管理信息系統的定義、概念和結構管理信息系統的定義、概念和結構管理信息系統的定義、概念和結構xxx公司管理信息系統的定義、概念和結構文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度第一篇概念篇管理信息系統的定義、概念和結構管理信息系統的定義以書面或口頭的形式,在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及環境的信息，以幫助他們進行決策。它是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模型，以及數據庫的用戶——機器系統。它能提供信息，支持企業或組織的運行、管理和決策功能；一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統；一個由人、機械（計算機等）組成的系統，它從全局出發輔助企業進行決策，它利用過去的數據預測未來，它實測企業的各種功能情況，它利用信息控制企業行為，以期達到企業的長遠目標。管理信息系統的環境、目標、功能、內涵等均有很大的變化：環境：世界已變成市場全球化，需求多元化，競爭激烈化，戰略短現化。一切事物變化加快，企業不得不更加重視變化管理和戰略管理。目標：企業要在激烈的競爭中立于不敗之地，首先產品或服務要適應市場的需要，其次企業要有效益和效率。企業的管理信息系統應有利于企業戰略競爭優勢，有利于企業提高效益和效率，有利于改善交貨時間（T）、產品或服務質量（Q）和產品或服務成本（C）。支持層次：高、中、低功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。組成：人工手續、計算機硬件、軟件、通信網絡、其他辦公設備（復印、傳真、電話等）以及人員。管理信息系統簡稱MIS(ManagementInformationSystem)，它是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。管理信息系統的概念概念信息管理系統是一個人機系統：機器：計算機硬件計算機軟件：業務信息系統、知識工作系統、決策支持系統、經理支持系統。各種辦公設備和通訊設備人：高層決策人員、中層職能人員、基層業務人員系統設計者：人應該做什么、計算機應該做什么、人機如何交互管理信息系統是一個一體化系統或集成系統：總體出發：保證共享數據、減少數據的冗余度，保證數據的兼容性和一致性。個體：可以有自己的專用數據，但應在總體的規劃之下，按照統一的標準、大綱。數據庫：用數學模型分析數據，輔助決策。管理信息系統的應用介紹：統計系統（月銷售情況等）數據更新系統（SABRE美航空公司）狀態報告系統（庫存情況）數據處理系統（業務處理系統）（典型的系統有銷售/市場系統、制造/生產系統、財務/會計系統、人事/組織系統）知識工作和辦公自動化系統知識工作：知識工作者的定義：大學學歷、有職稱和工作的內容是創造新的信息。系統：計算機輔助設計系統、計算機協同工作協同、計算機輔助教學系統。辦公自動化系統：低層腦力勞動者：秘書、辦事員等。系統：數據處理。處理和管理文件，通訊（郵件、語音、可視會議）決策支持系統：定義：利用計算機分析和模型能力對管理決策支持的系統特點：p11實例：發展：主管支持系統和群體決策系統管理信息系統的功能信息的輸入、存貯、加工處理、維護、傳輸、輸出等。全面系統地保存大量的信息，并能迅速地查詢與綜合，為組織的決策提供信息支持。決策支持，這是管理信息系統的主要功能。利用數學方法和各種模型處理信息，以期預測未來，并進行科學的決策。決策是為達到某一目的而在若干個可行方案中經過比較、分析，從中選擇合適的方案并賦予實施的過程。管理信息系統的結構管理信息系統的概念結構：MIS總體結構由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者組成。信息源是信息的來源或者說是以各種不同的方式存在的信息；信息處理器負責信息的傳輸、加工、存貯；信息用戶是系統的使用者；信息管理者負責系統設計、實現、運行和維護。一個管理信息系統大致包括這樣幾個子系統：數據的收集、整理系統、輸入系統，加工系統，傳輸系統，檢索系統，輸出系統等。以企業生產管理信息系統為例。開環和閉環結構決策層次結構一般企事業單位的管理活動分為三個層次：戰略計劃、管理控制與戰術計劃、作業計劃和控制；這相應于三個決策層次：戰略決策、戰術決策、業務決策三個層次的管理決策活動是相互關聯的，但由于活動內容與時間尺度的不同，信息需求與處理問題的方式也有差別為了有效地支持各級管理決策，管理信息系統的信息處理可分為以下四個層次：功能結構管理信息系統可以按照管理職能分成相互關聯的若干子系統。