（營銷）顧問式銷售流程服從真理，就能征服一切事物（營銷）顧問式銷售流程（營銷）顧問式銷售流程服從真理，就能征服一切事物銷售能力核心顧問式銷售流程銷售培訓體系結構圖冫銷售實戰教練銷售經理銷售管理能力銷售領導力銷售業績管理大客戶經理戰略性業務開發大備戶管理能力)增值銷售談判銷售能力核心一顧問式銷售銷售能力強化建立獲得競爭優勢制定銷售拜訪計劃銷售人員確定優先順序展現增值利說明并強調產品的優點得反饋意見開發新業務獲得客戶的承諾向多個級別的決策者當前,全國上下正在貫徹實施新《義務教育法》,全面推進義務教育的均衡發展,是黨和政府踐行“三個代表”重要思想、落實科學發展觀的具體體現。但是,農村學校辦學條件落后,師資力量薄弱,教學設備短缺以及農村家長意識落后等問題在短時間內不可能全部得到解決。如果我們揚長避短,充分利用農村學校得天獨厚的資源優勢,它可以為素質教育提供一個大舞臺、實驗場,同樣能干出一番事業。一、進行合作學習的意義“合作”是當今社會發展過程中的一個重要人文關系。經過實踐,學習困難的學生在學習中遇到問題,向學習優秀的學生尋求指導,學習優秀的學生根據問題的難易程度以及學習困難學生的能力情況,給予相應的提示、參考、建議、講解。學生在對問題的研究和實踐過程中,幾乎人人都有表現的機會,雖然不是每個學生都是全面和最優秀的,但是合作小組表現的結果卻是最優秀的,這樣,不但化解了教師對每個學生進行個別輔導的難度,還提高了解決問題的效益。二、利用農村特有的教具,開展直觀數學教學農村可以提供多種多樣的教具,讓學生利用課余時間,收集各種衣服包裝盒、香煙盒、食品盒、玻璃瓶、廢舊報紙或舊書籍、硬紙板、透明塑料薄膜、泡沫塑料板等極易找到的物品,積累起來,既能使學生了解廢物是不可缺少的再生資源,又可以培養他們保護環境的良好習慣。上課時選擇其中可用之物,進行直觀教學,既能培養學生的實驗觀察能力,激發學習興趣,又能活躍課堂氣氛,調動學生的學習積極性,提高教學效果。其實,只要教師虛心學習,積極創造條件,這項活動是很好開展也是很有趣的。教具的作用是多方面的,比如讓學生利用包裝盒、香煙盒、食品盒等觀察三視圖;或利用農村特有的教具進行直觀教學,如在《認識100以內的數》一節中,我讓學生從家里帶來玉米、黃豆或大約十厘米長的較細的秸稈練習數數,還利用多媒體制作一些農村常見的如青蛙、小鳥、小樹、麥穗、大白菜等圖片,讓學生在身邊事物中感受數的意義,理解數的大小。三、課堂教學貼近農村實際,存在于生活長期以來,農村學校由于受“應試”教育的影響及一些傳統觀念的束縛,數學教育僅側重于學習現成的定理、結論和經驗技巧,而忽視了數學的基本態度和基本方法的培養與訓練,忽視了數學知識存在于社會,來源于生活,與我們生活息息相關,也忽視了學生未來發展的需要,降低了教育教學的質量和效益。在農村,教師應多與學生進行交流,了解他們的內心世界,告訴他們知識的重要性,也可以帶他們去做一些有利于學習的活動,給他們講和他們生活有關的應用問題,或是有關農村實際應用中的問題,讓學生發現知識存在于社會,存在于生活,和我們的生產、生活等密切相關。例:1.商標制作課上讓學生扮成不同行業公司老板,自主設計幾個簡明的軸對稱圖形或中心對稱的圖形構成的商標,再著色并配上簡練的廣告語。2.生活應用如在教學《按比例分配》的應用題時,我們把書上的例題改為:煮2千克稀飯,水與大米的比是4:1,需要大米和水各多少千克?由于采用學生熟悉的生活情境教學,激發了他們的探究心理,學生處于興奮狀態,樂于思考也樂于學習。3.現實生活中的統計調查生產和生活實際中能夠統計的具體實例,寫出調查報告。