IPMP《項目管理概論》北京郵電大學經濟管理學院8142534713681034509xxuem@163.com

謝雪梅IPMP《項目管理概論》謝雪梅1現代管理的兩個熱點項目管理戰略管理現代管理的兩個熱點項目管理戰略管理2財富雜志<<Fortune>>的評論項目管理和戰略管理是在當今紛亂、動蕩的市場環境中求得生存和發展的關鍵項目管理將成為21世紀年輕人謀求的一個首選的職業目前人們已將21世紀稱為項目管理的時代財富雜志<<Fortune>>的評論項目管理和戰略管理是在當3

“我們的企業要兩條腿走路，一個是科學技術，一個是項目

管理。”——華羅庚——華羅庚4參考教材項目管理教程駱珣機械工業出版社2004，135元現代項目管理白思俊機械工業出版社108元項目管理：管理新視野梅瑞狄斯電子工業出版社78元參考教材項目管理教程駱珣機械工業出版5請根據你對項目管理的認識，辨析以下說法的正誤：

1.把一個普通大學建設成一流的大學是一個項目。2.準備一份可能花一天時間來完成的月銷售額的報告是一個項目。3.項目可大可小。4.一個項目必須涉及許多人。一個人無法做成一個項目。5.項目可按法定的合同和非正式協議來做。6.項目可以委托外部或內部的任何客戶來做。7.項目經理的職業是大有前途的。他必須配合專業技術人員來幫助他們實現共同的目標。實質上項目經理自己的工作經歷通常是技術上的，然而他的成功需要一種敏銳的能發現和處理組織和人際關系問題的能力。8.所有的項目都是基于某種原因建立的。某個人確定一種需要并且策劃一個項目以滿足需要。項目最終在多大程度上滿足需要，決定其是成功還是失敗。9.假如分給你一個有十項工作組成的項目，每項工作需要一個星期來完成，那么，你需要花多長時間來完成這個項目是可以確定的。10.不管你如何仔細而周密的計劃，在項目進展過程中，總會出現一些無法預料的事情。也許某項活動會比設計的內容更多，客戶的需要與欲望會發生變化，或是將會出現新興技術。當這些事情發生時，你可能需要針對新形勢修改項目。11.項目的進展過程中會碰到很多風險因素，這將增加你無法實現目標的可能性。請根據你對項目管理的認識，辨析以下說法的正誤：

1.把一個普6了解項目管理的發展及其應用了解項目的定義和特征了解項目管理的基本概念及其主要內容了解項目管理的階段劃分及其內容.第一章項目與項目管理了解項目管理的發展及其應用第一章項目與項目管理7一、項目管理的發展及其應用項目管理的歷史項目管理的發展階段及特點項目管理和其它學科的關系項目管理的發展現狀、趨勢關于IPMP、PMP認證一、項目管理的發展及其應用81.項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統的項目和項目管理起源于建筑業現代項目與項目管理開始于大型國防工業國際項目管理學術組織的出現標志著項目管理走向了科學——國際項目管理協會(InternationalProjectManagementAssociationIPMA)，成立于1965年29個成員——美國項目管理學會(ProjectManagementInstitutePMI)，成立于1969年當代項目與項目管理是擴展了的廣義概念，項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理1.項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃9項目管理的發展階段及特點發展階段特點應用領域20世紀60年代以前關注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應用于航空航天領域20世紀60年代中期到80年代出現了大量優化技術的應用應用于大型項目，像航天項目、建筑項目和一些軍事項目等20世紀80年代中期到90年代突破了人們傳統概念上對項目的理解，并開始普及具有各種不同的模式制造業、信息產業、IT行業20世紀90年代后半階段項目發展在一些非傳統的項目環境下應用。如政府部門、學校、金融部門等開始采用應用于各個領域項目管理的發展階段及特點發展階段特點應用領域20世紀60年代102.項目管理的發展過程項目管理實踐傳統項目管理新項目管理完成任務滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關者滿意活動方法學科2.項目管理的發展過程項目管理實踐傳統項目管理新項目管理完成11項目管理的發展現狀當代的項目管理已發展成為：一門學科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業在大學開設“項目管理”專業，可授予學士、碩士和博士學位一種職業職業項目經理項目管理專業資質認證項目管理的發展現狀當代的項目管理已發展成為：12國際項目管理發展的三個趨向

項目管理的全球化:

主要表現在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業活動日益頻繁、項目管理專業信息的國際共享。項目管理的多元化:

行業領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發展。項目管理的專業化:

突出表現在PMBOK的不斷發展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發展、項目與項目管理學科的探索及專業化項目咨詢機構的出現。國際項目管理發展的三個趨向項目管理的全球化:主要表現在國13項目管理被廣泛采用組織的許多活動可以被看作項目市場越來越苛刻行業變化加速集成化問題項目管理被廣泛采用組織的許多活動可以被看作項目143.項目管理學科和

