精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業白玉蘭精糖有限公司K/3項目項目實施方案書漳州金蝶軟件有限公司實施部二零一零年八月文檔控制更改記錄日期作者版本更改參考/備注200審校日期審校人版本審校意見20020AlexV1.０目 錄TOC\o"1-3"\h\z前言金蝶軟件（中國）有限公司作為國內知名管理軟件廠商，非常看重與福建白玉蘭精糖有限公司這樣優秀的公司的合作，金蝶公司將竭盡全力幫助白玉蘭精糖公司信息化建設工程取得成功。為了確保白玉蘭精糖公司項目按期達標且順利實施，作為ERP系統軟件供應商，漳州金蝶軟件有限公司將根據白玉蘭精糖公司企業管理的實際情況，運用金蝶“KingdeeWay”實施法，為白玉蘭精糖公司公司實施提供一整套規范、科學的系統實施方法和實施方案，并建立完善的售后服務體系，由漳州金蝶有限公司實施部經驗豐富技術過硬的實施顧問，對白玉蘭精糖公司信息化項目進行支持。項目定義項目總體目標為了進一步改進白玉蘭精糖公司的行業管理和經營管理水平，滿足白玉蘭精糖公司參與市場競爭的需要，白玉蘭精糖公司通過K3-ERP項目的實施，搭建一個綜合性的公司信息化平臺，保證整個公司內的物流、資金流和信息流通暢無阻，并且能夠隨時了解和查詢公司內管理狀況。通過系統的實施，優化業務流程和資源配置，降低運營成本，從而維系更密切的客戶關系，全面提高內部協調力度、整體營銷能力和獲利能力。項目實施目標建立起一套規范的采購、銷售、倉庫、財務管理體系，嚴格控制物流的每一個環節。；建立起一套準確的基礎資料信息，有效管理公司各類資源，提高企業市場競爭力。建立起適合的規范業務流程，形成一套自我管理監督機制，有效避免管理上的漏洞，使公司得以良性健康發展。項目實施組織要求白玉蘭精糖項目組織要求白玉蘭精糖項目實施是一項系統工程。實施工作將牽涉白玉蘭精糖公司的各個層面，包括業務流程、日常管理等。為了確保項目實施按計劃目標、質量進行，首先必須要成立項目領導小組和項目實施小組，全面領導和組織項目實施工作。另外，金蝶軟件公司也將配置相應的實施支持小組，提供現場實施咨詢和指導。項目組織管理圖：白玉蘭精糖公司 金蝶公司項目實施核心小組項目經理項目實施組長領導小組/項目總監領導小組/項目總監項目實施核心小組項目經理項目實施組長領導小組/項目總監領導小組/項目總監實施組實施組技術小組業務小組技術小組業務小組漳州金蝶公司漳州金蝶公司項目領導小組（客戶方）項目領導小組一般由雙方公司的領導成員擔任項目負責人，直接調配雙方的資源來推動項目的進度。組員應由各個業務負責人和技術負責人擔任，領導小組將全面負責項目的商務談判、需求確定、進度安排、驗收規則、實施計劃確定等方面的大政方針和工作的原則性指導，同時兼顧和雙方工作的協調，為保證項目實施的順利和實施過程中所產生問題的解決，領導小組應當定期舉辦實施工作會議，在會議中雙方共同解決各種疑難問題。KingdeeWay實施方法論建議由總經理或副總經理負責，成員包括企業相關業務領域的高層主管及關鍵部門的主管。項目經理對項目成功有關鍵影響的人員。項目經理必須具備項目管理的技能和開放的思維，積極主動的改革精神。要求項目經理在項目實施中，應有條件投入80%以上的時間在項目的管理，以及項目小組與外部的關系協調工作等。同時要求項目領導小組應授予項目經理與項目的要求相一致的權力。項目核心實施小組這是開展具體項目實施的工作小組，成員由項目領導小組選拔，由項目經理直接領導。項目核心小組必須由項目有關的各職能部門的關鍵人物組成。在項目實施期間他們要分出正常時間(至少90%)用來直接投入到與項目有關的工作上，這些人必須真正熟知各自業務的關鍵人員。項目小組必須思想開放具有創造性。他們是改變公司的教育與培訓者和管理系統變革的推動力。