電子商務環境中的會計電子商務環境中的會計1參考教材:劉曼路,凌春華著“電子商務中的財務與會計”,浙江大學出版社參考教材:2第一章緒論電子商務概念和發展介紹電子商務對會計和財務的影響第一章緒論電子商務概念和發展介紹3電子商務概念電子商務有廣義和狹義之分。狹義的電子商務也稱作電子交易(e一commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在網上進行的交易。而廣義的電子商務包括電子交易在內的利用Web進行的全部商業活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配等等，亦稱作電子商業(e-business。這些商務活動可以發生于公司內部、公司之間及公司與客戶之間。電子商務概念電子商務有廣義和狹義之分。狹義的電子商務也稱作電4從不同角度審視電子商務從通訊角度看，電子商務是在Internet上傳遞信息、產品／服務或進行支付；從服務的角度看，電子商務是一個工具，它能滿足企業、消費者、管理者的愿望——在提高產品質量和加快產品用＆務交付的速度的同時降低服務的成本；從在線的角度看，電子商務提供了通過Internet的銷售信息、產品、服務；從企業經營的微觀角度看，電子商務是通過Internet支持企業的交易活動，即產品或服務的買賣；從企業經營的宏觀角度看，電子商務是基于Internet，支持企業經營的產、供、銷、人事、財務等全部活動的自動化。從不同角度審視電子商務從通訊角度看，電子商務是在Intern5IBM公司對電子商務的定義電子商務是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下，應運而生的一種在互聯網上展開的相互關聯的動態商務活動，電子商務有廣義和狹義之分。IBM公司對電子商務的定義電子商務是在Internet的廣闊6電子商務的產生和發展電子商務的產生和發展7InternetUsersinAsia

EstimatesinMillions012345678910199719981999200020012002AustraliaNewZealandKoreaPRChinaHongKongTaiwanSingaporeMalaysiaIndonesiaPhilippinesThailandVietnamIndiaInternetUsersinAsia

Estimat8“PhysicalWorld”CreditCardPaymentSystem

CheckforValidAccountandAvailableCreditConsumerMerchantMerchantAcquirerCreditCardIssuerAuthorizationRequestFinancialNetworkResponse“PhysicalWorld”CreditCardP9InternetPayment:TheFoundationofInternetCommerce

MerchantConsumerPaymentFinancialInstitutionTheInternetBrowserCreditCardPurchaseCardE-CashE-CheckInternetStorefrontInternetGatewayFinancialHostExistingFinancialNetworkvWALLETvPOSvGATEInternetPayment:TheFoundati10SETCiO-jointeffortsofVISAandMastercardtodrveSETpaymentConsumerInternetExplorerNetscapeNavigatorvWALLETPaymentControlSecureDataVeriFonevPOSWeb

ServerStorefront/

CatalogOrderingReceipt

MgmtPaymentTransaction

MgmtInternetStorefrontMerchantBankvGATE

Internet

GatewayFirewallEnd-to-EndInternetCommerceSolutionSETCiO-jointeffortsofVISA11CertificateAuthority-

TrustedThirdPartyCertificationAuthorityUserAA

ApplyforCertificateCAshouldbetrustedbyeverybodyRegistrationAuthority

ApprovesCertificateIssuance

GeneratesCertificateSigntheCertifcateCertificateAuthority-

Trust12EXAMPLEofe-services

-Afair,dynamicmatchingsystem

SchoolsStudentsEXAMPLEofe-services

-Afai13ComputingParadigmsTime19601970198019902000PenetrationBatchComputing&TimesharingDistributedComputingNetworkedPersonalComputingCooperativeComputingMainframesMinisMicrosClients&ServersUtilityComputingAppliances&UtilitiesComputingParadigmsTime196019714TheBasicEconomicModelGovernmentsTransportationBanksManufacturersWholesalersRetailersConsumersIntermediariesMarketChainsCommunicationsTheBasicEconomicModelGovern15B2Bvs.B2CE-CommerceConsumersGovernmentsTransportationBanksManufacturersWholesalersRetailersIntermediariesMarketChainsB2CE-CommerceB2BE-CommerceCommunicationsB2Bvs.B2CE-CommerceConsumer16VariousViewsofB2BECB2BECissellingandbuyingbetweenbusinessesontheInternetB2BECistolinkthebusinessintranetsviaextranetsB2BECisInternetEDIB2BECistheautomationofsupplychainsVariousViewsofB2BECB2BEC17E-CommerceBetweenBusiness

(NITAReport)Coordinationbetweenthepurchasingoperationsofacompanyanditssuppliers;Thelogisticsplannersinacompanyandthetransportationcompanies;Thesalesorganizationsandthewholesalersorretailersthatsellitsproducts;Thecustomerserviceoperationsandthecompany’sfinalcustomersE-CommerceBetweenBusiness

