某某知識管理某某知識管理1知識管理知識管理就是對知識的管理。對企業而言，知識管理是一種全新的管理模式，其出發點是將知識視為企業最重要的戰略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業競爭力的關鍵。知識管理知識管理就是對知識的管理。2知識管理的目標提高創新能力提高業務效率提高技能素質提升企業持久競爭力知識管理的目標提高創新能力3某某知識管理組織知識管理部研究發展部培訓部知識管理VP業務效率創新能力技能素質某某知識管理組織知識管理部研究發展部培訓部知識管理VP業務效4知識管理的原則如何以最小的成本進行最有效的知識管理 -積累原則 -共享原則

知識管理的原則如何以最小的成本進行最有效的知識管理5積累原則咨詢公司的秘密在于從客戶那里學到知識，再把它賣給新的客戶。咨詢公司的高額收費來自于長期的知識積累。某某的積累有多少？積累原則咨詢公司的秘密在于從客戶那里學到知識，再把它賣給新的6共享原則知識共享可以使每一個新項目的運行都建立在公司的經驗和知識的基礎之上。知識就是力量，力量不是來自于保密的知識，而是來自于共享的知識。一家公司的價值觀和獎勵制度應該反映這個觀念——BillGatesLotus在對職工進行業績評價時，知識共享占了25%的份額。共享原則知識共享可以使每一個新項目的運行都建立在公司的經驗和7知識管理和信息管理的關系信息管理為知識積累和共享提供平臺。信息管理是對企業知識資源中顯性知識進行的管理，也即通常所說的信息的搜集和加工整理。知識管理和信息管理的關系信息管理為知識積累和共享提供平臺。8知識管理部職責建立某某知識產品體系，管理公司知識創造、共享、傳播和利用活動，建立獎勵員工積極貢獻知識的激勵機制，組織公司隱性知識轉化的活動，提高公司競爭力和知識資產價值。知識管理部職責建立某某知識產品體系，管理公司知識創造、共享、9知識管理部工作目標建立某某知識產品體系建立某某知識庫建立專家網絡建立某某知識管理制度知識管理部工作目標建立某某知識產品體系10組織完成可以形成壟斷價值的關鍵知識產品開發，各事業部至少1-2項

《某某OracleERP實施指南》 《某某BPR實施指南》《某某標準流程庫》 《某某標準KPI指標》知識管理部工作目標組織完成可以形成壟斷價值的關鍵知識產品開發，各事業部至少1-11利用內部網站建成知識共享、知識交流的平臺，初步形成知識共享的企業氛圍，促進隱性知識轉化。知識管理部工作目標利用內部網站建成知識共享、知識交流的平臺，初步形成知識共享的12知識管理部工作目標參加公司各領域的項目實施，發掘企業存在的隱性知識，提出新知識產品設計方案，每業務領域至少1-2項。知識管理部工作目標參加公司各領域的項目實施，發掘企業存在的隱13組織知識產品評定和知識貢獻年度評定，激勵員工積極創造和共享知識，實現公司知識產品數量和質量的快速提高，知識資產增值速度超過公司收入增長速度。知識管理部工作目標組織知識產品評定和知識貢獻年度評定，激勵員工積極創造和共享知14研究發展部職責建立某某公司研發體系，有效協調和激勵公司全體員工的知識創新活動，創造新的知識產品，改進和增加公司可以提供的服務品種，塑造某某的知識品牌。研究發展部職責建立某某公司研發體系，有效協調和激勵公司全體員15研究發展部工作目標面向潛在的市場需求，選擇新的咨詢業務贏利點，將其轉化為可操作的業務運作模式。

各研究領域累計至少開發服務新品4個 圓滿完成參與第1-2個客戶的獲得 順利完成對內部員工的知識轉移研究發展部工作目標面向潛在的市場需求，選擇新的咨詢業務贏利點16研究發展部工作目標開展軟品牌營銷，打造某某的行業領先形象。

