房地產住宅批

量裝修工程管理課

程營造發展中心

2018.5123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設計管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理1精裝房概述第一章精裝房管理概述1精裝房概述第一節

裝修房基本概念第二節

裝修房價值分析第三節

裝修房相關政策解析1精裝房概述一．裝修房基本概念1.全裝修房的定義商品住宅裝修一次到位是指房屋交鑰匙前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛生間的基本設備全部安裝完成，可以簡稱全裝修住宅。全裝修并不是簡單的毛坯房加裝修，按建設部規定，住宅裝修設計應該在住宅主體施工動工前進行。也就是說，住宅裝修與土建安裝必須進行一體化設計。（來自《商品住宅裝修

一次到位實施細則》）1精裝房概述2.精裝修房的定義對精裝修房的常見理解：毛坯+裝修標桿企業的理解：?簡單來說，精裝房就是指經過精致裝修的房屋，和普裝、平裝、簡裝等是互相對立的。精裝房又稱成品房。精裝要求精致、融合，同時又不失主人公的身份、風范，以及個性和品味。精裝房注重的是每一個細節部分的推敲，大到房屋整體空間結構、裝修格調的選擇，小到一個螺絲釘的樣式選擇，都很有講究，所以精裝房的房主多是對居家生活有高要求，會享受生活的人。?精裝房的出現滿足了不少業主的需求，也給業主帶來了一定的方便。現今的精裝房不僅推出大的房源，還有小戶型1室1廳的精裝房源，適合不同需求的人們。1精裝房概述1精裝房概述3.成品住房的定義是指住宅在出售前，人們起居、衛生、飲食、學習等基本生活需求的功能空間一次合理設計并設置完成;水、電點位及設備所需配套端口一次設計并安裝到位，套內所有功能空間的頂棚、墻面、地面等固定面鋪裝或涂飾、管線及終端安裝、廚房和衛生間的基本設備及用具全部安裝完成，己具備基本使用功能的住房。1精裝房概述二．裝修房價值分析1.為客戶創造價值省時省力：裝修房住宅可以為客戶節約大量時間，減少精力和財力的大量支出；提高社區居住品質：避免了

二次裝修，徹底解決了小區中裝修噪音長期

擾

民

的

問

題

，提升小區居住品質；最佳性價比：開發商的裝修成本比客戶自行裝修低很多，達到最大性價比；卓越的居住性能：開發商專業的設計，從客戶需求出發，提升居住性能；1精裝房概述2.為社會創造價值3.為企業創造價值競爭的需要?

全裝修時代己經來臨?

同行業的發展裝修房帶來收益?

全裝修是新的產品競爭力，是客戶新的價值感知來源；?

全裝修是新的產品利潤來源

；?

全

裝

修

成

本的客戶預支；.1精裝房概述三

．精裝房相關政策解析1.政策

的出臺建住房[2002]190號——關于印發《商品住宅裝修一次到位實施細則》的通知建質[2008]133號《關于進一步加強住宅裝飾裝修管理的通知》從2016年開始，全國各地開始陸續出臺全裝修.精裝修的相關政策條例，也就是說，“毛坯房”交付的時代將逐步退出房地產的市場。面對房地產市場“全裝修”交付模式的逐步推進，很多沒有接觸過精裝修的房企也開始接觸并學習精裝交付，精裝有著更長的供應鏈，更多的主材家具供應商和更多的施工管控標準，對于房產家居行業的上下游來說，既是機會也是挑戰。1999年1精裝房概述全行業精裝交付進入倒計時，全國各地區政策盤點2016年以來，地方對于全裝修的政策頻出，全國加入到全裝修隊伍的地區已有多個，在這之中，有7個地區的全裝修政策會在2020年之前實施。全裝修政策的發布，不僅關系到房產企業，更會對整個家居建材裝修行業產生深遠的影響。全國各省(市)全裝修政策及要點匯總.jpg全國各地全裝修政策發布時間：全裝修政策發布時間軸線.jpg1精裝房概述全國各地全裝修政策實施時間：河南省鄭州市航空港經濟綜合實驗區、鄭東新區最早在商品住宅中實施全裝修政策，浙江、上海、山東、海南全裝修政策都將在明年付諸實際行動，江蘇省最早提出全裝修政策，卻最晚實施。全裝修政策實施時間軸線.jpg河南及鄭州市全裝修解讀：選擇先在做鄭州試點，穩步推進?