其它學科領域的關系通用的管理知識和實踐項目管理知識體系PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)各應用領域的特殊管理知識和實踐此圖表示學科領域之間關系的概念,搭接的范圍并非按比例的.普遍接受的項目管理知識與實踐3.項目管理學科和

其它學科領域的關系項目管理知識體系此圖表15國內項目管理專業組織中國項目管理研究委員會PMRC(ProjectManagementResearchCommittee,China)1991年6月成立，至今已有十幾年的歷史

其前身是華羅庚教授親自創建的“統籌法－優選法學會”。2001年建立了《中國項目管理知識體系》（C-PMBOK），引進了國際項目管理專業資質認證IPMP代表中國加入了國際項目管理協會IPMA，成為其會員國組織PMRC的目標是致力于中國項目管理的專業化和國際化發展國內項目管理專業組織中國項目管理研究委員會PMRC(Proj16中國項目管理行業規范化任務緊迫項目多、興趣高、形式喜人C-PMBOK已起步機遇與挑戰共存中國項目管理行業規范化任務緊迫項目多、興趣高、形式喜人17當今國際項目管理發展的三個熱點證書制熱

（1）PMI(ProjectManagementInstitute,美國項目管理學會)PMP(ProjectManagementProfessional,項目管理專業人員)；（2）IPMA（InternationalProjectManagementAssociate,國際項目管理協會）

IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)國際項目管理專業資質認證，是IPMA在全球推行的四級項目管理專業資質認證體系的總稱

IPMP認證的基準是國際項目管理專業資質標準（IPMACompetenceBaseline,簡稱ICB）

參照ICB制定在本國認證國際項目管理專業資質的國家標準（NationalCompetenceBaseline,簡稱ICB）培訓熱

軟件熱

Microsoft公司的Project2002當今國際項目管理發展的三個熱點證書制熱18項目管理專業證書發展

（專業資質認證確保行業的規范化）研究知識體系標準教育與培訓證書基礎基本構架基于研究支持標準基于標準項目管理專業證書發展

（專業資質認證確保行業的規范化）研究知194、關于國際項目管理專業資質認證（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1984)

(ProjectManagementBodyofKnowledge,項目管理知識體系)，包括九大知識體系：范圍管理，時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質量管理、采購管理、溝通管理、綜合管理（2）IPMA的ICB與IPMP,1996(1987)(InternationalProjectManagementAssociationCompetenceBaseline,ICB國際項目管理專業資質標準)，包括項目管理中知識和經驗的42個要素（28個核心要素和14個附加要素），個人素質的8個方面和總體印象的10個方面。（3）C-PMBOK和C-NCBIPMA要求在一個NCB中應接受28個核心要素和至少6個由該國挑選的6個附加要素，以及個人素質及總體印象的各個方面。對于知識和經驗中的14個附加要素中的任意8個要素，在考慮各國管理特點時，可以被刪除或由新要素替代。4、關于國際項目管理專業資質認證（1）PMI的PMBOK和P20IPMP與PMP的不同（1）證書體系不同

?PMP是PMI推廣的證書體系，只有一個級別

?IPMP是由IPMA在其會員國之間推廣的一個國際證書，有三十多個國家的認可，分為四個級別。（2）認證標準的不同

?PMP的考核標準是PMBOK

?IPMP的考核是ICB（3)考核方式不同

?PMP的考核注重知識考核，在申請上對項目管理經驗有一定的要求。?IPMP是一種能力考核，IPMP對能力的定義為：能力=知識+經驗+個人素質（4）運作方式不同?PMP是由PMI獨立運作?IPMP是有由IPMA的會員國項目管理組織運作。IPMP與PMP的不同（1）證書體系不同21IPMP的級別A級：認證的高級項目經理，稱為CPD（CertificatedProjectDirector）,負責大型國際項目。B級：認證的項目經理，稱為CPM(CertificatedProjectManager），負責大型復雜項目。C級:認證的項目管理專家，稱為PMP(CertificatedProjectManagementProfessional），負責一般復雜項目。D級:認證的項目管理專業人員，稱為PMF(CertificatedProjectManagementPractitioner)，具有從事項目管理專業工作的能力。IPMP的級別A級：認證的高級項目經理，稱為CPD（Cert22IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經驗+素質），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報告，項目報告，面試，5年B級：考核能力（知識+經驗+素質），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報告，項目報告，面試，5年C級：考核能力（知識+經驗+素質），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報告，參加考試，面試，5年D級：考核知識，填寫申請履歷、自我評估表，參加考試，沒有時間限制IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經驗+素質），填23PMP的獲得方式