出版或引進版權1-3本 發表文章數量人均1篇 知名媒體上開辟特色專欄2個 組織高級研討會1-2次 配合培訓部門，開發培訓新品2-4個研究發展部工作目標開展軟品牌營銷，打造某某的行業領先形象。17研究發展部工作目標建立中長期知識跟蹤與儲備。 組織研發項目，保證10個精品研究成果。研發專題報告會10場，面向各線顧問參加外界培訓、研討交流活動30人次。 “研發動態—情報前沿”簡報，雙月刊研究發展部工作目標建立中長期知識跟蹤與儲備。18研究發展部工作目標AMT欄目策劃與推廣。 獨立或協同組織有影響的活動3次 資源含量翻兩番 資源中心成員數達到3000研究發展部工作目標AMT欄目策劃與推廣。19培訓部職責組織公司內部培訓、外部市場培訓和項目培訓，提供專業化的培訓服務，開發新的培訓產品。通過對內知識的傳播，提高員工業務素質，通過對外知識的傳播，將公司部分知識產品轉化為收入，并發展潛在客戶。培訓部職責組織公司內部培訓、外部市場培訓和項目培訓，提供專業20培訓部工作目標不斷擴展培訓品種，開發培訓服務新品3-4個。市場組班培訓至少上海10次，其它各地10次，參加培訓的潛在客戶達到200家，轉化為簽單客戶5家，實現培訓收入80萬。項目培訓由培訓部承擔，實現年度收入320萬。培訓部工作目標不斷擴展培訓品種，開發培訓服務新品3-4個。21培訓部工作目標加強內部培訓，提高員工業務素質、為某某新老員工提供培訓累計超過1500人天，發展網上培訓。提高培訓質量，實現培訓規范化、專業化，加強合作交流，逐步樹立業界權威培訓形象。培訓部工作目標加強內部培訓，提高員工業務素質、為某某新老員工22某某知識管理制度第一章總則第二章知識管理的組織第三章知識產品的產生第四章知識產品的評定第五章知識產品開發項目第六章知識產品的使用第七章知識貢獻考評和獎懲第八章附則某某知識管理制度第一章總則23知識管理的組織第五條某某領域專家是公司確定的領域專家組的成員，在知識管理方面的職責如下： 1.利用領域的專業知識和經驗，參加具體知識產品的開發，保證知識產品的質量和實用性。 2.在項目實踐中推廣應用知識產品。 3.不斷學習并吸收知識，將積累的知識和經驗進行整理，不斷更新完善本領域知識產品。 第十條某某知識產品用來支持各事業部的發展…..知識管理的組織第五條某某領域專家是公司確定的領域專家組的24知識產品的產生第十二條知識產品的產生有四種途徑： 1.知識產品開發項目； 2.項目檔案； 3.信息收集和整理； 4.員工自行開發的其它知識產品。知識產品的產生第十二條知識產品的產生有四種途徑：25知識產品的評定第十六條某某知識總監每半年組織一次知識產品的評審。知識產品的評審由知識產品評定委員會負責。第十九條知識產品的評定意見進入某某知識庫，作為年終員工知識貢獻考核的依據。知識產品的評定第十六條某某知識總監每半年組織一次知識產品26知識產品開發項目第二十三條知識產品開發項目經總裁辦公會議確定后，由某某知識總監和事業部總監共同確定項目組人員和詳細計劃，并共同組織實施。第二十四條參加知識產品開發項目的人員一般情況采用分包的方式對負責的內容進行承包。個別情況下，利用工作單人天分配收入。第二十六條知識產品開發項目的津貼從某某知識管理基金中支付。知識產品開發項目第二十三條知識產品開發項目經總裁辦公會議27知識產品的使用第二十三條某某知識產品按機密程度設定密級， 分為A、B、C三級。A級和B級產品屬某某公司商業秘密，任何員工不得向公司以外的人泄露、拷貝和傳抄。知識產品的使用第二十三條某某知識產品按機密程度設定密級，28知識貢獻考評和獎懲第三十九條年度考評由某某知識總監負責組織。知識總監向全體員工下發知識貢獻自評表和知識庫個人統計單。第四十條年度知識貢獻考評結果為A、B、C三級。 A級為考評得分在前15%的人員，C級為考評得分在后10%的人員，其余為B級。 對無任何知識貢獻的員工，評為C級，不受前款比例限制。知識貢獻考評和獎懲第三十九條年度考評由某某知識總監負責組29知識貢獻考評和獎懲第四十一條對C級人員，將取消年度晉級、提薪的資格。第四十二條對A級人員，將給予年度知識貢獻獎金，并有資格選聘為知識經理，專職協助知識總監從事一年的知識管理工作。第四十三條對A級人員，將在接受各種培訓方面取得優先資格。知識貢獻考評和獎懲第四十一條對C級人員，將取消年度晉級、提30研發工作制度第十條研發項目是研發工作的基本管理單位。 包括為外部提供服務的研發項目、公司各部門聯合組織的研發活動、研發部內部組織的研發活動。第十一條根據《年度專題研發計劃》，研發項目指定明確的項目負責人。項目負責人的人選可以是研發部員工，也可以是非研發部員工。研發工作制度第十條研發項目是研發工作的基本管理單位。31研發工作制度第十二條研發項目負責人負責制作《項目成果預測與資源需求分析》文檔，經研發總監確認后，標志著研發項目的正式立項。 第十三條研發項目如需公司各事業部的資源調度，《項目成果預測與資源分析》文檔中應提供明確的《項目資源申請表》，經研發總監和相關事業部總監確認后，落實資源配置。研發工作制度第十二條研發項目負責人負責制作《項目成果預測32培訓管理制度第三十一條培訓部對內部員工制定各類標準培訓課程。各事業部選派顧問參加培訓不計入各事業部的費用。培訓過程的成本支出由顧問所在分公司負擔。第三十二條公司新員工必須參加新員工培訓課程，培訓合格后，方可進入項目。培訓總監須及時將各期培訓班合格人員名單報送相關事業部總監。培訓管理制度第三十一條培訓部對內部員工制定各類標準培訓課33培訓管理制度第三十三條項目培訓按以下流程進行： 1.市場部和客戶簽定合同時，根據培訓產品報價，以人天收費方式和客戶簽定培訓合同。 2.相關事業部確定項目實施計劃,及時抄送培訓部。3.培訓部根據項目實施計劃，制定培訓計劃。 4.安排培訓講師，進行培訓。培訓管理制度第三十三條項目培訓按以下流程進行：34建立學習型組織某某唯一持久的競爭優勢就是具有比競爭對手更快速學習的能力建立學習型組織某某唯一持久的競爭優勢35某某知識管理某某知識管理36知識管理知識管理就是對知識的管理。對企業而言，知識管理是一種全新的管理模式，其出發點是將知識視為企業最重要的戰略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業競爭力的關鍵。知識管理知識管理就是對知識的管理。37知識管理的目標提高創新能力提高業務效率提高技能素質提升企業持久競爭力知識管理的目標提高創新能力38某某知識管理組織知識管理部研究發展部培訓部知識管理VP業務效率創新能力技能素質某某知識管理組織知識管理部研究發展部培訓部知識管理VP業務效39知識管理的原則如何以最小的成本進行最有效的知識管理 -積累原則 -共享原則

