計劃職能概述2022/12/23計劃職能概述計劃職能概述2022/12/19計劃職能概述1第1節計劃的含義與內容一.計劃的含義二.計劃的作用三.計劃活動的內容四.計劃活動的過程計劃職能概述第1節計劃的含義與內容一.計劃的含義計劃職能概述2第1節計劃的含義與內容一．計劃的含義旨在明確所追求的目標以及相應的行動方案的活動，就是管理的計劃職能（Planning）。計劃用一個字來描述就是“謀”。通常人們說的謀定而后動，深謀遠慮，多謀善斷，等等，這都是在講計劃。古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，“凡事預則立，不預則廢”，都是在強調計劃的重要性。計劃職能概述第1節計劃的含義與內容一．計劃的含義計劃職能概述3組織的計劃體系計劃活動的輸出(成果)：各種具體的計劃形式（plans）計劃職能概述組織的計劃體系計劃活動的輸出(成果)：各種具體的計劃形式（p4第1節計劃的含義與內容計劃職能與其它管理職能的關系計劃職能概述第1節計劃的含義與內容計劃職能與其它管理職能的關系計劃職能5計劃的種類

按職能分類——例如可以按職能將某個企業的經營計劃分為銷售計劃、生產計劃、供應計劃、新產品開發計劃、財務計劃、人事計劃、后勤保障計劃等。按時間期限分類——按時間期限，可以將計劃分為短期計劃、中期計劃和長期計劃。計劃職能概述計劃的種類

按職能分類計劃職能概述6第1節計劃的含義與內容二．計劃活動的作用1．應對變化和不確定性2．使組織集中全力于目標3．使組織的活動經濟合理4．為控制奠定基礎計劃職能概述第1節計劃的含義與內容二．計劃活動的作用計劃職能概述7第1節計劃的含義與內容三．計劃活動的內容計劃活動最重要的就是對如下四個問題做出回答，即：我是誰？我的處事原則是什么？我要到哪里去？我如何到那里去？計劃職能概述第1節計劃的含義與內容三．計劃活動的內容計劃職能概述8第1節計劃的含義與內容“我是誰？”對應著一個機構的基本定位，在管理中稱為組織的使命或宗旨；“我的處事原則是什么？”所對應的是組織的價值觀或者核心價值觀；“我要到哪里去？”所對應的是組織的愿景和目標；“我如何到那里去？”涉及到實現愿景、目標的戰略和途徑方面的問題。計劃職能概述第1節計劃的含義與內容“我是誰？”對應著一個機構的基本定位9第1節計劃的含義與內容四．計劃活動的過程計劃可以看作是一個依序進行的邏輯過程，通常由如下步驟構成:確立和溝通組織的愿景、使命、價值觀;根據愿景和使命制定關鍵的戰略;制定戰略目標,進行目標展開;根據關鍵績效指標測量、評審和審核進展狀況。計劃職能概述第1節計劃的含義與內容四．計劃活動的過程計劃職能概述10計劃工作的程序估量機會確定目標確定提供條件擬定可供選擇的方案評價各種備選方案選擇方案擬定輔助計劃編制預算計劃職能概述計劃工作的程序估量機會確定目標確定提供條件擬定可供評價各種選11計劃工作的形式概念性計劃自上而下的計劃。任務是確定初步的工作分解結構圖；該計劃的制定規定了項目的戰略導向和戰略重點。計劃職能概述計劃工作的形式概念性計劃計劃職能概述12詳細計劃由下而上的計劃。任務是制定詳細的工作分解結構圖——說明未實現項目目標必須作的每一項具體任務；詳細計劃的制定為項目提供了詳細的范圍。計劃職能概述詳細計劃由下而上的計劃。計劃職能概述13滾動計劃用滾動的方法對可預見的將來逐步制定詳細計劃，隨項目的推進，分階段地重估自下而上計劃制定過程中所定的進度和預算。滾動計劃的示意圖：計劃職能概述滾動計劃用滾動的方法對可預見的將來逐步制定詳細計劃，隨項目的141月實際完成指標計劃與實際差異修訂計劃計劃職能概述1月實際完成指標計劃與實際差異修訂計劃計劃職能概述15計劃工作的方法運籌學方法：