如班中佩戴紅領巾情況,班中姓氏種類及數量等。通過上面幾個與現實生活相聯系的題型,使學生知道今后無論做什么事情、什么工作都能用到數學知識。總之,實施素質教育是基礎教育改革和發展的一項長期而又光榮的任務,農村中小學要克服種種可能出現的困難,一切從實際出發,發揮人員優勢,發揮農村優勢,加大宣傳力度,積極推進義務教育的改革。化學復習是對已學知識的再學習，是鞏固知識，防止遺忘的基本方法。復習課不同于新課，它沒有固定教材，在中考復習中，許多老師往往采用三輪復習法：先按章復習，整理每章的知識點，第二輪復習再按專題進行復習，大致分為化學實驗、基本概念和原理、元素及其化合物、化學計算等，最后進行綜合復習和模擬試題。復習方法多采用歸納法、分類法、對比法等。但筆者幾年教學下來，發現這樣的復習思路雖好，但在具體教學中，也常會出現許多問題：由于時間限制和教師自身等原因，在復習中，教師往往機械地重復已學知識和技能，致使學生感覺自己已經掌握知識，復習可有可無；擔心學生無法歸納全面，教師自覺不自覺地“代勞”，將自己最完美的總結、最完善的知識網絡展現給學生，希望他們記住并加以運用，致使一部分同學無法完全“消化”，只是強行記憶，一遇到綜合性較強的題目就感覺困難，甚至有部分同學感覺知識越來越多，網絡越來越亂，課堂也越來越枯燥。如何組織好化學復習？筆者認為，教師要根據學生的學習情況，巧妙組織內容，精心設計教案，讓學生通過復習課能更好地運用知識和技能。筆者嘗試從以下幾點來加以闡述。一、創設宏觀情境，激發復習熱情應將知識內容、教學重點置于宏觀情境中，引導學生借助于情境中的各種資料去發現問題、形成問題、解決問題。為了延續學生在新授課中的學習興趣，減少復習的枯燥感，我們可以運用生活、生產的情境，激發學生的復習熱情。如在《酸堿鹽》一章的復習課中，我設計了《廚房中的化學——酸、堿、鹽復習》的教學案例。我帶學生走進廚房，以廚房中常見的化學物質引出酸堿鹽的復習。一開始，我給學生展示廚房中的用品：食鹽、蔗糖、食醋、堿面、雞蛋、皮蛋等等。通過研究食醋，讓學生回顧食醋酸性的檢驗，復習酸堿指示劑、pH試紙的使用以及用食醋除水垢、與金屬反應等一些知識的拓展；接著通過猜謎引出純堿，讓學生設計一張純堿的“名片”，介紹它的基本情況，包括顏色、狀態、分類、化學式、酸堿性、用途等等，通過這樣的設計形式，給枯燥的知識復習增加了趣味。而后，對前面涉及到的物質進行分類，找出酸、堿、鹽、氧化物之間的關系和規律，并構建反應的關系網。在練習鞏固的階段，也可以設計生活生產情境，讓學生置身于不同的情境中去解決問題。二、構建知識網絡，提升整合能力布魯納說過：獲得的知識如果沒有完滿的結構把它們聯系在一起，那是一種多半會被遺忘的知識。皮亞杰也指出：“一切真理都要由學生自己去發現、去獲得或者他們重新發現，至少由他們重建，而不是簡單地傳給他們。”因此在化學復習課中，教師要引導學生挖掘知識間的內在聯系，歸納、整理、濃縮所學知識，使知識系統化，形成知識網絡。而在化學實驗基本操作的復習中，如果教師著重于各個操作知識點的歸納，雖然整理得非常清楚，但難免過多強調識記內容，無法激發學生的興趣，培養學生能力。因此，教師可以引導學生自主構建知識網絡：先從藥品的取用、藥品的稱取和量取、加熱、儀器的洗滌和連接、蒸發、過濾、溶液的配制和藥品的安全使用等方面設計錯誤操作，讓學生當一回“醫生”，診斷一下“病因”，開張“處方”，然后讓學生討論上述“癥狀”中涉及到的化學實驗基本操作，并歸納總結操作中的知識要點和注意事項，最后，教師也可以繼續讓學生為藥品的取用、酒精燈的使用等設計使用說明書等等，增強知識的使用性。