2022巨量引擎汽車后市場行業洞察報告Part

01汽后市場蓬勃發展，孕育潛力新空間中國龐大的汽車保有量，催生了巨大的維修保養、汽車美容、汽車用品等多元化服務需求。尤其對于汽車剛需的養護業務，市場潛力更為突出，汽后市場的發展孕育出全新的潛力空間。廣義的汽車后市場包含汽車金融、汽車租賃、汽車用品、二手車、汽車養護與維修、報廢汽車等幾類。本報告定義汽車后市場為狹義的后市場，主要集中在維修、保養和汽車用品三大服務領域。1.1汽車保有量破4億催生多元市場需求截至2022年上半年，中國汽車保有量已經突破了4億，乘用車保有量在2021年已經達到2.6億輛，預計未來還會繼續保持平穩增速維持增長；龐大的汽車保有量，催生出巨大的汽車后市場服務需求圖：中國汽車保有量及同比增速數據來源：中國汽車工業協會；2013年-2022年6月注：汽車保有量包含乘用車和商用車9.1%5.6%5.7%16.7% 14.3%3.9%12.5%6.9%16.7%5.5%6.9%9.1%8.3%6.2%6.4%4.8%中國汽車保有量近年來基本維持6%左右的同比增速穩定增長4數據來源：中國汽車工業協會；2012年-2021年圖：乘用車新車銷量及同比增速1,5491,7932012年 2013年乘用車新車銷量(萬輛)

同比增速2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年1,9702,1112,4292,4742,3672,1432,0182,14815.8%9.9%7.2%15.1%1.9%-4.3%-9.5%-5.8%6.5%乘用車新車銷量呈現出下降的整體趨勢。2018年到2020年間，新車銷量更是呈現出負增長的態勢中國乘用車新車的銷量增速放緩5國內汽車的車齡結構逐漸老化圖：中國乘用車平均車齡(單位:

年)2021年，國內乘用車平均車齡已經接近7年。隨著車齡的逐年增加，故障開始增加，一些零配件逐漸出現磨損并且需要更換。車主每年的維修保養支出隨著車齡的增加而增加。同時汽車銷量增速的放緩，催生了更多的汽車后市場的需求5.05.15.35.55.65.25.96.26.66.92012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年數據來源：中國汽車工業協會；Wind；2012年-2021年61.2車后市場高速發展進入萬億市場規模數據來源：途虎養車公開信息；2017年-2021年中國汽車后市場規模(億元人民幣)

同比增速隨著汽車保有量的平穩增長及車齡的逐年增加，中國汽車后市場的是市場規模在2020年突破萬億，除2020年外，近年來保持11%以上的增速平穩高速增長圖：中國汽車后市場規模及同比增速2017年2018年2019年2020年2021年7,4738,4379,44310,26811,40812.9%11.9%8.7%11.1%中國汽車后市場達到萬億的市場規模8數據來源：AASA；2000年&2019年；匯率

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USD

=

6.8

CNY圖：美國汽車后市場規模及復合增速美國汽車后市場規模(億元人民幣)2000年2019年10,540CAGR:+3.7%20,930對比我國的汽車保有量和車齡增長趨勢，和美國過去20年發展有一定的相似之處。因此我們可以判斷，未來我國的汽車后市場規模將穩健增長美國汽車后市場早在20世紀初期就進入萬億的市場規模，并保持3.7%左右的年復合增長率，于2019年達到2萬億。綜合分析，美國汽車后市場穩定增長的主要驅動因素包括：汽車保有量的增長。根據相關資料顯示，2000-2019年期間，美國汽車保有量年復合增長率維持在1.2%左右平均車齡的增加導致每年維保支出增長。2000年美國汽車的平均車齡在9.8年左右，到2019年已經增長至11.8年我國高速發展的車后市場和發達國家相比，仍有巨大增長空間91.3新能源汽車帶來全新服務模式中國新能源車在經過了過往10年的以政策驅動為主的成長初期，已經進入到以市場驅動的快速成長期，并保持良好的發展勢頭根據灼識咨詢研究報告，新能源汽車的維修保養年度開支比傳統燃油車高大約13%和傳統燃油車相比，新能源車中獨一無二的三電系統（動力電池、驅動電機和電控系統）為汽車后市場帶來了全新的維修和保養模式。根據相關數據研究顯示，預計在2022到2025年期間，汽車后市場中新能源汽車獨有的三電系統維保市場規模的年復合增長率將達到37%，遠高于其他項目的增速圖：中國新能源汽車銷量及同比增速新能源車銷量(萬輛)