■建立問題的數學模型。

■規定一個目標函數，作為對各種可能的行動方案進行比較的尺度。■確定模型中各參量的具體數值。

■求解模型，找出使目標函數達到最大值（或最小值）的最優解。計劃職能概述計劃工作的方法運籌學方法：計劃職能概述16計劃工作的方法計劃—規劃—預算方法

■計劃開始時，首先由最高主管部門提出組織的總目標和戰略，并確定實現目標的項目。■其次分別按每一個項目的實施階段所需的資源數量進行測算和規劃，并排出項目的優先次序；

■然后，在編制預算時，是從目標出發按優先次序和項目的實際需要分配資源，當資源有限時，應保證排在前面的項目的需要；■最后，根據各部門在實施項目中的職責和承擔的工作量，將預算落實到部門。計劃職能概述計劃工作的方法計劃—規劃—預算方法計劃職能概述17計劃書基本框架模式一般的計劃均采用這種模式，主要用于社會組織及其下屬部門的年度及以下時間段的工作計劃。其主要內容結構為：⑴內外環境（背景）分析；⑵確定工作目標（任務）；⑶制定行動（工作）方案，包括工作內容、要求、途徑、措施等；⑷資源配置方案，包括執行人、資金預算、物資配備、完成時限等。重要的工作計劃書最開始的部分通常還要提出工作的指導思想。計劃職能概述計劃書基本框架模式一般的計劃均采用這種模式，主要用于社會組織18計劃書的基本項目各種計劃書的內容結構與具體格式各不相同，甚至有很大的差異。這里只就一般性計劃的最基本項目作一個簡要歸納：⑴封面（標題）；⑵序言；⑶正文，主要包括環境或問題分析、行動目標、工作方案、資源配置等內容；⑷附件，主要有計劃指標體系、計劃進度表，及其他相關資料。計劃職能概述計劃書的基本項目各種計劃書的內容結構與具體格式各不相同，甚至19風投商業計劃書目錄

第一部分公司基本情況第二部分產品/服務第三部分研究與開發第四部分行業及市場情況第五部分營銷策略第六部分產品制造第七部分管理第八部分融資說明第九部分風險控制第十部分項目實施進度第十一部分附件清單計劃職能概述風投商業計劃書目錄第一部分公司基本情況計劃職20第2節使命、愿景與價值觀一.使命二.愿景三.核心價值觀四.使命、愿景、價值觀與理念系統計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀計劃職能概述21第2節使命、愿景與價值觀一.使命

使命(mission)，也稱宗旨(purpose)或目的，是一個機構的基本定位，一個機構存在的理由，回答的是“我是誰”這一問題。它決定了一個組織做什么、不做什么。使命既反映了組織的選擇，也表達了組織的承諾。一個組織只有明確了自己的使命，才能夠著力去“做正確的事”。對于組織的使命的正式的表述通常被稱為是“使命陳述（missionstatement）”。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀一.使命計劃職能概述22第2節使命、愿景與價值觀一些公司的使命示例：海爾：“美好居住生活解決方案服務商”；阿里巴巴：“讓天下沒有難做的生意”谷歌：“匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠”。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀一些公司的使命示例：計劃職能概述23第2節使命、愿景與價值觀二．愿景愿景是組織對于“我要到哪里去？”這一問題的思考。愿景是組織未來期望達到的一種狀態，是組織的遠大的目標或追求，是需要花幾年甚至十幾年來實現的目標。愿景常常還被人們表述為所謂的“BHAG”，即“宏偉、驚險而大膽的目標”（BHAG是英文的Big、Hairy、Audacious和Goal四個詞的字頭）。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀二．愿景計劃職能概述24第2節使命、愿景與價值觀一些著名企業的愿景表述：

中國工商銀行：“建設最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業”中國移動：“成為卓越品質的創造者”騰訊公司：“成為最受尊敬的互聯網企業”吉利汽車：“讓世界充滿吉利”。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀一些著名企業的愿景表述：中國工商25第2節使命、愿景與價值觀三．價值觀

組織應當成為一種有信念的存在，這種信念便是組織的價值觀或核心價值觀，它是一個組織所擁護和信奉的東西，是一個組織最重要和永恒的信條，是一小部分不隨時間的變化而改變的原則。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀三．價值觀計劃職能概述26第2節使命、愿景與價值觀四.使命、愿景、價值觀與理念系統

