全國應用型高等院校精品系列教材工商管理實務工商管理實務對外經濟貿易大學出版社主編：王淙黃春麗丁晶主審：張建昌副主編：萬勝利王雅楠全國應用型高等院校精品系列教材工商管理實務工商管理實務對1

第一章企業組織結構和

法人治理結構工商管理實務對外經濟貿易大學出版社工商管理實務對外經濟貿易大學出版社2第二節新型企業組織模式及組織變革

第三節公司治理及其運行機制本章內容

第一節企業組織結構的設計第一章企業組織結構和法人治理結構第四節股東機構、董事會、經理機構及監督機構工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第二節新型企業組織模式及組織變革

第三節公司治理及其運行3●

掌握：公司治理相關概念及運行機制。●理解：新型企業組織模式及組織變革形式。●了解：企業組織結構的含義，常見的組織結構

類型。學習目標第一章企業組織結構和法人治理結構工商管理實務對外經濟貿易大學出版社●掌握：公司治理相關概念及運行機制。學習目標第一章企業4●培養學生對企業組織結構的深刻認識，能夠進行企業組織結構的設計。●能運用企業法人治理結構和機制保證企業決策的科學性和有效性。技能目標第一章企業組織結構和法人治理結構工商管理實務對外經濟貿易大學出版社●培養學生對企業組織結構的深刻認識，能夠進行企業組織結構的5導入案例西門子確立以久的德國事業部體制

西門子公司于1874年成立，它在德國電氣工業史上發揮著核心作用，并成為德國工業最具聲望的品牌。其早期歷史與德國工業的發展是密切聯系在一起的，西門子公司是多國多分部管理最初的代表之一。

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社導入案例西門子確立以久的德國事業部體制工商管理實務6導入案例續戰后該公司經歷了兩次重大的結構變化，兩次的目的都是為了加強分權化和運營的靈活性，同時保持利用和發展組織協調的能力。第一次結構變化發生在1966年—1969年，起初組建了6個事業部，后來增加到了7個。公司組建了5個總部職能部門，分別是計劃/組織、財務、人事、RD和分配。這一結構實行到1989年，由于規模的擴張以及電氣和電子市場的快速變化，西門子與1989年采納了一種修正結構，即引入更小、更為專業化的“事業部”。值得注意的是，和許多其他組織（如奔馳）不同的是，這種事業部大多數不具有獨立的法律地位。

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社導入案例續戰后該公司經歷了兩次重大的結構變化，兩次的目的都是7第一節

企業組織結構的設計一、組織結構概述（一）組織的概念組織，一般有兩種含義，一種是動詞，就是有目的、有系統集合起來，如組織群眾，這種組織是管理的一種職能；另—種是名詞，指按照一定的宗旨和目標建立起來的集體。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第一節企業組織結構的設計一、組織結構概述工商管理實務8（二）組織結構的概念

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社組織結構（organizationalstructure）是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態、聯系方式以及各要素之間相互關系的一種模式，是整個管理系統的“框架”。（二）組織結構的概念

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社9二、企業組織結構的類型

（一）直線制工商管理實務對外經濟貿易大學出版社二、企業組織結構的類型

（一）直線制工商管理實務對外經濟10（二）職能制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（二）職能制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社11（三）直線職能制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（三）直線職能制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社12（四）事業部制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（四）事業部制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社13（五）超事業部制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（五）超事業部制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社14（六）矩陣制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（六）矩陣制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社15隨堂實訓【實訓題一】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社學生課前分組做好資料收集，收集三到四個不同行業企業的組織結構圖，課堂上分別分析不同企業組織結構圖的類型及特點，加深對企業組織結構的理解。隨堂實訓【實訓題一】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社16三、組織結構設計的原則

（一）戰略導向原則（二）適度超前原則（三）系統優化原則（四）有效管理幅度與合理管理層次的原則（五）責權利對等原則（六）職能專業化原則。（七）穩定性與適應性相結合的原則工商管理實務對外經濟貿易大學出版社三、組織結構設計的原則