金蝶項目組織項目領導小組組長兼項目總監：客戶經理：項目經理：實施顧問：白玉蘭精糖項目組織項目領導小組組長兼項目總監：項目領導小組副組長：項目核心實施小組：雙方組織責任項目責任白玉蘭精糖公司金蝶公司項目經理項目管理實施策略確認和對項目計劃的確認和維護控制所涉及的業務流程范圍管理業務部門用戶對項目的參與解決業務方面的問題確認詳細的業務需要確保有效而迅速地回答提問和解決問題，以避免影響項目進度代表白玉蘭精糖公司對實施文檔進行簽字確認實施方法建議，實施策略建議制定項目計劃和工作計劃協助管理項目所涉及的范圍解決項目實施過程中的問題，消除阻障向項目實施隊伍提供恰當的金蝶資源，協調分配給項目的各種資源項目技術組確保白玉蘭精糖公司的技術環境是穩定的白玉蘭精糖公司用戶管理數據庫管理審核所確定的容量需求，協調性能測試為各個業務功能小組提供技術支持執行修改和傳輸請求權限管理通報所有相關的金蝶技術事項安裝局部技術環境(硬件、網絡等)協助金蝶技術人員完成與第三方軟件公司所開發的業務系統的集成為各業務小組提供技術支持為信息管理部門等支持部門提供必要的有關的金蝶技術規范、信息和培訓，提供金蝶與第三方業務系統的集成所需要的憑證接口的技術資料各業務小組審核并簽署業務流程積極地參與系統配置為權限定義確定職責和工作分工最終用戶培訓材料保證最終用戶的培訓報告交接在整個報告交接過程中撰寫和發布通告參與業務匹配制作的全過程，以便為報告交接活動做準備確定因修改關鍵報告而受到影響的用戶并評估影響將關鍵報告連接到培訓模塊確定安全模式和授權方面的要求在白玉蘭精糖的業務流程方面提供指導用戶業務流程的分析與優化追蹤并解決業務流程方面的問題領導實施設計與金蝶系統配置協助培訓和知識共享活動審核培訓材料中的技術問題協助設計培訓材料格式項目實施范圍模塊范圍項目實施的系統模塊包括：采購管理系統銷售管理系統倉存管理系統存貨核算系統財務管理系統軟件應用方式在白玉蘭精糖漳州本部服務器建立集中管理的數據中心，通過內部局域網訪問本部服務器，遠程互聯網的訪問，可根據需要由金蝶公司提供技術方案。項目培訓培訓策略金蝶提供產品培訓一次，除此之外的產品培訓由白玉蘭精糖項目組成員負責執行，金蝶提供指導。產品培訓使用由金蝶提供的教材。培訓參加人員要求中、高層管理人員：項目相關的白玉蘭精糖的中高層領導具有良好的溝通能力和推動項目的熱忱、熟悉業務有一定的時間保證，并在培訓后能在本單位的實施提供指導關鍵用戶：具有一定的計算機知識，能夠熟練操作計算機具有優良的溝通能力、熟悉與本單位相關的業務運作對項目具有高度熱忱，有克服挑戰的信心和能力服從工作分配、具有團隊精神有足夠的時間和精力投入到本項目的工作中最終用戶：具有一定的計算機知識，能夠熟練操作計算機依據未來業務流程進行工作的系統操作人員具有良好的溝通能力、熟悉與本單位相關的業務運作工作態度認真、服從工作分配、有團隊精神培訓內容對象層培訓內容目的決策層1白玉蘭精糖公司管理信息系統理論與范圍2領導在實施中的作用與重要性3決策支持模型與應用主要在實施的準備階段，加強企業高層對項目的認識操作層1K/3軟件應用原理2崗位管理規范3軟件功能介紹4軟件操作技巧5模擬帳務操作6操作流程培訓7業務流程圖繪制規范8基礎數據整理規范與技巧9初始化準備培訓主要目的是為了操作人員熟練掌握系統操作項目實施任務及責任項目實施的主要關鍵節點XXXX年XX月XX日完成K/3系統培訓XXXX年XX月XX日完成基礎資料收集XXXX年XX月XX日完成流程討論與修正XXXXX年XX月XX日系統正式上線XXXX年XX月XX日上線小結XXXX年XX月XX日整體驗收雙方項目實施任務及責任階段白玉蘭精糖責任金蝶責任項目準備建立白玉蘭精糖項目小組配合金蝶進行現場調研與金蝶項目小組共同制訂實施方案及實施計劃確認項目實施方案制訂和簽署項目公約按照要求準備項目啟動大會發布公司文件，在全公司范圍內正式宣布項目啟動配合金蝶進行系統安裝及配置建立金蝶項目小組進行企業業務調研負責根據調研結果整理與白玉蘭精糖項目小組共同制訂實施方案、編制并確定實施計劃參加項目啟動大會，介紹項目實施方案。