同比增速1.31.82012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年數據來源：中國汽車流通協會；2021年-2022年7.533.150.777.7125.638.5%316.7%341.3%53.2%53.3%61.6%-4.0%13.3%157.6%120.6136.7352.1類別電池容量檢測及維修更換電氣系統機油更換濾清器更換火花塞更換制動器更換底盤保養輪胎更換其他易損件新能源汽車純電動汽車插電式混合動力汽車燃油汽車燃油汽車數據來源：途虎養車公開信息表：新能源汽車與燃油汽車的保養及維修服務比較11新能源汽車銷量達到352萬輛，同比增長超過1.5倍1.4互聯網成為汽車后市場新的增長引擎車主間往往會互相討論各自的愛車，包括線下店的體驗等。因此朋友介紹還是車主獲取汽車后市場相關信息的主要渠道互聯網的發展，也為汽車后市場帶來了新的機遇。豐富的線上渠道為車主提供了更多的選擇。其中如途虎養車這樣的汽車綜合服務平臺成為車主線上選擇的主要渠道圖：用戶獲取汽車后市場相關信息的渠道數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月朋友介紹51.3%汽車綜合服務平臺(途虎養車等)短視頻平臺(抖音等)車友論壇(汽車之家、懂車帝等)線下廣告社交平臺(微博、小紅書等)23.5%20.9%16.6%7.0%4.1%車主獲取汽車后市場信息的渠道多樣且便捷13圖：不同車價的車主選擇線上獲取汽車后市場信息的渠道TGI短視頻平臺(抖音、快手等)社交平臺(微博、小紅書等)車友論壇/資訊平臺(汽車之家、懂車帝等)汽車綜合服務平臺(途虎養車等)數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月注：TGI（TargetGroup

Index）指數，是反映目標群體在特定研究范圍內的強勢或弱勢的指數。TGI指數=

[目標群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*標準數100，其數額越大，就表明目標群體吻合度就越強勢。巨量算數研究發現，購車價格越貴，車主表現出越愛惜自己的座駕，他們也傾向于選擇豐富的線上渠道來獲取信息6萬以下(不含6萬)6-11.99萬12-17.99萬18-27.99萬28-39.99萬 40-59.99萬60萬及以上100高價值的汽車車主更愛線上獲取信息14線上預約渠道的出現為汽車后市場帶來全新的服務模式圖：車主通過網上預約或購買過汽車服務的人數占比從來沒有在網上預約或購買過偶爾通過網上預約或購買經常通過網上預約或購買63.2%27.6%9.1%線下直接到店仍是汽后市場服務的主流。但線上預約渠道的出現，為汽后市場帶來了全新的服務模式。超過三分之一的車主通過網上預約或購買過汽車服務，網上預約的便利性開始受到用戶的關注。通過一站式的簡化服務流程，提升服務效率和體驗，將成為未來消費者追求的服務模式購車價格越貴的車主，越傾向于在網上預約或購買汽車服務。他們熱衷于使用更便利的手機消費來替代過去繁瑣的消費體驗，節約時間和成本是首先考慮的因素圖：不同車價的車主在網上預約或購買汽車服務的偏好TGI從來沒有在網上預約或購買過6萬以下 6-11.99萬(不含6萬)經常通過網上預約或購買偶爾通過網上預約或購買12-17.99萬18-27.99萬28-39.99萬40-59.99萬60萬及以上100數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月15Part

02新空間帶來新機遇，新渠道強勢崛起汽后市場的新空間蘊藏著大量的發展機遇。隨著互聯網的發展，汽后服務也從傳統的純線下發展模式中找到了新的增長渠道

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線上渠道。線上渠道的用戶、內容和創作者共同組成全新的內容生態。2.1用戶線上習慣養成興趣用戶穩定增長圖：汽車后市場興趣用戶量及同比增速汽車后市場興趣用戶量2021年