（一）戰略導向原則工商管理實務對17隨堂實訓【實訓題二】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社任課教師展示一些不同行業典型的組織結構圖，讓學生們分組進行討論，分析不同的組織結構圖是否按照組織結構設計原則進行設計，加深學生們對組織結構設計原則的理解和認識。隨堂實訓【實訓題二】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社18四、組織結構設計的程序（一）業務流程的總體設計（二）按照優化原則設計崗位（三）規定崗位的輸入、輸出和轉換（四）崗位人員的定質與定量（五）設計控制業務流程的組織結構以上5個步驟，既有區別又有聯系，必須經過反復的綜合平衡、不斷地修正，才能獲得最佳效果。

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社四、組織結構設計的程序（一）業務流程的總體設計工商管理實務19隨堂實訓【實訓題三】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社

任課教師可設計一些不同企業的背景，讓學生們分組討論并最終設計出組織結構圖，并派出代表進行闡述，教師給予點評。隨堂實訓【實訓題三】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社20第二節

新型企業組織模式及組織變革

一、虛擬企業—新型企業組織模式（一）虛擬企業的定義虛擬企業是為迎合快速變化的市場機遇，以信息網絡技術為支撐的諸種核心能力的動態聯合體。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第二節新型企業組織模式及組織變革

一、虛擬企業—新型企業21（二）虛擬企業的性質

1.虛擬企業是為了迎合某一特定的市場機遇而連接在一起的企業聯合體。2.虛擬企業是以信息網絡技術為支撐的一種無確定邊界的網絡組織。3.虛擬企業對市場信息反應靈敏。4.虛擬企業以人為本的管理思想更加突出。5.虛擬企業是一種動態聯合體。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（二）虛擬企業的性質

1.虛擬企業是為了迎合某一特定的市場機22（三）虛擬企業的實現模式

1.一主多從型2.專有技術和品牌型3.動態聯盟型工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（三）虛擬企業的實現模式

1.一主多從型工商管理實務對外23（四）虛擬企業對我國企業經營管理的啟示

1.企業要重視利用外部優勢2.樹立合作競爭觀念3.重視企業信息化建設4.企業不是越大愈好5.把“雞蛋放在最安全的籃子里”工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（四）虛擬企業對我國企業經營管理的啟示

1.企業要重視利用外24隨堂實訓【實訓題四】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社教師發動學生利用手機微信功能開辦微店并在朋友圈嘗試營銷。一周后在課堂上討論對虛擬企業的認識和在企業管理中的啟示。如果已經有學生開辦了淘寶店、微店，請他們現身說法，介紹虛擬企業的利弊以及個人在企業管理中的見解。隨堂實訓【實訓題四】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社25二、組織變革

（一）組織變革的定義組織變革（OrganizationalChange）是指組織管理人員主動對組織的原有狀態進行改變，以適應外部環境變化，提高組織適應環境的能力，提高組織的工作績效及提高組織的社會責任。企業的發展離不開組織變革，內外部環境的變化，企業資源的不斷整合與變動，都給企業帶來了機遇與挑戰，這就要求企業關注組織變革。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社二、組織變革

（一）組織變革的定義工商管理實務對外經濟貿26（二）組織變革的征兆

1.企業經營成績的下降，如市場占有率下降，產品質量下降，消耗和浪費嚴重，企業資金周轉不靈等。2.企業生產經營缺乏創新，如企業缺乏新的戰略和適應性措施，缺乏新的產品和技術更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。3.組織機構本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機構臃腫，職責重疊，管理幅度過大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。4.職工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（二）組織變革的征兆

1.企業經營成績的下降，如市場占有率下27（三）組織變革的策略

1.改良式的變革。2.爆破式的變革。3.計劃式的變革。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（三）組織變革的策略