知識管理的原則如何以最小的成本進行最有效的知識管理40積累原則咨詢公司的秘密在于從客戶那里學到知識，再把它賣給新的客戶。咨詢公司的高額收費來自于長期的知識積累。某某的積累有多少？積累原則咨詢公司的秘密在于從客戶那里學到知識，再把它賣給新的41共享原則知識共享可以使每一個新項目的運行都建立在公司的經驗和知識的基礎之上。知識就是力量，力量不是來自于保密的知識，而是來自于共享的知識。一家公司的價值觀和獎勵制度應該反映這個觀念——BillGatesLotus在對職工進行業績評價時，知識共享占了25%的份額。共享原則知識共享可以使每一個新項目的運行都建立在公司的經驗和42知識管理和信息管理的關系信息管理為知識積累和共享提供平臺。信息管理是對企業知識資源中顯性知識進行的管理，也即通常所說的信息的搜集和加工整理。知識管理和信息管理的關系信息管理為知識積累和共享提供平臺。43知識管理部職責建立某某知識產品體系，管理公司知識創造、共享、傳播和利用活動，建立獎勵員工積極貢獻知識的激勵機制，組織公司隱性知識轉化的活動，提高公司競爭力和知識資產價值。知識管理部職責建立某某知識產品體系，管理公司知識創造、共享、44知識管理部工作目標建立某某知識產品體系建立某某知識庫建立專家網絡建立某某知識管理制度知識管理部工作目標建立某某知識產品體系45組織完成可以形成壟斷價值的關鍵知識產品開發，各事業部至少1-2項

《某某OracleERP實施指南》 《某某BPR實施指南》《某某標準流程庫》 《某某標準KPI指標》知識管理部工作目標組織完成可以形成壟斷價值的關鍵知識產品開發，各事業部至少1-46利用內部網站建成知識共享、知識交流的平臺，初步形成知識共享的企業氛圍，促進隱性知識轉化。知識管理部工作目標利用內部網站建成知識共享、知識交流的平臺，初步形成知識共享的47知識管理部工作目標參加公司各領域的項目實施，發掘企業存在的隱性知識，提出新知識產品設計方案，每業務領域至少1-2項。知識管理部工作目標參加公司各領域的項目實施，發掘企業存在的隱48組織知識產品評定和知識貢獻年度評定，激勵員工積極創造和共享知識，實現公司知識產品數量和質量的快速提高，知識資產增值速度超過公司收入增長速度。知識管理部工作目標組織知識產品評定和知識貢獻年度評定，激勵員工積極創造和共享知49研究發展部職責建立某某公司研發體系，有效協調和激勵公司全體員工的知識創新活動，創造新的知識產品，改進和增加公司可以提供的服務品種，塑造某某的知識品牌。研究發展部職責建立某某公司研發體系，有效協調和激勵公司全體員50研究發展部工作目標面向潛在的市場需求，選擇新的咨詢業務贏利點，將其轉化為可操作的業務運作模式。