2022年1-9月 1-9月數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月注：興趣用戶指單月對相關話題內容點贊次數>=2次的用戶數據來源：巨量算數；2022年1-9月圖：汽后市場興趣用戶數量在汽車行業中的占比汽車后市場興趣用戶數量占比87.8%12.2%巨量算數數據顯示，汽車后市場行業擁有龐大的接近3

億的興趣用戶數量，增長趨于穩定。在整體汽車行業興趣用戶中，汽車后市場興趣用戶占比約為88%部分類型的汽車后場用戶數量穩定增長，特別是車內用品和車載電器類的興趣用戶，同比增速超過10%2021年1-9月2022年1-9月車內用品+11.2%2021年 2022年1-9月 1-9月車載電器+10.1%2021年 2022年1-9月 1-9月汽車改裝+9.0%2021年 2022年1-9月 1-9月維修保養+5.3%圖：部分類型的汽車后市場興趣用戶量及同比增速數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月+1.0%汽車后市場興趣用戶數量龐大且增長趨于穩定18圖：不同年齡的汽車后市場興趣用戶占比2021年1-9月2022年1-9月51-41-5031-4024-3018-2316.4%14.6%20.6%21.4%33.4%32.3%19.4%20.0%10.6%11.5%圖：不同城市級別的汽車后市場興趣用戶占比7.9%7.7%18.7%18.2%18.7%18.8%24.0%23.9%17.8%17.7%12.9%13.6%2021年1-9月2022年1-9月五線及以下四線三線二線新一線一線30歲以上的汽車后市場興趣用戶占比增加，用戶群體結構趨于成熟化低線級城市興趣用戶占比增加，這與經濟發展和整體汽車市場有關，汽車后市場興趣用戶呈現下沉趨勢汽車后市場興趣用戶整體用戶趨于成熟化并保持下沉趨勢數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月19圖：不同省份汽車改裝興趣用戶TGI（TGI>100且增長）圖：不同省份汽車維修保養興趣用戶TGI（TGI>100且增長）北方車主更愛汽車改裝，讓愛車符合自己的審美是他們的追求南方車主更愛維修保養，精打細算的人們更愛惜自己的車輛2021年1-9月2022年1-9月115.1黑龍江127.1遼寧吉林天津北京河北寧夏116.7

118.7115.5

119.3109.7

109.8107.4

109.7100.4102.7100.2102.5102.0

105.9貴州云南湖南重慶102.8

102.9101.7

102.7100.9

102.798.8

100.798.3

100.4廣西 湖北2021年1-9月2022年1-9月一方水土養一方人，不同項目的偏好地域性明顯（1）數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月20內陸車主更愛美容舒適，安逸生活的車主們追求干凈和舒適的座駕與車內環境圖：不同省份汽車美容清潔興趣用戶TGI（TGI>100且增長）圖：不同省份車內用品興趣用戶TGI（TGI>100且增長）一方水土養一方人，不同項目的偏好地域性明顯（2）數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月21沿海地區車主更愛智能生活，他們通過智能的車載電器擁抱未來圖：不同省份車載電器興趣用戶TGI（TGI>100且增長）一方水土養一方人，不同項目的偏好地域性明顯（3）數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月22數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月圖：不同性別的汽車后市場興趣用戶占比變化 圖：不同性別的汽車后市場興趣用戶TGI男性依舊是汽車后市場的主流群體，人群占比還在不斷增加汽后市場的女性興趣用戶熱衷美容清潔和車內用品，顏值和舒適是她們的優選；男性車主則偏好“硬核”的項目，如維保、車載電器和改裝等女性群體不僅愛買車內用品來裝飾或改善車內環境讓其更加舒適，也有越來越多的女性車主喜歡改裝自己的愛車，喜歡改裝的女性興趣用戶的占比進一步提升數據來源：巨量算數；2022年1-9月圖：車內用品興趣用戶占比變化圖：汽車改裝興趣用戶占比變化男性車主愛“硬核”項目，女性車主熱衷裝飾愛車數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月23在汽車后市場人群在抖音除了喜歡看汽車類別的內容以外，他們關心社會熱點的內容，對軍政法警等正能量內容等感興趣；他們也喜歡運動和旅行，還喜歡舞蹈、時尚和音樂等娛樂內容圖：汽車后市場興趣用戶感興趣的內容類型（TGI>100）汽車后市場興趣用戶充滿正能量，生活娛樂兩不誤數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月242.2內容生態充滿生機助力品牌擴大聲量數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月圖：汽車后市場內容視頻數量同比增速巨量算數數據顯示，汽后市場短視頻內容數量同比增長46.6%，線上內容越來越豐富，也因此吸引著大多數用戶留存觀看用戶不僅喜歡看也喜歡互動。汽后市場內容視頻的播放量、點贊、評論和分享等都呈現出可觀的增速，線上互動環境越來越活躍圖：汽車后市場內容視頻互動同比增速百花齊放的短視頻，汽車后市場內容包羅萬象26數據來源：巨量算數；2022年1-9月vs