河南省委、省政府在2016年年初印發《關于加強城市規劃建設管理工作的意見》，規定到2020年全省新建商品住宅基本實現無毛坯房。鄭州航空港經濟綜合實驗區、鄭東新區從2016年起，新開工商品住宅全部執行成品房標準。1精裝房概述?

河南省出臺的全裝修政策給了自己一個試錯和糾正的緩沖時間，先拿航空港區和鄭東新區兩個區域試點，預計將來會出臺更加詳細的全裝修政策文件，先實現軟著陸，再謀求規范化。?

但是，到了2017年8月份，河南省住房和城鄉建設廳等7部門聯合印發《關于加快發展成品住宅的指導意見》;明確我省成品住宅的建設目標：2018年1月1日起，全省所有市、縣新開工建設商品住宅，全部要按照成品住宅設計建設(不含4層以下住宅及單套面積大于200㎡的住宅)。?

這比之前的要求期限大大提前。2016年年初，我省提出成品住宅建設目標要求，在新開工住宅中逐年提高成品住宅比例，到2020年，新開工全裝修成品住宅占新建住宅面積比例，省轄市及城鄉一體化示范區爭取達到80%，鄭州航空港綜合實驗區爭取全覆蓋，縣城(市)要達到60%以上。此外，《意見》還要求新開工建設的裝配式住宅項目和推行綠色建筑的住宅項目、公共租賃住房、酒店式公寓必須按成品住宅標準建設。1精裝房概述?

值得一提的是，《意見》對于參與成品住宅的房企予以政策支持:實際裝修成本可按規定在稅前扣除;對采用成品住宅技術的優質誠信企業，在收取國家規定的建設領域各類保證金時，可適當給予減免;成品住宅示范項目優先推薦參加中國人居環境獎、魯班獎、優質工程獎等評選活動。從上述政策條文中我們可以看出，地方政府提倡的“菜單式裝修與個性化服務相結合”、“毛坯房和精裝修分別計價”其實都是定制精裝相比于傳統精裝交付的優勢所在。定制精裝既能實現政府要求的精裝交付、又能滿足客戶的個性化需求、還能實現裝修合同另簽以保證售后服務質量。也可以說，定制精裝就是為全裝修時代專門定制的產品，它適應全裝修時代的市場需求。123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設計管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理2精裝房管理體系建立第二章精裝房管理體系建立2精裝房管理體系建立第一節

統一全員思想第二節

確定學習標桿第三節

完善管理措施第四節

建立工作模塊2精裝房管理體系建立一．統一全員思想充分了解裝修房價值所在；解決裝修房工作推進過程中常見困惑；其它注意要點；?

別墅、頂級住宅、限價房、經適房全裝修：?

裝修解決項目問

題不清晰的時候要謹慎：?

基礎研究和供應體系不完善時要謹慎：?

避免過度樂觀和悲觀：?

企業對行業

的責任：2精裝房管理體系建立二．確定學習標桿標桿企業的標桿；

比如萬科、恒大、龍湖、融創地產等等某標桿企業裝修房成果介紹；2精裝房管理體系建立三．完善管理措施裝修房工作特性；?

全新的工作；以前都是毛坯交房，業主自己裝修，現在精裝后交房，對于房地產來說全新的。?

面臨的風險：方案類的問題、圖紙類的問題、部品類的問題、成本類的問題、主材選型的問題?

關注部門配合

:

成本部、采購部、工程部、研發部等裝修房工作小組（也就是精裝產品研發構架）；實施計劃和績效管理；

需要多部門制定計劃和管理制度。2精裝房管理體系建立精裝產品研發構架由集團副總或由某核心職能部門管理部牽頭成立精裝管理中心，協調相關部門進行精裝項目的設計研發及落地指導。集團總裁研發總監產品研發成本管控招采批量施工風研材成技施管材格發料本術工理料設圖設預采標組體計紙計算購準強系2精裝房管理體系建立四．建立工作模塊工作模塊模塊成果清單裝修房項目管理模塊裝修房設計管理模塊裝修房采購管理模塊裝修房銷售管理模塊裝修房工程管理模塊《全裝修項目管理流程》萬科精裝修標準流程與工期.pdf2精裝房管理體系建立四．建立工作模塊《裝修房設計管理模塊》《裝修房采購管理模塊》《裝修房銷售管理模塊》《裝修房項目管理模塊》《裝修房工程管理模塊》123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設計管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理3精裝房設計管理第三章精裝房設計管理3精裝房設計管理第一節

裝修房產品研發第二節

裝修房設計實施3精裝房設計管理?

