢創造一個吸引消費者的點，制造出事件效應，這樣就用很少的資金在門戶網站的新聞報道中完成初步知名度積累。之后，緊隨而來的是微博功能的充分挖掘，有獎轉發絕對是一個成本低廉的不能再低的網絡營銷形式。兩者的結合，讓小米很快從一個新創立的公司走入大眾視野，取得銷售輝煌，當然也為我們展現了網絡營銷的新形勢。另外，不能不說小米的饑餓營銷，一邊以低價高配激發消費者購買欲望，一邊張弛有度調控產品供求，再加上雷軍的個人號召力，小米手機在智能手機市場連連制造話題，從發布會到預訂環節，經歷產能不足的曲折，進而達到牢騷滿地的高潮，小米手機在短短幾個月內迅速打響了品牌知名度。益達口香糖微電影，是專門運用在各種新媒體平臺上播放、適合在移動狀態和短時休閑狀態下觀看的、具有完整策劃和系統制作體系支持的、具有完整故事情節的電影短片。微電影的特點就在于微字兒，這種電影一般從幾百秒到十幾分鐘不等，其內容融合了幽默搞怪、時尚潮流、公益教育、商業定制等主題，可以單獨成篇，也可系列成劇。大家如果留意的話，在公交、地鐵以及電視、網絡上經常會看到彭于晏、桂綸鎂、連凱出演的短片，雖然這個是益達口香糖的廣告，但是每部廣告都會有相應的故事內容，所以益達的風格又稱為像電影一樣的廣告點評：當大多數企業還在義無反顧的將大量的人力物力以及財力投在電視廣告這些傳統渠道時，以微電影為代表的視頻營銷正在悄悄走紅，成為眾多已經進入互聯網企業營銷的新切入口，以拍電影的形式來拍廣告，這是傳統廣告無法超越的。緊跟時代發展，是每一個企業的必修課，無論是產品設計還是營銷創新，都需要以需求作為戰略導向，以目標受眾的購物心理為指引，通過整合內外資源優勢，才能實現品牌與產品的雙重傳播，理論上益達的酸甜苦辣愛情微電影在營銷形式上是有了新的突破，但在我眼里其實還是老套路，我們炒作也是通過編故事來推廣，發到論壇、SNS等渠道，益達這個只是將文字轉換為了電影而已，雖然套路是一樣的，只是手法不一樣，但是效果卻截然不同，所以這點也是需要我們去學習的。天貓雙11有些人說淘寶雙11，其實準確的說應該是天貓雙11，淘寶針對的是集市，天貓針對商城打造的是中高端品牌，通俗的說就是淘寶店鋪是個人所開，天貓商城是公司企業所開。每年雙11最大的亮點各有不同，側重點也不同，但是一個共同點就是折扣，包郵，還有紅包派送，給消費者做大的實惠。大家都聽過借東風的故事吧，天貓雙11互動就是借了兩年光棍節的東風，憑借巧妙的促銷策略（半價包郵、限時搶購）、周密的實施計劃（特殊日期、前期充分鋪墊、緊抓熱點、結合目標人群）、廣泛的網絡傳播效應（結合線上線下強勢、全網、全面的覆蓋，主推品牌），從而收獲了巨大的營銷效果和市場效益。但是呢，同時暴露出的物流問題以及部分商家存在欺詐行為也為淘寶敲響了警鐘，淘寶必須要加強物流配套服務和商家監管，這樣才能為日后提升更大的影響力打下堅實基礎，雖然話是這么說，但是馬云自從退位（隱居二線）以及下面淘寶、支付寶高管負責人的變動后，雙11也從此落下了帷幕，我覺得新負責人一定壓力老大了。點評：通過這個案例，我們需要學習幾點：1、整合營銷推廣的重要性，線上全網覆蓋、線下強勢覆蓋2、多種營銷策略，多方位刺激消費者3、淘寶購物以女性為主要的營銷對象4、選擇服裝類作為主推品類凡客誠品：知道我為毛要把凡客誠品放到最后講嘛？因為凡客是最早涉足整合營銷的商家之一