如制造企業的管理信息系統可分為以下子系統。功能結構：功能－過程結構：軟件結構支持管理信息系統的各種軟件系統或軟件模塊所組成的系統結構是管理信息系統的軟件結構。１、市場銷售子系統。２、生產子系統。３、后勤（供應）子系統４、人事子系統。５、財務子系統６、信息管理子系統７、高層管理子系統8、設備管理子系統各職能子系統也有不同層次的信息處理結構，再考慮到功能結構中數據、模型、知識及公共應用軟件等資源的配置，可將管理信息系統的結構綜合地表示如圖的形式。此圖表示了以管理職能為基礎劃分子系統的管理信息系統的總體邏輯結構按上述管理職能劃分管理部門，建立管理機構是傳統的工業企業組織設計的基本原則之一，因而管理信息系統也多是按上述管理職能劃分子系統一種新的組織管理模式－多功能項目組逐漸被越來越多的企業采用。項目組承擔一個產品從開發到上市的全部任務，打破企業內部的職能分割，集產、供、銷、人、財、物、信息等管理職能于一體，按產品形成和上市過程重新設計一體化的企業流程。信息系統為流程的一體化和流程中各環節的協調與控制提供了現代化的方法與手段。為項目組服務的管理信息系統也有前面圖所示結構形式，但具有較強的各管理職能之間的橫向聯系與協調功能硬件結構管理信息系統的類型根據不同的標準對管理信息系統的分類：MIS按組織職能可以劃分為辦公系統、決策系統、生產系統和信息系統等。MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數量的執行系統、面向價值的核算系統、報告監控系統，分析信息系統、規劃決策系統，自底向上形成信息金字塔。基于歷史發展進行分類，第一代MIS是由手工操作第二代MIS增加了機械輔助辦公設備。第三代MIS使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設備。隨著電信技術和計算機技術的飛速發展，現代MIS從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。管理信息系統的開發管理信息系統的開發是一個復雜的系統工程，它涉及到計算機處理技術、系統理論、組織結構、管理功能、管理知識等各方面的問題，至今沒有一種統一完備的開發方法。但是，每一種開發方法都要遵循相應的開發策略。任何一種開發策略都要明確以下問題：1、系統要解決的問題，如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問題，對企業提出的新的管理需求該如何滿足等。2、系統可行性研究，確定系統所要實現的目標。通過對企業狀況的初步調研得出現狀分析的結果，然后提出可行性方案并進行論證。系統可行性的研究包括目標和方案卸可行性、技術的可行性、經濟方面的可行性和社會影響方面的考慮。3、系統開發的原則。在系統開發過程中，要遵循領導參與、優化創新、實用高效、處理規范化的原則。4、系統開發前的準備工作，作好開發人員的組織準備和企業基礎準備工作。5、系統開發方法的選擇和開發計劃的制定。針對己經確定的開發策略選定相應的開發方法，是結構化系統分析和設計方法，還是選擇原型法或面向對象的方法。開發計劃的制定是要明確系統開發的工作計劃、投資計劃、工程進度計劃和資源利用計劃。系統開發的任務是根據企業管理的戰略目標、規模、性質等具體情況，從系統論的觀點出發，運用系統工程的方法，按照系統發展的規律，為企業建立起計算機化的信息系統。其中最核心的工作，就是設計出一套最適合現代企業管理要求的應用系統軟件。開發系統應具備的條件領導重視，業務人員積極性高具有良好的管理體系建立一支開發應用隊伍具有一定的物質基礎系統開發的具備要求簡單靈活完整可靠經濟系統開發的類型1.數據處理信息管理決策支持系統開發的流程MIS開發方法主要有：結構化生命周期開發方法、原型法、面向對象的開發方法等。

1、結構化生命周期開發方法

目前較為流行的MIS開發方法是結構化生命周期開發方法，其基本思想是：用系統的思想和系統工程的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化地自上而下對生命周期進行分析與設計。用結構化生命周期開發方法開發一個系統，將整個開發過程劃分為五個依次連接的階段：（1）系統規劃階段，主要任務是明確系統開發的請求，并進行初步的調查，通過可行性研究確定下一階段的實施。系統規劃方法有戰略目標集轉化法（SST，StrategySetTransformation）、關鍵成功因素法（CSF，CriticalSuccessFactors）和企業規劃法（BSP，BusinessSystemPlanning）。