PMP申請者必須通過兩種形式的考核：（1）項目管理經驗的審查。報考者需具有學士學位或同等的大學學歷，并且必須有三年以上、4500以上的項目管理經歷。如果只持有中學文憑或同等中學學歷證書，要求至少具有7500小時的項目管理經歷。（2）要求申請者必須通過筆試考試，針對PMI的PMBOK中9大知識模塊進行考核，200道選擇題的考試必須對136道。PMP的獲得方式PMP申請者必須通過兩種形式的考核：24項目管理應用的發展項目計劃作用較為突出的項目：科威特油田的重建工作、悉尼投資10億美元的水道清理工程。這些項目的良好計劃為項目的順利實施起到了良好的先決作用。項目積極性調動作用較為突出的項目有：阿波羅登月計劃。利用項目管理成功地調動了各方的積極性。項目指導作用較為突出的項目有：英吉利海峽隧道工程等。項目控制作用較為突出的項目有：匹滋堡國際機場工程。項目溝通作用較為突出的項目有：香港機場工程，挑戰者號航天飛機事故處理項目。項目管理應用的發展項目計劃作用較為突出的項目：科威特油田的重25二.項目

新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯的重要港口城市。該市20世紀70年代初制定了一項河岸改造計劃，經過多年的努力，該市在沿河區完成了一個包括水族館、河邊公園、商貿中心和極具城市特色的河岸有軌電車等在內的綜合性城市建設項目。1、認識項目------NEWOrleans河灘房地產開發項目二.項目

新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯26

—第15屆奧林匹克冬季運動會國際奧委會1988年成功地在加拿大的卡爾加里舉辦了第十五屆冬季奧運會。這是一個有57個國家、2000多名運動員、數千名記者和專業人員以及上萬名志愿者和150萬觀眾參加的大型體育盛會。冬奧會結束后給卡兒加里留下了5億美元的世界級運動設施，包括一個奧林匹克公園，還有2.5億美元的場地維修保養費。

—第15屆奧林匹克冬季運動會國際奧委會1988年成功地在加27—一個殘疾人的環球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志堅，擬訂并實施了一項舉世矚目的計劃：以輪椅代步周游世界。他以驚人的毅力克服重重困難，用3年的時間周游了世界33個國家，圓滿完成了預定的目標。—一個殘疾人的環球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志28典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動新企業、新產品、新工程的開發進行一個組織的規劃、規劃實施一項活動進行一次旅行、解決某個研究課題、開發一套軟件在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。—美國項目管理專業資質認證委員會主席PaulGrace典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫在當今社會中，一切29典型的企業項目新產品開發軟件系統開發設備大修工程單件生產技術改造與設備更新技術開發典型的企業項目新產品開發302、項目與企業發展項目運作作業只能維持企業的日常運作，并不能促進企業的發展。作業是量變，項目使得企業出現了質變，是企業跳躍式發展的動力。連續不斷、周而復始的活動

臨時性、一次性的活動2、項目與企業發展項目運作作業只能維持企業的日常運作，并不能31項目與作業的比較項目作業獨一無二的重復的有限時間無限時間革命性的改變漸進性的改變不均衡均衡目標之間不均衡均衡多變的資源需求穩定的資源需求柔性的組織穩定的組織效果型效率型以完成目標、目的為宗旨以完成任務、指標為宗旨風險和不確定型經驗型項目與作業的比較項目作業獨一無二的重復的有限時間無限時間革命323.項目的定義項目是在一定的時間、資源、環境等約束條件下，為了達到特定的目標所做的一次性任務或努力。也可以從如下三個方面來理解其涵義：項目是一項有待完成的任務或努力，有特定的環境與要求在一定的組織機構內，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規定的時間內完成任務或努力任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。3.項目的定義項目是在一定的時間、資源、環境等約束條件下，為334.項目的特性一次性獨特性目標的明確性組織的臨時性和開放性后果的不可挽回性4.項目的特性一次性345.項目的生命周期

projectlifecycle項目實現過程中先后銜接的各個階段的集合稱為項目生命周期項目生命周期的階段評價、總結項目目標的完成程度；項目交接收尾階段實施項目執行階段項目基本預算和進度的制定；為項目的執行做準備計劃階段確定需求目標；估算投資；建立項目組織；確定項目經理等啟動階段主要內容名稱5.項目的生命周期

projectlifecycle項目35里程碑（Milestone）:項目中的重大事件，通常指一個主要可交付成果的完成，它是項目進程中的一些重要標記，是在計劃階段應該重點考慮的關鍵點，里程碑既不占用時間也不消耗資源。可交付成果（Deliverable）:指為了完成項目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實的任何工作成果或事項，一般來說，項目有中期可交付成果和最終可交付成果。里程碑（Milestone）:項目中的重大事件，通常指一個主36項目生命周期的特征項目資源的投入具有波動性項目風險程度逐漸變小項目干系人對項目的控制力逐漸變弱時間啟動階段收尾階段執行階段計劃階段資源投入量和完成項目的風險資源投入量完成項目的風險識別需求結束項目執行項目提出解決方案項目生命周期的特征項目資源的投入具有波動性時間啟動階段收尾階37項目生命周期和產品生命周期的含義不同項目生命周期可以用到所有類型的項目，不管項目是生產什么的產品生命周期根據產品屬性的不同卻有很大的不同項目生命周期和產品生命周期的含義不同項目生命周期可以用到所有38范圍組織時間成本質量6、項目管理的六要素目的(客戶滿意度)范圍組織時間成本質量6、項目管理的六要素目的39項目的組成的五要素項目的(界定)范圍項目的組織結構項目的質量項目的費用項目的時間進度基本依附于界定和組織三控（工期、質量、成本）、兩管（合同、信息）、一協調（結合部）。項目的組成的五要素項目的(界定)范圍基本依附于界定和組織三控40項目的三重約束性能費用時間