三、拓展知識層面，激活發散思維在復習過程中，對知識的簡單重復，會讓學生失去學習的動力、思考的激情。因此，我們要在復習原有知識的基礎上，深入挖掘知識，讓學生深入思考。學生思考得越深刻，越有利于他們對知識本身及其內在原因的認識。如《物質構成的奧秘》一章，多數學生對微觀化學理解不透徹，仍停留在概念的記憶階段。復習過程中，筆者設計了這樣一段教案。（教師活動）課件展示氯化鈉微觀形成過程（配結構示意圖和化學反應方程式：2Na+Cl2=2NaCl）（教師活動）其中涉及到的構成物質的微粒有哪些？（學生活動）分子、原子、離子。（教師活動）由分子、原子、離子構成物質分別是什么？你學過的哪些物質由這些微粒構成呢？通過復習回顧由分子、原子或離子構成的物質，加深學生對知識的印象。（教師活動）能否表述分子、原子、離子間的關系？讓學生知道三種微粒的關系，構建簡單的關系圖。（教師活動）試從微觀粒子變化的角度分析該反應的實質。學生可能無法迅速理解問題或答到點上，這需要教師加以引導：從微粒變化的角度分析，教師可設計形象生動的動畫來幫助學生理解電子的得失是形成離子的原因。讓學生利用圖形或前面的問題，更深層次地去分析質量和半徑的大小。四、實施探究學習，挖掘主體潛能翻開幾年來的中考試卷，不難發現，中考試題正不知不覺地由“知識立意”轉為“能力立意”，要求學生憑借自己的基礎知識和基本技能，迅速接受并整合新信息，適應新情境，解決新問題，越來越明顯地體現出研究性學習的基本特征。因此在復習階段，適時地滲透研究性學習，對訓練學生基本技能、分析研究問題、培養綜合思維能力都不無裨益。在化學復習中，不一定要專門開辟一堂實驗課或確定一個研究主題來進行研究性學習，在復習中，我們可以隨時插入研究性學習：如實驗中的異常現象、實驗失敗的原因分析、一個問題的多角度解決、學生對某個知識的疑問或生活中的某個問題，都可以來進行研究，也就是所謂的輕“形式”重“研究”。如在研究金屬活動性強弱的實驗中，小組同學將潔凈的鐵釘投入到氯化銅溶液中，發現鐵釘表面生成紅色固體物質的同時有較多氣泡產生。筆者設計教學片斷如下：（學生活動）討論產生的是什么氣體？對不同層次學生進行提示，引導學生從物質組成的元素角度分析，討論得出產生的氣體可能是HCl、Cl2、O2、H2。（學生活動）分組評價這些猜想是否成立，討論如何設計利用實驗來確定該氣體。在此過程中，教師可以引導學生通過查閱相關資料了解未知氣體的一些性質。（學生活動）查閱資料：25℃時：HCl氣體在水中的溶解度是500，極易溶于水；Cl2在水中的溶解度約為2，易溶于水，它能與NaOH溶液發生化學反應。化學方程式：Cl2+2NaOH=NaCl+NaClO+H2O學生根據資料，很快否定了生成的氣體是HCl。（教師活動）怎樣設計實驗證明是其他三種中的一種或幾種？O2和H2的證明方法很簡單，通過實驗，學生發現有氫氣無氧氣，關鍵是證明有無Cl2，學生有些犯難。此時教師要從氯氣的性質等加以引導，學生豁然開朗，想到將氣體通入盛有NaOH溶液的塑料瓶，旋緊瓶塞，震蕩，看瓶是否變癟；氣體導管伸入水槽中，是否有倒吸現象；稱量氣體通過的盛有NaOH溶液的洗氣瓶，看瓶質量是否變化等等。在方案基本形成之后，引導學生設計實驗，鼓勵學生進行實驗操作。中考復習的方法多種多樣，不同的學生需要不同的方法，不同的復習內容需要不同的側重方法，有時更需要將多種方法滲透融合起來，甚至做一些改進和創新。