研發要點一．裝修房產品研發1.產品研發的指導思想研發階段實施階段入住階段3個月居住反饋1年居住反饋客戶需求調研裝修標準測試成交客戶反饋未成交客戶反饋2.產品研發的部門配合3.產品研發的供方選擇3精裝房設計管理?

工作模塊一．裝修房產品研發二級模塊一級模塊模塊成果清單全裝修研發流程模塊

《全裝修產品研發流程》《客戶需求研究報告》全裝修研發實施模塊

《全裝修產品測試報告》《成本規劃要點》全裝修產品研發模

塊《部品設計標準》全裝修設計研究模塊全裝修成果固化模塊《空間功能研究》《分級產品設計標準》《標準戶型手冊》3精裝房設計管理?

研發流程一．裝修房產品研發1、產品研發應以項目實施為依托2、標桿企業的研發流程3精裝房設計管理?

研發流程一．裝修房產品研發產品一體化整體設計研發管理關注機電點位圖關注隔墻及管井圖互動精裝方案機電點位圖深化設計圖/施工圖建筑方案/設計精裝方案1、土建、機電設計及工程師共同審圖，審核相互配合及界面交接是否存在問題。互建筑戶型優化設計動各專業審圖疊圖1、關注選材是否能滿足工期。2、關注所選材料失效性。選材建筑四個專業施工圖初步設計1、關注節點做法圖紙是否齊全。2、關注節點做法是否合理。節點做法新工藝做法建筑專業建筑專業1、關注設計中斷的工藝能否在施工中實現。2、關注容易引起質量問題地方是否采用工藝處理。部品精細化設計注：紅色部分為工程部精裝組關注點。3精裝房設計管理?

客戶需求研究一．裝修房產品研發2

、

研究方法定性定量?通過座談或家訪挖據客戶需求和關注點；?通過定量研究得出結果指導設計；?

定性調研前必須做好相應準?備工作；?定量研究表格需精心設計；?定性研究是為定量分析做準備；3精裝房設計管理?

客戶需求研究一．裝修房產品研發1

、

研究內容客戶分類是客戶研究的前提：客戶需求研究：?

客戶對效果的需求：裝修風格、裝飾材料選用等；?

客戶對空間功能、使用功能和生活習慣的需求：房間使用方式、收納要求、洗衣機和熱水器放置位置等；?

客戶對部品的需求：電器品牌的認可度等；3精裝房設計管理?

客戶需求研究一．裝修房產品研發2

、

研究內容裝修標準研究：?

裝修費用預算；?

空間投入排序；?

價格壓力下的價值排序；3精裝房設計管理?

客戶需求研究一．裝修房產品研發3

、

研究注意事項客戶研究可以委托專業的咨詢機構進行：機構不同，研究方法亦不同，必須有正確的指導，否則無法達到預期的效果；研究成果應為設計和銷售服務：3精裝房設計管理?

客戶需求研究一．裝修房產品研發4、客戶需求研究梳理3精裝房設計管理?

裝修產品測試一．裝修房產品研發1、產品模型的實現2、測試要點?

必須選取目標客戶測試：?

根據測試結果進行改進：3精裝房設計管理?

裝修成本規劃一．裝修房產品研發1、成本規劃本質2、成本規劃要點性價比的體現：?

提高功能，降低成本；功能不變，成本降低；成本不變，提高功能：?

功能略有下降，成本大幅下降；成本略有上升，功能大幅提升；綜合統籌：建立標準成本管理表格和數據庫：3精裝房設計管理?

部品設計標準一．裝修房產品研發部品設計標準的意義部品設計標準的建立過程土木鋪淘寶店：https://520/3精裝房設計管理?

部品設計標準一．裝修房產品研發1、櫥柜設計?

櫥柜設計原則：?