使命、愿景、價值觀綜合起來構成了一個組織的理念系統(mindidentity，MI)，它相當于一個機構的“魂”，也是企業文化最核心的構成。對使命、愿景、價值觀進行正式的書面表述已經成為一種管理的常規。確立正式的MI系統的作用：有助于組織的理念得到充分的溝通有利于組織成員的自我控制和自我激勵有利于確保組織的文化得到傳承還有利于組織通過迅速復制而成長、壯大。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀四.使命、愿景、價值觀與理念系統計27一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述28一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述29一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述30一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述31一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述32一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述33一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述34一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述35第3節目標與目標管理一.目標的含義與作用二.目標管理計劃職能概述第3節目標與目標管理一.目標的含義與作用計劃職能概述36第3節目標與目標管理一.目標的含義與作用目標反映了個人、群體和組織活動的終點。組織的目標可以看成是由從上至下的多個層次的目標所構成的一個等級結構

計劃職能概述第3節目標與目標管理一.目標的含義與作用計劃職能概述37目標目標的含義：根據組織宗旨提出的組織在一定時期內要達到的預期成果。目標的性質：分層、系統、多樣、長短期目標的作用：方向、激勵、凝聚、標準計劃職能概述目標目標的含義：計劃職能概述38第3節目標與目標管理確立目標的SMART原則：具體(specific)可測量(measurable)可實現(attainable)相關(relevant)具有特定時間要求(time-bound)計劃職能概述第3節目標與目標管理確立目標的SMART原則：計劃職能概述39第3節目標與目標管理目標的作用：為管理工作指明方向激勵作用凝聚作用考核管理者和員工績效的客觀標準

計劃職能概述第3節目標與目標管理目標的作用：計劃職能概述40第3節目標與目標管理目標管理（managingbyobjectives，MBO）

20世紀50年代發源于美國。它要求組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。計劃職能概述第3節目標與目標管理目標管理（managingbyob41第3節目標與目標管理目標管理的特征：目標管理是參與式管理的一種形式強調“自我管理”、“自我控制”促使下放權力注重成果第一

