卓越領導力與團隊管理劉有林老師簡介專業資質----PTT國際職業培訓師、實戰型體驗式培訓專家；山東海納高級講師清華大學、北京大學、山東大學MBA班特聘高級講師品牌課程----《卓越領導力與團隊管理》《TTT企業培訓師培訓》《陽光心態與職業素養提升訓練》北大總裁班：總裁領導力修煉建設銀行：卓越領導力與團隊管理中國人壽保險：TTT企業培訓師培訓卓越領導力與團隊管理策略篇：

高效領導者的六種管理策略高意愿低能力低意愿高能力高意愿高能力低意愿低能力能力意愿請將您的部下分到以下四個象限中提升領導力的六種策略1、高壓式2、權威式3、組織式4、民主式5、前導式6、教練式請思考：1、這六種管理武器分別是什么？2、每種管理武器的優缺點分別是什么？3、每種管理武器的適用范圍是什么？1、高壓式韓非子“漢家自有制制度，本以王王霸道雜之，，奈何純任德德教，用周政政乎？”——摘自《漢書》重拳方有效、重典才治亂,決不能再出現現奶粉那樣的的信任危機!——李克強愛普生是如何何禁煙的？請思考“高壓壓式”有哪些些缺點？富士康“軍事事化管理”面面臨時代挑戰戰2、權威式3、組織式通過人際實現現成果影響力三角影響力了解影響認可感觀物質價值觀人際溝通的四四個層面公眾4、民主式5、前導式如何授權“人們不會做做你希望的,人們只會做你你監督和檢查查的”——IBM前總裁郭士納納請思考：怎樣既授權又又安心？成事建制1、任意準備一一個三位數A（如：168），百位和個個位不相同2、把A的百位和個位位調換得到到B（861）3、大數減小數數得到C（861-168=693），如果C是兩位數請在在前面加個04、把C的百位和個位位在調換得得到D（396）5、把C和D相加1089成事建制育人6、教練式ATC督導法A測試T訓練C督導C督導C督導“ATC”督導式培訓A-Audit(診斷)10T-Training（訓練）20C-Consultation（督導）707020造血—培訓課堂效果——培訓效果10案例分析美國通用汽車車公司總經理理，在聘請了了著名管理德德魯克擔任公公司管理顧問問以后，第一一天上班就告告訴他：“我我不知道讓你你研究什么、、要你寫什么么，也不知道道該得出什么么結果。這些些都應該是你你的任務。我我唯一的要求求就是你把認認為正確的東東西寫下來，，你不必顧慮慮我們的反應應，也不必害害怕我們不同同意。尤其重重要的是，你你不必為了使使你的建議易易于我們接受受而想到調和和和折中”。。請用領導理理論分析此案案例，并說明明斯隆對德魯魯克采取的是是哪一種領導導方式？能力意愿主打策略輔助策略平衡策略1、高壓式2、權威式3、組織式4、民主式5、前導式6、教練式管理策略組合合???6、教練式1、高壓式3、組織式能力意愿主打策略輔助策略平衡策略6、教練式1、高壓式3、組織式1、高壓式2、權威式3、組織式4、民主式5、前導式6、教練式5、前導式4、民主式2、權威式1、高壓式2、權威式6、教練式2、權威式4、民主式3、組織式向歷史人物學學領導風格秦始皇嬴政唐太宗李世民民修煉篇：領導力的5個境界承諾服從時間領導者五種種境界職位——服從人際——認可產出——尊重授能——追隨真我——依賴領導力的第第一個層次次：職位關鍵詞：概述：權力這是一個你你夢寐以求求的地方，但但不要固步步自封于此！！職位的積極極方面對上：贏得了信任任對下：獲得了威望望對己：是成長的催催化劑可以塑造自自身領導風風格你已經踏上上了領導力力的征程職位型領導導力消極面感受孤獨庸者留下期待下臺很難升遷高手離開政治手段有誤導性失去信任職位的消極極方面真正的領導導力不在于職位位4、不以權壓壓人在第一層次次中的成長長指南1、感謝領導導2、尋找導師師3、不依賴頭頭銜5、走群眾路路線6、找需要的的人7、重點關注注組織的愿愿景8、致力于領領導力的成成長領導力的第第二個層次次：人際關鍵詞：概述：關系愛人者方能能御人優柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