2021年四川省自貢市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.狹義的計劃是指（）

A.執行計劃B.檢查計劃C.制訂計劃D.修改計劃

2.?？傁騺矸浅?，近日他參加了一次高級管理培訓班后，認為自己有必要改變領導風格，實行民主管理。于是在一次會議上，他眉頭緊皺，表情嚴肅地說：從今天起我們公司要推行參與式管理模式。說著，他的拳頭在桌子上重重一錘。這說明（）

A.他根本不想推行參與式管理B.他推行參與式管理的決心很大C.其語言溝通與非語言溝通不一致D.以上都不對，無法判斷

3.再造流程的核心目標是（）

A.提升企業的核心競爭力B.滿足顧客需求C.對股東負責D.獲得最大化利益

4.集權的管理方式適用于（）

A.組織面臨的環境具有高速不確定性

B.企業生產多種產品，且分支機構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關

5.（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

6.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

7.要素組合的創新主要是從（）分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

A.技術角度B.社會經濟角度C.產品更新角度D.生產流程角度

8.下列全部屬于決策過程活動方案生成方法是（）

A.預測法、頭腦風暴法、德爾菲法、強迫聯系法

B.5W2H、頭腦風暴法、波士頓矩陣、強迫聯系法

C.5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法、滾動計劃法

D.5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法、強迫聯系法

9.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.把握所有細節C.選擇計劃的關鍵點D.增加控制條文

10.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

11.根據SWOT綜合分析法，直接克服內部弱點和避免外部威脅的戰略是（）

A.WO戰略B.SO戰略C.ST戰略D.WT戰略

12.領導者善于創造氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領導屬于（）

A.變革型領導B.事務型領導C.戰略型領導D.魅力型領導

13.對企業的行政管理、營銷宣傳、人員推銷、銷售服務、固定資產折舊等費用進行預算，這屬于（）

A.附加費用預算B.直接材料預算C.直接人工預算D.資產負債預算

14.在全球化經營的組織模式中，國際組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

15.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

16.日本企業發明的準時制庫存系統，其目標是（）

A.實現零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

17.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

18.2018年末，張總審批通過公司2019年的財務預算，2019年3月3日，又審核了當年2月份公司財務預算的執行情況。在兩個不同時點上，張總扮演的角色分別是（）

A.監督者和資源分配者B.代表人和監督者C.資源分配者和監督者D.資源分配者和代表人

19.下列因素中，不屬于企業外部環境因素的是（）

A.國民消費水平B.產業政策C.營銷手段D.人口狀況

20.正式溝通的優點，不包括（）

A.易于保密B.`比較嚴肅C.有權威性D.可提供內幕消息

21.某企業在推行目標管理中，提出了如下的目標：質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游。該企業所設定的目標存在著哪方面的欠缺（）

A.目標缺乏鼓動性B.目標表達不夠清楚C.目標無法考核D.目標設定得太高

22.在經營計劃調整方法中，哪種方法適用于品種比較穩定的情況下生產計劃和銷售計劃的調整（）

A.滾動計劃法B.啟用備用計劃法C.時間序列分析法D.綜合評價法

23.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

24.通過對產成品抽檢來監控產品質量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

25.保證在組織中事事有人做體現了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

26.產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

27.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關養殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰略D.雙匯采用的是成本領先戰略

28.提出組織是兩人或更多人經過有意識地協調而形成的系統的是（）

A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特

29.（）道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會契約B.權利至上C.公平公正D.功利主義

30.當全球一體化的壓力和當地化的壓力都比較高時，跨國企業應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

二、填空題(15題)31.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

32.當組織面臨較高的環境不確定性，組織目標需要反映技術和產品雙重要求時，____應該是一種理想的組織形式

33.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

34.人力資源計劃中最為關鍵的一項任務是____

35.根據____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

36.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

37.控制是為了保證____與____適應的管理職能

38.亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

39.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

40.產生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

41.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

42.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創業階段、集合階段、規范化階段和____

43.滾動計劃法是一種____的方法

44.根據赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和____

45.____決定了兩種基本的組織結構形態：扁平式和錐式組織結構

三、判斷題(5題)46.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

47.財務控制的歷史最長，技術方法最成熟，它對經濟活動至關重要，隱私也是企業控制的重點問題（）

A.否B.是

48.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

49.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

50.根據公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點

52.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

53.A公司的目標管理

A公司決定在整個公司內實施目標管理，并根據目標實施和完成情況，每年進行一次績效評估。事實上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統時已經應用了這種辦法。公司通過對比實際銷售額與目標銷售額，支付給銷售人員相應的獎金。這樣，銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。

公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產部門，他們很難按時完成交貨計劃。銷售部抱怨生產部不能按時交貨。鑒于此，總經理和公司高級管理層決定在全公司建立目標管理績效評估系統。公司管理人員比照另一同類企業，自行設計一套新的目標績效評估系統，績效評估系統中生產部門的目標包括按時交貨和庫存成本兩個部分，并就現有的薪資結構提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結構，制定獎金系統，該系統與年度目標掛鉤。新的方案執行后，總經理期待能夠看到銷售業績的提高。

然而不幸的是，公司的業績不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進一步加劇，每個部門都在指責其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑。

問題

從目標管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運用了目標管理方法，反而導致了公司內部的矛盾加劇和利潤下降?

