2013年天津東亞運動會

集群通信保障方案2013年天津東亞運動會

集群通信保障方案1集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保2集群通信概念

POC數字集群通信系統是一種用于集團指揮調度的數字化移動通信系統，是基于WCDMA3G網絡的多用途、高效能的無線調度通信系統，主要應用于城市應急聯動、交通運輸等專業領域集群通信概念POC數字集群通信系統是一種用3集群通信系統組成網管調度臺核心網手持終端集群通信服務器集群通信系統組成網管調度臺核心網手持終端集群通信服務器4主要工作模式—組呼對講通話組呼組A主叫（發起方）一直可聽可講只可聽只可聽只可聽只可聽只可聽被叫方被叫方被叫方被叫方被叫方主要工作模式—組呼對講通話組A主叫（發起方）一直可聽可講只可5集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保6主面板按鈕分布圖PTT鍵（位于機身側面）頂部麥克風開機鍵發送鍵開關/結束/返回鍵軟鍵菜單鍵彩色屏幕上下左右導航鍵底部麥克風（位于小鍵盤下方）數字字母鍵盤聲音調節（大）聲音調節（小）緊急呼叫鍵充電插孔（位于機身側面）主面板按鈕分布圖PTT鍵頂部麥克風開機鍵發送鍵開關/結束/7選擇通話組借助導航鍵選擇通話組：在待機屏幕按菜單鍵進入九宮格菜單，進入，向左或向右滾動查看，直至終端屏幕顯示需要的通話組。然后按下選擇鍵，確認選擇。按下PTT鍵也可自動選擇通話組并開始呼叫。②選擇鍵確認①左右方向鍵調節通話組PTT鍵自動選擇并發起呼叫選擇通話組借助導航鍵選擇通話組：在待機屏幕按菜單鍵進入九宮格8發起組呼發起一個組呼：按下并按住PTT鍵，通話。松開PTT鍵，接聽。如果需要呼叫另一個通話組，請按照前面的介紹的更改/選擇通話組。按下PTT鍵，在新的通話組發起呼叫。發起呼叫后，同組的成員均可收聽到PTT鍵（按下并且按住來進行通話）注意，按下PTT后聽到“嘟嘟”的提示音后再開始講話，以免漏話。發起組呼發起一個組呼：按下并按住PTT鍵，通話。松開PTT9電池電量說明提示說明圖標滿（50%-100%電池容量）圖標中（20%-50%電池容量）圖標低（10%-20%電池容量）空圖標極低（5%-10%電池容量）電池容量1800毫安時待機時間600小時連續通話時間（POC）大于8小時電池電量說明提示說明圖標滿（50%-100%電池容量10耳機圖示耳機聽筒耳機PTT鍵領夾耳機接口和固定鏍絲耳機圖示耳機聽筒耳機PTT鍵領夾耳機接口11集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保12保障措施根據省公司工作部署，無線中心、分公司政企、集客、設備廠家組成聯合保障團隊。與客戶面對面交流，以客戶需求作為保障方案出發點直接上門現場溝通，了解客戶實際需求終端需求1000臺涉及XX個場館最大群組數為XX使用區域廣，單載扇下用戶數集中賽前六大工作POC對講保障主要工作保障措施根據省公司工作部署，無線中心、分公司政企、集客、設備13運動會通信保障描述“許可制”措施東亞運動會集群通信保障“業務限制”措施“用戶分類”措施“靈活組群”措施運動會通信保障描述“許可制”措施東亞運動會“業務限制14”靈活組群“措施預設群組管理員在集群系統的后臺管理窗口中創建，并配置好固定的群組成員，終端不可修改或刪除。

臨時群組會話

由用戶在終端的成員列表中選擇指定人員組成的臨時群組。存在無人發言（1分鐘，可調節）解散群組限制。

終端自建群組高級用戶可以使用終端創建固定群組，與預設群組一致。不存在無人發言解散群組限制。”靈活組群“措施預設群組臨時群組會話

終端自建群組15“業務限制”措施

關閉所有用戶的雙工電話和個呼業務，只允許組呼業務使用；調整網內臨時通話組時長1分鐘，PTT按鍵時長1分鐘；同時，減少其它數據業務（如GPS定位應用等）對網絡通信業務影響，東亞運動會期間將根據通信保障級別，關閉全網或部分重點區域的數據業務，在滿足用戶指揮調度通信需求前提下，最大限度降低網絡負荷。“業務限制”措施 關閉所有用戶的雙工電話和個呼業務，只允許16“用戶權限分類”措施