型人際溝通與與性格D最高——力量型I最高——活潑型S最高——和平型C最高——完美型應該學會說說的一句話話優柔感性率直理性和平型NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT如何與各種種性格的人人高效溝通通清楚與不同同性格的人人交往中的的游戲規則則以往在溝通通中犯過的的錯誤，不不會再犯與活潑型一一起快樂表現出對他他們個人有有興趣對他們的觀觀點和看法法，甚至夢夢想表示支支持理解他們說說話不會三三思容忍離經叛叛道、新奇奇的行為要熱情隨和和、瀟灑大大方一些協助他們提提高形象細節瑣事不不讓他們過過多參與要懂得他們們是善意的的與完美型一一起統籌做事要周到到精細、準準備充分要知道他們們敏感而容容易受到傷傷害提出周到有有條不紊的的辦法具體實踐諾諾言更細致、更更精確和理理智列出任何計計劃的長、、短處務實不要越軌、、遵循規章章制度整潔是非常常必要的與力量型一一起行動講究效率和和積極務實實承認他們是是天生的領領導者表示支持他他們的意愿愿和目標從務務實實的的角角度度考考慮慮堅持持雙雙向向溝溝通通要具具有有訓訓練練有有素素、、高高效效率率的的素素質質方案案分分析析簡簡潔潔明明確確，，便便于于選選擇擇開門門見見山山、、直直切切主主題題重結結果果與與機機會會、、不不要要拘拘泥泥于于過過程程與與形形式式與和和平平型型一一起起輕輕松松使自自己己成成為為一一個個熱熱心心真真誠誠的的人人要懂懂得得他他們們需需要要直直接接的的推推動動幫助助他他們們訂訂立立目目標標并并爭爭取取回回報報迫使使他他們們做做決決定定（（他他們們決決定定的的方方式式））主動動表表示示對對他他們們情情感感的的關關注注不要要急急于于獲獲得得信信任任有異異見見時時，，從從感感情情角角度度去去談談放慢慢節節奏奏、、從從拘拘禮禮節節積極極地地聽聽，，鼓鼓勵勵他他們們說說工作作更更愉愉快快結出出勝勝任任之之果果增加加能能量量級級溝通通更更方方便便關注注個個人人價價值值人際型領導力積極面人際際的的積積極極方方面面每一位員員工更加加熱愛自自己的工工作場所所對某些人而言顯得過于“軟弱”1會使急待成功者感到沮喪失望2可能會被別人利用3需要行之有效的開放4對“天生不惹人喜歡的人”有難度5迫使你與每個人的方方面面打交道6人際的消消極方面面你背負起起建立良良好人際際關系的的壓力領導力的的第三個個層次：：產出關鍵詞：：概述：成果能否化夢夢想為現現實是區別別真正領領導者與自自封的領領導者的試試金石吸引強者者創造了前前進動勢勢讓愿景更更清晰實實際讓問題迎迎刃而解解提振團隊隊士氣產出型領導力積極面產出的積積極方面面你由此確確立了領領導力上上的公信信力容易自以為是，甚至狂妄自大1產出的消消極方面面領導力的的權重不不斷增加加周亞夫衛青承諾服從時間領導者五五種境界界職位——服從人際——認可產出——尊重授能——追隨真我——依賴周亞夫衛青當我得意意的時候候，我不不會讓別別人總受受委屈！！謙遜容易自以為是，甚至狂妄自大1容易注重產出而忽略人際2讓上司感覺難以駕馭3對結果有沉重的責任感，而倍感壓力4產出的消消極方面面領導力的的權重不不斷增加加能力業績指標標業績指標標VS能力V壓力擔憂焦慮覺悟最佳掌控松懈放松平和漠不關心低中中高高低中高4、持續不不斷地構構建夢想想在第三層層次中的的成長指指南1、守弱敬敬強2、不要忽忽視人際際關系3、了解團團隊成員員的個人人優勢5、用動勢勢來解決決問題6、踐行2080法則7、將個人人能力化化為組織織能力8、學會授授權授權案例例1.杰克用了了哪幾種種領導風風格(哪四種策策略)?2.杰克一共共做了哪哪五件事事來營造造授權的的土壤?民主式，教練練式，前導式式，權威式1）建立標準2）設定控制點點3）信息傳播者者4）建立合作網網5）訓練與提拔拔授權七原則1.誰授權，誰負負責（授權不不授責）2.幫他而非替他他3.不要越級授權權4.訓練被授權者者5.