成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應商在時間、費用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預算費用完成期限時間目標項目的三重約束性能費用時間成功的項目必須滿足客戶、管41制約項目成功的四因素工作范圍成本進度計劃客戶滿意度制約項目成功的四因素工作范圍成本進度計劃客戶滿意度42大類：工程、非工程行業：建筑、制造、農業、醫療、金融、電子、紡織、交通、……性質：研制、技改、引進、風險投資、產品開發、轉包生產、組織活動、……工程非工程一次性任務(項目)項目的分類原則工程非工程一次性任務(項目)項目的分類原43討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點44三、項目管理項目管理的概念項目管理的特點不同層次項目的管理項目管理的主要內容三、項目管理451.項目管理的定義

項目管理就是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。1.項目管理的定義項目管理就是以項目為46項目管理概念的理解項目管理的對象——項目項目管理的組織特點——臨時性、富有柔性項目管理的手段——計劃、組織、指導和控制項目管理的目標——實現項目全過程的動態管理及項目的目標項目管理的主體——項目經理項目管理概念的理解項目管理的對象——項目472、項目管理框架項目管理整合項目成功9大知識領域核心功能輔助功能項目干系人的需要和期望工具和技術范圍管理質量管理成本管理時間管理采購管理風險管理溝通管理人力資源管理2、項目管理框架項目管理整合項目9大知識領域核心功能輔助功能48項目管理知識體系項目管理知識體系49項目管理的要素資源：人(Man)、材料(Material)、機械(Machine)、科學技術(MethodofS&T)、資金(Money)、信息(Message)、市場(Market)等。需求和目標：包括項目實施的范圍、質量要求、利潤或目標、時間目標以及必須滿足的法規等。項目組織：項目組織不象其它組織那樣有明晰的組織邊界。項目環境：政治環境（英吉利海峽項目起伏26次，主要是因為英國擔心來自歐洲的入侵）、文化和意識（行為、方式、信仰、制度、管理，如白酒加敵敵畏，用清水稀釋污水排放）、規章和標準（國際咨詢工程師聯合會FIDIC-FederationInternationaleDesIngenieursConseils頒發的合同屬于標準而非規章）項目管理的要素資源：人(Man)、材料(Material)、503.項目干系人stakeholder

就是項目參與方及其受影響的個人或組織。項目經理：對按時、按照預算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項目全面負責的人。客戶或委托人：客戶既是項目結果的需求者，也是項目實施的資金提供者。項目發起人：是首先實際命令執行項目的人，可能是客戶，也可能是第三方，如一位命令開發新產品的市場主任。被委托人或承約商：承接項目滿足客戶需求的項目承建方。組織內的參與者：組織內部與項目有關的人供應商：為項目的承約商提供原材料、設備、工具等物質設備的商人。分包商：總承包商有時會將一些子項目再轉包給一些分包商。其他受項目結果影響的組織或個人3.項目干系人stakeholder就是項目參與方及其受影514.項目管理的特點◆項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作。◆項目管理的思想是系統管理的系統方法論。◆項目管理的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。◆項目管理的機制是項目經理負責制，強調責權利的對等。◆項目管理的方式是目標管理，包括進度、費用、技術與質量。◆項目管理的要點是創造和保持一種使項目順利進行的環境。◆項目管理的方法、工具和手段具有先進性和開放性。4.項目管理的特點◆項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的525.項目管理與一般作業管理的區別項目管理：

①充滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴格的時間期限要求項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內生產出不完全確定的產品，日程安排和進度控制常對項目管理產生很大的壓力。一般的作業管理：

①注重對效率和質量的考核②注重當前執行情況與前期進行比較在典型的項目環境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結構須以任務（活動）定義為基礎來建立，以便進行時間、費用和人力的預算控制，并對技術、風險進行管理。5.項目管理與一般作業管理的區別項目管理：536.項目管理的原則