(18E-CommerceAdvantagesReducedinventory/therightproductinstockLowercycletimesMoreefficientandeffectivecustomerserviceLowersalesandmarketingcostsNewsalesopportunitiesE-CommerceAdvantagesReducedi19電子商務與企業電子商務與企業20電子商務環境中的會計課件21B2BE-CommerceCases(NITAReport)CiscoSystemsKeyfunctionsontheInternet70%Techsupport;40%Ordering;90%SoftwareupdatesYearlysavingsusingnetworkedbusinessTechsupport($125M);Humanresources($8M);Softwaredistribution($180M);Marketingmaterials($50M)B2BE-CommerceCases(NITARep22電子商務環境中的會計課件23B2BE-CommerceCases(NITAReport)DellComputerCorporationOnlinesalesandtrafficin4Qof1997$3M+/day120Ktechsupportqueries/wk400,000visitors/wk17%salesoutsideUSB2BE-CommerceCases(NITARep24B2BE-CommerceCases(NITAReport)DellComputerCorporationBenefitsoftheInternetAdditionalrevenuefromnewcustomersLowersales/MarketingcostsLowerservice/supportcostsEnhancedcustomerrelationshipsB2BE-CommerceCases(NITARep25電子商務環境中的會計課件26B2BE-CommerceCases(NITAReport)BoeingSparepartsbusiness11/1996,BoeingstarteditsPARTpageOver50%ofitscustomersuseitforpartsordersTechnicaldrawings/supportBoeingOnLineDatadistributesengineeringdrawings,manuals,catalogs,andothertechinfoto7,500usersacrossitsairplanecustomersB2BE-CommerceCases(NITARep27B2BE-CommerceCases(NITAReport)BoeingBenefitstoBoeing’scustomers(AEuropeanairlineforinstance)Increasedproductivity(4%boostinmaintenance)Reducedcosts(reduce5-10%repairdelays)Increasedrevenue($3Mrevenueincreasedueto1-2days/yearmoreflyingtimeperairplane)B2BE-CommerceCases(NITARep28B2BE-CommerceCases(NITAReport)FederalExpress’NetworkingSystemsDelivers2.5mpacksdailyto211countriesFedExPowerShipinmid1980s(linktoFedEx)FedExShipin1995(PCModemlinktoFedEx)FedExInterNetShipinJuly1996(Internetlink)FedExCOSMOS(FedEx’snetworksystem)B2BE-CommerceCases(NITARep29B2BE-CommerceCases(NITAReport)FederalExpressOnlineServicesCOSMOSallowscustomerstotrackFedExshipmentsinrealtimedirectFedExshipmentThirdpartyshipmentthroughFedExFedExoperateslogisticsofitscustomersNationalSemiconductoroutsourceditsorderprocessingmanagementtoFedExHandlescustomerservicesforsomemanufacturersB2BE-CommerceCases(NITARep30B2BE-CommerceCases(NITAReport)BenefitstoFederalExpressInternethasincreasedFedEx’sbusinessHelpingreachingouttomoreindividualcustomersMorecompaniessellonlineandneedfastdeliveryEstimatedsavingof20,000employeesLoweroperatingcostsduetoonlinetrackingBettercustomerservicethroughrealtimeinformationserviceB2BE-CommerceCases(NITARep31B2BE-CommerceCases(NITAReport)GeneralElectric’sProcurementProblemMaterialcostsincreased16%from1982to1992GEproductpricesremainedflatandthentodeclineGEbegantoimproveitspurchasingcostsandfounditsprocurementprocessveryinefficientInvolvedtoomanytransactionsDidnotleverageGE’soverallvolumetogetbestpricemorethan1/4(1.25millioninvoices)requiredreworkduetomismatchinorder,receipt,andinvoiceB2BE-CommerceCases(NITARep32B2BE-CommerceCases(NITAReport)ReengineerProjectinGELightFactoriesEachrequisitiontook>7daysRequestblueprintsfromstorage;retrievethemfromthevault;transportandduplicateblueprints;attachtorequisitionform;mailouttosuppliersIn1996,developedanonlineprocurementsystemTPNPostFactoriessendrequisitionstosourcingdepartmentelectronically;sourcingdept.sendoffbidstosuppliersviaInternetB2BE-CommerceCases(NITARep33B2BE-CommerceCases(NITAReport)BenefitstoGeneralElectric60%procurementstaffarere-deployedSourcingdept.has6-8additionaldaystoconcentrateonstrategicactivities30%reductioninprocurementlaborcosts5-20%reductioninmaterialcostsduetoaccesstomoresuppliersReducedthe18-23daysofcycletimeto9-11daysAutomaticreconciliationofordersandinvoicesBettersharingofinformationonsuppliersB2BE-CommerceCases(NITARep34B2BE-CommerceCases(NITAReport)Whatcanwelearnfromthesecases?ConvincedthebenefitsofB2BEC?WhattypesofB2BECapplications?Anysimilaritiesamongthesecompanies?Anydifferencesamongthesecases?HowdoyoudefineordescribeB2BEC?HowtoidentifyfutureB2BECopportunities?B2BE-CommerceCases(NITARep35電子商務對會計和財務的影響電子商務對會計和財務的影響36電子商務對會計概念的影響什么是大企業，什么是小企業，在美國在線（AOL）兼并時代華納之后這個問題已變得令人困惑，為什么美國在線年營業收入只有48億美圓，卻能一舉并購年營業收入達268億美圓的時代華納？