計劃職能概述第3節目標與目標管理目標管理的特征：計劃職能概述42第3節目標與目標管理目標管理的益處：有利于組織全面提高管理水平有利于改善組織結構有利于激發人們的主動精神和責任感有助于開展有效的控制工作計劃職能概述第3節目標與目標管理目標管理的益處：計劃職能概述43第3節目標與目標管理目標管理的局限性：目標難以確定缺乏靈活性注重短期增加管理成本目標管理的哲學假設不一定都存在計劃職能概述第3節目標與目標管理目標管理的局限性：計劃職能概述44第4節預測與危機管理一.預測的含義與作用二.預測的方法三.選擇預測方法考慮的因素四.危機管理計劃職能概述第4節預測與危機管理一.預測的含義與作用計劃職能概述45第4節預測與危機管理預測的含義：預測就是對未來環境進行的估計，是對未來事件或現在事件的未來后果做出的估計。這種估計不是憑空的臆測，而是根據事物的過去和現在推測它的未來，由已知預計未知。計劃職能概述第4節預測與危機管理預測的含義：計劃職能概述46第4節預測與危機管理預測的作用：幫助人們認識和控制未來的不肯定性，提高管理的預見性，減少對未來的無知；使計劃的預期目標與可能變化的環境和約束條件互相協調；事先估計計劃實施后可能產生的后果；促使管理者向前看，面向未來，做到有備無患；發現當前存在的問題。計劃職能概述第4節預測與危機管理預測的作用：計劃職能概述47第4節預測與危機管理預測的方法：計劃職能概述第4節預測與危機管理預測的方法：計劃職能概述48預測的程序提出課題和任務調查、收集和整理資料建立預測模型進行預測評價預測結果將預測結果提交決策者或計劃人員計劃職能概述預測的程序提出課題和任務計劃職能概述49預測的種類經濟預測技術預測社會和政治預測計劃職能概述預測的種類經濟預測計劃職能概述50預測方法時序預測方法因果預測方法定性預測方法選擇預測方法應考慮的因素計劃職能概述預測方法時序預測方法計劃職能概述51時序預測方法時序預測方法是根據歷史統計數據的時間序列，對未來的變化趨勢進行預測。預測時間序列中包含的變化趨勢，是大多數企業進行銷售預測時的主要工作。這方面簡單而常用的方法是指數平滑法。計劃職能概述時序預測方法時序預測方法是根據歷史統計數據的時間序列，對未來52因果預測方法回歸分析方法計量經濟學方法投入產出法計劃職能概述因果預測方法回歸分析方法計劃職能概述53定性預測方法許多長期預測是不宜或根本無法采用定量預測方法的，尤其是一些重大的技術預測，這種預測問題有一個共同的特點，即預測對象的變化不是漸進式的，而是突變式的。定量預測方法與定性預測方法的區別不是絕對的，在應用定量預測時，必要的判斷、過濾數據及假設是不可或缺的；而在應用定性預測方法時，必要的統計分析同樣是不可缺少的。目前，在長期經濟預測和技術預測中使用得最多的方法是專家調查法。計劃職能概述定性預測方法許多長期預測是不宜或根本無法采用定量預測方法的，54選擇預測方法應考慮的因素預測的期限數據的散布形式模型的適用范圍預測費用精確度預測人員的素質計劃職能概述選擇預測方法應考慮的因素預測的期限計劃職能概述55第4節預測與危機管理四.危機管理(crisisplanning)組織為了應對突發的危機事件,盡量使損害降至最低而事先建立的防范、處理體系和相應的措施。通常可分為兩大部分,即：危機發生前的預防管理危機發生后的應急善后管理。計劃職能概述第4節預測與危機管理四.危機管理(crisisplann56第4節預測與危機管理危機發生前的預防管理：樹立正確的危機意識,居安思危,未雨綢繆;建立有效的危機預警系統,常備不懈;成立危機管理小組,確立組織保證;定期進行危機管理的模擬訓練,培養和提升組織的危機管理能力。計劃職能概述第4節預測與危機管理危機發生前的預防管理：計劃職能概述57演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/23計劃職能概述演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew58計劃職能概述2022/12/23計劃職能概述計劃職能概述2022/12/19計劃職能概述59第1節計劃的含義與內容一.計劃的含義二.計劃的作用三.計劃活動的內容四.計劃活動的過程計劃職能概述第1節計劃的含義與內容一.計劃的含義計劃職能概述60第1節計劃的含義與內容一．計劃的含義旨在明確所追求的目標以及相應的行動方案的活動，就是管理的計劃職能（Planning）。計劃用一個字來描述就是“謀”。通常人們說的謀定而后動，深謀遠慮，多謀善斷，等等，這都是在講計劃。古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，“凡事預則立，不預則廢”，都是在強調計劃的重要性。計劃職能概述第1節計劃的含義與內容一．計劃的含義計劃職能概述61組織的計劃體系計劃活動的輸出(成果)：各種具體的計劃形式（plans）計劃職能概述組織的計劃體系計劃活動的輸出(成果)：各種具體的計劃形式（p62第1節計劃的含義與內容計劃職能與其它管理職能的關系計劃職能概述第1節計劃的含義與內容計劃職能與其它管理職能的關系計劃職能63計劃的種類

按職能分類——例如可以按職能將某個企業的經營計劃分為銷售計劃、生產計劃、供應計劃、新產品開發計劃、財務計劃、人事計劃、后勤保障計劃等。按時間期限分類——按時間期限，可以將計劃分為短期計劃、中期計劃和長期計劃。計劃職能概述計劃的種類

按職能分類計劃職能概述64第1節計劃的含義與內容二．計劃活動的作用1．應對變化和不確定性2．使組織集中全力于目標3．使組織的活動經濟合理4．為控制奠定基礎計劃職能概述第1節計劃的含義與內容二．計劃活動的作用計劃職能概述65第1節計劃的含義與內容三．計劃活動的內容計劃活動最重要的就是對如下四個問題做出回答，即：我是誰？我的處事原則是什么？我要到哪里去？我如何到那里去？計劃職能概述第1節計劃的含義與內容三．計劃活動的內容計劃職能概述66第1節計劃的含義與內容“我是誰？”對應著一個機構的基本定位，在管理中稱為組織的使命或宗旨；“我的處事原則是什么？”所對應的是組織的價值觀或者核心價值觀；“我要到哪里去？”所對應的是組織的愿景和目標；“我如何到那里去？”涉及到實現愿景、目標的戰略和途徑方面的問題。計劃職能概述第1節計劃的含義與內容“我是誰？”對應著一個機構的基本定位67第1節計劃的含義與內容四．計劃活動的過程計劃可以看作是一個依序進行的邏輯過程，通常由如下步驟構成:確立和溝通組織的愿景、使命、價值觀;根據愿景和使命制定關鍵的戰略;制定戰略目標,進行目標展開;根據關鍵績效指標測量、評審和審核進展狀況。計劃職能概述第1節計劃的含義與內容四．計劃活動的過程計劃職能概述68計劃工作的程序估量機會確定目標確定提供條件擬定可供選擇的方案評價各種備選方案選擇方案擬定輔助計劃編制預算計劃職能概述計劃工作的程序估量機會確定目標確定提供條件擬定可供評價各種選69計劃工作的形式概念性計劃自上而下的計劃。任務是確定初步的工作分解結構圖；該計劃的制定規定了項目的戰略導向和戰略重點。計劃職能概述計劃工作的形式概念性計劃計劃職能概述70詳細計劃由下而上的計劃。任務是制定詳細的工作分解結構圖——說明未實現項目目標必須作的每一項具體任務；詳細計劃的制定為項目提供了詳細的范圍。計劃職能概述詳細計劃由下而上的計劃。計劃職能概述71滾動計劃用滾動的方法對可預見的將來逐步制定詳細計劃，隨項目的推進，分階段地重估自下而上計劃制定過程中所定的進度和預算。滾動計劃的示意圖：計劃職能概述滾動計劃用滾動的方法對可預見的將來逐步制定詳細計劃，隨項目的721月實際完成指標計劃與實際差異修訂計劃計劃職能概述1月實際完成指標計劃與實際差異修訂計劃計劃職能概述73計劃工作的方法運籌學方法：