運動會期間，為保障緊急情況下重要用戶和主要部門的指揮調度通信暢通，對用戶實施通信保障分類，考慮優先保障次序全網用戶分為L1、L2、L3、L4、L5、L6、L7等若干類別。針對突發事件的類型和嚴重程度，將七個類別的用戶劃分為保障用戶、限制用戶、關閉用戶三類。在實行1、2、3級應急通信保障時，按照預先劃定的三類用戶范圍，開展應急通信保障工作。“用戶權限分類”措施 運動會期間，為保障緊急情況下重要用戶17“許可制”措施針對系統內的大規模的通話組，在運動會期間，如不加以限制，將會造成網絡部分區域通信擁堵，尤其是運動會中心區產生擁堵的可能性極大。因此，對運動會中心區實施通話組許可制措施，為政務用戶和公安用戶提供XX個可靠通話組，為組委用戶和公益用戶提供XX個可靠通話組。“許可制”措施針對系統內的大規模的通話組18賽前保障工作啟用終端QoS，提高單呼成功率，提升通話質量全網系統參數核查與優化，有效提高網絡質量覆蓋、容量優化網絡結構優化網絡壓力測試編制教材，組織培訓業務演練賽前保障工作啟用終端QoS，提高單呼成功率，提升通話質量19賽時總體工作聯通對講保障架構相對獨立，保障人員與大網復用以現場巡測、后臺監控作為主動發現問題的重要手段以四點抓包為故障處理的主要手段建立3＋4＋1的故障單處理流程每2小時短信通報每日保障分析日報賽時總體工作聯通對講保障架構相對獨立，保障人員與大網復用20賽時保障措施以專家組為保障核心團隊現場巡測網絡監控分析貼近客戶保障賽時保障措施以專家組為保障核心團隊21集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保22強插話組呼中，高優先級的用戶，可以按PTT鍵打斷一個低優先級用戶的呼叫，獲得話權，參與講話用戶A講話中組用戶A組用戶B組用戶N高級用戶組呼強插話強插話組呼中，高優先級的用戶，可以按PTT鍵打斷一個低優先級23主動邀請有邀請權限的用戶可通過終端向群組內其他用戶發起邀請，使其他用戶加入當前會話邀請邀請邀請主動邀請有邀請權限的用戶可通過終端向群組內其他用戶發起邀請，24強拆組呼中，根據需要可以強行拆除用戶的呼叫連接或聽話連接用戶A組呼中強插話組用戶A組用戶B組用戶N高級用戶強拆組呼中，根據需要可以強行拆除用戶的呼叫連接或聽話連接用戶25遲后進入組用戶A組用戶B組用戶N用戶A組呼用戶B遲后進入到組呼中組呼發起后，發起時不在這個組呼中的組成員用戶可以選擇進入并即時收聽該組呼遲后進入組用戶A組用戶B組用戶N用戶A組呼用戶B遲后進入到組26廣播呼叫高級用戶用戶A用戶B用戶N廣播一個主叫方與多個被叫方（即一對多）之間的單工呼叫廣播呼叫過程中，只有廣播呼叫發起者允許說話，而其他用戶只能接聽，不能發言廣播呼叫高級用戶用戶A用戶B用戶N廣播一個主叫方與多個被叫方27集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保28總則

為保障運動會工作的有序進行，集群終端的使用必須遵守如下規范：集群終端必須用于正常的工作通信，不得使用終端進行與工作無關的通信；通話必須簡練明確，切中要害；通話要語速適中、清晰易懂；所有工作人員必須遵循發起呼叫、應答呼叫及通話結束的統一語言規范；聽從場館集群技術負責人的指揮；集群技術負責人或公司東亞運動會保障團隊宣布將發布重要事件時，必須停止呼叫和通話，讓出無線信道；集群電話為貴重物品，必須妥善保存，嚴防丟失損壞；如發生丟失，立即報告，以便系統運營商及時對終端遙斃，確保用戶信息安全。總則為保障運動會工作的有序進行，集群終端的使用必須遵守如下29管理辦法