2021年1-9月圖：不同類別的汽車后市場內容占比變化用戶不僅喜歡在線上看車內用品相關的視頻，他們還喜歡看維修保養等知識類視頻。2022年1-9月，維修保養類視頻內容占比相比去年同期增長近7個百分點接近三分之二的用戶表示，通過短視頻看汽車后市場相關視頻的主要原因還是因為可以學習相關的知識圖：用戶通過短視頻獲取汽車后市場信息的原因數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868，通過短視頻獲取汽車后市場信息的用戶n=1017；2022年10月“學習型”用戶熙來攘往，獲取知識短視頻平臺不可或缺27數據來源：巨量算數；2022年1-9月圖：汽車后市場播放量TOP50的視頻類別占比知識好物自助本地生活從播放量TOP50的視頻分類來看，用戶喜歡看的視頻知識類視頻占絕大多數這些高播放量的視頻內容，以知識分享為主的內容占絕大多數。此外，“好物分享”、“保養維修”等也都是這些熱門內容的主要關鍵詞之一圖：汽車后市場播放量TOP50的視頻關鍵詞“知識分享”和“教程”等視頻大受用戶喜愛28圖：智能化相關視頻在車載電器類中的占比數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月注：指智能化車載電器視頻在車載電器類別中的所占比例“智能化”指汽車后市場車載電器相關的內容中“智能化”相關的視頻內容發展趨勢。“智能化”車載電器相關內容在車載電器中的視頻量占比相比去年有明顯的提升“智能化”相關的視頻播放量和互動量的同比增速明顯高于車載電器整體類別，用戶對這類內容更加感興趣要舒適也要智能；用戶更愿意購買的汽車后市場用品中，除了舒適類的產品最受喜愛以外，也有大部分用戶選擇車載電器類和智能類產品受整體消費電子下沉趨勢的影響，智能類車載電器也表現出下沉趨勢，除新一線城市外，四線及以下城市的車主更愿意購買這類產品圖：智能化相關視頻和車載電器類視頻互動量同比增速對比數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月圖：對于不同類別的車內用品用戶的購買傾向占比數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月圖：不同城市級別車主購買車內用品的偏好TGI數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月汽車后市場內容趨勢——車載電器智能化29數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月注：占比指個性化視頻在美容和改裝類別中的所占比例圖：個性化化相關視頻在美容清潔和汽車改裝類中的占比“個性化”主要指在汽車美容和改裝方面“個性化”改裝或美容的趨勢；2022年1-9年接近13%的美容和改裝類視頻是個性化相關的視頻，相比去年增長近3個百分點個性化視頻和整體美容和改裝類一起保持接近25%的增速增長，互動遠高于美容和改裝類超過一半的用戶表示曾經有過個性化改裝；在這些個性化改裝過的用戶中有一半是為了讓愛車更符合自己的審美，還有超過三分之二的人是為了讓車的安全性更高圖：個性化相關視頻和美容清潔&汽車改裝類視頻互動量同比增速對比圖：進行過個性化改裝的用戶占比數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月圖：用戶進行個性化改裝的原因數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868，汽車后市場內容趨勢——汽車內飾個性化進行過個性化改裝的用戶n=2684；2022年10月2022年10月30圖：自助化相關視頻和汽車改裝&保養類視頻量同比增速對比數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月“自助化”指車主在維修保養和改裝中自己動手的趨勢；線上內容來看，自助化和教程向等視頻量，同比增速也遠高于改裝和保養的內容，增速超過2倍；越來越多創作者加入到自助化內容分享的隊列中巨量算數調研發現，無論是對愛車的小修小改，還是洗車這樣的小事，超過70%的車主會自己動手用戶自助化同樣也有下沉的趨勢，五線及以下城市的用戶更愿意自己動手，相比高線級城市的車主，他們有更多時間，自助化的行為也更加經濟使用年限越長的汽車，車主對其更加了解熟悉，也更愿圖：用戶自助改裝保養等行為的頻率圖：不同城市級別的用戶自助化改裝保養等行為TGI數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月圖：不同車齡的車主自助化改裝保養等行為TGI數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；汽車后市場內容趨勢——小修小改自助化2022年10月2022年10月意自己動手改裝或保養312.3達人企業號推動直播帶貨轉化效果拔群圖：汽車后市場直播趨勢汽車后市場直播趨勢向好，2022年1-9月開播次數增速超過130%，主播數量也增長將近50%從直播表現來看，看播人數、時長和互動等，同比增長均超過1倍；看播分享更是增長超過280%，好內容更容易獲得用戶的分享圖：汽車后市場直播表現數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月汽車后市場直播發展欣欣向榮，用戶愛看也愛互動33圖：汽車后市場直播中企業號直播占比在整體汽車后市場直播的開播次數中，企業號占比五分之一，相比去年同期上升了接近5個百分點；主播數量上漲至接近一半的數量占比；開播次數和主播數量同比也快速增長企業號直播表現也非常可觀，看播人數和看播時長增長超過150%，直播互動表現也都超過200%圖：汽車后市場企業號直播趨勢圖：汽車后市場企業號直播表現企業號和達人推動汽車后市場直播打開向上之路——企業號數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月34圖：汽車后市場直播中達人直播占比圖：汽車后市場達人直播趨勢和效率汽車后市場直播中，

