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文檔簡介
第關于大學畢業生實習報告范文合集8篇大學畢業生實習報告篇1
這次實習中我的職位是出納,內容主要包括會計業務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產運營等等。
一、實習概況
在為期一個多月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成局部,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最根本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理,這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業務的辦理,都必須經過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位,通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息,還要對企業的各種經濟業務,特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據進行管理,對企業資金使用效益進行分析研究,為企業投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業十分重要,但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2.負責支票、發票、收據的管理。
3.登記銀行日記賬和現金日記賬,并及時與銀行對賬。
出納工作細那么包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現金收付:
1.現金收付的,要當面點清金額。
2.現金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常的現金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現金盈虧,下班后現金與等價物交還總經理處。
4.一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬手續,特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經理簽字,批準并用借支單借款,假設無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,防止張冠李戴。
2.每日結出各賬戶存款余額,以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況,以調度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于本學期在學校上過會計電算化模擬實習這門課,上課時做過會計憑證的手工模擬,我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識,努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環,因此對會計分錄更應加以重視,于是我加班補課,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
會計憑證是記錄經濟業務、明確經濟責任的書面證明,是用來登記賬簿的依據,會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經濟業務發生是取得或填制的,證明經濟業務發生和完成情況的書面證明,也是編制記賬憑證的合法依據。記賬憑證是由會計部門依據審核后的原始憑證填制的,記賬憑證上最重要的內容是做成會計分錄,指明經濟業務所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證,是作為登記賬簿的直接依據,因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關鍵步驟。為了提升工作效率,做賬時我使用金蝶軟件。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比擬慢,而且在審核憑證時能發現一些錯誤的憑證,但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用,所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后,我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作,我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實踐結合起來起到了很大的作用,這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。
大學畢業生實習報告篇2
實習是大學教育一個十分重要的實踐性環節。通過實習,使我們在社會實踐中接觸了與本專業相關的實際工作,培養和鍛煉了我們綜合運用所學的根底知識,專業知識去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實際動手能力,積累社會經驗,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的根底。