授權而非棄權權（要有控制制點在關鍵處處把關）6.告知相關人員員7.允許出現不同同的工作方式式（遺傳與變變異）領導力的第四四個層次：授授能關鍵詞：概述：復制立人者方能立立己培養了人才梯梯隊組織可以持續續發展自己更輕松帶來更大的個個人成就更為牢固的人人際關系授能型領導力積極面授能的積極方方面組織的潛能得得以提高自我為中心會使領導者忽視他人的發展1缺乏安全感使領導者認為員工的成長是一種威脅2短視行為會使領導者看不到個人發展的需求3缺乏奉獻精神使領導者不愿去從事個人發展的艱難工作4授能的消極方方面促進個人發展展需要深刻的的成熟度與高高水平的技能能4、承諾付出必必要的時間來來培養領導者者在第四層次中中的成長指南南1、時刻保持““可教”的狀狀態2、戰勝你的不不安全感3、招募最優秀秀的人來培養養5、肩負起激勵勵他人的角色色6、提升輔導培培養下屬的能能力瓶蓋法則我示范1、我做優先順序法則則我教導2、我做，你跟我一起做做復制法則我輔導3、你做，我跟你一起做做授權法則我授權4、你做爆炸性增漲法法則我復制5、你做，其他他人跟你一起做做五步裝備法A診斷T訓練C督導C督導C督導“ATC”督導式培訓A-Audit(診斷)10T-Training（訓練）20C-Consultation（督導）707020造血—培訓課堂效果——培訓效果10ATC督導法領導力的第五五個層次：真真我關鍵詞：概述：人格魅力你的影響力已已經超越了的權力力范圍以及你所處處的時代㊣真誠（責任）㊣前瞻性（愿景景）㊣有能力㊣有激情值得信任的領領導者四品質質信任品質行為【術】【心】品格人格能力專長領導者的“品品”與“質””人們想從領導導者身上看到到的什么序號品質百分比（%）序號品質百分比（%）1真誠8911合作252有前瞻性（愿景）7112勇敢253有激情6913果斷254有能力6814關心別人225聰明4815富有想象力176公平3916忠誠187正直3617有雄心168寬容3518成熟159能支持別人3519有自制力1010可靠3420獨立4注：數據所代代表的被調查查者來自6個洲：非洲、、北美洲、南南美洲、亞洲洲、歐洲和澳澳洲。他們大大部分是美國人。因因為要求被調調查者選擇7種品質，所以以總數加起來來超過100%。受人尊敬的領導者的品質對受人尊敬的的領導者的品品質所進行的的跨文化比較較國家被調查者選擇每種品質的百分比（%）真誠有前瞻性（愿景）有激情有能力澳大利亞93837359加拿大88887360日本67835161韓國74825562馬來西亞95786062墨西哥85827162新西蘭86867168新加坡72766976瑞典84869053美國89716968瓶蓋法則我示范1、我做優先順序法則則我教導2、我做，你跟我一起做做復制法則我輔導3、你做，我跟你一起做做授權法則我授權4、你做爆炸性增漲法法則我復制5、你做，其他他人跟你一起做做五步裝備法執行篇：執行力就是團團隊核心競爭爭力常見的企業執執行不力現象象1.規章制度制定定了很多，就就是推行不下下去，就算推推行了也達不不到預期效果果，老總很無無奈，人力資資源很無辜！！2.管理層認為基基層素質差，，苦口婆心還還是做不出滿滿意的結果;基層認為中層層很麻木，根根本不知道他他們想要什么么。3.決策提出來了了，一旦要實實施就有無數數聰明人紛紛紛上來提議用這個方法肯肯定更好…….結果一改再改改，變成了無無人實施的決策。4.部門之間扯皮皮，都覺得是是別人的問題題！5.表面上看起來來大家工作都都很努力，但但工作效率還還是很低！6.老總手機一天天到晚響不停停，忙得不得得了，員工卻卻有時間看報報喝茶！凡是決定的就就是對的！——摘自《麥當勞七大方方針》什么是執行？？執行就是有結果的行動!!!!!!!!人們不會做你你所希望的，，只會做你所所監督的執行四部曲思路決定出路路外包思維鎖定責任才能能鎖定結果一對一責任承承諾建立紅黑榜，，塑造成就感1.結果定義2.責任落實4.及時激勵3.