總之，在中考化學復習中，我們要更多地體現學生的主體地位，充分設計環節來調動學生學習的主動性和積極性，激發學生的學習興趣，使復習既不枯燥，又能充分挖掘學生的內在潛能，最大限度地實現復習的有效性。【（營銷）顧問式銷售流程服從真理，就能征服一切事物（營銷）顧問1銷售能力核心顧問式銷售流程銷售能力核心2銷售培訓體系結構圖冫銷售實戰教練銷售經理銷售管理能力銷售領導力銷售業績管理大客戶經理戰略性業務開發大備戶管理能力)增值銷售談判銷售能力核心一顧問式銷售銷售能力強化建立獲得競爭優勢制定銷售拜訪計劃銷售人員確定優先順序展現增值利說明并強調產品的優點得反饋意見開發新業務獲得客戶的承諾向多個級別的決策者銷售培訓體系結構圖3顧問式銷售”培訓綱要1.建立關系2.制定顧問式銷售拜訪計劃3.確定客戶優先考慮的問題4.闡述并強化產品利益5.獲得反饋并做出回應6.獲得承諾顧問式銷售”培訓綱要4何謂顧問式銷售”?顧問式銷售體現在以原則為基礎,對事不對人,著重于雙方的利益而非立場,尋求彼此互利的解決途徑,而不違背雙方認可的原則具體操作是以客戶的觀點看問題,誠心誠意地了解客戶和客戶的需要,甚至比客戶了解得更透徹,抓住關鍵問題及彼此間的顧慮,尋求彼此都能接受的結果,并商討出達成結果的各種可能方案,實現“雙贏”。何謂顧問式銷售”?5“顧問式銷售”與一般銷售的區別相對于種種專注于提升銷售技巧的技能課程,顧問式銷售強調銷售理念的更新,從根本營銷理念的變革出發。顧問式銷售使銷售方式從以產品推價為出發點的說服購買型,逐步向以幫助客戶解決問題為出發點的咨詢服務型轉化,銷售的效果也從達成單筆交易,轉化為促成一系列的交易。“顧問式銷售”與一般銷售的區別6“顧問式銷售”的特點1.所有的銷售對話都圍繞著克服反論和回避反論展開2.引出客戶沒有注意的問題點是克服反論的有效方法3.有效的引導客戶說出銷售代表要說出的話是一種對的技術。如何捋話題從一個簡單的問題點引向深處是銷售拜前應策劃的工作5.每一個問題既能將銷售會談引深一步,同時也可能「使會談回到原點“顧問式銷售”的特點7“顧問式銷售”學習方法簡要講解討論練習案例學習角色演練“顧問式銷售”學習方法8“顧問式銷售”指導方針提出問題分享各位學員的想法及經驗保持開放的態度有挑戰精神“顧問式銷售”指導方針9銷售人員五問為什么要做銷售人員?顧問式銷售是什么?怎樣才能算是優秀的銷售人員?如何成為優秀的銷售人員?如何開始?銷售人員五問10顧問式銷售培訓—單元1建立關系■銷售能力的基礎條件≯米購及銷售流程建立關系信任傾聽如果..會.顧問式銷售培訓—11(營銷)顧問式銷售流程課件12(營銷)顧問式銷售流程課件13(營銷)顧問式銷售流程課件14(營銷)顧問式銷售流程課件15(營銷)顧問式銷售流程課件16(營銷)顧問式銷售流程課件17(營銷)顧問式銷售流程課件18(營銷)顧問式銷售流程課件19(營銷)顧問式銷售流程課件20(營銷)顧問式銷售流程課件21(營銷)顧問式銷售流程課件22(營銷)顧問式銷售流程課件23(營銷)顧問式銷售流程課件24(營銷)顧問式銷售流程課件25(營銷)顧問式銷售流程課件26(營銷)顧問式銷售流程課件27(營銷)顧問式銷售流程課件28(營銷)顧問式銷售流程課件29(營銷)顧問式銷售流程課件30(營銷)顧問式銷售流程課件31(營銷)顧問式銷售流程課件32(營銷)顧問式銷售流程課件33(營銷)顧問式銷售流程課件34(營銷)顧問式銷售流程課件35(營銷)顧問式銷售流程課件36(營銷)顧問式銷售流程課件37(營銷)顧問式銷售流程課件38(營銷)顧問式銷售流程課件39(營銷)顧問式銷售流程課件40(營銷)顧問式