有12%的都是達人直播，相比去年同期有所提升；主播人數增長迅速，在開播的主播中，已經有超過一半是達人達人的開播次數和主播數量增長超過1.5倍，看播人數同比增長接近90%企業號和達人推動汽車后市場直播打開向上之路——達人數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月35圖：抖音電商汽車后市場通過短視頻和直播下單的訂單量及增速用戶通過直播和短視頻下單的汽車后市場訂單量同比增速接近180%，直播帶貨成為越來越多汽后市場客戶的選擇除了價格的因素外，超過一半的用戶通過短視頻和直播下單的原因是因為對商品介紹詳細，相對于自己做功課來說，能對商品能有全面的了解圖：用戶通過短視頻或直播購買汽車用品的原因數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868，通過短視頻或直播購買的用戶n=995；2022年10月數據來源：巨量算數；2022年1-9月注：指在抖音通過短視頻和直播帶的鏈接購買的訂單，不含搜索等其他路徑購買的訂單短視頻和直播在汽車后市場的帶貨轉化效果明顯36圖：通過短視頻和直播下單的訂單分類占比變化車內用品、車載電器和美容清潔類汽后市場產品占比提升，

越來越多的短視頻和直播選擇了這類更容易帶貨的產品進行營銷汽車改裝類產品更易通過直播和短視頻帶貨，被創作者種草。在汽車改裝類別的全部訂單中，用戶通過直播或短視頻鏈接購買的訂單占73%。這類商品通過主播或創作者詳細的介紹后，