監督檢查R1R1結果定義（Ready）解決做事的共共同點問題解決團隊目標標與個體目標標的統一問題題結果定義的出出發點是企業業的本質屬性性。企業中的每個個人是一種高級商業關系系，所以你的思思維方式就是是一種外包思維方式，假設我我是外面的公公司我如何做做這件事情。。如果是兩家家公司，看的的是什么，是是結果。兩家家公司互利雙雙贏合作的前前提是公平交交換的結果（（一分錢一分分貨）。外包思維的根根本思想是我我們只看結果果，商業最終終的是“只看看結果”，所所以在出發點點上就要一百百倍的強調結結果，這叫以終為始。想想要什么，就就準備什么。。結果要素:可量化、可交換、有價值R2責任承諾（Responsibility）：一對一責責任借口的潛臺詞詞是責任轉移移：沒有借口口的前提是一一對一責任。。一對多的情情況下沒責任任，愿意承擔擔責任在于沒沒有借口。責任的下移實實現了員工的的自主管理，，我們做日結結果就是責任任的下移。管理邏輯----“評論者”與““參與者”“一旦這件事事是由我所控控，我就愿意意去承擔他的的后果”。R2責任承諾（Responsibility）：一對一責責任把所有人扮成成“當事人”/”參與者“，人人對自己己的結果負責責炒菜R3結果跟蹤（Review）R3結果跟蹤就是是做過程檢查查---管理者最重要要的責任就是是檢查！！！！R1-R2保證我們每個個人都在走，，但每個人都都在走，不等等于我們都可可以達到目的的地。當每個個人都在走的的時候方向就就重要了，方方向誰負責？？公司負責，，管理者負責責。組織獲得結果果是一個向目目標的糾偏過程，公司管理者者的責任就是是糾偏的過程程：需要把把每個人趨向向共同目標管理者必須須在每一個個過程的關關鍵點上，，提醒你偏偏離了既定定的軌道，，偏離了你你事前的承承諾和目標標。這就是是R3的功能：就就是制止““魔鬼”。。在制止““魔鬼”里里面，人們們只會做你你檢查的不不會做你希希望的。R3的前提是““我不相信信”，通過過檢查制止止人惡的一一面：我們假定無無論R1R2做的多么好好，他們都都是事前的的系統。事事前的系統統，人性里里面他有““惡”的一一面，有惰惰性。先君子后小小人，大家家都是小人人；先小人后君君子大家都都是君子；；R3結果跟蹤（（Review）在沒有檢查查的情況下下不要相信信任何承諾諾“或許我所所見過的在在執行方面面犯下的最最大的錯誤誤，就是把把希望和檢檢查混為一一談。太多多的執行官官并不知道道，人們只只會做你檢檢查的事情情，不會去去做你希望望的事情””IBM前CEO郭士納R3嚴格的監督督與檢查要點二：激激勵要及時時即時激勵強強調反饋的的即時性，，以保證其其效果。R4即時激勵（（Reward）企業要讓每每一個人的的行為符合合管理者希希望的，怎怎么做？---不斷利用刺刺激反射定定律，不斷斷在他做好好之后給一一個正向激激勵。不斷斷的給做的的不好一個個反向激勵勵。這樣從從長期講，，人們就趨趨利避害，，調整行為為，完成行行為塑造。。要點一：建建立紅黑榜榜，塑造成成就感什么是YCYA？YCYA制度是一套套要事的承承諾管理系系統Y：Yes，接到工作作指令后，，明確做出出承諾C：Check，檢查，檢檢查人對執執行人的過過程和結果果進行監督督和檢查Y：第二個Yes，工作完成成后，要明明確向指令令發出人匯匯報結果完完成情況A：Award，獎懲，根根據檢查結結果，對結結果進行即即時獎懲，，“獎懲不不過夜”兩個主動，，第一個Y，事情的開開始，主動動承諾；第第二個Y，事情的結結束，主動動匯報；管管理上保證證每件事情情不會無疾疾而終；C，事中重要要節點的監監督和檢查查；A可根據事情情的重要性性定獎懲的的程度YCYA最終的結果果是“一個都不能能少”.風雪出征酒泉衛星發發射中心2005年的第一場場雪，匆匆趕來來為神舟六六號航天員員送行。１１２日５時時３０分，，４０歲的的費俊龍和和４１歲的的聶海勝迎迎雪而立，，向載人航航天工程總總指揮陳炳炳德請示出出征。