電子商務對會計概念的影響什么是大企業，什么是小企業，在美國在37電子商務對會計概念的影響價值和財富的定義也發生了根本的變化，例如雅虎這樣一個公司，本身并沒有多少可稱道的資產，而其市值是它年營業收入的200倍，遠遠超過一些老牌的實力派產業公司。再看亞馬遜圖書公司經營數年一直虧損，而股價卻一路攀升，傳統的會計原則又該如何解釋這一現象？電子商務對會計概念的影響價值和財富的定義也發生了根本的變化，38電子商務對會計概念的影響在電子商務環境中，許多新問題被一一列出：如何確定未來價值？網絡公司在經營什么？銷售什么？主營業務收入是多少？種種問題引導了對會計概念的重新思考。電子商務對會計概念的影響在電子商務環境中，許多新問題被一一列39電子商務對財務的影響網絡公司的經營方式和交易方式與傳統公司有著許多的不同點。例如交易手段依賴電子貨幣網絡和金融服務從而達到完全的非貨幣化；對交易者的誠信度和交易安全實現的控制提出了挑戰。電子商務的發展使得交易越來越全球化，隨之而來的是許多根本的財務問題受到沖擊，例如，商品的遞達和所有權的轉移由于交易地域的擴大而變得復雜，網絡收入該如何確認，又該如何計算收入實現的時點，傳統的稅收計算方法受到挑戰，權責發生制原則是否仍然適用。電子商務對財務的影響網絡公司的經營方式和交易方式與傳統公司有40電子商務對財務的影響傳統的企業往往需要依賴大的營業面積、展示場所、多層次的流通環節以及大量的存貨等，在電子商務的運作下，企業便不再需要依賴這一切，因而相應的折舊費用、人工費用、流動資金和管理費用將大大降低，與此同時，電子系統的維護費用以及新技術的研究開發費用等將大幅提升。而傳統的財務分析比率，如周轉率、流動比等已不再適用于電子商務運作下的企業。電子商務對財務的影響傳統的企業往往需要依賴大的營業面積、展示41電子商務對財務的影響電子商務的出現，使得客戶和顧客對商品的選擇越來越多樣，越來越便捷，商家利用地域的壟斷或商品的壟斷獲得巨額利潤的時代已一去不復返，不同商家、不同地域的同類商品的價格和利潤趨于平均，這將極大地改變現有的商業模式?，F在市場存在的出廠價、批發價、零售價在未來市場里將會面臨調整，與其相關的利潤率、利差等財務概念都面臨更新。電子商務對財務的影響電子商務的出現，使得客戶和顧客對商品的選42電子商務對財務的影響在傳統的財務概念，資本是一項非常重要的概念，利潤的獲得主要是通過對資本的有效利用，因此，資本利潤率、總資產利潤率是極其重要的指標。在電子商務環境下，利潤的獲取將更多地依賴技術的先進性、對信息的占有及服務，而不是依賴資本，衡量利潤多少的標準將需要相應的調整。電子商務對財務的影響在傳統的財務概念，資本是一項非常重要的概43電子商務對企業價值評估方法的影響對于企業價值評估，國際上常用的方法主要有折現現金流法和市場比較法，而國內對整體企業的評估最普遍采用的方法是重置成本法。傳統的評估方法都以公司的利潤支持為基點，評估結果反映公司的內在價值。電子商務對企業價值評估方法的影響對于企業價值評估，國際上常用44電子商務對企業價值評估方法的影響評估網絡股投資價值尚沒有形成成熟的方法和體系網絡公司定價的關鍵是其預期價值的大小如何反映網絡公司的高成長性和預期價值？電子商務對企業價值評估方法的影響評估網絡股投資價值尚沒有形成45網絡公司的評價指標點擊率現金收人品牌忠誠度訪問人數注冊用戶數市場占有率網絡公司的評價指標點擊率46網絡股價值評估的難度以亞馬遜為例1998年的盈利為赤字年漲幅竟達3099.7％網絡股價值評估的難度以亞馬遜為例47網絡股價值評估的難度對網絡股在股市上出人意料的表現，華爾街的證券分析師們采取各種辦法對傳統的股票估值模型進行修正，試圖對網絡股份的市場表現作出解釋，然而修正后的模型盡管很多，但都并不是非常的有效。有時，不同的人對同一只股票甚至會作出截然不同的估值。網絡股價值評估的難度對網絡股在股市上出人意料的表現，華爾街的48網絡股價值評估的難度例如，1998年12月中旬，兩名美國華爾街最有名的證券分析師——CIBCOpenheimer公司的加亨利·伯羅杰和美林公司的加里森·科恩（JonathanCohen）就對同一只股票——亞馬遜作出了截然不同的估值。當時，亞馬遜的股價為16O美元／股，亨利·伯羅杰運用市盈率模型進行估值的結果，認為該股票應該漲到400美元／股，而加里森·科恩卻作出截然相反的估值，他認為該股已經估值過高，按照他的估值，價格應該回落到50美元／股的水平。網絡股價值評估的難度例如，1998年12月中旬，兩名美國華爾49電子商務對會計的影響電子商務對會計的影響50機會和挑戰電子商務對會計業的影響是非常大的。自會計業產生以來，它一直就是為財務報表中交易信息的可靠性和完整性作鑒證工作的。企業組織與交易方式的改變必定導致會計工作的改變。電子商務為會計業帶來了新的挑戰，也帶來了許多新的機會。機會和挑戰電子商務對會計業的影響是非常大的。自會計業產生以51注冊會計師的角色在傳統的商業模式中，注冊會計師（CPA）被視為獨立客觀的第三方。為某些商業活動進行誠實的評價和估計。為財務報表的精確度提供意見而著稱。注冊會計師的角色在傳統的商業模式中，注冊會計師（CPA）被視52當企業想要“公開上市”或尋求投資資本注冊會計師需要對財務報表和預測進行深入的檢查發揮適當的鑒證職能（該企業言行是否一致，其表現與披露是否一致）在傳統經濟中提供風險分析的會計師同樣可在電子世界中提供相似的保證。當企業想要“公開上市”或尋求投資資本在傳統經濟中提供風險分析53美國注冊會計師協會（AICPA）的《職業行為基本準則》要求，會計師在執行職責時，必須保持獨立性完整性客觀性美國注冊會計師協會（AICPA）的《職業行為基本準則》要求，54在過去的十年里，會計事務所提供的服務發生了巨變。五大會計師事務所的電腦咨詢業務收入正以每年將近50%的增長率上升。爭論激烈的話題：如果事務所以咨詢的方式向客戶提供了幫助，那么該事務所是否在客戶公司有既得利益？在過去的十年里，會計事務所提供的服務發生了巨變。五大會計師事55CPA行業提供的五大核心服務：保證和信息完整性管理咨詢和業績衡量技術服務財務計劃國際服務除財務計劃外，每一方面都直接受到電子商務的影響。CPA行業提供的五大核心服務：除財務計劃外，每一方面都直接受56電子商務的三次浪潮第一浪潮-傳統的EDI第二浪潮-電子商務第三浪潮-一個新的電子社會電子商務的三次浪潮第一浪潮-傳統的EDI57第一浪潮-傳統的EDI下訂單發貨通知開發票檢查庫存早已建立關系第一浪潮-傳統的EDI下訂單58第二浪潮-電子商務電子購物銀行與金融機構與虛擬的陌生人交易增強的信息共享第一浪潮中的要素加上：第二浪潮-電子商務電子購物第一浪潮中的要素加上：59第三浪潮-一個新的電子社會無現金交易智能代理的廣泛使用連續不斷的測試代理第二浪潮中的要素加上：第三浪潮-一個新的電子社會無現金交易第二浪潮中的要素加上60會計職業受到的影響它必須將電子商務技術技能融入傳統保證業務的執行它有機會執行附加的保證職能，諸如系統可靠性保證（systemsreliabilityassurance)、風險評估，及其他與網絡有關的保證它有機會提供電子商務商業解決方案來幫助公司在國際市場積極競爭會計職業受到的影響它必須將電子商務技術技能融入傳統保證業務的61會計師需要提示他們作為技術專家的能力繼續維護他們現有的作為獨立的、被信任的第三方的角色會計師需要提示他們作為技術專家的能力62技能系列技術技能系列限制持續上升（如EDI）編程知識運營系統網絡認證防火墻及其他安全技術技能系列技術技能系列限制持續上升（如EDI）63保證服務的拓展傳統的財務報表鑒證業務方面具有長久不衰的聲譽和經驗，但競爭壓力已使業務費下降。新的保證服務機會系統可靠性風險確認和影響分析網站保證會計師并不是唯一提供這些拓展的保證服務的人士，咨詢公司正在這一市場上積極競爭這些服務。保證服務的拓展傳統的財務報表鑒證業務方面具有長久不衰的聲譽和64咨詢和國際服務國際稅務及其他法律問題企業戰略與電子商務戰略的統一內部系統的融合，如企業資源計劃系統與電子商務系統的融合隨著電子商務的到來，一系列新的商業經營“問題”出現了咨詢和國際服務國際稅務及其他法律問題隨著電子商務的到來，一系65法規環境政府和執法機構企業個人三類Internet的使用者法規環境政府和執法機構三類Internet的使用者66面臨的主要問題加密規則個人的隱私權不適宜的銜接行為域名糾紛納稅政策電子協議誹謗法以及網絡服務提供商的責任面臨的主要問題加密規則67Internet銷售稅確定銷售來源的地理位置確定所提供服務的目的地Internet銷售稅確定銷售來源的地理位置68Internet免稅法案

