設計心理學Design

psychology主講:舒小堅

設計心理學Designpsychology主講:舒小一、設計心理學的研究背景1.消費社會：日漸挑剔的用戶

消費社會中設計的主要職能之一就是促進消費，在這個意義上，設計人員要做的不僅是讓商品在被購買后提供給使用者滿意的功能，同時也需要賦予商品以美學、符號和文化等方面的意味，多角度、多層次的滿足用戶的需求。第一講設計心理學概述一、設計心理學的研究背景1.消費社會：日漸挑剔的用戶第一講2.信息社會：科技以人為本

信息社會使設計更大程度地擺脫了技術以及生產可能性的制約，對“人”的關注被提到了最前例。需要用藝術化設計的高情感去彌補和平衡人們在高技術社會環境下人際關系的疏離……3.設計：多元性復雜性、多元性的設計背景為設計提供了更大的可能性和創意空間，同時也對設計師提出了更高的要求，要使造物更貼近人的情感、生活和多樣的需要。2.信息社會：科技以人為本設計案例：蘋果電腦請同學們談談對蘋果公司產品的印象？設計案例：蘋果電腦請同學們談談對蘋果公司產品的印象？從功能、易用性、服務等全方位來看Wintel更昂貴的價格較封閉的系統缺乏第三方軟件廠商的強有力支持但就對中國的普通用戶而言，蘋果電腦的用戶體驗在很多方面都做得并不好。買臺蘋果電腦就好比“請個祖宗回家”。

但是，為什么還會有那么多人對蘋果電腦趨之若騖呢？從功能、易用性、服務等全方位來看Wintel更昂貴的價格較封美麗的蘋果電腦在電腦界從未超過15%的市場份額，甚至在商業上運營的也相當失敗。

可以說，“世界不僅是由懶人創造”的，世界還是由“愛美的人”創造的。

請大家來分析一下為何蘋果電腦為何能贏得眾多粉絲的原因？設計“design”美麗的蘋果電腦在電腦界從未超過15%的市場份額，甚至在商業上設計心理學設計心理學41-課程課件二、設計心理學的定義設計心理學：

設計心理學是設計與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應用心理學的分支，是研究人們對于需求以及使用的心理、意識并運用于設計的一門科學。解決設計藝術領域與人的“行為”與“意識”有關的設計研究問題。

設計心理學是研究設計藝術領域中的設計主體和設計目標主體（消費者或用戶）的心理現象，以及影響心理現象的各個相關因素的科學。二、設計心理學的定義設計心理學：三、設計心理學的研究對象設計主體（設計師）用戶或消費者三、設計心理學的研究對象設計主體（設計師）用戶或消費者外界信息的輸入消費者基本心理特征購買、使用的過程社會文化心理個體心理（個性、情緒）消費心理（需要刺激---認識問題—查找信息—評價選擇—購買行為—選擇行為）使用心理（認知—學習—使用—反饋）設計師基本心理特征設計心理的過程社會文化心理個體心理（個性、情緒）準備醞釀明朗檢驗消費者的決策結果產品評價、選擇、品牌偏好、購買特征（時間、數量）、產品潮流、購買的選擇設計師的決策結果概念、草圖、效果圖、模型、包裝、產品、廣告…….外界信息的輸入消費者基本心理特征購買、使用的過程社會文化心理四、研究范疇1.如何使設計易于使用，最大限度地實現它的目的性。主要解決的是“使用”問題。即如何使產品符合人的使用習慣，做到安全、易于掌握、便于使用和維護。2.如何使設計在商業營銷中獲得成功，這一層次的設計心理學主要針對用戶的“情感體驗”。3.設計師的心理，即研究設計師在設計的過程中、圍繞設計實踐活動所產生的心理現象（設計思維）及其影響因素，以及如何幫助設計師提高其“創造力”的問題。