■建立問題的數學模型。

■規定一個目標函數，作為對各種可能的行動方案進行比較的尺度。■確定模型中各參量的具體數值。

■求解模型，找出使目標函數達到最大值（或最小值）的最優解。計劃職能概述計劃工作的方法運籌學方法：計劃職能概述74計劃工作的方法計劃—規劃—預算方法

■計劃開始時，首先由最高主管部門提出組織的總目標和戰略，并確定實現目標的項目。■其次分別按每一個項目的實施階段所需的資源數量進行測算和規劃，并排出項目的優先次序；

■然后，在編制預算時，是從目標出發按優先次序和項目的實際需要分配資源，當資源有限時，應保證排在前面的項目的需要；■最后，根據各部門在實施項目中的職責和承擔的工作量，將預算落實到部門。計劃職能概述計劃工作的方法計劃—規劃—預算方法計劃職能概述75計劃書基本框架模式一般的計劃均采用這種模式，主要用于社會組織及其下屬部門的年度及以下時間段的工作計劃。其主要內容結構為：⑴內外環境（背景）分析；⑵確定工作目標（任務）；⑶制定行動（工作）方案，包括工作內容、要求、途徑、措施等；⑷資源配置方案，包括執行人、資金預算、物資配備、完成時限等。重要的工作計劃書最開始的部分通常還要提出工作的指導思想。計劃職能概述計劃書基本框架模式一般的計劃均采用這種模式，主要用于社會組織76計劃書的基本項目各種計劃書的內容結構與具體格式各不相同，甚至有很大的差異。這里只就一般性計劃的最基本項目作一個簡要歸納：⑴封面（標題）；⑵序言；⑶正文，主要包括環境或問題分析、行動目標、工作方案、資源配置等內容；⑷附件，主要有計劃指標體系、計劃進度表，及其他相關資料。計劃職能概述計劃書的基本項目各種計劃書的內容結構與具體格式各不相同，甚至77風投商業計劃書目錄

第一部分公司基本情況第二部分產品/服務第三部分研究與開發第四部分行業及市場情況第五部分營銷策略第六部分產品制造第七部分管理第八部分融資說明第九部分風險控制第十部分項目實施進度第十一部分附件清單計劃職能概述風投商業計劃書目錄第一部分公司基本情況計劃職78第2節使命、愿景與價值觀一.使命二.愿景三.核心價值觀四.使命、愿景、價值觀與理念系統計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀計劃職能概述79第2節使命、愿景與價值觀一.使命

使命(mission)，也稱宗旨(purpose)或目的，是一個機構的基本定位，一個機構存在的理由，回答的是“我是誰”這一問題。它決定了一個組織做什么、不做什么。使命既反映了組織的選擇，也表達了組織的承諾。一個組織只有明確了自己的使命，才能夠著力去“做正確的事”。對于組織的使命的正式的表述通常被稱為是“使命陳述（missionstatement）”。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀一.使命計劃職能概述80第2節使命、愿景與價值觀一些公司的使命示例：海爾：“美好居住生活解決方案服務商”；阿里巴巴：“讓天下沒有難做的生意”谷歌：“匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠”。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀一些公司的使命示例：計劃職能概述81第2節使命、愿景與價值觀二．愿景愿景是組織對于“我要到哪里去？”這一問題的思考。愿景是組織未來期望達到的一種狀態，是組織的遠大的目標或追求，是需要花幾年甚至十幾年來實現的目標。愿景常常還被人們表述為所謂的“BHAG”，即“宏偉、驚險而大膽的目標”（BHAG是英文的Big、Hairy、Audacious和Goal四個詞的字頭）。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀二．愿景計劃職能概述82第2節使命、愿景與價值觀一些著名企業的愿景表述：