Y：Yes，接到任務務指令后，，明確做出出承諾總指揮長，，我奉命執執行神州六六號飛行任任務，準備備完畢，請請指示。晝夜監控C：Check，隨時溝通通，過程監監督凱旋而歸航天員：報報告首長，，我們乘著著神舟六號號飛船經過過5天航天飛行行，圓滿完完成航天飛飛行任務，，于2005年10月17日4點30分返回祖國國。中國人人民解放軍軍航天大隊隊航天員費費俊龍，聶聶海勝。Y：第二個Yes，任務完成成后，要明明確向指令令發出人匯匯報結果完完成情況鮮花掌聲曹剛川：費費俊龍、聶聶海勝，你你們辛苦苦了。你們們不畏艱險險，沉著勇勇敢，圓滿滿地完成了了神舟六號號太空飛行行任務和實實驗任務。。我代表黨黨中央、國國務院、中中央軍委對對你們的凱凱旋歸來表表示熱烈的的歡迎，并并向你們致致以崇高的的敬意。你你們為祖國國、為人民民爭了光，，祖國和人人民感謝你你們。A：Award，獎懲，根根據檢查結結果，即時時獎懲，““獎懲不過過夜”什么是YCYA？－YCYA制度是一套套承諾管理理系統接到任務指指令后，明確做出承承諾Y-Yes“總指揮長，，我奉命執執行神州六六號飛行任任務，準備備完畢，請請指示。”C-CheckY-YesA-Award檢查人對執執行人的過程和結果果進行監督和檢查任務完成后后，要明確向指令發發出人匯報結果完成成情況根據檢查結結果，即時獎懲晝夜監控報告首長，，我們乘著著神舟六號號飛船經過過5天航天飛行行，圓滿完完成航天飛飛行任務向你們致以以崇高的敬敬意。你們們為祖國、、為人民爭爭了光，祖祖國和人民民感謝你們們。YCYA管理工具是是4R管理體系的的具體運用用：Y體現R1、R2C體現R3A體現R4YCYA管理體系“YCYA”表指令發出人指令指令發出時間承諾人YCYA進展狀況描述承諾承諾檢查時間完成匯報獎懲兌現

指令發出人人三項注意意：1.明確執行人人2.指定檢查人人3.明確具體的的任務“YCYA”表指令發出人指令指令發出時間承諾人YCYA進展狀況描述承諾承諾檢查時間完成匯報獎懲兌現王總請銷售部劉經理提交二季度營銷方案，請總經辦李助理檢查3月15日14點

YCYA管理體系YCYA指令發出后后，24小時之內，，執行人必必須承諾，，如果不承承諾，每晚晚一天，每每項指令罰罰款10元；部門經經理以上領領導加罰一一倍，即20元。“YCYA”表指令發出人指令指令發出時間承諾人YCYA進展狀況描述承諾承諾檢查時間完成匯報獎懲兌現

指令發出人人三項注意意：1.明確執行人人2.指定檢查人人3.明確具體的的任務結果承諾三三項注意：：1、結果本身身承諾2、完成時間間承諾3、獎懲措施施承諾YCYA管理體系“YCYA”表指令發出人指令指令發出時間承諾人YCYA進展狀況描述承諾承諾檢查時間完成匯報獎懲兌現王經理請銷售部主管蘇偉，完成回款40萬，請李助理檢查4月15日15點

蘇偉完成回款40萬5月31日17點前如未完成，，扣除5月獎金YCYA管理體系“YCYA”表指令發出人指令指令發出時間承諾人YCYA進展狀況描述承諾承諾檢查時間完成匯報獎懲兌現徐總請黃廠長完成6個貨柜的生產任務，請李助理檢查3月15日14點

黃世斌完成6個貨柜的生生產任務3月22日24點前如完成班組組長及以上上人每人獎獎勵100元，否則，，俯臥撐100個YCYA管理體系企業運營中中，必須使使用YCYA解決的事情情有三種：：1、非常重要要2、久拖未決決3、屢教不改改制度不需要要YCYA，因為已經經集體承諾諾。日常性的工工作也不能能進入ycya。（注：YCYA針對事件一一定是某一一件事，而而不可以是是一類事））YCYA制度解決了了一對一的的責任關系系，事事有有人承諾承承擔責任，，有人監督督和檢查，，做完之后后有匯報，，還有獎懲懲；YCYA是一套信息息驅動系統統；YCYA是檢查系統統，屬于4R式檢查；YCYA最終的結果果是“一個個都不能少少”。YCYA有什么用？？使命必達達YCYA跟蹤體系人們不會做做你希望的的，而只會會做你檢查查的！記錄承諾追蹤與檢查查獎懲YCYA給你帶來了了什么？管理更輕松松：結果一一個都不漏漏→團隊在做事事下屬有成就就：成果受受關注→效率有提高高事事有人做做，事事不不遺漏結果有人盯盯，一個都都不少“YCYA”表指令發出人指令指令發出時間承諾人YCYA進展狀況描述承諾承諾檢查時間完成匯報獎懲兌現徐總請黃廠長完成6個貨柜的生產任務，請李助理檢查3月15日14點