（2）系統分析階段，主要任務是對組織結構與功能進行分析，理清企業業務流程和數據流程的處理，并且將企業業務流程與數據流程抽象化，通過對功能數據的分析，提出新系統的邏輯方案。（3）系統設計階段，主要任務是確定系統的總體設計方案，劃分子系統功能，確定共享數據的組織，然后進行詳細設計，如處理模塊的設計、數據庫系統的設計、輸入輸出界面的設計和編碼的設計等。該階段的成果為下一階段的實施提供了編程指導書。（4）系統實施階段，主要任務是討論確定設計方案、對系統模塊進行調試、進行系統運行所需數據的準備、對相關人員進行培訓等。（5）系統運行階段，主要任務是進行系統的日常運行管理，評價系統的運行效率，對運行費用和效果進行監理審計，如出現問題則對系統進行修改、調整。這五個階段共同構成了系統開發的生命周期。結構化生命周期開發方法嚴格區分了開發階段，非常重視文檔工作，對于開發過程中出現的問題可以得到及時的糾正，避免了出現混亂狀態。但是，該方法不可避免地出現開發周期過長、系統預算超支的情況，而且在開發過程中用戶的需求一旦發生變化，系統將很難作出調整。2、原型法原型法在系統開發過程中也得到不少應用。原型法的基本思想是系統開發人員憑借自己對用戶需求的理解，通過強有力的軟件環境支持，構造出一個實在的系統原型，然后與用戶協商，反復修改原型直至用戶滿意。原型法的應用使人們對需求有了漸進的認識，從而使系統開發更有針對性。另外，原型法的應用充分利用了最新的軟件工具，使系統開發效率大為提高。3、面向對象系統開發方法面向對象的系統開發方法（OO，ObjectOriented），是近年來受到關注的一種系統開發方法。面向對象的系統開發方法的基本思想是將客觀世界抽象地看成是若干相互聯系的對象，然后根據對象和方法的特性研制出一套軟件工具，使之能夠映射為計算機軟件系統結構模型和進程，從而實現信息系統的開發。管理信息系統的應用現狀我國信息化現狀1）信息化重大工程。從“九五”初期開始，以公用通信網絡資源為依托，通信業與社會各方面合作建設和開發信息應用系統，進行了大規模的國民經濟和社會服務信息化建設，實施信息網絡化。2）三大上網工程。信息技術的推廣應用和信息資源的開發利用一直是我國信息化建設的薄弱環節。為此，通信業在不斷提高網絡通信能力、積極開展聯合建設的同時，“九五”期間相繼啟動了加速我國信息化、邁入網絡社會的三部曲——“政府上網”、“企業上網”和“家庭上網”三大上網工程，直接面向用戶，主動提供網絡服務和技術支撐，積極促進了因特網在我國的快速發展。3）政府信息化。1998年，政府上網工程正式啟動，政府機構信息收集、交換、發布逐步走向數字化、網絡化，提高了政府辦公效率，縮短了信息收集、統計匯總的時間。政府工作人員的信息意識和信息技術應用水平有較大提高。4）領域信息化。信息技術推廣應用、信息應用系統建設和信息資源開發利用在宏觀經濟、市場信息、交通、農林、科教、環保、醫療、旅游、文化等許多領域取得了顯著進展。5）社會信息化。為居民提供衣食住行、生老病死、文化娛樂、教育、就業等全方位的服務，取得了有益的經驗。企業管理信息系統應用現狀目前，我國520家國家重點企業80%以上已建立辦公自動化系統（OA）和管理信息系統（MIS）70%以上接入互聯網，50%以上建立了內部局域網。企業已不同程度地在日常管理和決策環節上應用了信息技術。部分企業已經開始借助互聯網開展商務活動。鑒于目前我國的經濟發展還比較落后，計算機的普及率還不高，建立企業全面信息管理系統的各種條件尚不成熟，如果一味地照搬國外的先進的管理軟件，只怕很難運行起來。因此，國內的企業界期盼一種能夠立足于中國本土、符合中國國情和經濟狀況的、服務于中國企業的國有的企業全面信息管理系統。1998年國內幾十家財務軟件公司如金蝶、用友、浪潮國強、安易等發起了向全面企業管理軟件的進軍，國有軟件無論從價格、業務流程、界面及操作、技術維護等都更加符合中國的實際情況，而企業在構建自己的全面信息管理系統時應遵循持續發展、規模優化的理論思想。管理信息系統的發展趨勢決策支持系統(DSS)決策支持系統（DSS，DecisionSupportingSystem），是以管理科學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，針對半結構化的決策問題，支持決策活動的具有智能作用的人機系統DSS的概念結構由會話系統、控制系統、運行及操作系統、數據庫系統、模型庫系統、規則庫系統和用戶共同構成。最簡單和實用的三庫DSS邏輯結構（數據庫、模型庫、規則庫）一個決策支持系統將包括如下典型的組件：數據管理子系統，模型管理系統、知識管理系統。DSS的數據庫通常包括在數據倉庫中。內部數據主要來自于組織的交易處理系統。外部數據包括行業數據、市場調查數據、人口普查數據、國家經濟數據等。更高級的DSS系統還包含成為知識管理的組件。辦公自動