X月X日至X月X日期間,我到Xx市高等??茖W校進行了為期28天的教育實習。28天的實習生活是辛苦的,也是很有意義的。在高專老師的支持和指導下,在實習指導老師的幫助和輔導下,我們的實習工作取得了比擬圓滿的成功。現將我的實習心得總結如下:
一、教育工作方面
1、聽課實習期間,我擔任的商務英語口語談判實習老師。教學工作最根底的方面是聽課,實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容,而是聽指導老師講課的教學方法,講課思路等等;學習指導老師的教學經驗,和處理課堂的方法,與學生互動的技巧等等。在聽課過程中,我深感,教學是一門藝術,課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程,是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時,也應注意教學方式和組織教學能力的積累。
2、備課教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一周以聽課為主,但聽課的同時要準備好自己上課的內容,也就是備課。備課是教學的開始,備課不僅僅要聯系書本上的內容,還要和學生的實際生活相聯系,還要考慮學生原有的知識水平,學生的接受能力,學生對課堂的反響,教學實際情景等方面的情況。在備課的時候,我的教案教案一般是祥案,一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后,首先要把教案交給指導老師修改,郭老師會告訴我哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方該更多的與學生互動,那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿后,會再次整理,整理后交給老師郭檢查,然后才可以上講臺講課。這一系列的環節我都非常認真地對待,以爭取在講臺上發揮出更加好的效果。
3、講課教學工作最重要的環節就是上講臺講課,這個步驟是把前面所有工作拿到實際環境中去的重要一步。在這個過程中,就可以看到每位教師的真正實力,每位教師是否在前面的過程中認真對待,是否把上講臺講課當作一件重要的事,是否對實習學校、對學生負責。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書;后來經過備課、上課,我發現要講解的問題很多。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張,由于經驗缺乏和應變能力不是十分強,課堂出現了實習老師會經常會犯的問題:備課“太完美〞了,一直按自己的思路講,不夠顧慮到學生的反響;語速過快、提問技巧不夠到位等,但這些問題在經過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4作業練習批改作業,糾正學生的錯誤,彌補其中的缺乏,是非常重要的。尤其是對于作文的批改,更是認真嚴格。在批改之后,我都會指出其優點和缺乏,寫上鼓勵的評語,并且強調改正缺點的重要性,并根據各個學生的情況加以勉勵之、開導之。我的指導思想是不不斷給學生糾正錯誤,完善缺點的時機,身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去保護每一個學生。
大學畢業生實習報告篇3
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉時機,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要,半年里,我嚴格按照人事部下發的實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習〞,把培養工作能力,提高自身素質作為己任,圓滿的'完成了本階段實習任務。
一、加強思想學習
思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度〞。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
二、注重聯系實際提高實習質量
在實習過程中,我發現,大學里所學專業知識和現場實際生產是別離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯系,比方說抽油機:在課堂上我學過抽油機是如何運轉的,以及抽油機運行的理論模型公式,而現場上,我們看到的是抽油機的各個零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。外表上似乎二者無關,但仔細分析,我們會發現,抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著,公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能,他們之間存在著因與果的聯系。因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產部件相對應,將課上公式與實際生產數據相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術革新,改良創造打下了良好的根底,極大的提高了實習質量。
三、熱愛實習崗位,不斷提升實習效率
“愛崗才能敬業〞,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承當崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做〞。
一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續努力。
