PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數92022年廣告公司前臺工作總結一時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務.日常工作內容：1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；3.通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通.所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息；4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；6.每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修；7.做好總經理、董事長辦公室的清潔；8.領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；9.公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；10.會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔；11.每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄；12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉.存在的問題：做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏..對自己的建議：1.作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通.了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話.2.按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量.3.做事要考慮周全、細心.有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；4.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋.5.加強禮儀知識的學習.光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識.以上這些正是我在工作中缺少的.通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力.對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”.因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象.同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半.有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作.所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數9

2022年廣告公司前臺工作總結一｛2｝上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源.當天看看備忘錄還有什么事情要做.前臺大廳是隨時都要保持整潔大方.每天報紙要整理好.保潔飲用水不夠時要及時叫送水.前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等.登記好網球預約，避免重復時間預約.打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨.如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修.有什么問題都要想辦法解決.接收文件，要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏.復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏.如有信件也要及時交給相關人員..前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率.看到有來訪客人，要立即起身主動問好.對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室.接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方.引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等.轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！香梅健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員.熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號.如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕.看到領導來電也可親切問候.做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內容也比較少.但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事.為公司做的多些.在年下半年里要不斷提高自身形象，做好年下半年工作計劃，提高工作質量、效率.還有責任心.（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯.服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象.接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人.盡量讓每一個客戶滿意.（2）加強禮儀知識學習.如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學.了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等.（3）加強與公司各部門的溝通.了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話.如果知識__個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳.（4）努力打造良好的前臺環境.要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺.PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數9

2022年廣告公司前臺工作總結一｛3｝廣告公司工作總結3即將過去的20__年,是汪氏廣告公司成立的第十五個年頭，而對于正在成長的我，是進公司的第一年，我有幸能和公司一同成長發展,相信這將是我人生職業規劃中最大的收益.首先很感謝公司給我這個工作的平臺，讓我有機會在這里完善自己，鍛煉自己.自己無論是在工作方式、方法上還是在基本技能方面都有不小的進步.20_年__月20日我正式來到汪氏廣告媒介部報到，開始了我全新的工作生涯.光陰似箭，轉眼在汪氏已經工作兩個月了.還記得剛進入工作沒幾天的時候，行管部李總監在晨會上給我們大家讀了金融事業部同事王珊珊的試用期工作總結.當我在默默聆聽的同時心里有些許擔心，我在想，等我也到了兩個月轉正的時候我該如何來寫自己的轉正申請？我到時候會有和她一樣的感觸嗎？會寫的和她一樣的深刻嗎？可是，這一天轉眼間就到了.如今，我也到了申請轉正的時候，我也得寫工作總結.當我回憶起這兩個月的工作經歷的時候，忽然發現我也有那么多的感觸，兩個月的工作生活如同電影一樣在腦海里一幀幀的浮現.此刻，我才發現，當用心去經歷生活的時候，生活也同樣會潛移默化的帶給自己很多東西.自從進入汪氏廣告以來，就深深的被汪氏的企業精神所感染.用心創造可能；真誠做人，心愛客戶，為目標而戰，絕不找借口.話雖然很簡單，可是句句都是精髓，傳達給我們的是汪氏的精神風貌.并且這種精神影響著每一個人，感染著每一個人.進入到汪氏體會到的是一種別樣的企業風貌，她年輕朝氣，她嚴謹務實，她積極向上！公司就如同一所學校，在這里感受到的是如同學校一般的氛圍.記得剛來的時候公司正在進行創意競賽，將大家分成不同的小組來做方案，最后在一起共同學習，有專業的老師做點評，為大家指正，讓每個組的方案更完善.公司還會不定時的請專業的老師來給大家培訓，組織我們共同學習弟子規等等，公司所做的這一切都是為了我們每一個人，我為自己能身處在這樣的工作環境中而感恩.同時，工作之中我深深的意識到公司每一個部門的重要性，以及團隊協作的重要性.在剛開始從事這份工作的時候，自己也是滿懷信心的.但是，真正進入到工作當中，我才意識到自己有那么多的不足之處.因為與以往的工作經歷有所不同，而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉，所以工作之初很多問題便一下子都出來了，同時也暴露了自身的很多問題，比如說表達溝通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段時間開始對自己的能力進行懷疑，但是我并沒有因此而放棄和退縮.在平時的工作中，我珍惜每個與媒體溝通的機會，每次溝通的內容都進行記載，有不對的地方領導幫我指正，這個電話問題出在哪，以后遇到此類情況我該如何應對等等.并且在工作生活中向工作時間長、經驗豐富的同事學習，他們也很有耐心的對我進行指導.經過一段時間的鍛煉，我的溝通水平有了很大的進步，能夠獨立的與媒體人溝通，能夠自己獨立的進行媒介方案的撰寫，自身的問題也在漸漸改正，盡管還存在一些問題，但我相信用心一切都有可能！而我所有的進步與我身邊同事的深切幫助是分不開的，感謝我的領導媛媛，感謝我的同事小路，是他們帶著我一步步走進媒介這一行！是他們對我工作當中存在的問題進行一一指正.在此我深深的感謝他們！當然工作能力有進步并不能代表停滯，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，爭取更大的進步.心態決定一切，當一個人處于一種高度緊張的狀態的時候就算很用心那也是白搭，這是我一開始的工作狀態.我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入汪氏，當一個人從事一份工作的時候是為了工作而工作那是很可怕的，因為，沒有用心，沒有真正的領略到工作的意義.當把自己和所從事的行業融合在一起，真正的干一行愛一行，這樣才會有所成就.時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶.在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了重慶廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定（就目前國內廣告業而言，我認為重慶廣告業尚在發展階段并且起步較晚）.在對各位同事和領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分.在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報.記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅局限于重慶幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創意和美術執行工作.除此之外，便一無所知了.所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急.通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識.記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續到深夜12：00以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰.不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎.在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料，并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解，（這方面，小組的組長羅暉、美術指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術楊泛，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們）再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在重慶廣告業舉足輕重的地位，她的發展對于推動整個重慶廣告業的發展有著巨大作用.同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構.這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬.認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高.根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是（1）負責完成組長分配下來的設計工作指令;（2）參與相關廣告創意的討論;（3）領導交辦的其他工作.通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創新!當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的.目前我在創意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習.為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員，我也閱讀了許多與設計相關的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高.__年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1.學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異.我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意!2.“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能.3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令.光陰似箭，轉眼在____廣告公司工作一個月有多了!翻看一個月的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一個多月.今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業的第一個月.這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作.通過一個月來的不斷的學習，以及和上級領導及同事的幫助，我已經基本可以融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學習之余和提高.雖然工作