1.改良式的變革。工商管理實務對外28隨堂實訓【實訓題五】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社

請學生們利用網絡或者圖書館查閱組織變革趨勢的相關資料，可以小組的形式寫一份關于組織變革趨勢的文獻綜述，在課堂中交流。隨堂實訓【實訓題五】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社29第三節

公司治理及其運行機制

一、公司治理的定義公司治理又名公司管治、企業管治，是一套程序、慣例、政策、法律及機構，影響著如何帶領、管理及控制公司。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第三節公司治理及其運行機制

一、公司治理的定義工商管理30二、公司治理的原則

1.權利和股東的公平的對待。2.其他利益相關者的利益。3.董事會的角色和責任。4.正直及道德行為。5.透露及透明。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社二、公司治理的原則

1.權利和股東的公平的對待。工商管理實務31三、公司治理的機制

（一）激勵機制（二）監督機制（三）外部接管機制（四）代理權競爭機制工商管理實務對外經濟貿易大學出版社三、公司治理的機制

（一）激勵機制工商管理實務對外經濟貿32隨堂實訓【實訓題六】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社課堂討論：公司總經理以個人名義消費（買車、購房、餐飲、娛樂等）票據能否由公司報銷？為什么不可以？報銷違反了公司治理的什么原則？隨堂實訓【實訓題六】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社33第四節

股東機構、董事會、經理機構及監督機構

一、股東機構—最高權力機構（一）股東年會（二）股東臨時會工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第四節股東機構、董事會、經理機構及監督機構

一、股東機34二、董事會—企業管理中樞

董事會是股東大會閉會期間行使股東大會職權的常設權力機關，也是最高業務執行機構，負責處理公司重大經營管理事項。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社二、董事會—企業管理中樞

董事會是股東大會閉會期間行使股東大35三、經理機構—企業業務執行

公司的經營業務由董事會做出決策，但董事會并不負責經營業務的具體執行或實施，而是聘任經理人員具體負責公司的日常經營管理活動。因此，經理人員是公司必要的、常設的經營業務執行機構。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社三、經理機構—企業業務執行

公司的經營業務由董事會做出決策，36四、監督機構—監事會

由股東大會授權公司的監督機構——監事會，代表股東大會以監督公司業務執行為其主要權限，并對股東大會負責。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社四、監督機構—監事會

由股東大會授權公司的監督機構——監事會37本章知識點歸納股東機構、董事會、經理機構及監督機構新型企業組織模式及組織變革公司治理及其運行機制企業組織結構的設計工商管理實務對外經濟貿易大學出版社本章知識點歸納股東機構、董事會、經理機構及監督機構新型企業組38課后作業1、什么是組織結構？組織結構的類型有哪些？2、組織變革的征兆有哪些？3、請聯系實際談談虛擬企業的實現模式及對我國企業經營管理的啟示。4、請舉例說明公司治理結構包括哪些？各個機構的職責是什么？工商管理實務對外經濟貿易大學出版社課后作業1、什么是組織結構？組織結構的類型有哪些？工商管理39全國應用型高等院校精品系列教材工商管理實務工商管理實務對外經濟貿易大學出版社主編：王淙黃春麗丁晶主審：張建昌副主編：萬勝利王雅楠全國應用型高等院校精品系列教材工商管理實務工商管理實務對40

第一章企業組織結構和

法人治理結構工商管理實務對外經濟貿易大學出版社工商管理實務對外經濟貿易大學出版社41第二節新型企業組織模式及組織變革

第三節公司治理及其運行機制本章內容

第一節企業組織結構的設計第一章企業組織結構和法人治理結構第四節股東機構、董事會、經理機構及監督機構工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第二節新型企業組織模式及組織變革