櫥柜分級體系：?

櫥柜功能設計：櫥柜設計要實現“麻雀雖小，但五臟具全”的功能，具備儲存、清洗、烹飪三個功能；?

櫥柜銷售展示：2、木地板選用?

常用木種、規格、鋪設方式等：3、乳膠漆選用?

乳膠漆有檔次及性能之分，需物盡其用；3精裝房設計管理?

部品設計標準一．裝修房產品研發4、石材選用石材市場較混亂，選用需謹慎石材選用要點?

可以批量供應；?

考慮成本和批量施工難度；?

考慮使用環境；?

復合石材的應用；3精裝房設計管理?

部品設計標準一．裝修房產品研發5、墻紙選用?

非交樓標準：?

考慮使用環境：6、開關插座設計7、收納系統設計8、浴室五金選用9、室內木門選用10、背景墻設計3精裝房設計管理?

部品設計標準一．裝修房產品研發11、電器選用?

熱水器選用：?

冰箱洗衣機位置設計：?

分體空調位設計：12、其它設計細節13、標桿企業研究方向3精裝房設計管理?

成果標準化一．裝修房產品研發1、裝修成果標準化意義?

快速復制、避免出錯、降低成本：2、裝修分級體系?

以預算為緯度進行劃分：?

不同裝修等級對應配置不同裝修材料、?

實施時可調，要與實際操作項目適應：3、標準戶型手冊3精裝房設計管理?

工作模塊一．裝修房設計實施3精裝房設計管理?

設計實施流程一．裝修房設計實施1、標準化成果的實施2、裝修設計前置?

避免裝修設計時對戶型進行較大改動，增加工期、成本：?

避免設計硬傷，達到最好設計效果：?

避免質量隱患，提升客戶質量滿意度：3精裝房設計管理?

設計實施流程一．裝修房設計實施3、關注戶型優化?

主力戶型不宜過多：?

戶型優化必須提前介入：?

戶型優化必須從客戶需求出發：?

戶型優化必須和部品研究相結合：3精裝房設計管理?

設計實施流程一．裝修房設計實施1、裝修房設計圖紙標準原有設計圖紙目錄?

施工圖說明?

材料表?

裝修平面布置圖?

墻體開線圖?

天花布置圖?

燈具定位圖?

墻體終飾圖?

開關控制圖?

強弱電布置圖?

給排水定位圖?

立面索引及立面圖?

節點詳圖3精裝房設計管理?

裝飾圖紙審核一．裝修房設計實施1、裝修房設計圖紙標準原有設計圖紙深化?

材料表?

墻體終飾圖?

強弱電布置圖?

強弱電布置圖?

給排水定位圖?

節點詳圖3精裝房設計管理?

裝飾圖紙審核一．裝修房設計實施1、裝修房設計圖紙標準新增設計圖紙?

客廳、餐廳、臥室吊頂龍骨排版圖?

客廳、餐廳、臥室吊頂石膏板排版圖?

廚房吊頂龍骨排版圖?

廚房吊頂石膏板排版圖?

衛生間吊頂龍骨排版圖?

衛生間吊頂石膏板排版圖?

廚房地面排磚圖?

廚房墻面排磚圖?

衛生間地面排磚圖?

衛生間墻面排磚圖?

......3精裝房設計管理?

裝飾圖紙審核一．裝修房設計實施2、裝修房設計圖紙審核?

消滅本位主義，提供專業意見，主動性工作，培養客戶意識；?

《設計缺陷手冊》的缺陷和傻瓜式的《設計缺陷預防表》；123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設計管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理4精裝房銷售管理第四章精裝房銷售管理4精裝房銷售管理三．裝修房工程管理之銷售配合銷售管理工作模塊一級子模塊二級子模塊模塊成果清單《裝修房交樓標準編制作業指引》《裝修房合同附圖編制作業指引》《裝修房培訓講義標準版本》》《客戶個性化要求處理及變更審批流程》．．．．．．全裝修銷售風險防范模塊《裝修房樣板房管理作業指引》全裝修銷售管理體系全裝修樣板房管理模塊《裝修房樣板房風險評估作業指引》．．．．．．《軟裝采購管理作業指引》《軟裝采購標準合同》《軟裝設計標準》．．．．．．全裝修樣板房軟裝設計模塊4精裝房銷售管理第一節

裝修房銷售風險防范第二節

個性化要求的處理第三節樣板房管理4精裝房銷售管理一．裝修房銷售風險防范1、裝修房的宣傳?