（InternetTaxFreedomAct)1998年10月，變成法律該法律規定：對于州及地方新征收的Internet稅，下列行為可以享有三年的延期支付期：Internet或交互式電腦服務Internet或交互式電腦服務的使用Internet免稅法案

（InternetTaxFr69如果Internet是被用作一種銷售商品的途徑，而該商品是在網下實物運送的，則該銷售不能被免除州及地方稅務。判別該銷售是否應被征稅的根據是出售者與購買者是否是在同一個州。對于出售者來說，這指的是它的法人場所，通常地認為也就是一個實際的建筑。零售商店也算作一種公司場所。所以如果一個網上各售商在購買者所在的州有一個傳統意義上的零售商店，則它必須繳納銷售稅。如果該出售者在購買者所在的州有一個法人場所，則被銷售行為應被征稅。這是一條現行法律，因此三年的延緩期對它并不適用。目前，雖然大多數都認為僅僅使用位于某個州內的服務器，而沒有一個實際的建筑，并不能代表一個法人場所，但法律條文中并沒有這種說法。如果出售者在購買者所在的州沒有法人場所，則不能對其征收銷售稅，但應征收使用稅。從理論上說，使用稅應上繳給購買者所在的州或地方政府。然而多年來，州及地方政府卻一直是向郵購公司征收這種稅．要遵守這一政策的費用是相當高的，因為企業必須收取稅款并將其匯給幾乎每一個州和數不清的地方政府。因為遵守這一政策的費用太高，一些稅收改革者提出應取消地方和州銷售和使用稅，而代之以一種聯邦稅，然后再將這種稅收劃撥給州和地方政府；．隨著三年延緩期結束之日的快速臨近，這些問題將引起人們的激烈爭論。如果Internet是被用作一種銷售商品的途徑，而該商品是在70國際稅收問題如果一家德國公司在美國銷售一件商品，并把它的網頁設在新澤西的一個服務器上，但在當地沒有設辦公室或者倉庫，該這么收稅？國際稅收問題如果一家德國公司在美國銷售一件商品，并把它的網頁71會計業應注意的問題責任風險和風險評估法律資源和服務的擴展數字簽名和證明機構會計業應注意的問題責任風險和風險評估72責任風險和風險評估評估一個企業所面臨的風險因素，研究減輕和控制風險的技術，是會計人員歷來所擔負的一項重要職能。以電子形式進行的商業功能的不斷擴展性同時也擴展了風險評估功能的范圍。責任風險和風險評估評估一個企業所面臨的風險因素，研究減輕和控73法律資源和服務的擴展稅收隱私知識產權加密數字簽名合法商業行為會計公司必須隨時能了解這些領域的專業知識。法律資源和服務的擴展稅收會計公司必須隨時能了解這些領域的專業74數字簽名和證明機構會計師必須了解數字簽名的內在的基礎結構-證明機構。數字簽名和證明機構會計師必須了解數字簽名的內在的基礎結構-75電子貨幣電子貨幣76我們傳統上所說的現金有三種基本形式：硬幣、紙幣和支票。在香港，紙幣由三大銀行發行——港滬合作銀行（香港銀行），渣打銀行以及中國銀行。使用現金的最大好處是在任何地方現金都可以匿名使用，分成零錢或者合起來使用；同時現金還有以下的好處：便于攜帶，容易使用，安全，靈活和耐用。硬幣同時也是不衛生和龐大笨重的，這些特征削減了硬幣的使用范圍。紙幣為其提供了解決的辦法，但同時紙幣也有其缺陷。你也許有存款在銀行里，但為了把錢拿到手你必須要到銀行。這樣對于你來說，既是昂貴也是冒險的，因為這些金錢必須在銀行里印制然后在市場上流通，在這一時期內是很有可能被偽造或者被盜走的。這些缺點也正是其它貨幣形式出現的主要原因。我們傳統上所說的現金有三種基本形式：硬幣、紙幣和支票。在香港77信用卡和借記卡（creditanddebitcards）是兩種典型的磁卡，它們可以把轉移款項從一個價值儲蓄帳戶（如銀行帳戶）加入到另一個價值儲蓄帳戶（如零售商的帳戶）。晚宴俱樂部（DinerClub）于1959年首先在香港發行信用卡（Creditcard）。信用卡最主要的好處是可以延遲付款；同時它也有其不足之處。顧客的貸款信用是不能超出一定范圍的，這樣通常會導致銷售的不足；信用卡交易涉及多個團體，這樣也會導致相當可觀的時間和基礎投資成本。也正是由于這些交易成本，更多的商人會在低價值交易中拒絕接受貸款卡的使用，或者他們會把這種成本以3%到5%的附加稅形式轉嫁給消費者來承擔。信用卡和借記卡（creditanddebitcards78另外一種磁卡——借記卡（Debitcard）的主要作用是可以使持卡人在交易完成后馬上把帳款借入帳戶中去。借記卡的交易可以是自動取款機（ATM）上的資金轉帳或者是提款業務。另外由于貸款卡附加稅的影響，借款卡往往是用于商品零售的場合（EPS）。香港的大部分借款卡都是用作上述兩種用途的。另外一種磁卡——借記卡（Debitcard）的主要作用是可79Mondex電子貨幣不同的人對電子貨幣(e-cash)是有不同的認識的。盡管在90年代初，已經有超過50種電子貨幣系統的介紹推出市場，而且每一種都耗用了大量的成本，但是到目前為止還沒有哪一種電子貨幣系統能占據主導的地位。Mondex是目前為止最為成熟的電子貨幣系統。1998年，它作為一種借記卡、電子錢包和網上支付的混合系統，已經在大約15個市場上投入使用了。Mondex的電子貨幣程式在金融和計算機科學領域內已被廣泛地認可為標準了。Mondex的產品已經被認為是電子現金在實施中的基本貨幣了。