五、論述題(2題)54.試論費德勒的權變領導理論

55.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC狹義的計劃（工作）是指制訂計劃，即根據組織內外部的實際情況，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的具體目標，以及實現目標的途徑

2.CC從題干表述中可以得出，?？傁胍淖冾I導風格，實行民主管理，但其行為表現與語言表達卻是不一致的，這可以從眉頭緊皺、表情嚴肅、重重一錘等詞語中體現出來

3.AA再造流程的核心目標是提升企業的核心競爭力

4.D集權的管理方式的優點在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效。適用于組織發展的初期和組織面臨復雜突變的環境時

5.AA職能部門是一種傳統而基本的組織形式

6.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數量?？偨浝淼闹苯酉聦偈?個副總經理

7.AA要素組合的創新主要是從技術角度分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

8.D

9.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

10.DD根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于反應者型

11.D

12.DD按創新方式分類，領導者可分為：魅力型領導者與變革型領導者。其中，魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領導善于創造變革氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

13.AA本題考查支出預算中附加費用預算的內容

14.A此題考查全球化的經營模式，與國際組織對應的是協調聯盟。全球組織模式是集權中心，多國組織模式是分權聯盟、跨擴組織模式是一體化網絡

15.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、暫時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

16.AA日本企業發明的準時制庫存系統，其目標是實現零庫存

17.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

18.C

19.CC外部環境是指企業外部的各種自然和社會條件與因素。C項營銷手段屬于內部環境因素

20.DD可提供內幕消息，是非正式組織的優點

21.C

22.AA滾動計劃法需要將長、中、短期計劃銜接起來，所以比較適合比較穩定的環境，而不適用于環境變化劇烈的情景

23.CC外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

24.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產品都已經成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

25.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

26.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

27.BB本題考查戰略類型的選擇。后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。與題干意思相符

28.BB巴納德對管理理論的貢獻主要體現在《經理人員的職能》一書中，他認為，組織是兩人或更多人經過有意識地協調而形成的系統

29.DD功利主義道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

30.C跨國組織模式即專業化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化，在企業面臨當地化壓力和全球化壓力都較高時適用

31.事業部制

32.矩陣

33.管理科學學派

34.能夠招到并留住有才能的員工

35.赫塞和布蘭查德

36.集中決策，分散經營

37.企業計劃、實際作業動態

38.人際角色

39.精神層

40.組織因素

41.自我利益

42.精細階段

43.定期修訂未來計劃

44.心理成熟度

45.管理幅度的大小及管理層次的多少

46.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

47.Y

48.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

49.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

50.N×公平理論的主要觀點：人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受其相對報酬的影響。公平理論產生的主要原因：①它與個體的主觀判斷有關；②它與個體所持有的公平標準有關；③它與績效的評定有關；④它與評定人有關。所以不存在最合理，只是相對合理

51.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

52.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充

53.原因：①設定的目標不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標；②因為這家公司的傳統是一年進行一次績效評估，目標一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發覺有些目標有問題，他們也不會及時的修改；③各部門的目標互相之間沒有聯系，只有和組織內上下級之間有聯系；④修改后的系統仍然存在定性和主觀評估

54.美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調研的基礎上，提出了有效領導的菲德勒模型。他認為，對領導風格研究的注意力應該更多地放在環境變量上。雖然不存在一種普遍適用的最佳領導風格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環境相適應的有效領導風格。

菲德勒設計了一種問卷來測定領導者的領導方式。該問卷的主要內容是詢問領導者對最不與自己合作的同事（LPC）的評價。如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向于工作任務型領導方式（低LPC型）；如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于人際關系型的領導方式（高LPC型）。菲德勒分析了環境因素，發現主要有三個因素影響領導風格的有效性。一是上下級關系，即領導者能否得到下屬的信任、尊重和喜愛，能否使下屬自動追隨他。領導者與下屬之間相互信任、相互喜歡的程度越高，領導者的權力和影響力就越大，領導的環境就越好；反之，則差。

二是職位權力，即領導者所處的職位提供的權力是否明確和充分，是否得到上級和整個組織的有力支持。一個領導者對其下屬的雇傭、工作分配、報酬、提升等的直接決定性權力越大，其職位權力就越強，對其下屬的影響力也就越大，領導的環境就越好；反之，則差。三是任務結構，即群體的工作任務是否規定明確，是否有詳盡的規劃和程序，有無含糊不清之處。如果所領導的群體要完成的任務是例行的、明確的、可以理解的，成員有章可循，則工作質量比較容易控制，領導也可以更加有的放矢。這種情況就屬于任務結構明確。領導的環境就越好；反之，任務復雜而又沒有先例，工作規定不清楚，沒有標準和程序，成員都不知道該如何去做，領導就會處于被動地位。這種情況就屬于任務結構不明確。

通過將這三種主要的環境因素加以組合，菲德勒得出8種不同的環境類型，并將此按一定的組合分為好環境、差環境和一般環境。菲德勒認為環境的好壞對領導的目標有重大影響。對低LPC型領導來說，比較重視工作任務的完成。如果環境較差，他將首先保證完成任務；當環境較好時，任務能夠完成，這時他的目標將是搞好人際關系。對高LPC型領導來說，比較重視人際關系。如果環境較差，他將首先將人際關系放在首位；如果環境較好時，人際關系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務。

菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環境類型下，采用任務導向型效果較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好

55.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