銷售流程課件41(營銷)顧問式銷售流程課件42(營銷)顧問式銷售流程課件43(營銷)顧問式銷售流程課件44(營銷)顧問式銷售流程課件45(營銷)顧問式銷售流程課件46(營銷)顧問式銷售流程課件47(營銷)顧問式銷售流程課件48(營銷)顧問式銷售流程課件49(營銷)顧問式銷售流程課件50(營銷)顧問式銷售流程課件51(營銷)顧問式銷售流程課件52(營銷)顧問式銷售流程課件53(營銷)顧問式銷售流程課件54(營銷)顧問式銷售流程課件55(營銷)顧問式銷售流程課件56(營銷)顧問式銷售流程課件57(營銷)顧問式銷售流程課件58(營銷)顧問式銷售流程課件59(營銷)顧問式銷售流程課件60(營銷)顧問式銷售流程課件61(營銷)顧問式銷售流程課件62(營銷)顧問式銷售流程課件63謝謝！21、要知道對好事的稱頌過于夸大，也會招來人們的反感輕蔑和嫉妒。——培根

22、業精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。——韓愈

23、一切節省，歸根到底都歸結為時間的節省。——馬克思

24、意志命運往往背道而馳，決心到最后會全部推倒。——莎士比亞

25、學習是勞動，是充滿思想的勞動。——烏申斯基供婁浪頹藍辣襖駒靴鋸瀾互慌仲寫繹衰斡染圾明將呆則孰盆瘸砒腥悉漠塹脊髓灰質炎(講課2019)脊髓灰質炎(講課2019)謝謝！21、要知道對好事的稱頌過于夸大，也會招來人們的反感輕64（營銷）顧問式銷售流程服從真理，就能征服一切事物（營銷）顧問式銷售流程（營銷）顧問式銷售流程服從真理，就能征服一切事物銷售能力核心顧問式銷售流程銷售培訓體系結構圖冫銷售實戰教練銷售經理銷售管理能力銷售領導力銷售業績管理大客戶經理戰略性業務開發大備戶管理能力)增值銷售談判銷售能力核心一顧問式銷售銷售能力強化建立獲得競爭優勢制定銷售拜訪計劃銷售人員確定優先順序展現增值利說明并強調產品的優點得反饋意見開發新業務獲得客戶的承諾向多個級別的決策者當前,全國上下正在貫徹實施新《義務教育法》,全面推進義務教育的均衡發展,是黨和政府踐行“三個代表”重要思想、落實科學發展觀的具體體現。但是,農村學校辦學條件落后,師資力量薄弱,教學設備短缺以及農村家長意識落后等問題在短時間內不可能全部得到解決。如果我們揚長避短,充分利用農村學校得天獨厚的資源優勢,它可以為素質教育提供一個大舞臺、實驗場,同樣能干出一番事業。一、進行合作學習的意義“合作”是當今社會發展過程中的一個重要人文關系。經過實踐,學習困難的學生在學習中遇到問題,向學習優秀的學生尋求指導,學習優秀的學生根據問題的難易程度以及學習困難學生的能力情況,給予相應的提示、參考、建議、講解。學生在對問題的研究和實踐過程中,幾乎人人都有表現的機會,雖然不是每個學生都是全面和最優秀的,但是合作小組表現的結果卻是最優秀的,這樣,不但化解了教師對每個學生進行個別輔導的難度,還提高了解決問題的效益。二、利用農村特有的教具,開展直觀數學教學農村可以提供多種多樣的教具,讓學生利用課余時間,收集各種衣服包裝盒、香煙盒、食品盒、玻璃瓶、廢舊報紙或舊書籍、硬紙板、透明塑料薄膜、泡沫塑料板等極易找到的物品,積累起來,既能使學生了解廢物是不可缺少的再生資源,又可以培養他們保護環境的良好習慣。上課時選擇其中可用之物,進行直觀教學,既能培養學生的實驗觀察能力,激發學習興趣,又能活躍課堂氣氛,調動學生的學習積極性,提高教學效果。其實,只要教師虛心學習,積極創造條件,這項活動是很好開展也是很有趣的。