Mondex電子貨幣不同的人對電子貨幣(e-cash)是有不80如同一般的借記卡，Mondex卡片必須與卡片讀寫設備有物理上的連接，除非有ISO7816的合適的微機碎片取代了卡片上的磁條。這種微機碎片有價值記憶功能，可以為商務零售商或經銷商支付未來的業務交易。Mondex卡片上的金錢配有安全密碼，業務交易也是記錄在卡片上的。持卡人可以通過電話線路在兩卡之間相互轉移價值。除了以上的功能之外，Mondex卡片的操作和特征與傳統的借記卡是一樣的。如同一般的借記卡，Mondex卡片必須與卡片讀寫設備有物理上81．登記：顧客卡片上的資料能在銷售商的數據庫中有效操作。．價值轉移：銷售商的終端設備向顧客發出一份具有一定金額和數字化簽章的支付請求單。銷售商和顧客兩者的卡片都會檢驗對方卡片資料的真實性。．顧客卡片對銷售商的數字簽章進行核對，沒有錯誤的話，就會傳送電子現金數額，同時附上顧客的數字簽章。這時，交易金額會從顧客卡片的總金額中扣除出來。．銷售商終端設備核對顧客的數字簽章，無誤的話，就會發生附有其簽章的認可單。．只有在顧客卡片上的金額被扣除之后，價值才會轉移到銷售商的帳戶中。這樣，可以減少價值的重復增加或未核準增加的可能性。．登記：顧客卡片上的資料能在銷售商的數據庫中有效操作。82直到1997年4月，香港已有超過45000名用戶使用Mondex電子貨幣卡片，也有420戶銷售商簽署了Mondex支付協議（本案例中確有383戶在試驗實施過程中使用了Mondex系統。）Mondex公司報道當時的平均使用額是65港元，有77%的消費者在低于200港元的商品交易中采用Mondex卡片作為支付。同時，Mondex公司也報道，消費者的平均終端提款額為300港元。上述平均使用額65港元與之相比，確實顯得有點低。所以，對于香港兩種主要的電子貨幣產品（市場占有率總共也不超過1%）而言，可發展空間還是相當可觀的。直到1997年4月，香港已有超過45000名用戶使用Mond83據Mondex公司報道：45%的卡片交易金額介于11.50港元至60.00港元之間。電子貨幣在快餐店里更受歡迎，而對于高額交易如家具和首飾等，消費者更多地選擇信用卡和借記卡（EPS）等典型的支付手段了。Mnodex電子貨幣系統可以實現如網上購物等的小額交易，因為這種交易的邊際成本是很少的。Mondex推出它的電子貨幣產品的原本目的也就是想要取代小面額交易的傳統支付手段。1997年3月，AT&T和Mondex在美國網絡上合作推出一種碎片對碎片（chip-to-chip）的支付手段。這是與AT&T的消費安全服務系統（SecureBuyService）整合在一起的。同時，網絡公共貿易協議也是要履行的。據Mondex公司報道：45%的卡片交易金額介于11.50港84Mondex的最大威脅還是來自于實物現金，這種威脅可能是由于消費者保守的消費習慣和偏好。消費者認為使用現金是沒有成本的，而使用Mondex必須要交納每年一次的費用和購買相關的設備：BalanceReader,ElectronicWallet,MondexPhoneset等等。這些額外成本必須以附加值形式增加入Mondex電子貨幣卡片中來作為補償。盡早實現Mondex全球范圍內的使用對于推廣這種技術產品和改變消費者的支付習慣都是有重要意義的。Mondex的最大威脅還是來自于實物現金，這種威脅可能是由于85不同的支付手段都有其自身的優點和不足。使用現金（包括硬幣、紙幣和支票）的最大優點是匿名性、可分性和隨處可用，無論是街頭小販還是上規模的銷售廠商都愿意使用實物現金。相比之下，Mondex電子貨幣更具有匿名性（盡管消費者并未能清楚地認識到這一點）和可分性（Mondex具有詳細具體的小數單位），但是Mondex并不如實物現金那樣隨處可用，那是因為在其使用過程中必須要有設備支持。這對于以貨幣交易和流動性銷售商為特征的商業經濟來說是非常重要的。調查表明，90%以上的銷售商認為實物現金為最普遍的支付手段。因為現金交易過程中并不需要第三方的加入，從而顯得更有效率，更節省時間了。不同的支付手段都有其自身的優點和不足。使用現金（包括硬幣、紙86Mondex電子貨幣系統彌補了實物現金的一些重大缺陷。實物現金在使用過程中并不衛生，并且在攜帶過程中會顯得非常笨重，另外，偽造技術也使紙幣或硬幣的欺詐現象常有發生。如果存在Mondex磁碎片的偽造品或者密碼技術并不完善，那么上述欺詐現象也可能發生。為了防止以上欺詐現象，Mondex在給消費者發行電子貨幣卡片以后就不會跟蹤其貨幣的流通了。以下情況是常有發生的，消費者希望購買一種商品，但其支付手段并不能滿足其購買欲望（特別是由于缺少零錢）?？煽诳蓸纷詣邮圪u機就是一個典型的例子，由于消費者不能找到合適的零錢導致25%的售賣機銷售額的損失。電子貨幣可以避免這種情況的發生。Mondex電子貨幣系統彌補了實物現金的一些重大缺陷。實物現87如果你手持一張借記卡，又想得到一定數額的紙幣，那么你可以從自動取款機上直接取得你所需的紙幣數額。這種方法可以大大減少消費者直接到銀行取款的成本。當一種更為便宜，更易實行的取款技術（如電話線連接到計算機上）推出給消費者時，自動取款技術將會失去其原有的吸引力了?？