宣傳的目的；?

宣傳的重點；2、裝修房的培訓和現場的講解；3、交樓標準的編制和審核；4、合同附圖的編制和審核；5、交付時間的約定；6、委托裝修協議和附送面積的裝修約定；7、銷售過程舍設計變更的處理；4精裝房銷售管理二．個性化要求的處理1、個性化要求的分類：2、個性化要求處理原則：3、個性化要求處理案例：4精裝房銷售管理三．樣板房的管理1、樣板房的分類?

模板樣板房和實體樣板房；?

裝修展示樣板房和裝修交付樣板房；?

工法樣板房；2、樣板房的施工?

樣板房施工管理的歸屬和施工工期安排：?

樣板房的驗收和風險評估；?

樣板房維護機制的建立；123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設計管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理5精裝房采購管理第五章精裝房采購管理5精裝房采購管理第一節

裝修房銷售風險防范第二節

個性化要求的處理第三節

樣板房管理5精裝房采購管理一．裝修房采購管理概述1、全新的采購工作，對采購人員要求提高；2、通過采購的過程降低成本；3、支持產品研發，提升產品競爭力；4、保障工程的順利實施；5精裝房采購管理一．裝修房采購管理概述采購管理工作模塊一級子模塊二級子模塊模塊成果清單《裝修房總包標準采購清單》《裝修房總包施工成本參考清單》全裝修成本管理模塊全裝修供方管理模塊《裝修房部品供應商名錄》《裝修房部品供應商評估管理辦法》全裝修采購管理體系《櫥柜、浴室柜、收納系統、掛墻系統、木地板、大理石、墻地磚、廚房電器、新風系統、中央空調、分體空調、開關插座、室內木門、入戶木門、鋼質門、裝甲門、潔具、龍頭、五金件、燈具、乳膠漆、淋浴全裝修標準合同管理模塊全裝修采購實施模塊《裝修房部品戰略采購操作指引》《裝修房總包采購操作指引》《裝修房項目部品采購操作指引》5精裝房采購管理二．裝修房總包采購1、裝修房總包采購裝修房總包資源開發?

裝修房總包資源類型分析；土建總包和專業裝修公司；傳統家裝和公裝公司；?

裝修房總包資源現狀；?

我們裝修房總包培養的方向；裝修房總包資源整合5精裝房采購管理二．裝修房總包采購1、裝修房總包采購清單的編制?

裝修房總包招標標準化清單；?

清單的準確性與全面性；?

采購的時間安排；5精裝房采購管理二．裝修房總包采購1、裝修房總包采購裝修總包施工水電費裝修分包施工水電費裝修總包配合管理費裝修分包配合管理費甲供材料管理費成品保護費清單的編制?

措施費用需明細垃圾清運費電梯垂直運輸費......5精裝房采購管理二．裝修房總包采購1、裝修房總包采購合同的編制?

將各項管理制度要求加入合同；?

明確總包管理責任和獎罰機制；?

制定裝修房總包標準合同版本；對基本裝修成本的了解5精裝房采購管理三．裝修房部品采購2、裝修房部品采購資源開發的關注點?

標桿企業的資源；?

地域性、批量施工和售后服務能力；?

供貨周期、補貨周期、安裝周期；?

非貼牌生產；?

非貼牌生產；?

市場質量反饋等；5精裝房采購管理三．裝修房部品采購2、裝修房部品采購合

同的編制?

技術質量要

求

的編制；?

清單的編制；?

調價機制的建立；?

預付款；?

定標標準；?

其它合同細節；5精裝房采購管理三．裝修房部品采購2、裝修房部品采購裝修房部品戰略采購?

戰略采購的定義及意義；?

房地產公司裝修房部品戰略采購的實施；?

產品設計標準化降低戰略采購成本；123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設計管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理6精裝房工程管理第五章精裝房工程管理6精裝房工程管理第一節

裝修房工程管理概述第二節

裝修房工程管理全流程解析第三節

裝修房常見工程質量問題分析6精裝房工程管理?

