植入式商務禮儀考核試題一、單選題1、在學習禮儀的過程中，意識的塑造很重要，我們需要擁有（）[單選題]*A、敬畏心B、恭敬心√C、平常心D、自信心2、如何介紹到場的不同公司（）[單選題]*A、按到場先后B、按距離遠近C、按企業首字母或筆畫D、以上均對√3、在人際交往中，最核心的部分是（）[單選題]*A、7%的文字語言√B、38%的聲音表情C、55%的視覺語言D、55%的個人修養4、下列哪項不屬于“視覺語言”（）[單選題]*A、儀容B、儀表C、儀態D、情感√5、“儀容”具體指的是（）[單選題]*A、一個人的容貌B、一個人的頭發C、一個人身體露出的部分√D、一個人的妝容6、關于“儀表”理解有誤的選項是（）[單選題]*A、一個人的表情√B、一個人的衣服C、一個人的眼鏡D、一個人的帽子7、介紹客戶和領導互相認識時，應先介紹誰（）[單選題]*A、客戶B、領導√C、可以不分先后D、以上都對8、在商務交往中，使用稱呼應注意（單選）（）[單選題]*A、就低不就高B、就高不就低√C、適中D、以上都不對9、打電話誰先掛，交際禮儀給了一個規范的做法（單選）（）[單選題]*A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛√D、以上都不對10、交流時，眼神看向（），可以緩解自我緊張感，增強自信力（單選）（）[單選題]*A、眼睛B、鼻梁√C、頭頂D、腳底11、與他人交流時，眼睛往左右看，會給人一種（）的感覺（單選）（）[單選題]*A、不尊重他人√B、不自信C、正在思考D、很無助12、在職場中，女士可適當留指甲，指甲長度最好保持在*[單選題]*A、略微超過指肚1毫米左右即可√B、略微超過指肚2毫米左右即可C、略微超過指肚3毫米左右即可D、略微超過指肚4毫米左右即可13、用食指指向他人，一般指代的含義是（）[單選題]*A、認可對方B、指責、挑釁對方√C、算計對方D、懷疑對方14、向他人遞交資料時的錯誤做法是（）[單選題]*A、雙手遞交B、文件上的字朝向對面C、文件上的字面向自己√D、眼睛盯著對方鼻梁15、工作中，讓領導簽字時，需要做到（）[單選題]*A、眼到，注視對方B、嘴到，解釋需簽字的位置C、手到，指向需簽字的位置D、做到以上三點，最完善√16、開會時，坐在第幾排，可以表達對主講人的認可?*[單選題]*A、最后一排B、第一排C、正中間D、稍靠前的位置√17、在送別他人時，當其走至（）米時，我們方可轉身離開?*[單選題]*A、0、5米B、1、5米C、2、5米D、3、6米√18、在正式場合，與他人交流時頻繁轉筆，這種行為在很大程度上可能會（）[單選題]*A、促使雙方快速達成交易B、干擾雙方交流話題，影響溝通√C、提升雙方的溝通效率D、讓對方覺得這個人不靠譜19、女生就坐時是否只坐椅子的1/2，取決于（）[單選題]*A、個人形體B、椅子寬度C、對方身份D、以上均對√20、商務活動結束時，應該如何優雅又不失禮貌的離座（）[單選題]*A、小心翼翼地起身離開B、先站起來，左腳橫跨，右腳后撤，繼續后撤，橫跨在椅子后面，將椅子輕松推回去√C、先站起來，左腳橫跨，右腳后撤，繼續后撤，轉身離開D、先站起來，右腳橫跨，左腳后撤，繼續后撤，轉身離開21、下列站姿中哪項屬于男士的正確站姿（）[單選題]*A、兩腳分開，寬不過肩√B、兩腳分開，超過肩膀C、兩腳呈八字形D、兩腳呈小丁字步22、男士站立時，哪種手臂的擺放姿勢更顯自信（）[單選題]*A、手背后B、手放于身體兩側C、四指揣兜，大拇指在外√D、大拇指揣兜，四指在外23、男士站姿中，這種將右手半握拳，左手搭在右手手腕的姿勢，會顯得比較（）[單選題]*A、休閑B、儀式感強√C、自信D、親和力強24、在與他人打招呼時，手臂肘關節在肩以上會顯得比較（）[單選題]*A、熱情√B、沉穩C、謙遜D、高傲25、職場中，向客戶介紹與自己平級的同事時，我們遵循的原則是?*[單選題]*A、用同事的外號稱呼介紹B、用更高級別的稱呼介紹√C、用低于自己級別的稱呼介紹D、用與自己平級的稱呼介紹26、出入無人控制的電梯時，陪同人員應該（）[單選題]*A、先進后出√B、控制好開關鈕C、以上都包括D、以上都不對27、在與商務人士用微信溝通時，下列哪項做法不恰當?*[單選題]*A、大量發送可愛表情包√B、不輕易發語音信息C、未經允許不用視頻或語音通話D、每段話末尾加合適的標點符號28、如果開車的是專業的司機，請問安排客人座哪個座位（）[單選題]*A、后排右座√B、副駕駛座C、司機后面之座D、以上都不對29、未經允許用微信通話可能會造成的后果是?*[單選題]*A、導致你們的合作破裂B、對方直接把微信拉黑C、影響對方的工作狀態√D、對方會覺得你很無知30、下列哪一項是給尊者發賀年信息的正確做法?