梢员容^兩種技術的成本費用：一臺自動取款機的成本為25,000美圓，其年維修費用也是這個數目；而另外的技術只需一部電話機和一臺計算機，總成本僅為2,000美圓（更何況大多數消費者早已擁有這樣的設備，所以其邊際成本為零。）如果你手持一張借記卡，又想得到一定數額的紙幣，那么你可以從自88信用卡最大的好處是可以延遲付款。消費者只需在特定時期以后向卡片發行商交付款項而無屋為之支付任何利息和費用。香港有六百萬人口，估計共有五百萬張信用卡。但是信用卡用作支付的業務交易僅占全部交易的5%（業務額占總額的22%），而且持卡用戶也不常從信用卡里提取現金。平均起來，香港每人擁有兩張信用卡但僅有20%至30%的持卡用戶使用信用卡作為支付手段。市場滲透空間還很大，而且其增長速度也一直沒有緩慢下來。從調查結果看，我們發現平均44%的業務交易都是通過信用卡來支付的，而50%是由實物現金完成。造成如此高的信用卡使用率的原因可能是調查的兩個地點是香港兩大購物商場，消費者一般都在那里購買大件的高價值的商品。信用卡使用率的不斷增長正可以解釋香港為什么能在1995年經濟并不景氣的環境下其零售市場仍能持續快速地發展。據估計，至少需要5至10年的時間，信用卡才能在香港市場上趨于飽和。信用卡最大的好處是可以延遲付款。消費者只需在特定時期以后向卡89Mondex電子貨幣是為可改進銀行服務水平而研制出來的一種新產品。消費者總希望在銀行得到更多方便、滿意的服務。他們希望能時刻了解和控制自己的帳戶。我們有這方面的技術，并能投入使用，從而找到新的商業機會。Mondex卡片的發行是充分發揮銀行業務優勢的第一步，Mondex卡片為銷售商和消費者處理其銀行帳戶帶來更大的方便。我們正朝著高科技的方向發展，有如個人電腦和電話銀行等等。可以預測，這種高科技的影響會在長時期內為人們帶來極大好處的。簡單地說，Mondex為消費者提供了一種全新的支付手段。它為銷售商和消費者都帶來極大的方便。通過Mondex電子貨幣卡片，我們傳遞著一種可以隨時隨地處理財務的新理念。它可以降低現金處理成本和減少自動取款機的使用。同時，它還可以促進銀行業務的改善，為銀行帶來更多的發展機會。Mondex電子貨幣是為可改進銀行服務水平而研制出來的一種新90電子商務環境中的會計課件91Mondex在香港的試驗結果表明：這種非集中處理的卡片型電子貨幣未必能與實物現金、貸款卡在市場上分庭抗禮。具體有以下三個原因：．轉換成本。銷售商和消費者已經為使用現金和貸款卡等付出了一定設備和智力的投入成本。電子貨幣似乎并不提供足夠的附加效用以補償有關的新設備和智力的轉換成本。當Mondex取消其優惠、補貼政策以后，這種轉換成本似乎更難以克服。．技術風險。電子貨幣在年輕的上班一族中得到廣泛的接受和使用。這一人群是新技術的追隨者，他們熱衷于購買最新的電子潮流商品，從而不斷促進電信行業的繁榮發展。．市場差異不足。電子貨幣不能清晰地與借記卡區別開來，容易造成混淆。這樣也就不能提供足夠的效用一補償其轉換成本。奇怪的是，由于卡片的設計，電子貨幣被認為更類似與儲值磁卡，而不象是硬幣、紙幣和支票的替代物。Mondex在香港的試驗結果表明：這種非集中處理的卡片型電子92電子商務環境中的會計電子商務環境中的會計93參考教材:劉曼路,凌春華著“電子商務中的財務與會計”,浙江大學出版社參考教材:94第一章緒論電子商務概念和發展介紹電子商務對會計和財務的影響第一章緒論電子商務概念和發展介紹95電子商務概念電子商務有廣義和狹義之分。狹義的電子商務也稱作電子交易(e一commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在網上進行的交易。而廣義的電子商務包括電子交易在內的利用Web進行的全部商業活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配等等，亦稱作電子商業(e-business。這些商務活動可以發生于公司內部、公司之間及公司與客戶之間。電子商務概念電子商務有廣義和狹義之分。狹義的電子商務也稱作電96從不同角度審視電子商務從通訊角度看，電子商務是在Internet上傳遞信息、產品／服務或進行支付；從服務的角度看，電子商務是一個工具，它能滿足企業、消費者、管理者的愿望——在提高產品質量和加快產品用＆務交付的速度的同時降低服務的成本；從在線的角度看，電子商務提供了通過Internet的銷售信息、產品、服務；從企業經營的微觀角度看，電子商務是通過Internet支持企業的交易活動，即產品或服務的買賣；從企業經營的宏觀角度看，電子商務是基于Internet，支持企業經營的產、供、銷、人事、財務等全部活動的自動化。從不同角度審視電子商務從通訊角度看，電子商務是在Intern97IBM公司對電子商務的定義電子商務是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下，應運而生的一種在互聯網上展開的相互關聯的動態商務活動，電子商務有廣義和狹義之分。IBM公司對電子商務的定義電子商務是在Internet的廣闊98電子商務的產生和發展電子商務的產生和發展99InternetUsersinAsia

