城市綜合體物業項目部人員配備要求一、人員配備根據XX的項目檔次，應配置與其相匹配的高素質的管理人員，人員配置的原則是精干、高效、一專多能，我公司實行公司領導下的項目經理負責制。服務中心擬配置157名員工（清潔、綠化人員另計），如下表：序號部門崗位名稱編制一管理處項目經理1綜合物業部經理1小區管理部經理1工程部經理1人事行政部經理1財務部經理1小計6二綜合物業部經理助理1保潔綠化部主管1安保部主管1員工食堂部主管1車場主管1保潔綠化專員1安保領班4車場領班4安保員32車管員8監控員8綠化工3小計65三小區管理部客戶服務員4維修操作工4安保領班4安保員20小計32四工程部經理助理1綜合主管1弱電主管1暖通主管1設備主管1弱電工2綜合領班1設備領班1配電領班1暖通領班1綜合工8配電工8維修電工6水暖運行工8空調運行工3電梯管理員3小計47五財務部會計1出納1收費員1庫管員1小計4六人事行政部人事行政主管1采購專員1前臺接待1小計3七合計157二、員工隊伍素質要求1、各部門負責人均為大專以上學歷，管理人員持證上崗率100%。2、工程技術人員均持有相應的專業技能資格證及職稱證，且有在大廈及小區從事相應工作的經驗。3、安保員、安保員，高中以上文化程度，身高1.75米以上，并有在相關物業管理工作或學習培訓的經歷。4、各崗位人員均具有強烈的責任心，遵守公司的各項規章制度；著裝統一，形象良好，舉止文明，為人謙和，對客戶和業主提供貼心、微笑服務。主要崗位具體要求如下：A、管理處經理（6人）項目經理1人，具備物業管理企業經理資格證書，中級以上職稱或大專以上學歷，有5年以上的物業管理工作經歷或有2年以上小區經理任職經理。熟悉物業管理相關法規，并能規范組織小區的管理服務工作。小區管理部經理1人，具有豐富的物業管理經驗，能在物業管理工作中熟悉運用ISO9001質量管理體系，全面負責小區項目物業管理工作，負責文化活動組織的開展及實施管理督導，推行品牌的建設。綜合物業部經理1人，具有豐富的物業管理經驗，全面負責項目現場管理、車場管理、環境保潔管理和員工食堂管理。財務部經理1人，具有豐富的資金籌劃、財務管理經驗，主持項目財務預決算、財務核算和財務管理工作；組織、協調、指導與監督財務部日常管理工作，辦理公司與銀行、稅務相關的各種業務。人事行政部經理1人，具有豐富的人事行政經驗，規劃、指導、協調公司的人力行政管理與組織建設，最大限度地開發人力資源，促進經營目標的實施和長遠發展，組織協調各部門的人力資源工作，建立公司的制度體系，承擔以公司名義對內以及對外的必要的交流與溝通。工程部經理1人，具有豐富的工程管理經驗，負責管理整個項目的日常營運設施設備維修工作，督導工程部充分發揮其作用，確保項目的營運有效地進行，不斷地努力維護和改善項目硬件的狀況、各種功能與安全，以最低的成本來維護、保養項目的設備設施，從而最大程度提高其使用效能和壽命。B、小區管理部（32人）客服專員2人，有較強的客戶服務意識，負責前臺接待工作、投訴登記、辦公室資料整理工作，并負責資料整理，文字編寫等方面工作；綜合維修工2人，負責住宅區域內裝修巡查、日常檢查，業主緊急送水送電等工作。安保員9人，有工作責任心，實行24小時工作制度，全面負責治安、消防及交通的管理工作。C、綜合物業部（65人）經理助理1人，具有豐富的物業管理經驗，輔助部門經理日常管理工作；餐廳保潔綠化主管1人，具有較強的協調能力，負責商業衛生、綠化及餐廳管理秩序工作；現場主管1人，負責安保員日常工作管理，公共區域秩序維護；車場主管1人，負責車管員日常工作管理，車場秩序維護工作。D、財務部（4人）會計1人，大專以上學歷，負責項目的財務收費及往來賬款等方面工作，持相關崗位上崗證書，工作認真細心負責，具備有敬業精神。出納1人，大專以上學歷，持相關崗位上崗證書，負責項目的現金收支工作。E、人事行政部（3人）行政經理助理兼采購1人，具備敬業精神，配合人事行政經理完成各項日常工作，同時負責項目物資物料的采購工作；人事行政主管1人，具有豐富的人事行政經驗，有較強的協調、溝通能力，負責項目的日常各項人事行政工作。F、工程部（47人）綜合主管1人，協調各項工程工作及技術指導，技術技能扎實，有吃苦耐勞精神；弱電消防主管1人，熟悉消防、監控、樓宇自動化、綜合布線等相關工作，具有豐富相關工作經驗；暖通主管1人，工程、暖通等相關專業，熟練