大學畢業生實習報告篇4
一、實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節,通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的根底理論,根本技能和專業知識,去獨立分析和解決實踐問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的根底;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備
二、實習內容
難忘的20某某剛剛過去,憧憬著20某某,我迎來了我的第一件大事—實習。2月9日我就踏進了實習學?!獦钒驳谝恢袑W。這是一所歷史悠久的首批省重點中學,以前我就在那里讀書,哪里培養了我,走在學校園有一種親切感,同時也時常為自己能否成為一名合格的教師和班主任老師而擔憂,不過這就要靠自己去努力、去拼搏、去奮斗。
上學期我就和以前的數學老師聯系好了,他也很快樂容許愿意帶著我進行實習,在此也向朱明生老師表示感謝。
我將實習時間定為四周:第一周〔2月9日——2月15日〕主要實習內容——聽課、熟悉教材、了解實習班級的根本情況。后三周重點放在講課和班級管理。
先介紹一下指導老師及班級情況:
朱明生老師,男,畢業于撫州師專,后畢業于江西師范大學數學系,從教數學20年有余。
現教班級:高一〔1〕班〔實驗班〕數學老師
高一〔6〕班〔優化班〕數學老師兼班主任老師
高二〔12〕班〔文科班〕數學老師
教學風格:讓學生在輕松的氣氛中學習數學,思維很快,方法多樣獨特,注重解題技巧。
1、我的教學實習內容主要是以下三方面:
ⅰ、聽課
聽取教學經驗豐富的老師講課,不但可以學習他們的教學方法,總結他們的教學特點,還可以與他們交流,探討教學方案,這樣自己在教學方面才能得到提高。在高一年級組聽取了朱明生老師、陳合輝老師、于飛老師、張義俊老師、龔蘭老師等老師的授課,他們各有特點。如張老師在講“排列〞時選取典型例題介紹多種方法,開拓學生的思維。例題如下
分別求以下要求的排列數
〔1〕6名學生排成三排,前排1人,中排2人,后排3人
〔2〕6名學生排成一排,甲不在排頭,也不再排尾
〔3〕從6名同學中選4名參加4某100接力賽,甲不跑第一棒,乙不跑第四棒
〔4〕6名學生排成一排,甲乙必須相鄰
〔5〕6名學生排成一排,甲乙必須不相鄰
講解:〔1〕多排變單排法:
〔2〕元素優先法:甲優先
位置優先法:排頭、排尾優先
間接法:
〔3〕間接法:
分類原理〔按第四棒位置優先法〕:
①甲跑第四棒〔一舉兩得〕
②甲不跑第四棒(包括甲不跑的情況)
〔4〕相鄰——捆綁法
(5)不相鄰——插空法
歸納總結,到達舉例的效果。
ⅱ、講課
講課是實習最重要的內容,是鍛煉一個實習老師最有效的方式。首先,上課前要仔細鉆研教材,認真備課。在這個階段老師要思考怎樣引導學生,怎樣安排教學過程等。在課堂上除了將課講明白,還要有管理班級的能力,因為有許多問題可能發生。例如怎樣調動學生的積極性,活潑課堂氣氛。朱老師在這方面做的比擬好,將知識點與實際生活相聯系,適當開點玩笑,不僅可以使學生加強對新知識的理解,而且活潑了課堂氣氛,激發學生的學習興趣。再如管理課堂紀律,排除外界干擾,將學生的注意力轉移到課堂上來,這些都是一個老師應鍛煉和具備的應變能力,只有管理好課堂,講課才能到達效果。
在實習期間,我上了一些新授課,習題課。每次上課前,特別是上課前我都會去和朱老師討論教案,希望他指出不妥的地方,盡量減少在課堂上犯錯。如在講順序結構和選擇結構時,第一要講清算法框圖
例題講解:
課堂練習:
作業布置:
板書設計:
另外,我還批改了作業,在批改作業中認識到要對學生負責,不能只對答案,這就要求老師在批改作業時要自己做一遍,熟悉方法,這樣才能發現作業中的問題。
2、班主任老師實習主要以下幾方面
ⅰ、了解班級情況
實習開始,我向原班主任老師朱老師了解班級情況,例如住校生,走讀生情況,個別學生家庭情況,月考排名情況,學習情況。每天早上7點到班上帶著他們晨讀及早讀,下午第四節課輔導他們不懂的地方,晚上上晚自習前到班上看一下學生是否到齊,如果有晚自習,上晚自習,在班上答疑。找學生談心了解他們最近的情況。配合其它任科老師完成教學任務。
ⅱ、開展班級活動
實習階段,我開展的活動主要有“主題班會〞“新學期、新面貌〞“大掃除〞在主題班會上分析了過去一學期的事,表揚了一些同學,同時也指出了一些缺乏,希望他們改良,展望了新學期。〞新學期、新面貌〞班會上讓學生談談自己過年時的快樂事,在新學期有什么打算,為自己的目標努力。
三、實習總結
通過一個月的實習,我得到了一次較全面的、系統的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在教育教學和班主任老師的實習中,我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比擬豐富、能力比擬全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考,最終協助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作為數學老師,面對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學,用清晰的話講解好每一個問題,用深切的情表達每一個核心思想。體味做老師的滋味。
大學畢業生實習報告篇5
光陰荏苒,時光如梭。不知不覺之中,大二的這個暑假又要過完了。和去年夏天一樣,我在招生辦公室頂著炎炎夏日又工作了兩個月。在這兩個月里,很充實,也很快樂。我負責的主要工作還是招生辦公室內部接打電話問題。在這之前的一個月里,也就是今年的六月份,我花費了大量時間去學習20某某年我院招生辦公室的工作手冊,溫習20某某,2023這兩年的招生情況,進一步深入學習了工作中的具體業務知識,不僅拓展了所學的專業知識,也為6月25日,26日在鄭州農業大學舉辦的20某某年河南省高校招生咨詢會做好最后準備。更重要的是為以后正常工作的展開奠定了堅實的根底,帶著今年新參加招辦的學弟學妹們盡快熟悉業務知識,適應工作環境。
