2021-2022學年吉林省遼源市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.古今中外對管理的概念有眾多解釋，錯誤的是（）

A.管理就是借他人之力把事情辦好

B.協調一個組織的活動以達到其目標

C.運用各種權力來源，以便達成個人目標

D.管理者通過計劃、組織、領導、控制實現組織目標

2.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

3.如果領導風格不適應領導情景，菲德勒認為應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環境的動態變化最終會適應領導風格C.改變情景以適應領導風格D.改變領導風格以適應環境

4.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰略決策D.非程序化決策

5.企業為獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰略是（）

A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.縱向一體化戰略D.橫向一體化戰略

6.根據大衛·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.歸屬需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

7.控制過程實質上就是一個（）

A.信息傳遞過程B.信息反饋過程C.信息加工過程D.信息輸出過程

8.根據激勵過程的期望理論，激勵力、效價和期望值之間的關系可以表示為（）

A.激勵力=效價×期望值B.效價=激勵力+期望值C.期望值=激勵力×效價D.期望值=效價+激勵力

9.關于對領導的理解，下列說法錯誤的是（）

A.在信息時代，由于環境的進步和被領導者的成熟，不再需要領導者了

B.沒有最好的領導者，只有符合領導情景與被領導者要求的領導者

C.領導理論是千變萬化的，但仍然可以通過領導三要素來分析

D.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要

10.根據領導生命周期理論，授權型領導方式適用于（）

A.高任務—低關系B.高任務—高關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

二、填空題(10題)11.常見的組織沖突來源于____等

12.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導向的經營思想

13.最先主張把計劃職能和執行職能分開的管理學家是____

14.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

15.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

16.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用____策略

17.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

18.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

19.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和____

20.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

三、名詞解釋(10題)21.正強化

22.非正式溝通

23.決策

24.自我控制

25.組織沖突

26.管理幅度

27.全面預算

28.領導權力

29.程序化決策

30.組織文化

四、案例分析(2題)31.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

32.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點

五、論述題(2題)33.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。試論述目標管理及其優缺點

34.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

參考答案

1.CC有人說，有一百個管理學家，就有一百個管理的定義。考生要注意理解、記憶

2.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

3.DD菲德勒的領導權變理論認為各種領導方式都可能在一定環境內有效。當領導風格與領導情景不適應時，領導者應改變自己的領導風格以適應環境

4.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

5.DD橫向一體化屬成長戰略Ⅰ（核心能力企業內擴張），是指企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的競爭

6.CC權力的需要指渴望或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。題干表述正合此意

7.BB控制過程實質上就是一個信息反饋過程

8.A期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E

9.AA有組織的地方就需要領導。環境變化和被領導者成熟也不能忽視領導的作用

10.DD授權型領導方式適用于低任務—低關系

11.組織目標的不相容、資源的相對稀缺、層次結構關系的差異、信息溝通上的失真

12.生產

13.泰羅

14.管理幅度

15.多國組織模式

16.回避

17.原則層次

18.計劃

19.產品定位

20.判斷偏差的嚴重程度

21.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

22.非正式溝通指的是以企業非正式組織系統或個人為渠道的信息傳遞

23.決策是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程

24.自我控制是指個人有意識地去按某一行為規范進行活動

25.組織沖突是指組織內部成員之間、成員個人與組織之間、組織中不同團體之間，由于利益上的矛盾或認識上的不一致而造成的彼此抵觸、爭執或攻擊的組織行為，是一個知覺到情緒，再到行為的心理演變過程

26.管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

27.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的預算，它概括了企業互相聯系的各個方面在未來時期的總體目標

28.領導權力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

29.程序化決策，也稱規范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現的決策

30.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

31.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

32.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

33.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理的優點：（1）目標管理是比較科學和有效的管理方法，往往會帶來良好的績效。（2）目標管理有助于改進組織結構和職責分工。（3）目標管理調動了職工的主動性、積極性。（4）目標管理促進了意見交流，強調自我控制，自我調節，改善了人際關系。（5）目標管理也有助于開展有效的控制工作。目標管理的缺點：（1）目標管理的目標難以制定，許多崗位工作難以使目標定量化和具體化。（2）目標管理的哲學假設不一定都存在。對于人的假設過分樂觀，認為多數人能自我控制和自我激勵。（3）目標管理的目標的商定很費時間：目標的制定是上下級之間的雙向溝通，而且要達成共識，很費時。（4）目標管理可能導致只注重結果，忽視過程。（5）目標管理的目標不一定能適應環境變化

34.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾認為，企業組織中各級人員幾乎都從事著這六項經營活動，只是由于企業大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能