項目成功的標準：一是準時、二是預算控制在既定的范圍內、三是質量以用戶滿意為準則。科學化、民主化原則系統性原則動態性原則責任、利益、風險對等的原則6.項目管理的原則項目成功的標準：一是準時、二是預算547、項目管理方式?傳統的項目管理方式：業主—(委托)——建筑師/咨詢工程師進行前期的各項有關工作，待評估立項后再進行設計——招標——選擇承包商。業主一般指派業主代表與咨詢方和承包商聯系，負責有關的項目管理工作。?建筑工程管理(CM，ConstructionmanagementApproach)(1)代理型建筑工程管理（AgencyCM）：CM經理是業主的咨詢和代理，業主和CM經理的服務合同規定費用是固定酬金加管理費。(2)風險型建筑管理（At—RiskCM）。CM經理同時也擔任施工總承包商的角色。業主要求CM經理提出保證最大工程費用（GMP，GuaranteedMaximumPrice）。如果最后超過了GMP，則由CM賠償；如果低于GMP，節約的投資歸業主。?設計—建造(Design-Build)與交鑰匙(TurnKey)工程方式：業主選定一家公司負責項目的設計與施工。一般以總價合同為基礎。?設計—管理模式(Design-Management)：同一實體向業主提供設計和施工管理服務的工程管理方式。?BOT(Build-Operate-Transfer)方式：基礎設施的一種融資和建設管理方式。項目經理：自始至綜對一個項目負責7、項目管理方式?傳統的項目管理方式：業主—(委托)——建筑558、項目管理過程8、項目管理過程56各階段的交互作用各階段的交互作用57項目管理的主要內容兩個層次：企業層次、項目層次；多個主體：業主、各承包商（設計、施工、供應等）、監理、用戶；四個階段生命周期：啟動階段、計劃階段、執行階段、收尾階段；五個過程：啟動過程、計劃過程、執行過程、控制過程、結束過程；九個領域：范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理、采購管理、綜合管理；42個要素：項目與項目管理、項目管理的運行、通過項目進行管理、系統方法與綜合、項目背景、項目階段與生命周期、項目開發與評估、項目目標與策略、項目成功與失敗的標準、項目啟動、項目收尾、項目的結構、內容與范圍、時間進度、資源、項目費用與財務、狀態與變化、項目風險、效果衡量、項目控制、信息/文檔與報告、項目組織、協作/團隊、領導、溝通、沖突與危機、采購/合同、項目質量、項目信息學、標準與規則、問題解決、會談與磋商、固定的組織、業務過程、人力開發、組織學習、變化管理、行銷/產品管理、系統管理、安全/健康與環境、法律方面、財務與會計項目管理的主要內容兩個層次：企業層次、項目層次；58討論結合你所參加的一個典型項目，分析其處在項目實施的那個階段及其管理內容，討論項目管理與一般管理的差異性,分析如何才能使得項目管理走向成功。討論結合你所參加的一個典型項目，分析其處在項目實施的那個59IPMP《項目管理概論》北京郵電大學經濟管理學院8142534713681034509xxuem@163.com

謝雪梅IPMP《項目管理概論》謝雪梅60現代管理的兩個熱點項目管理戰略管理現代管理的兩個熱點項目管理戰略管理61財富雜志<<Fortune>>的評論項目管理和戰略管理是在當今紛亂、動蕩的市場環境中求得生存和發展的關鍵項目管理將成為21世紀年輕人謀求的一個首選的職業目前人們已將21世紀稱為項目管理的時代財富雜志<<Fortune>>的評論項目管理和戰略管理是在當62

“我們的企業要兩條腿走路，一個是科學技術，一個是項目

管理。”——華羅庚——華羅庚63參考教材項目管理教程駱珣機械工業出版社2004，135元現代項目管理白思俊機械工業出版社108元項目管理：管理新視野梅瑞狄斯電子工業出版社78元參考教材項目管理教程駱珣機械工業出版64請根據你對項目管理的認識，辨析以下說法的正誤：

1.把一個普通大學建設成一流的大學是一個項目。2.準備一份可能花一天時間來完成的月銷售額的報告是一個項目。3.項目可大可小。4.一個項目必須涉及許多人。一個人無法做成一個項目。5.項目可按法定的合同和非正式協議來做。6.項目可以委托外部或內部的任何客戶來做。7.項目經理的職業是大有前途的。他必須配合專業技術人員來幫助他們實現共同的目標。實質上項目經理自己的工作經歷通常是技術上的，然而他的成功需要一種敏銳的能發現和處理組織和人際關系問題的能力。8.所有的項目都是基于某種原因建立的。某個人確定一種需要并且策劃一個項目以滿足需要。項目最終在多大程度上滿足需要，決定其是成功還是失敗。9.假如分給你一個有十項工作組成的項目，每項工作需要一個星期來完成，那么，你需要花多長時間來完成這個項目是可以確定的。10.不管你如何仔細而周密的計劃，在項目進展過程中，總會出現一些無法預料的事情。也許某項活動會比設計的內容更多，客戶的需要與欲望會發生變化，或是將會出現新興技術。當這些事情發生時，你可能需要針對新形勢修改項目。11.項目的進展過程中會碰到很多風險因素，這將增加你無法實現目標的可能性。請根據你對項目管理的認識，辨析以下說法的正誤：

