電子商務綜合實訓課程標準電子商務綜合實訓課程標準電子商務綜合實訓課程標準V:1.0精細整理，僅供參考電子商務綜合實訓課程標準日期：20xx年X月電子商務綜合實訓課程標準課程名稱:電子商務綜合實訓適用專業:國際商務前言.課程性質本課程是中等職業技術學校國際商務專業的專業課程，是一門綜合性的實踐課程。主要幫助學校在完成本專業理論課程的基礎上，是針對本專業各課程中實訓環節的集中訓練，是學校鞏固、提高電子商務“實戰”能力的重要環節，也是讓學校順利完成從學校到職場過渡的重要橋梁。.設計思路本課程是使用真實環境試驗與模擬環境實驗相結合的方式，利用學校的電子商務平臺，組織學生進行模擬仿真教學，結合電子商務實際經營需求，進行各種電子商務業務，提高解決實際問題的能力。課程從應用和技能訓練的角度出發，依據項目化教學的特點，讓學生在一個個項目的完成過程中，掌握從事電子商務活動的基本技能。同時，課程虛實結合，在每個項目中結合真是網絡實戰任務，進行全真教學。利用項目驅動，讓學生體驗真實的電子商務工作環境，做到與社會的無脫節，能盡快地適應日后的工作崗位。課程目標通過任務引領型的項目活動學習，掌握電子商務的基礎知識和基本技能，會使用各種電子商務所涉及的網絡工具：了解三種常見的電子交易模式，掌握交易流程和網絡營銷技術；會應用網頁制作工具進行電子商務網站的設計與制作；使學生就業后能夠綜合運用所學的電子商務專業理論和知識，從事網頁設計、信息收集、網絡使用、電子交易的操作性工作。職業能力目標具備計算機網絡和信息技術應用能力能掌握電子交易的基本知識和技能能掌握網絡營銷的所有操作流程能熟練利用網絡進行營銷活動能網上開店能為企業創建電商網站能為企業進行網站及產品的網絡推廣課程內容和要求序號工作任務技能要求知識要求參考課時1網絡工具能申請并使用電子郵件能申請并使用常用的電子郵件郵箱能設置和管理電子郵件賬戶能設置并使用郵件規則、郵件簽名能壓縮文件，并通過FTP上傳、下載文件能使用CuteFTP上傳和下載文件能解壓和壓縮文件能使用瑞星殺毒軟件查殺病毒能進行IE設置能使用瑞星殺毒軟件查殺病毒能根據要求對IE進行設置識記電子郵件的概念及地址的格式識記電子郵件的協議及工作方式描述常用的電子郵件管理軟件識記網絡常用下載工具實際常用的ETP服務器及客戶端軟件識記極端及病毒的概念、特征、分類理解計算機病毒的工作原理、防治技術和措施識記國內外常用的殺毒軟件及其優缺點識記IE游覽器的設置選項82B2C電子商務模式能在B2C平臺前臺進行商品的購買能在網上搜索商品和收集商品信息能注冊成為商場會員能在B2C平臺前臺使用網銀支付完成購物能申請網上銀行賬號能將訂單按要求進行網上支付能進駐B2C商場，建立網上商店能申請成為B2C特約商戶能入駐B2C商場，初始化商店能在B2C后臺管理網上商店能在B2C后臺進行商品信息的管理能在B2C后臺進行促銷活動設置能在B2C后臺配置支付方式，接收和處理顧客付款能在B2C后臺進行銷售訂單管理和配送管理能在B2C后臺進行庫存管理能在網上訂購電子客票能在網上訂購電子客票了解代表性的B2C網上商城描述搜索商品的方法識記網上支付的要點描述商品銷售數據的統計方式理解商品分類的原則和方法識記訂單狀態和流程管理的要點實際配送功能要素識記庫存控制的要點識記網上訂票的流程123B2B電子商務模式能在B2B平臺上注冊并維護采購商、供應商、物流商信息能注冊成為B2B會員能注冊并配置采購商、供應商、物流商信息能為采購商、供應商、物流商建立企業聯系能在B2B平臺上完成簡單交易流程能在B2B平臺上發布和管理商品采購信息能通過不同的方法選擇合適的供應商能在B2B平臺上完成訂單處理能通過B2B網上洽談來商定交易價格能在B2B平臺上發送詢價單能在B2B平臺上通過網絡洽談來商定交易價格能按照電子合同操作流程進行操作能處理物流上的配送業務能按實際要求生成、審核、變更和查詢訂單能按