安裝軟件系統，并指導白玉蘭精糖系統管理員進行系統配置藍圖設計確認培訓計劃，組織安排學員參加培訓，協助金蝶檢查學員資格與要求。組織技術部按照BOM分層討論后的結果修訂BOM表，并簽署BOM確認書。組織人員參加編碼原則討論并整理編碼規范,完成后簽署編碼原則確認書。組織相關部門人員收集基礎資料，檢查和監督數據的準確性，遇到困難協調金蝶，完成后簽署確認書。組織白玉蘭精糖業務骨干學習掌握業務流程整理的方法在金蝶項目小組的指導下，制訂業務流程整理計劃組織業務骨干進行現行業務流程整理與金蝶共同進行業務流程整理結果的分析、整合根據金蝶的要求進行業務匹配準備工作組織企業相關業務骨干，將現行業務流程在系統中進行測試在金蝶項目小組的指導下編制企業上線方案在金蝶項目小組的指導下制訂最終用戶培訓方案在金蝶項目小組的指導下定義客戶化方案制定培訓計劃，協調講師資源。對客戶的關鍵用戶進行系統培訓。考試檢查培訓人員掌握情況，并通告。指導學員進行實戰練習。指導討論分析典型產品結構，協助技術人員分析其他產品的結構。并編制確認書請客戶方確認。指導客戶編制基礎資料編碼原則并請客戶確認。指導客戶收集基礎資料，檢查資料的邏輯準確性，并請客戶確認。解決業務流程整理中的問題對現行業務流程整理的結果進行分析、整合指導白玉蘭精糖進行業務匹配指導白玉蘭精糖項目小組編制企業上線方案指導白玉蘭精糖項目小組定義客戶化方案。依照討論的流程，指導客戶進行上線前模擬演練。編制業務藍圖并請客戶確認。向客戶高層匯報上線進度狀況。系統上線組織進行系統動態數據的準備項目小組負責對系統數據的準備結果進行檢查、審核負責在金蝶顧問的指導下配置系統負責組織、協調系統初始化工作負責保障系統上線的正常運行按實施手冊要求指導白玉蘭精糖進行動態數據準備檢查動態數據準備結果指導白玉蘭精糖進行系統初始化負責保障系統上線在正常運作。月結數據檢查和評估。驗收交付整理實施項目文檔資料收集系統實施相關數據資料準備項目驗收會議進行項目驗收整理實施項目文檔資料收集系統實施相關數據資料編寫項目驗收報告參加項目驗收會議將實施項目相關資料移交給服務支持部門白玉蘭精糖信息化建設的風險規避我國企業從改革開放以來一直不斷地尋求提高企業管理水平的方法和工具，其中采用MRPⅡ和ERP管理信息系統是一個很重要的途徑。隨著我國市場經濟體制的逐步建立和加入WTO，我國各行各業的企業均面臨著愈加激烈的國內外競爭。這更突出了企業通過利用信息技術和企業管理信息化來增強競爭力的緊迫性。但是，到目前為止，ERP在我國實施的成功率不是很高，沒有達到預定目標的屢見不鮮。而企業實施ERP需要投入大量的資金、人力和時間，如果項目實施不成功，會給企業帶來很大的損失。因此，作為一個負責的合作伙伴，必須考慮到白玉蘭精糖在推進信息化建設中可能存在的風險，并提出化解這些風險的策略。通過與白玉蘭精糖的高層領導的交流、溝通以及在白玉蘭精糖的調研，金蝶同仁分析了可能存在風險的諸多方面，并提出了與之對應的風險化解策略。實施范圍風險二次開發需求不斷增加項目無限期拖延應對方法：事先確定實施范圍及二次開發需求，超出部份雙方協商解決，此種情況造成項目延期不得作為驗收標準。人員的風險消極應對項目實施，缺乏激情，怠工等；應對辦法：建立有效的獎懲措施，對其造成的影響給予公布。散布謠言，打擊項目實施小組成員；應對辦法：定期公布項目實施進度，對散布謠言者給予處罰。中高層領導安排其他事務給實施人員，導致實施進度無法按期完成；應對辦法：專人專用，如需處理其他事務，必須經項目實施領導小組成員批準。因為在新的流程確立后，可能會影響到相關人員的利益，特別是中高層的利益，導致對項目產生抵制情緒，最終影響項目實施進程；應對辦法：召開專門的中高層協調會議，對項目實施統一認識，明確目標，并由最高領導出面協調處理。管理變革的風險部門在應用過程中產生沖突；應對辦法：高層領導從公司整體利益上給予仲裁。在系統切換時，為了局部利益，擅自從系統外進行業務處理；應對辦法：各個實施