1.把一個普65了解項目管理的發展及其應用了解項目的定義和特征了解項目管理的基本概念及其主要內容了解項目管理的階段劃分及其內容.第一章項目與項目管理了解項目管理的發展及其應用第一章項目與項目管理66一、項目管理的發展及其應用項目管理的歷史項目管理的發展階段及特點項目管理和其它學科的關系項目管理的發展現狀、趨勢關于IPMP、PMP認證一、項目管理的發展及其應用671.項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統的項目和項目管理起源于建筑業現代項目與項目管理開始于大型國防工業國際項目管理學術組織的出現標志著項目管理走向了科學——國際項目管理協會(InternationalProjectManagementAssociationIPMA)，成立于1965年29個成員——美國項目管理學會(ProjectManagementInstitutePMI)，成立于1969年當代項目與項目管理是擴展了的廣義概念，項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理1.項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃68項目管理的發展階段及特點發展階段特點應用領域20世紀60年代以前關注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應用于航空航天領域20世紀60年代中期到80年代出現了大量優化技術的應用應用于大型項目，像航天項目、建筑項目和一些軍事項目等20世紀80年代中期到90年代突破了人們傳統概念上對項目的理解，并開始普及具有各種不同的模式制造業、信息產業、IT行業20世紀90年代后半階段項目發展在一些非傳統的項目環境下應用。如政府部門、學校、金融部門等開始采用應用于各個領域項目管理的發展階段及特點發展階段特點應用領域20世紀60年代692.項目管理的發展過程項目管理實踐傳統項目管理新項目管理完成任務滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關者滿意活動方法學科2.項目管理的發展過程項目管理實踐傳統項目管理新項目管理完成70項目管理的發展現狀當代的項目管理已發展成為：一門學科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業在大學開設“項目管理”專業，可授予學士、碩士和博士學位一種職業職業項目經理項目管理專業資質認證項目管理的發展現狀當代的項目管理已發展成為：71國際項目管理發展的三個趨向

項目管理的全球化:

主要表現在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業活動日益頻繁、項目管理專業信息的國際共享。項目管理的多元化:

行業領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發展。項目管理的專業化:

突出表現在PMBOK的不斷發展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發展、項目與項目管理學科的探索及專業化項目咨詢機構的出現。國際項目管理發展的三個趨向項目管理的全球化:主要表現在國72項目管理被廣泛采用組織的許多活動可以被看作項目市場越來越苛刻行業變化加速集成化問題項目管理被廣泛采用組織的許多活動可以被看作項目733.項目管理學科和

其它學科領域的關系通用的管理知識和實踐項目管理知識體系PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)各應用領域的特殊管理知識和實踐此圖表示學科領域之間關系的概念,搭接的范圍并非按比例的.普遍接受的項目管理知識與實踐3.項目管理學科和

其它學科領域的關系項目管理知識體系此圖表74國內項目管理專業組織中國項目管理研究委員會PMRC(ProjectManagementResearchCommittee,China)1991年6月成立，至今已有十幾年的歷史

其前身是華羅庚教授親自創建的“統籌法－優選法學會”。2001年建立了《中國項目管理知識體系》（C-PMBOK），引進了國際項目管理專業資質認證IPMP代表中國加入了國際項目管理協會IPMA，成為其會員國組織PMRC的目標是致力于中國項目管理的專業化和國際化發展國內項目管理專業組織中國項目管理研究委員會PMRC(Proj75中國項目管理行業規范化任務緊迫項目多、興趣高、形式喜人C-PMBOK已起步機遇與挑戰共存中國項目管理行業規范化任務緊迫項目多、興趣高、形式喜人76當今國際項目管理發展的三個熱點證書制熱

（1）PMI(ProjectManagementInstitute,美國項目管理學會)PMP(ProjectManagementProfessional,項目管理專業人員)；（2）IPMA（InternationalProjectManagementAssociate,國際項目管理協會）

IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)國際項目管理專業資質認證，是IPMA在全球推行的四級項目管理專業資質認證體系的總稱

IPMP認證的基準是國際項目管理專業資質標準（IPMACompetenceBaseline,簡稱ICB）

參照ICB制定在本國認證國際項目管理專業資質的國家標準（NationalCompetenceBaseline,簡稱ICB）培訓熱

軟件熱

Microsoft公司的Project2002當今國際項目管理發展的三個熱點證書制熱77項目管理專業證書發展

（專業資質認證確保行業的規范化）研究知識體系標準教育與培訓證書基礎基本構架基于研究支持標準基于標準項目管理專業證書發展

（專業資質認證確保行業的規范化）研究知784、關于國際項目管理專業資質認證（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1984)

(ProjectManagementBodyofKnowledge,項目管理知識體系)，包括九大知識體系：范圍管理，時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質量管理、采購管理、溝通管理、綜合管理（2）IPMA的ICB與IPMP,1996(1987)(InternationalProjectManagementAssociationCompetenceBaseline,ICB國際項目管理專業資質標準)，包括項目管理中知識和經驗的42個要素（28個核心要素和14個附加要素），個人素質的8個方面和總體印象的10個方面。（3）C-PMBOK和C-NCBIPMA要求在一個NCB中應接受28個核心要素和至少6個由該國挑選的6個附加要素，以及個人素質及總體印象的各個方面。對于知識和經驗中的14個附加要素中的任意8個要素，在考慮各國管理特點時，可以被刪除或由新要素替代。4、關于國際項目管理專業資質認證（1）PMI的PMBOK和P79IPMP與PMP的不同（1）證書體系不同