使用區域：競賽場館運行團隊使用的集群終端僅供本團隊所負責的競賽場館紅線范圍內進行場館運行及賽事組織應急指揮調度使用，不得帶出所負責的競賽場館；分發：競賽場館運行團隊集群終端將根據場館運行需求由場館集群設備分發間工作人員統一分發到各業務口/崗位。所有分發的終端將由個人或業務口指定的代表進行簽收。一旦確認收到設備，各業務口將負責這些資產的管理，并對丟失、損壞負責。終端分發僅在場館內的集群設備分發間內進行。所有工作人員必須遵循發起呼叫、應答呼叫及通話結束的統一語言規范；使用：競賽場館運行團隊場館運行期間，在每項競賽及相關活動開始前，集群終端在場館集群設備分發間分發給各用戶；競賽及相關活動結束后用戶回到場館集群設備分發間歸還集群設備，以供充電保養。場館運行中由專門分發員負責為各崗位提供備用電池及損壞話機的更換。集群終端按崗位核發，僅供當班人員使用，并必須于當日班次結束后交回集群分發間進行充電保養，以保證下一班次的正常使用。因集群終端涉及團隊應急指揮調度重要信息，如發生丟失情況，應馬上報告信息技術監控中心（ITCC）對丟失設備進行遙斃。集群終端屬貴重物品，使用人簽訂《數字集群終端使用責任書》后，應愛惜使用，妥善保管。違規使用造成丟失損壞的，由當事人按亞組委規定承擔賠償責任。如各團隊在集群終端使用中有特殊需求，須經各場館運行團隊信息技術經理或指定的工作人員填寫《集群終端特殊需求申請表》，報ITCC批準。管理辦法使用區域：競賽場館運行團隊使用的集群終端僅供本團隊30每日分發按照場館每日工作時間表，準時到崗，準備好集群分發單。首次配發需領用設備的工作人員填寫《集群使用責任書》核對工作人員領取對講機時的簽名是否和注冊卡姓名一致。將對講機開機，檢查音量和電池電量，交給工作人員。核對終端的資產編號。不予發放，要求其通知本臺對講機使用人自己來領取，并將情況告知場館信息技術經理。是否正確使用電池充電器，為前一天替換下來的電池充電，所有電池充電工作結束后，切斷電源，收好電池。123.13.24集群終端按崗位于賽前2小時開始簽字核對發放，僅供當班人員使用，并必須于當日班次結束后（即賽后1小時之內）交回集群分發間充電保養（專項工作團隊自行充電保養），保證下一班次的正常使用。每日分發按照場館每日工作時間表，準時到崗，準備好集群分發單。31每日回收回收設備時，認真檢查設備是否完好，附件是否齊全，主機及各種附件是否可以正常使用（無進液、無摔損）。不允許歸還人簽字，請其等待并立即通知信息技術經理到集群分發間解決問題。同時報告給場館群應急團隊。請歸還人在《集群分發單》簽字，關機并更換已充滿電的電池，按設備編號整齊擺放在貨架上。全部回收工作結束后，通過短信將回收情況報告給場館群應急團隊負責人，告知場館信息技術經理回收工作完成，結束一天工作。否是12.12.23每日回收回收設備時，認真檢查設備是否完好，附件是否齊全，主機32感謝聆聽！感謝聆聽！332013年天津東亞運動會