EstimatesinMillions012345678910199719981999200020012002AustraliaNewZealandKoreaPRChinaHongKongTaiwanSingaporeMalaysiaIndonesiaPhilippinesThailandVietnamIndiaInternetUsersinAsia

Estimat100“PhysicalWorld”CreditCardPaymentSystem

CheckforValidAccountandAvailableCreditConsumerMerchantMerchantAcquirerCreditCardIssuerAuthorizationRequestFinancialNetworkResponse“PhysicalWorld”CreditCardP101InternetPayment:TheFoundationofInternetCommerce

MerchantConsumerPaymentFinancialInstitutionTheInternetBrowserCreditCardPurchaseCardE-CashE-CheckInternetStorefrontInternetGatewayFinancialHostExistingFinancialNetworkvWALLETvPOSvGATEInternetPayment:TheFoundati102SETCiO-jointeffortsofVISAandMastercardtodrveSETpaymentConsumerInternetExplorerNetscapeNavigatorvWALLETPaymentControlSecureDataVeriFonevPOSWeb

ServerStorefront/

CatalogOrderingReceipt

MgmtPaymentTransaction

MgmtInternetStorefrontMerchantBankvGATE

Internet

GatewayFirewallEnd-to-EndInternetCommerceSolutionSETCiO-jointeffortsofVISA103CertificateAuthority-

TrustedThirdPartyCertificationAuthorityUserAA

ApplyforCertificateCAshouldbetrustedbyeverybodyRegistrationAuthority

ApprovesCertificateIssuance

GeneratesCertificateSigntheCertifcateCertificateAuthority-

Trust104EXAMPLEofe-services

-Afair,dynamicmatchingsystem

SchoolsStudentsEXAMPLEofe-services

-Afai105ComputingParadigmsTime19601970198019902000PenetrationBatchComputing&TimesharingDistributedComputingNetworkedPersonalComputingCooperativeComputingMainframesMinisMicrosClients&ServersUtilityComputingAppliances&UtilitiesComputingParadigmsTime1960197106TheBasicEconomicModelGovernmentsTransportationBanksManufacturersWholesalersRetailersConsumersIntermediariesMarketChainsCommunicationsTheBasicEconomicModelGovern107B2Bvs.B2CE-CommerceConsumersGovernmentsTransportationBanksManufacturersWholesalersRetailersIntermediariesMarketChainsB2CE-CommerceB2BE-CommerceCommunicationsB2Bvs.B2CE-CommerceConsumer108VariousViewsofB2BECB2BECissellingandbuyingbetweenbusinessesontheInternetB2BECistolinkthebusinessintranetsviaextranetsB2BECisInternetEDIB2BECistheautomationofsupplychainsVariousViewsofB2BECB2BEC109E-CommerceBetweenBusiness

(NITAReport)Coordinationbetweenthepurchasingoperationsofacompanyanditssuppliers;Thelogisticsplannersinacompanyandthetransportationcompanies;Thesalesorganizationsandthewholesalersorretailersthatsellitsproducts;Thecustomerserviceoperationsandthecompany’sfinalcustomersE-CommerceBetweenBusiness

