2021-2022學年內蒙古自治區烏蘭察布市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列屬于滾動計劃方法最突出優點的是（）

A.有助于改進組織結構和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調動職工的主動性、積極性

2.在管理方格理論中，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣的管理類型是（）

A.（1，9）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（9，9）型

3.下述哪些決策不適于采取程序性決策？①車間作業的安排；②常規物資的訂購；③財務報表的分析；④組織結構的改變；⑤收購某家公司的談判（）

A.②③B.①④C.④⑤D.①②③

4.當下屬執行結構化任務時，能夠使員工提高績效和滿意度的領導行為是（）

A.指導型領導行為B.參與型領導行為C.成就導向型領導行為D.支持型領導行為

5.根據梅爾斯和斯諾的觀點，下列采用（）戰略類型的組織處于比較穩定的環境

A.探險者型B.防御者型C.分析者型D.反應者型

6.管理的載體是（）

A.組織B.協調各種資源C.人D.目標

7.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

8.美國學者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個企業內部的競爭情況B.一個行業內部的競爭情況C.一個地區內部的競爭情況D.五家企業之間的競爭情況

9.高校輔導員多為年輕人，應首先創造必要的保健因素，下列不屬于保健因素的是（）

A.較好的工作環境B.校領導對其工作的認可C.較高的報酬D.較好的住宿條件

10.伍德沃德等人根據制造業技術的復雜程度對技術進行了分類，下列適用于生產家電和汽車之類的產品的技術類型是（）

A.批量生產技術B.單件小批量生產技術C.大批量生產技術D.流程生產技術

二、填空題(10題)11.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

12.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

13.人員配備，一般是指組織中基于對人員的____配備

14.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

15.網絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

16.巴納德是社會系統學派的創始人，他在1938年發表的代表作____提出組織是一個協作系統

17.沖突產生的原因包括____、結構差異和個體差異

18.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

19.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

20.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐式組織結構

三、名詞解釋(10題)21.核心能力

22.概念技能

23.數據

24.管理道德

25.戰術性計劃

26.外部招聘

27.倫理道德

28.信息角色

29.正式溝通

30.職能職權

四、案例分析(2題)31.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

32.你認為施恩公司20世紀90年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

五、論述題(2題)33.公司環境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業環境，根據美國學者邁克?波特的研究，任何行業。無論是國內的或國際的，無論是生產產品或提供服務，其內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

34.聯系實際論述有效領導者的共同特性

參考答案

1.CC滾動計劃方法最突出的優點是計劃更加切合實際，并且戰略性計劃的實施也更加切合實際

2.DD（9，9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

3.CC經常的、重復發生的，用程序性決策；例外的、不經常發生的，用非程序化決策

4.DD本題考查路徑—目標理論

5.BB采用防御者型戰略類型的組織一般都處于比較穩定的環境之中，決策者通過高度的集權和專業化分工以及程序化、標準化的作業活動使組織穩固地發展，并據此防御競爭對手

6.A管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

7.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

8.BB根據美國學者邁克爾·波特的研究，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力，被稱為五力分析模型

9.BB保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如政策、工作報酬、工作條件和環境等，校領導對其工作的認可屬于激勵因素

10.CC大批量生產技術是由大批和大量生產的制造商采用，他們提供諸如家電和汽車之類的產品，這些產品一般可以通過專業化流水線技術生產實現規模經濟

11.質量檢查階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段

12.生產

13.組織崗位要求

14.《工業管理與一般管理》

15.最長的

16.《經理人員的職能》

17.溝通差異

18.人際技能

19.組織文化

20.扁平式組織結構

21.核心能力是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力

22.概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

23.數據是指記錄客觀事物的性質、形態和數量特征的抽象符號，如文字、數字、圖形和曲線等

24.管理道德是指在管理活動中的價值判斷與是非判斷

25.戰術性計劃是指規定總體目標如何實現的細節的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短的時間內的行動方案

26.外部招聘就是根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工

27.倫理道德作為人類文明的基本因子，是指評價人類行為善與惡的社會價值形態，在日常生活中具體表現為一定的行為規范和準則

28.信息角色是指管理者在獲取、處理和傳遞信息時所擔當的角色。在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息

29.正式溝通是在組織系統內部，根據組織原則與組織管理制度及明文規定的相關原則進行的信息傳遞與交流

30.職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

31.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

32.①加強產品研發，開發新產品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳，提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。④進行企業管理制度的改革，提高企業效能，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

33.（1）現有企業間的競爭研究，包括影響競爭狀態的因素；（2）入侵者研究，包括影響行業進入障礙的因素分析；（3）替代品生產商研究，包括：判斷哪些產品是替代品，判斷哪些替代品可能對本企業經營構成威脅；（4）買方的討價還價能力研究，研究影響買方討價還價能力的因素；（5）供應商的討價還價能力研究，及其影響因素研究

34.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具