管理困境一．裝修房工程管理概述1、客戶的關注2

、

政府的監管3、對房地產裝修房項目的投訴?

華南某項目投訴；?

.......?

關于我們項目的思考：文化基因+經營理念+產品思維集團+城市公司+業務模塊+流程制度+崗位編制+作業規范精細化：瑕疵“半成品”的效益壓力與系統風險，全專業系統整合設計標準化：規模效應的瓶頸，精益經營的基礎精裝修不是高科技，本質上是管理問題6精裝房工程管理?

現狀分析一．裝修房工程管理概述1、合作資源影響因素?裝修總包批量裝修管控體系未建立，組織協調能力較差，客戶質量意識不強；?土建總包土建施工質量較差；?監理公司無批量裝修監理經驗，監管不到位；?甲方分包、甲供材料單位配合意識較差；6精裝房工程管理?

現狀分析一．裝修房工程管理概述2

、

開發商內部影響因素?開發商內部影響因素是決定性的影響因素；?公司管理層面：裝修房開發管理標準流程體系未建立；?工程管理層面：裝修房工程管理管控體系未建立；6精裝房工程管理?

解決方案一．裝修房工程管理概述1、人員培養?干培養；?實踐中成長；?經驗傳承；?培養部門配合和客戶導向意識；2、關注部門配合3、建立裝修房工程管理管控體系6精裝房工程管理?

解決方案一．裝修房工程管理概述工程管理工作模塊工作模塊模塊成果清單《工程管理指

導書》《裝修房材

料

管理作業指引》《裝修房文明施

工

管理制度》《裝修房技術交底作業指引》《裝修房計劃管理作業指引》《裝修房工

序

管理作業指引》《裝修房成品保護制度》裝修房工程管理過程控制模塊《裝修房房屋

交接作業指引》《裝修房分

戶驗收制度》《裝修工程

資

料

管理作業指引》《裝修樣板先行管理制度》......《櫥拒、收納系統、木地板、石材、墻地磚、廚房電器、潔具、龍頭、淋浴屏等部品技術質量標準》《裝修房空氣污染防治辦法》裝修房技術質量研究模塊《裝修房質量

通病分析及預防措施》《裝修房施工缺陷案例庫》......6精裝房工程管理?

解決方案一．裝修房工程管理概述工程管理工作模塊工作模塊模塊成果清單《裝修房交付管理作業指引》《裝修房交付清潔標準》《裝修房使用說明書》《裝修房質量保證書》《裝修房集中交付總結報告》裝修房產品交付管理模塊《裝修房業主開放日實施作業指引》......《裝修房保修管理程序文件》《裝修房工程質量保修協議標準版本》......裝修房產品保修管理模塊裝修房售后服務管理模塊《裝修房客戶質量滿意度調查》《裝修房客戶滿意度提升辦法》《裝修房客戶服務關懷活動作業指引》《裝修房客戶回訪作業指引》......6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析前期準備房屋移交房屋移交批量施工驗收交付樣板引路計劃編制質量策劃技術交底工序管理材料管理資料管理成品保護文明施工質量管理集中加工分戶驗收集中交付保修安排客戶服務6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準備1、樣板引路：明確材料樣板、戶型樣板、施工樣板的封樣過及施工要求。材料樣板?對工程所涉及的瓷磚、木地板、石材等裝修材料進行封樣；?參加人員：設計和工程管理人員；戶型樣板?

在砌筑抹灰大批量施工前先施工一戶，對其空間尺寸、水電管線位置、質量標準等進行確認，作為大批量施工的樣板?

參加人員：設計、工程管理、客服或物業人員、監理和相關施工單位；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準備施工樣板?在批量裝修施工前，先進行施工樣板房的施工，對裝修效果和質量驗收標準進行確認，作為大批量施工的標準；?檢驗施工單位施工水平和管理水平，避免系統性錯誤；?參加人員：設計、工程管理、客服或物業人員、監理和相關施工單位；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準備2、計劃編制批量裝修施工計劃的特性；計劃編制注意要點：規劃驗收、房屋移交、節點工期；施工計劃編制方法：?根據項目戶型、裝修標準等情況編制一戶完成裝修的標準工期；?根據公司整體計劃要求對作業面劃分流水層段，最后一流水段應在項目整體完成計劃前一個月左右完成；?根據公司整體計劃要求對作業面劃分流水層段，最后一流水段應在項目整體完成計劃前一個月左右完成；?根據流水段的劃分可計算出項目的人力投入；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準備3、質量策劃建立公司質量管理體系；?建立企業內部技術標準；?建立公司內部質量控制要點；確定項目質量目標和質量控制要點；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準備4、技術交底交底內容合同交底圖紙交底施工工序制度交底樣板管理制度交底材料管理制度交底驗收標準交底施工進度交底成品保護交底安全文明施工交底.....執行流程6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