從個人開展方面說,我認為對我影響最大,也是最重要的應該是作為一個招辦工作者的工作態度問題,以及在工作過程中對專業知識的靈活運用問題。因為這些都是我在課本學習中不曾接觸過的方面,所以我將在中著重講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經驗。
暑假實踐生活,是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們獲益匪淺,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也翻開了視野,不僅增長了見識,也為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。
和去年一樣,我從進入招生辦公室的第一天起,我就覺得,應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟我還沒有積太多工作經驗?,F在好不容易通過了考核,有時機留在招生辦公室進行暑期實踐,就要從各方面鍛煉自己。不管是在辦公室接打電話,還是進行接待家長,我都盡力做到最好。學會吃苦耐勞,學會接受批評,學會與他人和睦相處,精誠合作,更重要的是學會堅持不懈的面對挫折。因為我知道,早晚有一天我要工作,要步入社會,要面對這些防止不了的事。所以,我很珍惜現在來之不易的學習鍛煉時機,多學一點總比沒有學的好,況且提早進行社會實踐,對以后擇業會有很大的幫助。
招生辦公室,不要小看這簡單的五個字。在這里,接電話、打電話,接待來訪家長,復印,發傳真,熟練的運用Word,Excel辦件等等。都是每一個工作人員所必須掌握的根本技能。而要做到這些,必須態度認真,作風嚴謹,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比方說錄取期間,每天都要記做一些電話統計表,如果一旦疏忽大意,家長電話通知其最新情況,而在最新表格中沒有及時更改,都會為考生和招辦之間造成一些不必要的麻煩。除此之外,校對工作中更要認真,仔細,力求每一個環節都不發生過失。否那么就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的過錯。
現在的我沒別的什么奢求,只是把磨練自己放在第一位,更何況現在招生辦公室的工作氣氛也非常的不錯。在這為期兩個月的實踐中,我也學到了一些在課本上學不到的東西。讓我明白,面對工作一定要虛心,虛心,再虛心,端正自己的態度,防止當代大學生的“眼高手低〞的`通病。因為只有工作了才會發現,即使多么普通的一件事,大家都明白的事,剛剛開始做的時候,還是做不好。現在做終于明白,要做好一件事不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍〞,也就是堅持不懈。古人云“虛心好學,不恥下問〞也許就是這個道理吧。
雖然實踐的時間不久,僅僅兩個月的時間。可是我發現自己真的改變了許多,比以前更懂得與人合作,更懂得為人處事,更懂得步步為營,穩中求進的道理。同學同事之間更要把關系搞的融洽些,因為我們是一個團體,一個組織。胡老師那句話說的好,“一支團隊,要想取得長久的勝利,需要有一種底蘊,一種文化作為支柱〞。我想除了我們每個人優秀的個人技能之外,最重要的便是相互扶持,團結進取。只有這樣一種文化才可以我們之間的凝聚力越來越強,也只有如此,在工作中大家才能合作的更加愉快,效率才能更高,更快,才能在在最短的時間內,出色的完成招生辦公室的各項工作。
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對招生辦工室這個工作,有時候也會時常遇到一些挫折。例如,電話中有些家長會顯得比擬情緒化,接帶家長時候會問到一些學院薄弱環節的問題。面對種種情況,我們更需要調整心態來舒緩心情。面對一些棘手的情況,更應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目的、環境、條件等方面,找出解決方法的方法,采取有效的措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,因為只有挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。要學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀的投入工作中。要善于化壓力為動力,緩解內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,爭取最終的成功,從而讓目光面向未來。
“在大學里學的不是知識,而是知識與理論的最終結合〞。通過今年夏天招辦的實踐工作,然我對這句話有了更深層次的理解。通過實踐,加深了我對招生根本知識的記憶,
豐富了我的對招生情況的全面了解,使我對招辦管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好招生辦公室各項工作,既要注重管業務理論知識的學習,更重要的是要把靈活的實踐運用與理論兩者緊密相結合。只有這樣,才能將自己所學的知識,發揮到最大作用。
通過在職的一個多月里,我深感自己的缺乏,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力做到最好!
最后,忠心的祝愿安陽師范學院人文管理學院的明天更美好!