?PMP是PMI推廣的證書體系，只有一個級別

?IPMP是由IPMA在其會員國之間推廣的一個國際證書，有三十多個國家的認可，分為四個級別。（2）認證標準的不同

?PMP的考核標準是PMBOK

?IPMP的考核是ICB（3)考核方式不同

?PMP的考核注重知識考核，在申請上對項目管理經驗有一定的要求。?IPMP是一種能力考核，IPMP對能力的定義為：能力=知識+經驗+個人素質（4）運作方式不同?PMP是由PMI獨立運作?IPMP是有由IPMA的會員國項目管理組織運作。IPMP與PMP的不同（1）證書體系不同80IPMP的級別A級：認證的高級項目經理，稱為CPD（CertificatedProjectDirector）,負責大型國際項目。B級：認證的項目經理，稱為CPM(CertificatedProjectManager），負責大型復雜項目。C級:認證的項目管理專家，稱為PMP(CertificatedProjectManagementProfessional），負責一般復雜項目。D級:認證的項目管理專業人員，稱為PMF(CertificatedProjectManagementPractitioner)，具有從事項目管理專業工作的能力。IPMP的級別A級：認證的高級項目經理，稱為CPD（Cert81IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經驗+素質），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報告，項目報告，面試，5年B級：考核能力（知識+經驗+素質），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報告，項目報告，面試，5年C級：考核能力（知識+經驗+素質），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報告，參加考試，面試，5年D級：考核知識，填寫申請履歷、自我評估表，參加考試，沒有時間限制IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經驗+素質），填82PMP的獲得方式

PMP申請者必須通過兩種形式的考核：（1）項目管理經驗的審查。報考者需具有學士學位或同等的大學學歷，并且必須有三年以上、4500以上的項目管理經歷。如果只持有中學文憑或同等中學學歷證書，要求至少具有7500小時的項目管理經歷。（2）要求申請者必須通過筆試考試，針對PMI的PMBOK中9大知識模塊進行考核，200道選擇題的考試必須對136道。PMP的獲得方式PMP申請者必須通過兩種形式的考核：83項目管理應用的發展項目計劃作用較為突出的項目：科威特油田的重建工作、悉尼投資10億美元的水道清理工程。這些項目的良好計劃為項目的順利實施起到了良好的先決作用。項目積極性調動作用較為突出的項目有：阿波羅登月計劃。利用項目管理成功地調動了各方的積極性。項目指導作用較為突出的項目有：英吉利海峽隧道工程等。項目控制作用較為突出的項目有：匹滋堡國際機場工程。項目溝通作用較為突出的項目有：香港機場工程，挑戰者號航天飛機事故處理項目。項目管理應用的發展項目計劃作用較為突出的項目：科威特油田的重84二.項目

新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯的重要港口城市。該市20世紀70年代初制定了一項河岸改造計劃，經過多年的努力，該市在沿河區完成了一個包括水族館、河邊公園、商貿中心和極具城市特色的河岸有軌電車等在內的綜合性城市建設項目。1、認識項目------NEWOrleans河灘房地產開發項目二.項目

新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯85

—第15屆奧林匹克冬季運動會國際奧委會1988年成功地在加拿大的卡爾加里舉辦了第十五屆冬季奧運會。這是一個有57個國家、2000多名運動員、數千名記者和專業人員以及上萬名志愿者和150萬觀眾參加的大型體育盛會。冬奧會結束后給卡兒加里留下了5億美元的世界級運動設施，包括一個奧林匹克公園，還有2.5億美元的場地維修保養費。

—第15屆奧林匹克冬季運動會國際奧委會1988年成功地在加86—一個殘疾人的環球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志堅，擬訂并實施了一項舉世矚目的計劃：以輪椅代步周游世界。他以驚人的毅力克服重重困難，用3年的時間周游了世界33個國家，圓滿完成了預定的目標。—一個殘疾人的環球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志87典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動新企業、新產品、新工程的開發進行一個組織的規劃、規劃實施一項活動進行一次旅行、解決某個研究課題、開發一套軟件在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。—美國項目管理專業資質認證委員會主席PaulGrace典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫在當今社會中，一切88典型的企業項目新產品開發軟件系統開發設備大修工程單件生產技術改造與設備更新技術開發典型的企業項目新產品開發892、項目與企業發展項目運作作業只能維持企業的日常運作，并不能促進企業的發展。作業是量變，項目使得企業出現了質變，是企業跳躍式發展的動力。連續不斷、周而復始的活動