教具的作用是多方面的,比如讓學生利用包裝盒、香煙盒、食品盒等觀察三視圖;或利用農村特有的教具進行直觀教學,如在《認識100以內的數》一節中,我讓學生從家里帶來玉米、黃豆或大約十厘米長的較細的秸稈練習數數,還利用多媒體制作一些農村常見的如青蛙、小鳥、小樹、麥穗、大白菜等圖片,讓學生在身邊事物中感受數的意義,理解數的大小。三、課堂教學貼近農村實際,存在于生活長期以來,農村學校由于受“應試”教育的影響及一些傳統觀念的束縛,數學教育僅側重于學習現成的定理、結論和經驗技巧,而忽視了數學的基本態度和基本方法的培養與訓練,忽視了數學知識存在于社會,來源于生活,與我們生活息息相關,也忽視了學生未來發展的需要,降低了教育教學的質量和效益。在農村,教師應多與學生進行交流,了解他們的內心世界,告訴他們知識的重要性,也可以帶他們去做一些有利于學習的活動,給他們講和他們生活有關的應用問題,或是有關農村實際應用中的問題,讓學生發現知識存在于社會,存在于生活,和我們的生產、生活等密切相關。例:1.商標制作課上讓學生扮成不同行業公司老板,自主設計幾個簡明的軸對稱圖形或中心對稱的圖形構成的商標,再著色并配上簡練的廣告語。2.生活應用如在教學《按比例分配》的應用題時,我們把書上的例題改為:煮2千克稀飯,水與大米的比是4:1,需要大米和水各多少千克?由于采用學生熟悉的生活情境教學,激發了他們的探究心理,學生處于興奮狀態,樂于思考也樂于學習。3.現實生活中的統計調查生產和生活實際中能夠統計的具體實例,寫出調查報告。如班中佩戴紅領巾情況,班中姓氏種類及數量等。通過上面幾個與現實生活相聯系的題型,使學生知道今后無論做什么事情、什么工作都能用到數學知識。總之,實施素質教育是基礎教育改革和發展的一項長期而又光榮的任務,農村中小學要克服種種可能出現的困難,一切從實際出發,發揮人員優勢,發揮農村優勢,加大宣傳力度,積極推進義務教育的改革。化學復習是對已學知識的再學習，是鞏固知識，防止遺忘的基本方法。復習課不同于新課，它沒有固定教材，在中考復習中，許多老師往往采用三輪復習法：先按章復習，整理每章的知識點，第二輪復習再按專題進行復習，大致分為化學實驗、基本概念和原理、元素及其化合物、化學計算等，最后進行綜合復習和模擬試題。復習方法多采用歸納法、分類法、對比法等。但筆者幾年教學下來，發現這樣的復習思路雖好，但在具體教學中，也常會出現許多問題：由于時間限制和教師自身等原因，在復習中，教師往往機械地重復已學知識和技能，致使學生感覺自己已經掌握知識，復習可有可無；擔心學生無法歸納全面，教師自覺不自覺地“代勞”，將自己最完美的總結、最完善的知識網絡展現給學生，希望他們記住并加以運用，致使一部分同學無法完全“消化”，只是強行記憶，一遇到綜合性較強的題目就感覺困難，甚至有部分同學感覺知識越來越多，網絡越來越亂，課堂也越來越枯燥。如何組織好化學復習？筆者認為，教師要根據學生的學習情況，巧妙組織內容，精心設計教案，讓學生通過復習課能更好地運用知識和技能。筆者嘗試從以下幾點來加以闡述。一、創設宏觀情境，激發復習熱情應將知識內容、教學重點置于宏觀情境中，引導學生借助于情境中的各種資料去發現問題、形成問題、解決問題。為了延續學生在新授課中的學習興趣，減少復習的枯燥感，我們可以運用生活、生產的情境，激發學生的復習熱情。如在《酸堿鹽》一章的復習課中，我設計了《廚房中的化學——酸、堿、鹽復習》的教學案例。我帶學生走進廚房，以廚房中常見的化學物質引出酸堿鹽的復習。一開始，我給學生展示廚房中的用品：食鹽、蔗糖、食醋、堿面、雞蛋、皮蛋等等。