對用戶心理研究的最終結果和目的，則是為了給設計師提供設計的素材、方法手段和靈感來源。四、研究范疇1.如何使設計易于使用，最大限度地實現它的目的性意義設計藝術心理學幫助設計主體通過科學、系統的研究方法正確的認識人與物之間的互動關系，增進設計的合目的性。能幫助設計中的主體加深對于設計的評價、理解、鑒賞能力，從更深的層面上來理解每件設計作品中的本質意義。對用戶的研究，能設計出更加適銷對路的產品。幫助設計者拓寬思路增強設計的思維能力。意義設計藝術心理學幫助設計主體通過科學、系統的研究第二講：設計心理學的心理學基礎第二講：設計心理學的心理學基礎行為主義格塔式心理學精神分析心理學人本主義代表人物：華生、斯金納代表人物：韋特海默、苛勒、考夫

代表人物：弗洛伊德、榮格代表人物：羅杰斯、馬斯洛一、心理學理論來源1.心理學學派行為主義格塔式心理學精神分析心理學人本主義代表人物：華生、斯1.1行為主義行為學派的理論的核心思想為：心理學的研究對象是“行為”而不是“意識”。行為是科學意義上的研究對象。行為主義所說的行為包括“外顯行為”和“內隱行為”，外顯行為是可以直接觀察到的人的一切活動，內隱行為是通過儀器可以測量到的個體的活動。1.1行為主義1.2完形心理學完形心理學也稱格式塔心理學是對“感知”（視知覺）的研究，它誕生于1912年。在格式塔心理學家看來，知覺到的東西要大于眼睛見到的東西；任何一種經驗的現象，其中的每一成分都牽連到其他成分，每一成分之所以有其特性，是因為它與其他部分具有關系。由此構成的整體，并不決定于其個別的元素，而局部過程卻取決于整體的內在特性。完整的現象具有它本身的完整特性，它既不能分解為簡單的元素，它的特性又不包含于元素之內。

1.2完形心理學請講一講你看到了什么？請講一講你看到了什么？設計心理學設計心理學41-課程課件格式塔心理學對藝術心理學的重要作用在于：它揭示人的感知特別是占主要地位的視知覺，并不是我們一般認為的必須通過“較高級”的理性思維加工分析，知覺本身就具有“思維”能力；在研究人知覺的“思維能力”的過程中，發現了大量知覺（主要是視覺）規律，這些知覺組織規律被常運用到藝術設計中。格式塔心理學對藝術心理學的重要作用在于：1.3精神分析學精神分析學派產生于19世紀末，其創始人是奧地利精神病醫生弗洛伊德，其主要代表人是弗洛伊德和榮格。1.3精神分析學弗洛伊德認為人格可以分為：“本我、自我、超越自我”。其中本我是原始的驅動力，是基本的生理欲望，遵循的是“快樂的原則”；超越自我是行為的社會道德和倫理符號，它是按照社會可接受的方式來滿足需要；超越自我是限制和抑制”本我”的制動器，服從“道德”的原則；自我是本我與超越自我之間的相互平衡，它服從“現實”的原則。弗洛伊德認為人格可以分為：“本我、自我、超越自我”。其中本我此外，弗洛伊德認為人具有意識、潛意識和前意識，其中前意識和潛意識也被稱為“無意識”。無意識相對于意識而言，是個體不曾察覺的心理活動和過程，人的潛意識是源自那些被壓抑的“本我”，但由于本我是原始的驅動力，不能為社會道德所完全接受，因此被它深埋在人的心底，稱為潛意識，人的夢境和催眠狀態時表現出部分潛意識。此外，弗洛伊德認為人具有意識、潛意識和前意識，其中前意識和潛