臨時性、一次性的活動2、項目與企業發展項目運作作業只能維持企業的日常運作，并不能90項目與作業的比較項目作業獨一無二的重復的有限時間無限時間革命性的改變漸進性的改變不均衡均衡目標之間不均衡均衡多變的資源需求穩定的資源需求柔性的組織穩定的組織效果型效率型以完成目標、目的為宗旨以完成任務、指標為宗旨風險和不確定型經驗型項目與作業的比較項目作業獨一無二的重復的有限時間無限時間革命913.項目的定義項目是在一定的時間、資源、環境等約束條件下，為了達到特定的目標所做的一次性任務或努力。也可以從如下三個方面來理解其涵義：項目是一項有待完成的任務或努力，有特定的環境與要求在一定的組織機構內，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規定的時間內完成任務或努力任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。3.項目的定義項目是在一定的時間、資源、環境等約束條件下，為924.項目的特性一次性獨特性目標的明確性組織的臨時性和開放性后果的不可挽回性4.項目的特性一次性935.項目的生命周期

projectlifecycle項目實現過程中先后銜接的各個階段的集合稱為項目生命周期項目生命周期的階段評價、總結項目目標的完成程度；項目交接收尾階段實施項目執行階段項目基本預算和進度的制定；為項目的執行做準備計劃階段確定需求目標；估算投資；建立項目組織；確定項目經理等啟動階段主要內容名稱5.項目的生命周期

projectlifecycle項目94里程碑（Milestone）:項目中的重大事件，通常指一個主要可交付成果的完成，它是項目進程中的一些重要標記，是在計劃階段應該重點考慮的關鍵點，里程碑既不占用時間也不消耗資源。可交付成果（Deliverable）:指為了完成項目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實的任何工作成果或事項，一般來說，項目有中期可交付成果和最終可交付成果。里程碑（Milestone）:項目中的重大事件，通常指一個主95項目生命周期的特征項目資源的投入具有波動性項目風險程度逐漸變小項目干系人對項目的控制力逐漸變弱時間啟動階段收尾階段執行階段計劃階段資源投入量和完成項目的風險資源投入量完成項目的風險識別需求結束項目執行項目提出解決方案項目生命周期的特征項目資源的投入具有波動性時間啟動階段收尾階96項目生命周期和產品生命周期的含義不同項目生命周期可以用到所有類型的項目，不管項目是生產什么的產品生命周期根據產品屬性的不同卻有很大的不同項目生命周期和產品生命周期的含義不同項目生命周期可以用到所有97范圍組織時間成本質量6、項目管理的六要素目的(客戶滿意度)范圍組織時間成本質量6、項目管理的六要素目的98項目的組成的五要素項目的(界定)范圍項目的組織結構項目的質量項目的費用項目的時間進度基本依附于界定和組織三控（工期、質量、成本）、兩管（合同、信息）、一協調（結合部）。項目的組成的五要素項目的(界定)范圍基本依附于界定和組織三控99項目的三重約束性能費用時間

成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應商在時間、費用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預算費用完成期限時間目標項目的三重約束性能費用時間成功的項目必須滿足客戶、管100制約項目成功的四因素工作范圍成本進度計劃客戶滿意度制約項目成功的四因素工作范圍成本進度計劃客戶滿意度101大類：工程、非工程行業：建筑、制造、農業、醫療、金融、電子、紡織、交通、……性質：研制、技改、引進、風險投資、產品開發、轉包生產、組織活動、……工程非工程一次性任務(項目)項目的分類原則工程非工程一次性任務(項目)項目的分類原102討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點103三、項目管理項目管理的概念項目管理的特點不同層次項目的管理項目管理的主要內容三、項目管理1041.項目管理的定義

項目管理就是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。1.項目管理的定義項目管理就是以項目為105項目管理概念的理解項目管理的對象——項目項目管理的組織特點——臨時性、富有柔性項目管理的手段——計劃、組織、指導和控制項目管理的目標——實現項目全過程的動態管理及項目的目標項目管理的主體——項目經理項目管理概念的理解項目管理的對象——項目1062、項目管理框架項目管理整合項目成功9大知識領域核心功能輔助功能項目干系人的需要和期望工具和技術范圍管理質量管理成本管理時間管理采購管理風險管理溝通管理人力資源管理2、項目管理框架項目管理整合項目9大知識領域核心功能輔助功能107項目管理知識體系項目管理知識體系108項目管理的要素資源：人(Man)、材料(Material)、機械(Machine)、科學技術(MethodofS&T)、資金(Money)、信息(Message)、市場(Market)等。需求和目標：包括項目實施的范圍、質量要求、利潤或目標、時間目標以及必須滿足的法規等。項目組織：項目組織不象其它組織那樣有明晰的組織邊界。項目環境：政治環境（英吉利海峽項目起伏26次，主要是因為英國擔心來自歐洲的入侵）、文化和意識（行為、方式、信仰、制度、管理，如白酒加敵敵畏，用清水稀釋污水排放）、規章和標準（國際咨詢工程師聯合會FIDIC-FederationInternationaleDesIngenieursConseils頒發的合同屬于標準而非規章）項目管理的要素資源：人(Man)、材料(Mater