集群通信保障方案2013年天津東亞運動會

集群通信保障方案34集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保35集群通信概念

POC數字集群通信系統是一種用于集團指揮調度的數字化移動通信系統，是基于WCDMA3G網絡的多用途、高效能的無線調度通信系統，主要應用于城市應急聯動、交通運輸等專業領域集群通信概念POC數字集群通信系統是一種用36集群通信系統組成網管調度臺核心網手持終端集群通信服務器集群通信系統組成網管調度臺核心網手持終端集群通信服務器37主要工作模式—組呼對講通話組呼組A主叫（發起方）一直可聽可講只可聽只可聽只可聽只可聽只可聽被叫方被叫方被叫方被叫方被叫方主要工作模式—組呼對講通話組A主叫（發起方）一直可聽可講只可38集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保39主面板按鈕分布圖PTT鍵（位于機身側面）頂部麥克風開機鍵發送鍵開關/結束/返回鍵軟鍵菜單鍵彩色屏幕上下左右導航鍵底部麥克風（位于小鍵盤下方）數字字母鍵盤聲音調節（大）聲音調節（小）緊急呼叫鍵充電插孔（位于機身側面）主面板按鈕分布圖PTT鍵頂部麥克風開機鍵發送鍵開關/結束/40選擇通話組借助導航鍵選擇通話組：在待機屏幕按菜單鍵進入九宮格菜單，進入，向左或向右滾動查看，直至終端屏幕顯示需要的通話組。然后按下選擇鍵，確認選擇。按下PTT鍵也可自動選擇通話組并開始呼叫。②選擇鍵確認①左右方向鍵調節通話組PTT鍵自動選擇并發起呼叫選擇通話組借助導航鍵選擇通話組：在待機屏幕按菜單鍵進入九宮格41發起組呼發起一個組呼：按下并按住PTT鍵，通話。松開PTT鍵，接聽。如果需要呼叫另一個通話組，請按照前面的介紹的更改/選擇通話組。按下PTT鍵，在新的通話組發起呼叫。發起呼叫后，同組的成員均可收聽到PTT鍵（按下并且按住來進行通話）注意，按下PTT后聽到“嘟嘟”的提示音后再開始講話，以免漏話。發起組呼發起一個組呼：按下并按住PTT鍵，通話。松開PTT42電池電量說明提示說明圖標滿（50%-100%電池容量）圖標中（20%-50%電池容量）圖標低（10%-20%電池容量）空圖標極低（5%-10%電池容量）電池容量1800毫安時待機時間600小時連續通話時間（POC）大于8小時電池電量說明提示說明圖標滿（50%-100%電池容量43耳機圖示耳機聽筒耳機PTT鍵領夾耳機接口和固定鏍絲耳機圖示耳機聽筒耳機PTT鍵領夾耳機接口44集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保45保障措施根據省公司工作部署，無線中心、分公司政企、集客、設備廠家組成聯合保障團隊。與客戶面對面交流，以客戶需求作為保障方案出發點直接上門現場溝通，了解客戶實際需求終端需求1000臺涉及XX個場館最大群組數為XX使用區域廣，單載扇下用戶數集中賽前六大工作POC對講保障主要工作保障措施根據省公司工作部署，無線中心、分公司政企、集客、設備46運動會通信保障描述“許可制”措施東亞運動會集群通信保障“業務限制”措施“用戶分類”措施“靈活組群”措施運動會通信保障描述“許可制”措施東亞運動會“業務限制47”靈活組群“措施預設群組管理員在集群系統的后臺管理窗口中創建，并配置好固定的群組成員，終端不可修改或刪除。

臨時群組會話

由用戶在終端的成員列表中選擇指定人員組成的臨時群組。存在無人發言（1分鐘，可調節）解散群組限制。

終端自建群組高級用戶可以使用終端創建固定群組，與預設群組一致。不存在無人發言解散群組限制。”靈活組群“措施預設群組臨時群組會話

終端自建群組48“業務限制”措施

關閉所有用戶的雙工電話和個呼業務，只允許組呼業務使用；調整網內臨時通話組時長1分鐘，PTT按鍵時長1分鐘；同時，減少其它數據業務（如GPS定位應用等）對網絡通信業務影響，東亞運動會期間將根據通信保障級別，關閉全網或部分重點區域的數據業務，在滿足用戶指揮調度通信需求前提下，最大限度降低網絡負荷。“業務限制”措施 關閉所有用戶的雙工電話和個呼業務，只允許49“用戶權限分類”措施

