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第3頁共3頁銀行綜合部個人工作總結銀行綜合部個人工作總結銀行個人工作總結1回憶一年里，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹_屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行標準化效勞。經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部_年的工作重點和工作方案。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目的，工作方案有了全面的理解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目的，進步效勞層次作為今年的主要任務。一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、方法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、效勞標準，營業部經營任務分解考核細那么、營業部績效工資分配方法等，進一步完善了效勞體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調發動工的工作積極性。在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對于違背制度的員工，嚴格按照制度進展處分，做到紀律面前，人人平等。二、集中精力進展業務開展和市場營銷，對營業部重點客戶進展了認真梳理，根據詳細情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析^p客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目的。1、近一年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進展過認真地研究、總結，也出臺了很多鼓勵、標準的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分表達，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析^p總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核方法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探究多層次業務管理形式：客戶經理負責經常性上門效勞，搜集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發了等優質客戶等，盤活了存量客戶。2、注重創新，擅長捕捉分析^p信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極聯絡，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。3、擅長利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。_年營銷當中積極探究整體營銷形式，比方在信貸支持的根底上，從貸款，存款，貼現，財務參謀、個貸等多方面多層次的將

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