Word——3—寒假賓館客房服務員社會實踐報告

為了響應學校的號召，在今年寒假期間，我進行了人生第一次最有意義的社會實踐做客房服務員。原來我是個農(nóng)夫之子，家里農(nóng)活多得絕不會有離家打工的機會的；但今年卻不同，今年我已經(jīng)是高校生了，學校的社會實踐最終為我供應了這方面的機會。我特別珍惜這樣的機會，經(jīng)過慎重選擇，便打算去賓館做客房服務員。

我應當感到慶幸，在進行社會實踐時所打的第一份工就找對了職業(yè)為著千百萬來賓服務的平凡職業(yè)！由于就在這種平凡的職業(yè)中我領悟到了許很多多有益的東西，這些有益的東西對現(xiàn)在的我作用之大，以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里，我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)受簡要地作一番敘述。

從一月二十日算起，到二月十日結(jié)束，除去過年放的兩天假，我共做了二十天的客房服務員。首先，從一月二十日至二月一日，作為客房服務員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生？這不是清潔工做的事情嗎，關(guān)客房服務員什么事？原來銀河商務賓館是新開的賓館，想趕在過年時開張，但又苦于招不到足夠的人手，沒方法了，客房服務員就要搞衛(wèi)生了。搞什么衛(wèi)生呢？撕掉新安的門上的膠紙，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿，擺放好弄亂的家私，掃地和拖地由于只有區(qū)區(qū)四人，要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完，工作量是巨大的，但我堅持下來了，盡管每當晚上感到手腳痛苦時心里有點埋怨。我對自己說，一個高校生連搞衛(wèi)生這樣的事都可怕做，恥辱??！身為農(nóng)夫之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好，慚愧?。】隙ú灰膳赂阈l(wèi)生，這是熬煉自己毅力的最好方法。如此這樣，心里的那點埋怨便消逝了。然后，過年休息兩天便到了二月四日，這一日是我難以遺忘的一日?；蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個客房服務員，又或許在兩天的休息中這兩個客房服務員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了，但不論怎樣，有一件事確是可以確定的，那就是這兩位客房服務員突然辭職不干了。這樣問題就來了：他們從前的工作現(xiàn)在留給誰做呢？只能留給我們剩下的兩個員工做。早上清潔客人退去的房間，鋪好床，抹潔凈桌子、杯具，換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品，等這一切都搞完了便拖地，如此一間客房搞完了便接著搞下一間，始終搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又連續(xù)干相同的活兒，沒有半點作息時間，當這些活兒都干完了就開頭將五層樓全部客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運到一個指定的地方分開等待接收人員帶去干洗，連這些也都干完了，回看天色，已是傍晚，下班時間過去很久了。不得不說，這一天特殊的累，腰又酸，背又痛，于是埋怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識地鼓舞自己，要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生準時清潔好，這對我們兩個員工來說無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，但我們最終挑戰(zhàn)勝利了！這莫非不應當驕傲嗎？既然這份工是自己慎重選擇的，就決不行輕易放棄，肯定要熬過去，人總得要對自己做出的選擇負責，何怨之有？如此這般，心中的埋怨再次消逝。而自二月五日始，我的工作量漸漸降低了，一方