《記憶的永恒》薩爾瓦多·達利（SalvadorDali，西班牙超現實主義畫家和版畫家，以探索潛意識的意象著稱），1931，紐約現代藝術博物館藏《記憶的永恒》薩爾瓦多·達利（SalvadorDali，設計心理學設計心理學41-課程課件設計心理學設計心理學41-課程課件精神分析學對藝術設計心理學的啟示：①設計師在運用設計原則進行最優化的設計之外，還具有相當藝術創造的特點，這部分他更多的涉及到設計師的“無意識”，精神分析學派的理論和研究可以幫助我們理解設計師“靈感”這一較為復雜的現象。②它可以幫助我們理解和研究消費者（用戶）的需要和動機。可以幫助設計師通過設計刺激消費者，喚醒消費者的潛在需要。③人格三重論可以為設計師的設計提供借鑒，迎合消費者的需要。精神分析學對藝術設計心理學的啟示：1.4人本主義人本主義心理學由羅杰斯和馬斯洛于20世紀50年代提出。該學派肯定了人的主觀性、意識和自由意識，認為人具有能動性。人本主義心理學對藝術設計心理學最重要的理論個貢獻是馬斯洛的“需求層次”理論，這一理論幫助我們進一步理解消費者對產品的多層次的需要。1.4人本主義馬斯洛需求層次

馬斯洛需求層次

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設計心理學Designpsychology主講:舒小一、設計心理學的研究背景1.消費社會：日漸挑剔的用戶

消費社會中設計的主要職能之一就是促進消費，在這個意義上，設計人員要做的不僅是讓商品在被購買后提供給使用者滿意的功能，同時也需要賦予商品以美學、符號和文化等方面的意味，多角度、多層次的滿足用戶的需求。第一講設計心理學概述一、設計心理學的研究背景1.消費社會：日漸挑剔的用戶第一講2.信息社會：科技以人為本

信息社會使設計更大程度地擺脫了技術以及生產可能性的制約，對“人”的關注被提到了最前例。需要用藝術化設計的高情感去彌補和平衡人們在高技術社會環境下人際關系的疏離……3.設計：多元性復雜性、多元性的設計背景為設計提供了更大的可能性和創意空間，同時也對設計師提出了更高的要求，要使造物更貼近人的情感、生活和多樣的需要。2.信息社會：科技以人為本設計案例：蘋果電腦請同學們談談對蘋果公司產品的印象？設計案例：蘋果電腦請同學們談談對蘋果公司產品的印象？從功能、易用性、服務等全方位來看Wintel更昂貴的價格較封閉的系統缺乏第三方軟件廠商的強有力支持但就對中國的普通用戶而言，蘋果電腦的用戶體驗在很多方面都做得并不好。買臺蘋果電腦就好比“請個祖宗回家”。

但是，為什么還會有那么多人對蘋果電腦趨之若騖呢？從功能、易用性、服務等全方位來看Wintel更昂貴的價格較封美麗的蘋果電腦在電腦界從未超過15%的市場份額，甚至在商業上運營的也相當失敗。

可以說，“世界不僅是由懶人創造”的，世界還是由“愛美的人”創造的。

請大家來分析一下為何蘋果電腦為何能贏得眾多粉絲的原因？設計“design”美麗的蘋果電腦在電腦界從未超過15%的市場份額，甚至在商業上設計心理學設計心理學41-課程課件二、設計心理學的定義設計心理學：

設計心理學是設計與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應用心理學的分支，是研究人們對于需求以及使用的心理、意識并運用于設計的一門科學。解決設計藝術領域與人的“行為”與“意識”有關的設計研究問題。

設計心理學是研究設計藝術領域中的設計主體和設計目標主體（消費者或用戶）的心理現象，以及影響心理現象的各個相關因素的科學。二、設計心理學的定義設計心理學：三、設計心理學的研究對象設計主體（設計師）用戶或消費者三、設計心理學的研究對象設計主體（設計師）用戶或消費者外界信息的輸入消費者基本心理特征購買、使用的過程社會文化心理個體心理（個性、情緒）消費心理（需要刺激---認識問題—查找信息—評價選擇—購買行為—選擇行為）使用心理（認知—學習—使用—反饋）設計師基本心理特征設計心理的過程社會文化心理個體心理（個性、情緒）準備醞釀明朗檢驗消費者的決策結果產品評價、選擇、品牌偏好、購買特征（時間、數量）、產品潮流、購買的選擇設計師的決策結果概念、草圖、效果圖、模型、包裝、產品、廣告…….外界信息的輸入消費者基本心理特征購買、使用的過程社會文化心理四、研究范疇1.如何使設計易于使用，最大限度地實現它的目的性。主要解決的是“使用”問題。即如何使產品符合人的使用習慣，做到安全、易于掌握、便于使用和維護。2.如何使設計在商業營銷中獲得成功，這一層次的設計心理學主要針對用戶的“情感體驗”。3.設計師的心理，即研究設計師在設計的過程中、圍繞設計實踐活動所產生的心理現象（設計思維）及其影響因素，以及如何幫助設計師提高其“創造力”的問題。