(110E-CommerceAdvantagesReducedinventory/therightproductinstockLowercycletimesMoreefficientandeffectivecustomerserviceLowersalesandmarketingcostsNewsalesopportunitiesE-CommerceAdvantagesReducedi111電子商務與企業電子商務與企業112電子商務環境中的會計課件113B2BE-CommerceCases(NITAReport)CiscoSystemsKeyfunctionsontheInternet70%Techsupport;40%Ordering;90%SoftwareupdatesYearlysavingsusingnetworkedbusinessTechsupport($125M);Humanresources($8M);Softwaredistribution($180M);Marketingmaterials($50M)B2BE-CommerceCases(NITARep114電子商務環境中的會計課件115B2BE-CommerceCases(NITAReport)DellComputerCorporationOnlinesalesandtrafficin4Qof1997$3M+/day120Ktechsupportqueries/wk400,000visitors/wk17%salesoutsideUSB2BE-CommerceCases(NITARep116B2BE-CommerceCases(NITAReport)DellComputerCorporationBenefitsoftheInternetAdditionalrevenuefromnewcustomersLowersales/MarketingcostsLowerservice/supportcostsEnhancedcustomerrelationshipsB2BE-CommerceCases(NITARep117電子商務環境中的會計課件118B2BE-CommerceCases(NITAReport)BoeingSparepartsbusiness11/1996,BoeingstarteditsPARTpageOver50%ofitscustomersuseitforpartsordersTechnicaldrawings/supportBoeingOnLineDatadistributesengineeringdrawings,manuals,catalogs,andothertechinfoto7,500usersacrossitsairplanecustomersB2BE-CommerceCases(NITARep119B2BE-CommerceCases(NITAReport)BoeingBenefitstoBoeing’scustomers(AEuropeanairlineforinstance)Increasedproductivity(4%boostinmaintenance)Reducedcosts(reduce5-10%repairdelays)Increasedrevenue($3Mrevenueincreasedueto1-2days/yearmoreflyingtimeperairplane)B2BE-CommerceCases(NITARep120B2BE-CommerceCases(NITAReport)FederalExpress’NetworkingSystemsDelivers2.5mpacksdailyto211countriesFedExPowerShipinmid1980s(linktoFedEx)FedExShipin1995(PCModemlinktoFedEx)FedExInterNetShipinJuly1996(Internetlink)FedExCOSMOS(FedEx’snetworksystem)B2BE-CommerceCases(NITARep121B2BE-CommerceCases(NITAReport)FederalExpressOnlineServicesCOSMOSallowscustomerstotrackFedExshipmentsinrealtimedirectFedExshipmentThirdpartyshipmentthroughFedExFedExoperateslogisticsofitscustomersNationalSemiconductoroutsourceditsorderprocessingmanagementtoFedExHandlescustomerservicesforsomemanufacturersB2BE-CommerceCases(NITARep122B2BE-CommerceCases(NITAReport)BenefitstoFederalExpressInternethasincreasedFedEx’sbusinessHelpingreachingouttomoreindividualcustomersMorecompaniessellonlineandneedfastdeliveryEstimatedsavingof20,000employeesLoweroperatingcostsduetoonlinetrackingBettercustomerservicethroughrealtimeinformationserviceB2BE-CommerceCases(NITARep123B2BE-CommerceCases(NITAReport)GeneralElectric’sProcurementProblemMaterialcostsincreased16%from1982to1992GEproductpricesremainedflatandthentodeclineGEbegantoimproveitspurchasingcostsandfounditsprocurementprocessveryinefficientInvolvedtoomanytransactionsDidnotleverageGE’soverallvolumetogetbestpricemorethan1/4(1.25millioninvoices)requiredreworkduetomismatchinorder,receipt,andinvoiceB2BE-CommerceCases(NITARep124B2BE-CommerceCases(NITAReport)ReengineerProjectinGELightFactoriesEachrequisitiontook>7daysRequestblueprintsfromstorage;retrievethemfromthevault;transportandduplicateblueprints;attachtorequisitionform;mailouttosuppliersIn1996,developedanonlineprocurementsystemTPNPostFactoriessendrequisitionstosourcingdepartmentelectronically;sourcingdept.sendoffbidstosuppliersviaInternetB2BE-CommerceCases(NITARep125B2BE-CommerceCases(NITAReport)BenefitstoGeneralElectric60%procurementstaffarere-deployedSourcingdept.has6-8additionaldaystoconcentrateonstrategicactivities30%reductioninprocurementlaborcosts5-20%reductioninmaterialcostsduetoaccesstomoresuppliersReducedthe18-23daysofcycletimeto9-11daysAutomaticreconciliationofordersandinvoicesBettersharingofinformationonsuppliersB2BE-CommerceCases(NITARep126B2BE-CommerceCases(NITAReport)Whatcanwelearnfromthesecases?ConvincedthebenefitsofB2BEC?WhattypesofB2BECapplications?Anysimilaritiesamongthesecompanies?Anydifferencesamongthesecases?HowdoyoudefineordescribeB2BEC?HowtoidentifyfutureB2BECopportunities?B2BE-CommerceCases(NITARep127電子商務對會計和財務的影響電子商務對會計和財務的影響128電子商務對會計概念的影響什么是大企業，什么是小企業，在美國在線（AOL）兼并時代華納之后這個問題已變得令人困惑，為什么美國在線年營業收入只有48億美圓，卻能一舉并購年營業收入達268億美圓的時代華納？電子商務對會計概念的影響什么是大企業，什么是小企業，在美國在129電子商務對會計概念的影響價值和財富的定義也發生了根本的變化，例如雅虎這樣一個公司，本身并沒有多少可稱道的資產，而其市值是它年營業收入的200倍，遠遠超過一些老牌的實力派產業公司。再看亞馬遜圖書公司經營數年一直虧損，而股價卻一路攀升，傳統的會計原則又該如何解釋這一現象？電子商務對會計概念的影響價值和財富的定義也發生了根本的變化，130電子商務對會計概念的影響在電子商務環境中，許多新問題被一一列出：如何確定未來價值？網絡公司在經營什么？銷售什么？主營業務收入是多少？種種問題引導了對會計概念的重新思考。電子商務對會計概念的影響在電子商務環境中，許多新問題被一一列131電子商務對財務的影響網絡公司的經營方式和交易方式與傳統公司有著許多的不同點。例如交易手段依賴電子貨幣網絡和金融服務從而達到完全的非貨