黃世斌完成6個貨柜的生生產任務3月22日24點前如完成班組組長及以上上人每人獎獎勵100元，否則，，俯臥撐100個YCYA管理體系ATC督導法A測試T訓練C督導C督導C督導“ATC””督導式培訓訓A-Audit(診斷)10T-Training（訓練）20C-Consultation（督導）707020造血—培訓課堂效果——培訓效果10請欣賞《功夫熊貓》儒法兩家的的相異點標準儒家法家人性認識人性善人性惡治國理念德治，是王道；以德服人以人為本、以德治國(由內而外)法治，是霸道，以法治人以法為本，以法治國（由外而內）理論特點一以貫之——“仁”兩面三刀——“賞刑”、“法術勢”立場特點站在君主的立場為天下謀站在君主的立場為君主謀管理導向倫理本位：統一思想重動機結果導向：統一目標重結果。實踐特點務虛；喜歡選美（君子）務實，崇尚抓壞人規則特點熟人社會的親情原則陌生人社會的強權原則用人特點賢者導向、長者政治，老人政治選用能人，強者政治深刻處這個世界需要愛制度比人要可靠9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業業貧。。2022/12/212022/12/21Wednesday,December21,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2022/12/212022/12/212022/12/2112/21/202211:46:53AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2022/12/212022/12/212022/12/21Dec-2221-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。2022/12/212022/12/212022/12/21Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。2022/12/212022/12/212022/12/212022/12/2112/21/202214、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。21十二二月20222022/12/212022/12/212022/12/2115、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/212022/12/212022/12/2112/21/202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/212022/12/2121December202217、做前，能能夠環視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。2022/12/212022/12/212022/12/212022/12/219、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。2022/12/212022/12/21Wednesday,December21,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。2022/12/212022/12/212022/12/2112/21/202211:46:53AM11、成功就是日