第三節公司治理及其運行42●

掌握：公司治理相關概念及運行機制。●理解：新型企業組織模式及組織變革形式。●了解：企業組織結構的含義，常見的組織結構

類型。學習目標第一章企業組織結構和法人治理結構工商管理實務對外經濟貿易大學出版社●掌握：公司治理相關概念及運行機制。學習目標第一章企業43●培養學生對企業組織結構的深刻認識，能夠進行企業組織結構的設計。●能運用企業法人治理結構和機制保證企業決策的科學性和有效性。技能目標第一章企業組織結構和法人治理結構工商管理實務對外經濟貿易大學出版社●培養學生對企業組織結構的深刻認識，能夠進行企業組織結構的44導入案例西門子確立以久的德國事業部體制

西門子公司于1874年成立，它在德國電氣工業史上發揮著核心作用，并成為德國工業最具聲望的品牌。其早期歷史與德國工業的發展是密切聯系在一起的，西門子公司是多國多分部管理最初的代表之一。

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社導入案例西門子確立以久的德國事業部體制工商管理實務45導入案例續戰后該公司經歷了兩次重大的結構變化，兩次的目的都是為了加強分權化和運營的靈活性，同時保持利用和發展組織協調的能力。第一次結構變化發生在1966年—1969年，起初組建了6個事業部，后來增加到了7個。公司組建了5個總部職能部門，分別是計劃/組織、財務、人事、RD和分配。這一結構實行到1989年，由于規模的擴張以及電氣和電子市場的快速變化，西門子與1989年采納了一種修正結構，即引入更小、更為專業化的“事業部”。值得注意的是，和許多其他組織（如奔馳）不同的是，這種事業部大多數不具有獨立的法律地位。

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社導入案例續戰后該公司經歷了兩次重大的結構變化，兩次的目的都是46第一節

企業組織結構的設計一、組織結構概述（一）組織的概念組織，一般有兩種含義，一種是動詞，就是有目的、有系統集合起來，如組織群眾，這種組織是管理的一種職能；另—種是名詞，指按照一定的宗旨和目標建立起來的集體。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第一節企業組織結構的設計一、組織結構概述工商管理實務47（二）組織結構的概念

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社組織結構（organizationalstructure）是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態、聯系方式以及各要素之間相互關系的一種模式，是整個管理系統的“框架”。（二）組織結構的概念

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社48二、企業組織結構的類型

（一）直線制工商管理實務對外經濟貿易大學出版社二、企業組織結構的類型

（一）直線制工商管理實務對外經濟49（二）職能制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（二）職能制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社50（三）直線職能制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（三）直線職能制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社51（四）事業部制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（四）事業部制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社52（五）超事業部制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（五）超事業部制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社53（六）矩陣制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（六）矩陣制

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社54隨堂實訓【實訓題一】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社學生課前分組做好資料收集，收集三到四個不同行業企業的組織結構圖，課堂上分別分析不同企業組織結構圖的類型及特點，加深對企業組織結構的理解。隨堂實訓【實訓題一】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社55三、組織結構設計的原則

（一）戰略導向原則（二）適度超前原則（三）系統優化原則（四）有效管理幅度與合理管理層次的原則（五）責權利對等原則（六）職能專業化原則。（七）穩定性與適應性相結合的原則工商管理實務對外經濟貿易大學出版社三、組織結構設計的原則

（一）戰略導向原則工商管理實務對56隨堂實訓【實訓題二】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社任課教師展示一些不同行業典型的組織結構圖，讓學生們分組進行討論，分析不同的組織結構圖是否按照組織結構設計原則進行設計，加深學生們對組織結構設計原則的理解和認識。隨堂實訓【實訓題二】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社57四、組織結構設計的程序（一）業務流程的總體設計（二）按照優化原則設計崗位（三）規定崗位的輸入、輸出和轉換（四）崗位人員的定質與定量（五）設計控制業務流程的組織結構以上5個步驟，既有區別又有聯系，必須經過反復的綜合平衡、不斷地修正，才能獲得最佳效果。