各研究領域累計至少開發服務新品4個 圓滿完成參與第1-2個客戶的獲得 順利完成對內部員工的知識轉移研究發展部工作目標面向潛在的市場需求，選擇新的咨詢業務贏利點51研究發展部工作目標開展軟品牌營銷，打造某某的行業領先形象。

出版或引進版權1-3本 發表文章數量人均1篇 知名媒體上開辟特色專欄2個 組織高級研討會1-2次 配合培訓部門，開發培訓新品2-4個研究發展部工作目標開展軟品牌營銷，打造某某的行業領先形象。52研究發展部工作目標建立中長期知識跟蹤與儲備。 組織研發項目，保證10個精品研究成果。研發專題報告會10場，面向各線顧問參加外界培訓、研討交流活動30人次。 “研發動態—情報前沿”簡報，雙月刊研究發展部工作目標建立中長期知識跟蹤與儲備。53研究發展部工作目標AMT欄目策劃與推廣。 獨立或協同組織有影響的活動3次 資源含量翻兩番 資源中心成員數達到3000研究發展部工作目標AMT欄目策劃與推廣。54培訓部職責組織公司內部培訓、外部市場培訓和項目培訓，提供專業化的培訓服務，開發新的培訓產品。通過對內知識的傳播，提高員工業務素質，通過對外知識的傳播，將公司部分知識產品轉化為收入，并發展潛在客戶。培訓部職責組織公司內部培訓、外部市場培訓和項目培訓，提供專業55培訓部工作目標不斷擴展培訓品種，開發培訓服務新品3-4個。市場組班培訓至少上海10次，其它各地10次，參加培訓的潛在客戶達到200家，轉化為簽單客戶5家，實現培訓收入80萬。項目培訓由培訓部承擔，實現年度收入320萬。培訓部工作目標不斷擴展培訓品種，開發培訓服務新品3-4個。56培訓部工作目標加強內部培訓，提高員工業務素質、為某某新老員工提供培訓累計超過1500人天，發展網上培訓。提高培訓質量，實現培訓規范化、專業化，加強合作交流，逐步樹立業界權威培訓形象。培訓部工作目標加強內部培訓，提高員工業務素質、為某某新老員工57某某知識管理制度第一章總則第二章知識管理的組織第三章知識產品的產生第四章知識產品的評定第五章知識產品開發項目第六章知識產品的使用第七章知識貢獻考評和獎懲第八章附則某某知識管理制度第一章總則58知識管理的組織第五條某某領域專家是公司確定的領域專家組的成員，在知識管理方面的職責如下： 1.利用領域的專業知識和經驗，參加具體知識產品的開發，保證知識產品的質量和實用性。 2.在項目實踐中推廣應用知識產品。 3.不斷學習并吸收知識，將積累的知識和經驗進行整理，不斷更新完善本領域知識產品。 第十條某某知識產品用來支持各事業部的發展…..知識管理的組織第五條某某領域專家是公司確定的領域專家組的59知識產品的產生第十二條知識產品的產生有四種途徑： 1.知識產品開發項目； 2.項目檔案； 3.信息收集和整理； 4.員工自行開發的其它知識產品。知識產品的產生第十二條知識產品的產生有四種途徑：60知識產品的評定第十六條某某知識總監每半年組織一次知識產品的評審。知識產品的評審由知識產品評定委員會負責。第十九條知識產品的評定意見進入某某知識庫，作為年終員工知識貢獻考核的依據。知識產品的評定第十六條某某知識總監每半年組織一次知識產品61知識產品開發項目第二十三條知識產品開發項目經總裁辦公會議確定后，由某某知識總監和事業部總監共同確定項目組人員和詳細計劃，并共同組織實施。第二十四條參加知識產品開發項目的人員一般情況采用分包的方式對負責的內容進行承包。個別情況下，利用工作單人天分配收入。第二十六條知識產品開發項目的津貼從某某知識管理基金中支付。知識產品開發項目第二十三條知識產品開發項目經總裁辦公會議62知識產品的使用第二十三條某某知識產品按機密程度設定密級， 分為A、B、C三級。A級和B級產品屬某某公司商業秘密，任何員工不得向公司以外的人泄露、拷貝和傳抄。知識產品的使用第二十三條某某知識產品按機密程度設定密級，63知識貢獻考評和獎懲第三十九條年度考評由某某知識總監負責組織。知識總監向全體員工下發知識貢獻自評表和知識庫個人統計單。第四十條年度知識貢獻考評結果為A、B、C三級。 A級為考評得分在前15%的人員，C級為考評得分在后10%的人員，其余為B級。 對無任何知識貢獻的員工，評為C級，不受前款比例限制。知識貢獻考評和獎懲第三十九條年度考評由某某知識總監負責組64知識貢獻考評和獎懲第四十一條對C級人員，將取消年度晉級、提薪的資格。第四十二條對A級人員，將