實際要求申請合適的物流商，將確認的訂單生成配送單能在實際B2B電子交易平臺完成相關操作能在阿里巴巴平臺注冊賬戶能登陸并使用阿里旺旺能在阿里巴巴平臺篩選對比供應商識記交易中心的結構功能識記會員注冊的步驟識記特約商戶的申請的方法識記購物車的使用方法識記B2B商品進銷全過程識記詢價單的發送使用要點識記網上洽談的注意要點識記電子合同的概念、類型、主要條款、訂立規范描述電子合同的操作要點描述配送單的填寫藥店識記物流配送流程識記阿里巴巴平臺采購流程144C2C電子商務模式能根據用戶實際需求，在第三方電子商務平臺上注冊賬戶，在C2C網店發布商品能根據第三方電子商務平臺的具體要求注冊賬戶能在C2C網店發布商品能在C2C電子商務平臺上完成商品的購買能在網上搜索商品和收集商品信息能競價購買商品能根據用戶實際需求管理網店運營能在C2C后臺查詢登陸日志能在C2C后臺管理會員能在C2C后臺設置群組能在C2C后臺設置拍賣目錄能在C2C后臺管理拍賣商品能在淘寶網上開設店鋪能根據淘寶的具體要求，準備開店所需的材料能在淘寶上注冊網上商店，并完成認證在淘寶網上對店鋪進行管理能根據不同店鋪的產品特性進行店鋪裝修能根據需求發布商品能在C2C平臺進行訂單管理與發貨處理識記會員注冊的步驟識記商品搜索方式識記商品發布的流程描述競價購買商品流程識記適合拍賣的商品特性描述商品拍賣的流程描述第三方電子商務平臺注冊的基本條件描述第三方電子商務平臺實名認證要點識記不同的網店類型描述網店裝修的流程和注意要點識記訂單管理的要點125網站建設能用photoshop搭建網站模塊，并配色合理能根據實際需求，規劃網頁版面能完成站點效果圖的制作能制作商品告示板、圖片分類區等結構板塊能運用布局表格來布局網頁與制作滾動條能使用布局表格對簡單網頁圖文混排能使用代碼視圖來添加HTML標簽能運用框架頁與CSS央視規則來同一頁面風格能使用框架頁布局能保存并設置框架集能使用CSS樣式規則同一頁面風格能利用框架頁與CSS樣式表完成站點分頁的制作能設計并制作網站計數器能安裝IIS系統能在IIS中創建虛擬目錄并配置屬性能使用代碼界面輸入ASP代碼能利用ASP代碼為網站頁面制作一個站點計數器能運用dreamweaver和數據庫實現登陸頁面能使用dreamweaver練劍ODBC能制作表單能綁定數據庫并實現服務器行為能制作網站的登陸頁面能運用dreamweaver和ACCESS完成用戶注冊能創建并設置ACCESS數據庫能添加并連接數據源能制作注冊頁面并檢查用戶是否能注冊成功識記基本配色原理識記網頁導航欄、告示板、圖片分類區等結構模塊的概念理解網頁版面設計原則識記網站站點概念186網絡營銷能將已制作好的網站發布至網絡能為網站申請域名，并對域名進行管理能租用虛擬機服務器，將網站上傳至網絡能利用各種互聯網營銷工具對網站進行推廣，增加點擊率和知名度能利用搜索引擎做推廣能制作并發布互聯網分類廣告能訂閱電子雜志并進行推廣能設計、制作并發布一份完整的市場調查問卷能設計、制作并修改調查問卷能選擇合適的平臺發布調研問卷能運用合適的方法，收集、整理、分析網絡調研信息能下載并保存問卷所獲信息能利用篩選工具對信息進行分類能對信息進行整理和分析能撰寫市場調研分析報告能對處理好的信息進行相關分析能按照調研報告的格式撰寫市場調研報告識記網絡營銷平臺的操作流程識記網絡營銷平臺的服務內容和作用識記申請域名的步驟識記租用虛擬機服務器的步驟識記網絡廣告的形式、特點及適用情況識記網絡廣告的各類計費方式及特點描述網絡廣告投放渠道的種類、特點及適用情況識記搜索引擎優化的定義、作用識記搜索引擎優化的策略及優化方法識記問卷調查的結構識記調查問卷的設計方法及技巧識記常用的調查網站識記制作、發布調查問卷的步驟識記調研報告的撰寫方法84.實施建議教材編寫和選用(1)以崗位職業能力分析為指導，以本課程標準為依據。