專業化銷售流程專業化銷售流程我們為什么要選擇銷售呢？我們為什么要選擇銷售呢？可能的回答：賺錢，解決溫飽高收入、簡單公平鍛煉自己的能力積累工作經驗還沒有想好為什么可能的回答：賺錢，解決溫飽高收入、簡單公平鍛煉自己的能力積累為什么用戶選擇你的產品？為什么用戶選擇你？為什么用戶選擇的不是其他公司？/其他人？問題為什么用戶選擇你的產品？問題

了解用戶心理了解平臺/服務了解競爭對手了解用戶心理了解平臺/服務了解競爭對手挖掘用戶真正需求挖掘用戶真正需求用戶想要什么節約錢時效快優質的可以信賴的服務用戶想要什么了解用戶心理了解平臺/服務了解競爭對手了解用戶心理了解平臺/服務了解競爭對手優勢省錢？生錢？專業完善的運作體系？質優？無優？省錢？生錢？專業完善的運作體系？質優？無優？了解用戶心理了解平臺/服務了解競爭對手了解用戶心理了解平臺/服務了解競爭對手目前，你了解那些競爭對手？情況如何呢？

舉例說明：目前，你了解那些競爭對手？情況如何呢？

舉例說明：1.計劃與活動2.開拓市場3.接觸前的準備4.接觸5.溝通6.促成7.拒絕處理8.售后服務銷售流程銷售循環圖1.計劃與活動2.開拓市場3.接觸前的準備4.接觸5.溝通6開拓工作開拓工作陌生拜訪話術：傾向于談資服裝：留下第一印象思考：陌生拜訪找誰？目的：要聯系方式，便于再次溝通陌生拜訪話術：傾向于談資服裝：留下第一印象思考：陌生拜訪找誰關鍵詞：思路、規劃時間關鍵詞：思路、規劃時間準備三個本咨詢電話記錄本姓名電話來源渠道家庭住址職業（非傳統農資銷售）需求資料狀況追蹤記錄站長成交登記本將已成交站長建立檔案，以備后期追蹤隨身攜帶小筆記本在展業過程中，隨時記錄用準備三個本咨詢電話記錄本站長成交登記本隨身攜帶小筆記本接觸面談的目的1.建立信任2.了解用戶信息3.發現用戶需要4.激發站長興趣接觸面談的目的1.建立信任2.了解用戶信息3.發現用戶需要4接觸面談尋找、發現、激發用戶需要用戶需求轉化平臺優勢說明用戶利益接觸面談尋找、發現、激發用戶需要用戶需求轉化平臺優勢說明用戶接觸面談的步驟虛寒、贊美——建立信任、了解信息（說、問、聽）找準時機，切入主題——發現需求、激發興趣反對問題處理——順利導入說明接觸面談的步驟虛寒、贊美——建立信任、了解信息（說、問、兩句話導入主題您好，我這邊是******下來做調查的，請問您對這方面有了解嗎？您好，聽說您是******，請問您……？兩句話導入主題您好，我這邊是******下來做調查的，請問您問的重要性能引起對方的慎重思考能引發出客戶的內心所思能集中客戶的吸引力能從容的控制整個面談的過程聰穎而有深度的問題能讓客戶尊重你有助于了解用戶的需求問的重要性能引起對方的慎重思考能引發出客戶的內心所思能集中客注意：1、咱家的商品包郵嗎？2、商品運費是怎么算的？3、商品有質量保障嗎？4、可以退貨嗎？5、價格可以其他店優惠多少？6、質量出現問題怎么辦？苦練話術才是硬道理！！注意：1、咱家的商品包郵嗎？苦練話術才是硬道理！！傾聽的八個原則不要打斷講話人設身處地的從對方角度來著想要努力做到不發火針對聽到的內容而不是講話的人贊許點頭不要急于下結論提問復述、引導傾聽的八個原則不要打斷講話人設身處地的從對方角度來著想要努力

用戶的背景資料用戶買賣的經歷對商品的要求對平臺的認知與理解客戶不合作的決定性因素了解用戶的需求用戶的背景資料用戶買賣的經歷對商品的要求對平臺的認知與理異議處理話術異議話術異議處理話術異議話術業務辦理流程通過多種渠道進行站長開拓了解用戶的需求業務經理需要在對站長需求充分理解和分析協助站長完成準備資料的流程站長申請辦理，填表，提交資料服務部門將站長資料提交有關審批部門部門進行審批，對站長信息通過多渠道進行核實站長簽約，及時解決站長異議后續站長維護和轉介紹業務辦理流程通過多種渠道進行站長開拓后續維護后續維護后續服務與再營銷業務經理在開發用戶成功后，不應滿足于現狀還要進行深入的再營銷，做好站長關系維護工作加強與站長的聯系溝通，收集分析研究客戶對業務的新的需求根據站長的要求改進服務內容，進一步鞏固與用戶的關系后續服務與再營銷業務經理在開發用戶成功后，不應滿足于現狀演練時間演練時間人總要經過一番刻苦奮斗才能獲得成功，卡萊爾曾經說過，停止奮斗，生命也就停止了。與此可見奮斗是生命之根本，如果你沒有奮斗的目標，你甚至連自己為什么而活都不知道。那是比死更慘痛的。

人總要經過一番刻苦奮斗才能獲得成功，卡萊爾曾經說過，停止奮斗李嘉誠送給年輕人的話：年輕人不要試圖追求安全感，特別是年輕的時候，周遭環境從來都不會有絕對的安全感，如果你覺得安全了，很有可能開始暗藏危機。真正的安全感，來自你對自己的信心，是你每個階段性目標的實現，而真正的歸屬感，在于你的內心深處，對自己命運的把控，因為你最大的對手永遠都是自己。李嘉誠送給年輕人的話：年輕人不要試圖追求安全感，特別是年輕的感謝觀看THANKS!感謝觀看專業化銷售流程專業化銷售流程我們為什么要選擇銷售呢？我們為什么要選擇銷售呢？可能的回答：賺錢，解決溫飽高收入、簡單公平鍛煉自己的能力積累工作經驗還沒有想好為什么可能的回答：賺錢，解決溫飽高收入、簡單公平鍛煉自己的能力積累為什么用戶選擇你的產品？為什么用戶選擇你？為什么用戶選擇的不是其他公司？/其他人？問題為什么用戶選擇你的產品？問題

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