通過研究食醋，讓學生回顧食醋酸性的檢驗，復習酸堿指示劑、pH試紙的使用以及用食醋除水垢、與金屬反應等一些知識的拓展；接著通過猜謎引出純堿，讓學生設計一張純堿的“名片”，介紹它的基本情況，包括顏色、狀態、分類、化學式、酸堿性、用途等等，通過這樣的設計形式，給枯燥的知識復習增加了趣味。而后，對前面涉及到的物質進行分類，找出酸、堿、鹽、氧化物之間的關系和規律，并構建反應的關系網。在練習鞏固的階段，也可以設計生活生產情境，讓學生置身于不同的情境中去解決問題。二、構建知識網絡，提升整合能力布魯納說過：獲得的知識如果沒有完滿的結構把它們聯系在一起，那是一種多半會被遺忘的知識。皮亞杰也指出：“一切真理都要由學生自己去發現、去獲得或者他們重新發現，至少由他們重建，而不是簡單地傳給他們。”因此在化學復習課中，教師要引導學生挖掘知識間的內在聯系，歸納、整理、濃縮所學知識，使知識系統化，形成知識網絡。而在化學實驗基本操作的復習中，如果教師著重于各個操作知識點的歸納，雖然整理得非常清楚，但難免過多強調識記內容，無法激發學生的興趣，培養學生能力。因此，教師可以引導學生自主構建知識網絡：先從藥品的取用、藥品的稱取和量取、加熱、儀器的洗滌和連接、蒸發、過濾、溶液的配制和藥品的安全使用等方面設計錯誤操作，讓學生當一回“醫生”，診斷一下“病因”，開張“處方”，然后讓學生討論上述“癥狀”中涉及到的化學實驗基本操作，并歸納總結操作中的知識要點和注意事項，最后，教師也可以繼續讓學生為藥品的取用、酒精燈的使用等設計使用說明書等等，增強知識的使用性。三、拓展知識層面，激活發散思維在復習過程中，對知識的簡單重復，會讓學生失去學習的動力、思考的激情。因此，我們要在復習原有知識的基礎上，深入挖掘知識，讓學生深入思考。學生思考得越深刻，越有利于他們對知識本身及其內在原因的認識。如《物質構成的奧秘》一章，多數學生對微觀化學理解不透徹，仍停留在概念的記憶階段。復習過程中，筆者設計了這樣一段教案。（教師活動）課件展示氯化鈉微觀形成過程（配結構示意圖和化學反應方程式：2Na+Cl2=2NaCl）（教師活動）其中涉及到的構成物質的微粒有哪些？（學生活動）分子、原子、離子。（教師活動）由分子、原子、離子構成物質分別是什么？你學過的哪些物質由這些微粒構成呢？通過復習回顧由分子、原子或離子構成的物質，加深學生對知識的印象。（教師活動）能否表述分子、原子、離子間的關系？讓學生知道三種微粒的關系，構建簡單的關系圖。（教師活動）試從微觀粒子變化的角度分析該反應的實質。學生可能無法迅速理解問題或答到點上，這需要教師加以引導：從微粒變化的角度分析，教師可設計形象生動的動畫來幫助學生理解電子的得失是形成離子的原因。讓學生利用圖形或前面的問題，更深層次地去分析質量和半徑的大小。四、實施探究學習，挖掘主體潛能翻開幾年來的中考試卷，不難發現，中考試題正不知不覺地由“知識立意”轉為“能力立意”，要求學生憑借自己的基礎知識和基本技能，迅速接受并整合新信息，適應新情境，解決新問題，越來越明顯地體現出研究性學習的基本特征。因此在復習階段，適時地滲透研究性學習，對訓練學生基本技能、分析研究問題、培養綜合思維能力都不無裨益。在化學復習中，不一定要專門開辟一堂實驗課或確定一個研究主題來進行研究性學習，在復習中，我們可以隨時插入研究性學習：如實驗中的異常現象、實驗失敗的原因分析、一個問題的多角度解決、學生對某個知識的疑問或生活中的某個問題，都可以來進行研究，也就是所謂的輕“形式”重“研究”。