對用戶心理研究的最終結果和目的，則是為了給設計師提供設計的素材、方法手段和靈感來源。四、研究范疇1.如何使設計易于使用，最大限度地實現它的目的性意義設計藝術心理學幫助設計主體通過科學、系統的研究方法正確的認識人與物之間的互動關系，增進設計的合目的性。能幫助設計中的主體加深對于設計的評價、理解、鑒賞能力，從更深的層面上來理解每件設計作品中的本質意義。對用戶的研究，能設計出更加適銷對路的產品。幫助設計者拓寬思路增強設計的思維能力。意義設計藝術心理學幫助設計主體通過科學、系統的研究第二講：設計心理學的心理學基礎第二講：設計心理學的心理學基礎行為主義格塔式心理學精神分析心理學人本主義代表人物：華生、斯金納代表人物：韋特海默、苛勒、考夫

代表人物：弗洛伊德、榮格代表人物：羅杰斯、馬斯洛一、心理學理論來源1.心理學學派行為主義格塔式心理學精神分析心理學人本主義代表人物：華生、斯1.1行為主義行為學派的理論的核心思想為：心理學的研究對象是“行為”而不是“意識”。行為是科學意義上的研究對象。行為主義所說的行為包括“外顯行為”和“內隱行為”，外顯行為是可以直接觀察到的人的一切活動，內隱行為是通過儀器可以測量到的個體的活動。1.1行為主義1.2完形心理學完形心理學也稱格式塔心理學是對“感知”（視知覺）的研究，它誕生于1912年。在格式塔心理學家看來，知覺到的東西要大于眼睛見到的東西；任何一種經驗的現象，其中的每一成分都牽連到其他成分，每一成分之所以有其特性，是因為它與其他部分具有關系。由此構成的整體，并不決定于其個別的元素，而局部過程卻取決于整體的內在特性。完整的現象具有它本身的完整特性，它既不能分解為簡單的元素，它的特性又不包含于元素之內。

1.2完形心理學請講一講你看到了什么？請講一講你看到了什么？設計心理學設計心理學41-課程課件格式塔心理學對藝術心理學的重要作用在于：它揭示人的感知特別是占主要地位的視知覺，并不是我們一般認為的必須通過“較高級”的理性思維加工分析，知覺本身就具有“思維”能力；在研究人知覺的“思維能力”的過程中，發現了大量知覺（主要是視覺）規律，這些知覺組織規律被常運用到藝術設計中。格式塔心理學對藝術心理學的重要作用在于：1.3精神分析學精神分析學派產生于19世紀末，其創始人是奧地利精神病醫生弗洛伊德，其主要代表人是弗洛伊德和榮格。1.3精神分析學弗洛伊德認為人格可以分為：“本我、自我、超越自我”。其中本我是原始的驅動力，是基本的生理欲望，遵循的是“快樂的原則”；超越自我是行為的社會道德和倫理符號，它是按照社會可接受的方式來滿足需要；超越自我是限制和抑制”本我”的制動器，服從“道德”的原則；自我是本我與超越自我之間的相互平衡，它服從“現實”的原則。弗洛伊德認為人格可以分為：“本我、自我、超越自我”。其中本我此外，弗洛伊德認為人具有意識、