(2)以崗位任務引領，以工作項目為載體，強調理論與實踐相結合，按活動組織教學內容。任務的設置應體現針對性、綜合性和實踐性，以培養學生提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力為宗旨；應體現中等職業教育特征和與工作實際相聯系的特征，所設計的“任務”應盡可能取材于實際工作崗位中的工作任務；應具有較強的可操作性，以加強學生實際動手能力的培養，使學生能比較熟練地應用電子商務技術解決問題。(3)教材中涉及工作崗位的實踐活動，應以崗位操作課程為基準，并將其納入。(4)教材內容應在《電子商務綜合實訓》課程標準基礎上有所拓展，要將電子商務技術的最新發展及時納入教材。(5)教材內容中要以實踐性內容為主，教材體系的安排要遵循學生的認知規律，講清知識的來龍去脈，使教材順理成章，淺入深出，具有趣味性和自發性，盡量做到圖文并茂，寓教于樂，循序漸進，滾動式漸進。(6)教材中有關專業技術的專用名詞必須提供英文注釋。教學方法(1)教師必須重視現代教學理論的學習，不斷更新觀念，加強課程間整合的研究，充分運用項目教學法，為學生提供自主發展的時間和空間，努力培養學生的創新精神和實踐能力，自覺地成為學生學習的引導者和促進者。(2)學生必須重視提升自己的職業素養，培養自己應用電子商務技術解決問題的綜合能力，張揚自己的個性特長，在學習過程中能與人合作，自覺地成為問題的發現者和解決者。(3)倡導多種學習方式，改善學生的學習方式，培養學生的創新精神和合作學習，研究探索的能力。(4)運用“思考、實踐、調查、探索、交流、展示、評價”等多種形式促使學生自行設計學習方案，自主探索操作步驟和實驗方法，在學習過程中提出問題，發現問題，加強師生、生生之間的討論、交流和展示，從而改變學生單一地被動接收知識的學習方式。(5)要創設工作情景，加強過程體驗，增強學生的就業意識，責任心和使命感。(6)在教學過程中，要注重靈活運用教學方法，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用。不僅讓學生掌握電子商務技術的基礎知識和基本技能，更要提升學生的職業素養，改善學生的學習方式，促進學生能學習。課程資源(1)開發適合教師與學生食用的多媒體教學素材和輔導學生學習的多媒體教學課件。(2)充分利用行業資源，為學生提供階段時訊，讓學生在真實的環境中磨練自己，提升其職業綜合素質。(3)要充分利用網絡資源，搭建網絡課程平臺，開發網絡課程，實現優質教學資源共享。(4)積極利用數字圖書館、電子期刊、電子書籍，使教學內容更多元化，以此拓展學生的知識和能力。(5)充分利用國際商務實訓中心，將教學與培訓合一，將教學與實訓合一，滿足學生綜合能力培養的要求。教學評價本課程注重對學生動手能力、分析與解決問題能力的考核，實施過程評價，階段評價和總結評價。過程評價。主要對學生的學習態度、學習能力、參與度、解決問題的能力、對新技術的接受能力、與同學協作能力、對新的應用環境的適應能力、社會活動能力以及實用信息技術的責任心和道德規范、安全意識等方面的評價。階段評價。主要對學生完成本課程某一階段學習任務的評價，以某一模塊為內容，通過完成某一“任務”，對學生掌握電子商務技術基礎知識和基本技能的程度進行評價。總體評價。主要對學生完成本課程學習后的綜合評價，以展示、發布、交流等多種形式，讓學生自定主題，自主設計、創作有個性的作品，以此對學生運用電子商務技術解決實際問題的綜合能力、創新精神和實踐能力進行評價。序號學習任務評價目標評價方式評價分值1網絡工具評價學生使用網絡工具制作、管理及優化商業網站的能力形成性評價142B2C電子商務模塊評價學生借助網絡平臺，進行商品發布、銷售和推廣的能力形成性評價總結性評價183B2B電子商務模塊評價學生利用第三方平臺進行注冊并維護的能力形成性評價124C2C電子商務模塊評價學生借助網絡平臺，進