房屋移交毛坯房移交過程較復雜，交接內容多，對后期裝修施工的進度和質量影響極大，必須非常重視。1、必須明確裝修房土建移交面的標準?衛生間防水施工的歸屬；?臥室地板砂漿地坪的施工；?......6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

房屋移交2、必須明確裝修房和土建移交的質量標準移交質量標準；水電管線、開關插座位置檢查；墻體方正檢查；墻體實測實量；洞口及地坪驗收；毛坯房施工管理思路的轉變；?監督內容和監督方式的改變；?標桿企業的毛坯房質量管理；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析3、毛坯房移交常見問題?

房屋移交?土建總包整改不及時的處理方式；?移交完后再出現問題的處理原則；4、毛坯房移交其它注意事項?移交的時間前置；?裝修總包義務；?做好移交記錄6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工1、工序管理工序管理流程作用：規范裝修房施工工序流程，明確甲方、監理驗收責任和驗收項目，以便對施工過程進行整體把控；工序管理流程內容：裝修房標準施工工序，監理驗收項目，甲方控制點；關鍵工序驗收示例：?開工準備：圖紙確認、施工組織設計確認、工序銜接、房屋移交、材料封樣等；?施工過程：吊頂隱蔽驗收、木基層驗收等；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工2、材料管理材料管理內容：加強對甲供材料、乙供材料的計劃和質量管理；材料計劃管理；材料驗收管理：?驗收標準：行業標準國家規范，合同約定；?建立廠家技術支持體系；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工3、資料管理資料管理要點?

完整性、真實性、及時性；?

按戶存檔；資料管理目錄?技術資料；?施工自檢記錄資料；?關鍵工序驗收資料；?材料驗收資料；?部品交付資料；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析4、成品保護和文明施工?

批量施工成品保護標準做法成品保護實施原則?

合理安排工序，避免交叉施工；?

誰施工誰保護的原則；?總包的責任和義務；?成品保護需有專項費用；?必須有明確的獎罰規定；?成品保護必須考慮其經濟性；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工5、質量管理根據工序管理要求進行關鍵工序控制；根據質量策劃要求對嚴控項目進行控制；根據材料管理要求加強材料質量管理；健全甲方、監理和施工單位的管控體系；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工6、集中加工集中加工的定義；集中加工操作流程；集中加工制度的優點和局限性；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析1、驗收交付策劃?

驗收交付2、分戶驗收驗收流程；驗收標準；打破驗收的思維定勢；關注開荒保潔；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗收交付3、集中交付交付特性分析?

驗房時間長；?

陪同驗房人員能力要求高；預驗房的實施?

預驗房的組織安排?

預驗房的重大作用：提高客戶滿意度，提前暴露問題，減少入伙風險；?

預驗房的雙刃劍效應；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗收交付3、集中交付交付準備?

交付時間安排；?

交付人員、交付數量安排；?

兩書的編寫?

統一口徑和交付培訓?

統一口徑由設計、工程、銷售和物業分別編寫并最后匯總；?

統一口徑培訓需準備充分、品類全面、重點突出；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗收交付3、集中交付應急維修機制?

集中交付時應急維修機制的重大作用；?

避免入伙風險；?

體現公司專業性，提升客戶信心?

減少后期維修量；?

應急維修必須準備充分；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗收交付4、保修安排裝修房保修特性?

前4個月保修量極大；?

保修責任糾紛多、要求高；全裝修房保修準備?

材料的準備?

人員的安排；?

加強培訓和制定維修標準；果修對客戶滿意度的影響6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗收交付5

、

客戶服務客戶關懷活動；客戶回訪:?

3個月和1年居住體驗回訪；?

數據分析及提升；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全