*[單選題]*A、發送群發消息B、在年三十扎堆發C、把信息提前寫入備忘錄√D、直接復制粘貼別人的短信31、職場女性發朋友圈時有哪些特別注意事項?*[單選題]*A、避免影響個人品牌的塑造√B、發布時間要晚，塑造努力工作的形象C、多發孩子的照片，塑造慈母形象D、盡量少發朋友圈32、與尊者共同行進時，以下哪個選項無誤?*[單選題]*A、一般情況下，以左為尊，尊者走左側B、過道沒人，尊者走正中央√C、過道人多，自己靠墻走，尊者走在偏正中間的部位D、作為解說者，需走在尊者右平行側33、關于餐桌禮儀，下列哪一項是錯誤的?*[單選題]*A、以左為上√B、面門為上C、居中為上D、觀景為上34、下列關于女性乘車禮儀說法正確的是?*[單選題]*A、上車道謝B、上車臀部先著座位，再把腿收回C、下車兩腿先共同著地，再整理服裝D、以上均對√二、多選題35、女士在站立時，需要注意的事項有（）[多選題]*A、不前后踱步√B、不駝背含胸√C、不縮著脖子√D、不昂著下巴√36、在商務場合女士站立時，手勢一般都放在肚臍眼上搭著，哪些情況可將手放下（）[多選題]*A、旁邊無人時√B、做錯事，說抱歉時√C、拍照時√D、表現對尊者的敬仰與尊重時√37、在正式場合中，女士拍照時最適合的站姿是（）[多選題]*A、呈小丁字步，兩個手搭在肚臍位置√B、呈小八字步，兩個手搭在肚臍眼下C、重心后移到右腳后跟位置，左腳后跟貼在右腳的腳心處，膝蓋彎曲√D、重心后移到左腳后跟位置，左腳后跟貼在右腳的腳心處，膝蓋彎曲38、右腦主要偏向于喜歡（）[多選題]*A、空間√B、想象√C、色彩√D、數字39、男士應該如何正確就坐（）[多選題]*A、腿分開，但寬不過肩√B、腿并攏，手掌放在膝蓋上C、手掌放在膝蓋上，虎口朝向肚子方向√D、肩膀呈半封閉狀態，呈現傾聽狀態√40、想要給他人留下深刻印象，我們需要打開哪些開關（）[多選題]*A、視覺√B、聽覺√C、嗅覺√D、味覺√E、觸覺√41、課程中講到，“抖腿”一般代表這個人（）[多選題]*A、焦慮√B、不在意、安逸√C、善于思考D、親和友善42、男士入座的完整步驟包括（）[多選題]*A、左腳邁出第一步√B、右腳橫跨，讓腿肚和椅子的邊緣挨合√C、左腳衡量，確定椅子位置后入座√D、入座時，抬頭挺胸看向對面的人√43、打開我們大腦五感開關的密碼是（）[多選題]*A、視覺語言√B、聲音表情√C、文字語言√D、理解能力44、經常喜歡皺眉的人，會帶來哪些影響（）[多選題]*A、容易長“川”字皺紋√B、容易患得患失C、顯得自己心事過重√D、顯得自己太“玻璃心”45、在與他人握手時，需要注意的細節有?*（）[多選題]*A、兩人相距1米，和對方保持相同站姿/坐姿√B、握手時的力量可稍加用力√C、若之間隔著其他人，需走過去握手√D、握手時，手掌間不留空隙√46、在正式場合中，我們使用手機時，應該注意的是?*（）[多選題]*A、重要場合提前把手機調成靜音√B、躲在會議桌底下，盡量小聲通話C、找準合適的方位和時機通電話√D、公共場合，悄聲離去接電話√47、進行視頻會議時，我們需要注意的是?*（）[多選題]*A、明確會議時間√B、主持人提前熱場√C、選擇合適的背景√D、保證有充足的光源和光線√48、下列哪幾項屬于人脈建檔五部曲?*（）[多選題]*A、添加微信名片√B、善用微信標簽√C、設置有個性的備注名D、把控細節的描述√49、如果你帶尊者參觀辦公室，請其進入，下列哪些選項是合適的做法?*（）[多選題]*A、外開的門，先把門打開，站在一側讓尊者先進√B、里推的門，先把門推開，站在前側伸手請領導進門√C、外開的門，先把門打開，自己進入后，再讓尊者一同進入D、里推的門，把門推開，自己先進入，站在座位旁，再請其入座三、判斷題50、“在人際交往中，腳往往代表感性，指代對人的認可程度”，這種表述正確嗎?（判斷題）（）[單選題]A、正確B、錯誤√51、“一般情況下，職位越高、個人修為越高的人，坐資越穩妥”，對嗎?（判斷題）[單選題]*A、正確√B、錯誤52、“意識決定行動，行動決定結果。反過來，大量的塑造行為也會改變我們的意識”，這句話對嗎?A、正確√B、錯誤53、“女士與他人長時間溝通時，不建議使用小丁字步的站姿，因為會影響到我們脊椎骨的平衡”，對嗎?（判斷題）[單選題]*A、正確√B、錯誤54、“一般，我們在站立時，不要雙手背后，這種姿勢易給他人留下高高在上，猜不透的感覺”，這種說法對嗎?（判斷題）[單選題]*A、正確√B、錯誤55、“一般情況下，就坐時遵循的原則是右側進，右側出”，對嗎?（判斷題）[單選題]*A、正確B、錯誤√56、在三方介紹中