運動會期間，為保障緊急情況下重要用戶和主要部門的指揮調度通信暢通，對用戶實施通信保障分類，考慮優先保障次序全網用戶分為L1、L2、L3、L4、L5、L6、L7等若干類別。針對突發事件的類型和嚴重程度，將七個類別的用戶劃分為保障用戶、限制用戶、關閉用戶三類。在實行1、2、3級應急通信保障時，按照預先劃定的三類用戶范圍，開展應急通信保障工作。“用戶權限分類”措施 運動會期間，為保障緊急情況下重要用戶50“許可制”措施針對系統內的大規模的通話組，在運動會期間，如不加以限制，將會造成網絡部分區域通信擁堵，尤其是運動會中心區產生擁堵的可能性極大。因此，對運動會中心區實施通話組許可制措施，為政務用戶和公安用戶提供XX個可靠通話組，為組委用戶和公益用戶提供XX個可靠通話組。“許可制”措施針對系統內的大規模的通話組51賽前保障工作啟用終端QoS，提高單呼成功率，提升通話質量全網系統參數核查與優化，有效提高網絡質量覆蓋、容量優化網絡結構優化網絡壓力測試編制教材，組織培訓業務演練賽前保障工作啟用終端QoS，提高單呼成功率，提升通話質量52賽時總體工作聯通對講保障架構相對獨立，保障人員與大網復用以現場巡測、后臺監控作為主動發現問題的重要手段以四點抓包為故障處理的主要手段建立3＋4＋1的故障單處理流程每2小時短信通報每日保障分析日報賽時總體工作聯通對講保障架構相對獨立，保障人員與大網復用53賽時保障措施以專家組為保障核心團隊現場巡測網絡監控分析貼近客戶保障賽時保障措施以專家組為保障核心團隊54集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保55強插話組呼中，高優先級的用戶，可以按PTT鍵打斷一個低優先級用戶的呼叫，獲得話權，參與講話用戶A講話中組用戶A組用戶B組用戶N高級用戶組呼強插話強插話組呼中，高優先級的用戶，可以按PTT鍵打斷一個低優先級56主動邀請有邀請權限的用戶可通過終端向群組內其他用戶發起邀請，使其他用戶加入當前會話邀請邀請邀請主動邀請有邀請權限的用戶可通過終端向群組內其他用戶發起邀請，57強拆組呼中，根據需要可以強行拆除用戶的呼叫連接或聽話連接用戶A組呼中強插話組用戶A組用戶B組用戶N高級用戶強拆組呼中，根據需要可以強行拆除用戶的呼叫連接或聽話連接用戶58遲后進入組用戶A組用戶B組用戶N用戶A組呼用戶B遲后進入到組呼中組呼發起后，發起時不在這個組呼中的組成員用戶可以選擇進入并即時收聽該組呼遲后進入組用戶A組用戶B組用戶N用戶A組呼用戶B遲后進入到組59廣播呼叫高級用戶用戶A用戶B用戶N廣播一個主叫方與多個被叫方（即一對多）之間的單工呼叫廣播呼叫過程中，只有廣播呼叫發起者允許說話，而其他用戶只能接聽，不能發言廣播呼叫高級用戶用戶A用戶B用戶N廣播一個主叫方與多個被叫方60集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保障措施集群通信概念終端操作使用特定功能定制終端管理及使用規范通信保61總則

為保障運動會工作的有序進行，集群終端的使用必須遵守如下規范：集群終端必須用于正常的工作通信，不得使用終端進行與工作無關的通信；通話必須簡練明確，切中要害；通話要語速適中、清晰易懂；所有工作人員必須遵循發起呼叫、應答呼叫及通話結束的統一語言規范；聽從場館集群技術負責人的指揮；集群技術負責人或公司東亞運動會保障團隊宣布將發布重要事件時，必須停止呼叫和通話，讓出無線信道；集群電話為貴重物品，必須妥善保存，嚴防丟失損壞；如發生丟失，立即報告，以便系統運營商及時對終端遙斃，確保用戶信息安全。總則為保障運動會工作的有序進行，集群終端的使用必須遵守如下62管理辦法

使用區域：競賽場館運行團隊使用的集群終端僅供本團隊所負責的競賽場館紅線范圍內進行場館運行及賽事組織應急指揮調度使用，不得帶出所負責的競賽場館；分發：競賽場館運行團隊集群終端將根據場館運行需求由場館集群設備分發間工作人員統一分發到各業務口/崗位。所有分發的終端將由個人或業務口指定的代表進行簽收。一旦確認收到設備，各業務口將負責這些資產的管理，并對丟失、損壞負責。終端分發僅在場館內的集群設備分發間內進行。所有工作人員必須遵循發起呼叫、應答呼叫及通話結束的統一語言規范；使用：競賽場館運行團隊場館運行期間，在每項競賽及相關活動開始前，集群終端在