大學畢業生實習報告篇6
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習,能夠加深對酒店行業其中一局部業務的工作內容和工作性質的熟悉程度,學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況,進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系,并認知當前酒店業客房部的開展現狀何開展趨勢。
[實習時間]
20某某.某某.某某-20某某.某某.某某
[實習地點]
嘉興市陽光大酒店
[實習崗位]
嘉興市陽光大酒店管家部效勞員
[實習單位介紹]
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一〞的宗旨,力求到達顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氣氛和相關的培訓,從而使每個員工實現自己的開展愿望。“讓所有客人滿意〞是酒店一直都在追求的理想目標,通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質效勞是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力,實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益〞的建店目標。
[實習內容]
在酒店管家部實習,上崗之前是要經過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個步驟是要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進上下兩個床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否那么床單就不能保持平整。然后就是開端套被子,這個步驟很講究,也很顯技巧性,操作時需把被子和被套的角相對應,然后用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一〞。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業中,這是很有講究的。
通過培訓后,我正式參加了管家部。經過幾天的工作后,我發現管家部效勞員的工作不僅是鋪床的復雜而已??头啃趩T的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到,效勞員進客房進行效勞要先敲門,進門之后第一步是翻開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。這一切結束之后開始清掃客房的衛生,要注意的是,手上的濕布一般用于擦木制家具,干布那么用于拭擦金屬和玻璃制的家具,客房內每一個角落的衛生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位,另外還要檢查房間里消耗了的日常用品,并且補足到客房物品要求提供的數量。至于細節的地方,如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等,在整個清潔進程中都需要細心對待。
清掃過之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動,這樣就既不會損壞地毯又能清掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,假設有喪失的物品,那么要記載并上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當時客人在離店之際返回客房,效勞員向客人說明情況,最終客人的方巾失而復得,并對效勞員大加贊許??头坎啃趩T的職責還包括,每個員工都要熟悉一定的平安知識,效勞員至少要了解普通的的消防常識。另外,效勞員還應對酒店和酒店所處的地方比擬熟悉,這樣才能為客人提供更多意想不到的效勞,讓客人更滿意。
[客房實習體會與小結]
經過在酒店客房部實習,我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外,我了解到客房部的領班、主管和經理等管理人員根本都是從基層效勞員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比方我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當酒店接待重要的客人時,一般由主管甚至經理親身清掃客房,一絲不妥也絕不無視。由此可知,注重細節是酒店每一位員工不可無視的技能。
在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業是很重視理論和細節的,但是在實習中才表到達酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規那么。在實習中學到的都基層效勞員的工作技能,在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系,而要做到這點,最重要的是需求務實,一個成功的治理者必定是這樣發為的,成功的治理者能把一切員工聯合起來,這樣完成的是整個企業的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經驗豐厚的,而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的效勞員也必定是很有操作技能,極為注重細節的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通效勞員的角色,但我的效勞也絕不是可以忽略的。在實習期間,我覺察要能自如的做好一項效勞,就必須正視自己的效勞態度,用樂觀的心態去面對每一天的工作,要主動去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是毫無作用的。我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關,不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識,當我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后,當我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現實,然而我的襟懷卻不夠寬廣,我只能靜靜地去觀察去感受去錘煉。但是我已經處于畢業的邊緣,再沒有校園作為我的庇護,我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前,酒店里的大學生是比擬少的,有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅游、飯店管理專業的本科生陸續從學校畢業出來,有相當一局部進入了酒店,有做銷售的,有做前廳的,也有做人力資源的,當然餐飲、客房、財務等部門也有。但是我們大學生應該在哪些方面有所改變以適應環境呢?
大學畢業生實習報告篇7
尊敬的老師:
我叫某某某,做為一名金融專業的學生,我此次選擇了某某銀行做為實習單位,此次實習的目的在于通過某某銀行的實習工作,充分掌握銀行業務的根本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定根底。我此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位根本情況和機構設置,人員配備,企業文化和營業網點平安保衛等。
(2)學習掌握人民幣的根本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的根本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及根本知識。
(3)學習銀行的根本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法確實定等。區別與比擬銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與效勞禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論根底知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行根本業務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內容:
(一)跟支行主任學習相應的理論根底知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論根底知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,效勞意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽〞活動就是要提高銀行人員的效勞意識,增強其效勞理念,以優質的效勞讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及國際業務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業務,對私業務,其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行根本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行根本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有時機去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原那么時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客效勞,效勞優于管理,一個好的管理者更是一個好的效勞者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是效勞于客戶的。“創立學習性組織,爭做學習性員工〞每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大局部時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為標準與準那么,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業前的實習,除了讓我對某某銀行的根本業務有了一定了解,并且能進行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比方:如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核,匯款就不會發出,柜員就會受到風險處分。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環境,生活習慣都會發生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。比方,掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證喪失而持本人戶口簿或他人持身份證為喪失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于效勞行業,所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓
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