如在研究金屬活動性強弱的實驗中，小組同學將潔凈的鐵釘投入到氯化銅溶液中，發現鐵釘表面生成紅色固體物質的同時有較多氣泡產生。筆者設計教學片斷如下：（學生活動）討論產生的是什么氣體？對不同層次學生進行提示，引導學生從物質組成的元素角度分析，討論得出產生的氣體可能是HCl、Cl2、O2、H2。（學生活動）分組評價這些猜想是否成立，討論如何設計利用實驗來確定該氣體。在此過程中，教師可以引導學生通過查閱相關資料了解未知氣體的一些性質。（學生活動）查閱資料：25℃時：HCl氣體在水中的溶解度是500，極易溶于水；Cl2在水中的溶解度約為2，易溶于水，它能與NaOH溶液發生化學反應。化學方程式：Cl2+2NaOH=NaCl+NaClO+H2O學生根據資料，很快否定了生成的氣體是HCl。（教師活動）怎樣設計實驗證明是其他三種中的一種或幾種？O2和H2的證明方法很簡單，通過實驗，學生發現有氫氣無氧氣，關鍵是證明有無Cl2，學生有些犯難。此時教師要從氯氣的性質等加以引導，學生豁然開朗，想到將氣體通入盛有NaOH溶液的塑料瓶，旋緊瓶塞，震蕩，看瓶是否變癟；氣體導管伸入水槽中，是否有倒吸現象；稱量氣體通過的盛有NaOH溶液的洗氣瓶，看瓶質量是否變化等等。在方案基本形成之后，引導學生設計實驗，鼓勵學生進行實驗操作。中考復習的方法多種多樣，不同的學生需要不同的方法，不同的復習內容需要不同的側重方法，有時更需要將多種方法滲透融合起來，甚至做一些改進和創新。總之，在中考化學復習中，我們要更多地體現學生的主體地位，充分設計環節來調動學生學習的主動性和積極性，激發學生的學習興趣，使復習既不枯燥，又能充分挖掘學生的內在潛能，最大限度地實現復習的有效性。【（營銷）顧問式銷售流程服從真理，就能征服一切事物（營銷）顧問65銷售能力核心顧問式銷售流程銷售能力核心66銷售培訓體系結構圖冫銷售實戰教練銷售經理銷售管理能力銷售領導力銷售業績管理大客戶經理戰略性業務開發大備戶管理能力)增值銷售談判銷售能力核心一顧問式銷售銷售能力強化建立獲得競爭優勢制定銷售拜訪計劃銷售人員確定優先順序展現增值利說明并強調產品的優點得反饋意見開發新業務獲得客戶的承諾向多個級別的決策者銷售培訓體系結構圖67顧問式銷售”培訓綱要1.建立關系2.制定顧問式銷售拜訪計劃3.確定客戶優先考慮的問題4.闡述并強化產品利益5.獲得反饋并做出回應6.獲得承諾顧問式銷售”培訓綱要68何謂顧問式銷售”?顧問式銷售體現在以原則為基礎,對事不對人,著重于雙方的利益而非立場,尋求彼此互利的解決途徑,而不違背雙方認可的原則具體操作是以客戶的觀點看問題,誠心誠意地了解客戶和客戶的需要,甚至比客戶了解得更透徹,抓住關鍵問題及彼此間的顧慮,尋求彼此都能接受的結果,并商討出達成結果的各種可能方案,實現“雙贏”。何謂顧問式銷售”?69“顧問式銷售”與一般銷售的區別相對于種種專注于提升銷售技巧的技能課程,顧問式銷售強調銷售理念的更新,從根本營銷理念的變革出發。顧問式銷售使銷售方式從以產品推價為出發點的說服購買型,逐步向以幫助客戶解決問題為出發點的咨詢服務型轉化,銷售的效果也從達成單筆交易,轉化為促成一系列的交易。“顧問式銷售”與一般銷售的區別70“顧問式銷售”的特點1.所有的銷售對話都圍繞著克服反論和回避反論展開2.引出客戶沒有注意的問題點是克服反論的有效方法3.有效的引導客戶說出銷售代表要說出的話是一種對的技術。如何捋話題從一個簡單的問題點引向深處是銷售拜前應策劃的工作5.每一個問題既能將銷售會談引深一步,同時也可能「使會談回到原點“顧問式銷售”的特點71“顧問式銷售”學習方法簡要講解討論練習案例學習角色