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社四、組織結構設計的程序（一）業務流程的總體設計工商管理實務58隨堂實訓【實訓題三】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社

任課教師可設計一些不同企業的背景，讓學生們分組討論并最終設計出組織結構圖，并派出代表進行闡述，教師給予點評。隨堂實訓【實訓題三】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社59第二節

新型企業組織模式及組織變革

一、虛擬企業—新型企業組織模式（一）虛擬企業的定義虛擬企業是為迎合快速變化的市場機遇，以信息網絡技術為支撐的諸種核心能力的動態聯合體。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第二節新型企業組織模式及組織變革

一、虛擬企業—新型企業60（二）虛擬企業的性質

1.虛擬企業是為了迎合某一特定的市場機遇而連接在一起的企業聯合體。2.虛擬企業是以信息網絡技術為支撐的一種無確定邊界的網絡組織。3.虛擬企業對市場信息反應靈敏。4.虛擬企業以人為本的管理思想更加突出。5.虛擬企業是一種動態聯合體。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（二）虛擬企業的性質

1.虛擬企業是為了迎合某一特定的市場機61（三）虛擬企業的實現模式

1.一主多從型2.專有技術和品牌型3.動態聯盟型工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（三）虛擬企業的實現模式

1.一主多從型工商管理實務對外62（四）虛擬企業對我國企業經營管理的啟示

1.企業要重視利用外部優勢2.樹立合作競爭觀念3.重視企業信息化建設4.企業不是越大愈好5.把“雞蛋放在最安全的籃子里”工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（四）虛擬企業對我國企業經營管理的啟示

1.企業要重視利用外63隨堂實訓【實訓題四】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社教師發動學生利用手機微信功能開辦微店并在朋友圈嘗試營銷。一周后在課堂上討論對虛擬企業的認識和在企業管理中的啟示。如果已經有學生開辦了淘寶店、微店，請他們現身說法，介紹虛擬企業的利弊以及個人在企業管理中的見解。隨堂實訓【實訓題四】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社64二、組織變革

（一）組織變革的定義組織變革（OrganizationalChange）是指組織管理人員主動對組織的原有狀態進行改變，以適應外部環境變化，提高組織適應環境的能力，提高組織的工作績效及提高組織的社會責任。企業的發展離不開組織變革，內外部環境的變化，企業資源的不斷整合與變動，都給企業帶來了機遇與挑戰，這就要求企業關注組織變革。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社二、組織變革

（一）組織變革的定義工商管理實務對外經濟貿65（二）組織變革的征兆

1.企業經營成績的下降，如市場占有率下降，產品質量下降，消耗和浪費嚴重，企業資金周轉不靈等。2.企業生產經營缺乏創新，如企業缺乏新的戰略和適應性措施，缺乏新的產品和技術更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。3.組織機構本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機構臃腫，職責重疊，管理幅度過大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。4.職工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（二）組織變革的征兆

1.企業經營成績的下降，如市場占有率下66（三）組織變革的策略

1.改良式的變革。2.爆破式的變革。3.計劃式的變革。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社（三）組織變革的策略

1.改良式的變革。工商管理實務對外67隨堂實訓【實訓題五】

工商管理實務對外經濟貿易大學出版社

請學生們利用網絡或者圖書館查閱組織變革趨勢的相關資料，可以小組的形式寫一份關于組織變革趨勢的文獻綜述，在課堂中交流。隨堂實訓【實訓題五】工商管理實務對外經濟貿易大學出版社68第三節

公司治理及其運行機制

一、公司治理的定義公司治理又名公司管治、企業管治，是一套程序、慣例、政策、法律及機構，影響著如何帶領、管理及控制公司。工商管理實務對外經濟貿易大學出版社第三節公司治理及其運行機制

一、公司治理的定義工商管理69二、公司治理的原則

1.權利和股東的公平的對待。2.其他利益相關者的利益。3.董事會的角色和責任。4.正直及道德行為。5.透露及透明。