中國工商銀行：“建設最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業”中國移動：“成為卓越品質的創造者”騰訊公司：“成為最受尊敬的互聯網企業”吉利汽車：“讓世界充滿吉利”。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀一些著名企業的愿景表述：中國工商83第2節使命、愿景與價值觀三．價值觀

組織應當成為一種有信念的存在，這種信念便是組織的價值觀或核心價值觀，它是一個組織所擁護和信奉的東西，是一個組織最重要和永恒的信條，是一小部分不隨時間的變化而改變的原則。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀三．價值觀計劃職能概述84第2節使命、愿景與價值觀四.使命、愿景、價值觀與理念系統

使命、愿景、價值觀綜合起來構成了一個組織的理念系統(mindidentity，MI)，它相當于一個機構的“魂”，也是企業文化最核心的構成。對使命、愿景、價值觀進行正式的書面表述已經成為一種管理的常規。確立正式的MI系統的作用：有助于組織的理念得到充分的溝通有利于組織成員的自我控制和自我激勵有利于確保組織的文化得到傳承還有利于組織通過迅速復制而成長、壯大。計劃職能概述第2節使命、愿景與價值觀四.使命、愿景、價值觀與理念系統計85一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述86一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述87一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述88一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述89一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述90一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述91一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述92一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述一些著名公司的使命愿景價值觀計劃職能概述93第3節目標與目標管理一.目標的含義與作用二.目標管理計劃職能概述第3節目標與目標管理一.目標的含義與作用計劃職能概述94第3節目標與目標管理一.目標的含義與作用目標反映了個人、群體和組織活動的終點。組織的目標可以看成是由從上至下的多個層次的目標所構成的一個等級結構

計劃職能概述第3節目標與目標管理一.目標的含義與作用計劃職能概述95目標目標的含義：根據組織宗旨提出的組織在一定時期內要達到的預期成果。目標的性質：分層、系統、多樣、長短期目標的作用：方向、激勵、凝聚、標準計劃職能概述目標目標的含義：計劃職能概述96第3節目標與目標管理確立目標的SMART原則：具體(specific)可測量(measurable)可實現(attainable)相關(relevant)具有特定時間要求(time-bound)計劃職能概述第3節目標與目標管理確立目標的SMART原則：計劃職能概述97第3節目標與目標管理目標的作用：為管理工作指明方向激勵作用凝聚作用考核管理者和員工績效的客觀標準

計劃職能概述第3節目標與目標管理目標的作用：計劃職能概述98第3節目標與目標管理目標管理（managingbyobjectives，MBO）

20世紀50年代發源于美國。它要求組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。計劃職能概述第3節目標與目標管理目標管理（managingbyob99第3節目標與目標管理目標管理的特征：目標管理是參與式管理的一種形式強調“自我管理”、“自我控制”促使下放權力注重成果第一

計劃職能概述第3節目標與目標管理目標管理的特征：計劃職能概述100第3節目標與目標管理目標管理的益處：有利于組織全面提高管理水平有利于改善組織結構有利于激發人們的主動精神和責任感有助于開展有效的控制工作計劃職能概述第3節目標與目標管理目標管理的益處：計劃職能概述101第3節目標與目標管理目標管理的局限性：目標難以確定缺乏靈活性注重短期增加管理成本目標管理的哲學假設不一定都存在計劃職能概述第3節目標與目標管理目標管理的局限性：計劃職能概述102第4節預測與危機管理一.預測的含義與作用二.預測的方法三.選擇預測方法考慮的因素四.危機管理計劃職能概述第4節預測與危機管理一.預測的含義與作用計劃職能概述103第4節預測與危機管理預測的含義：預測就是對未來環境進行的估計，是對未來事件或現在事件的未來后果做出的估計。這種估計不是憑空的臆測，而是根據事物的過去和現在推