使得用戶對其更加了解，更易促進用戶下單圖：通過短視頻和直播下單的汽車后市場訂單占整體抖音電商該類別的比例數據來源：巨量算數；2022年1-9月數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月車品電器和美容清潔類成購買熱門，改裝類更易被種草37數據來源：巨量引擎；2022年8月品牌陣地千川直播千川短視頻自然內容從興趣人群流轉的規模來看品牌陣地、千川直播、千川短視頻帶來了最多數量的興趣人群號店一體經營,拓寬生意空間“短直雙開”+品牌號陣地的建設，幫助品牌積累了更多興趣人群，持續為品牌生意蓄水；同時，通過巨量星圖種草+品牌搜索場景的布局，進一步實現了對生意的儲備提效興趣人群觸點分析興趣人群貢獻規模從興趣人群流轉的效率來看品牌搜索人群的80%、賬號自發直播的51%和星圖觸達人群的46%用戶成為了品牌興趣人群原生化內容種草、加速生意轉化賬號自發直播品牌探索星圖視頻推廣生意常態化，短直雙開是帶貨新渠道，品牌建設的重要手段38興趣人群流轉率“短視頻營銷對于行業而言是值得長期耕耘的領域，因為現在越來越多的消費者會在碎片化時間里沉浸在短視頻中，短視頻媒體的流量也是非常大的，對于快消品類而言已經早早在短視頻領域深耕，對于車后行業，還算是一個起步階段。這個階段可以通過多種方式比如品牌官方、達人種草合作觸達消費者，提升品牌認知以及產品功能認知，以往通過圖片很難呈現的產品特征和賣點都可以通過短視頻很好的呈現。”——德國馬牌輪胎中國區市場品牌傳播部“‘直播+電商’逐漸成為品宣方式之一。品牌方通過主題直播，了解不同受眾對不同主題的興趣程度，可以針對不同靶向人群進行品效合一的專場直播。”——

埃克森美孚北亞潤滑油新零售市場部“目前品牌在短視頻平臺的營銷實踐中的痛點主要包含：內容的豐富度不夠，但是內容要豐富預算就不一定夠，會有一定的矛盾在不同平臺的內容沒有差異化，跟多方面人力預算因素都有關系短視頻營銷中達人合作還沒有成規模和體系，單一的達人短視頻合作比較零散很難有水花在保證品牌調性的前提下，怎樣在內容中可以脫穎而出讓消費者記住品牌且對這個品牌有喜好也是比較難的”——德國馬牌輪胎中國區市場品牌傳播部生意常態化，短直雙開是帶貨新渠道，品牌建設的重要手段39藍海豚通過短直雙開放大生意機會，持續化運營，塑造品牌價值隨著用戶觸媒習慣的變革，短視頻與直播作為重要的用戶內容消費觸點實現了與用戶更深度的連接。數據顯示，短視頻和直播的用戶重合度僅6%，通過短視頻+直播的共同建設，可以實現最大化的機會人群覆蓋，獲得更多的生意機會2022年5月，藍海豚在直播的基礎上，進一步拓寬了“短視頻帶貨”為主的生意模式，實現了更長效的生意價值一方面短視頻的運營更加契合巨量千川廣告競價排名的邏輯：ECPM×直播間互動×短視頻播放，實現了更高效的廣告觸達另一方面，短視頻也帶了更加穩定的消耗增長。同年6月消耗增速超類目增速12%；通過短視頻也實現了高效的用戶種草，6月間接成交金額環比+266%通過短視頻帶貨模式的引入，藍海豚6月品牌GMV環比+92.5%，新增粉絲2.2W，營銷類視頻播放量環比250%，實現了品牌與生意的共同提升巨量引擎

；2022年5-6月注：間接成交金額指用戶點擊廣告后未直接發生訂單轉化就退出，然后再7天內用戶通過其他流量渠道（關注、搜索、個人主頁、櫥窗等）再次觸達商品且成交的訂單金額402.4濟濟一堂的創作者不斷引爆話題熱點數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月汽車后市場的創作者包含達人、企業號和普通用戶，整體創作者數量增速超過60%圖：汽車后市場創作者數量及同比增速42更多優質的創作者入場，共創汽車后市場線上內容圖：汽車后市場企業號數量同比增速2022年1-9月，企業號數量同比增速接近80%，越來越多企業開始布局線上短視頻平臺，通過內容營銷影響客戶受限于企業號本身的數量，其覆蓋興趣用戶量不足10%。未來將有大量企業號入駐線上平臺，企業號還有巨大的發展空間腰部粉絲量級的企業號占比增加，企業號迅速積累粉絲，企業號的專業性和權威性的到越來越多用戶的認可圖：汽車后市場企業號粉絲在興趣用戶中的滲透率數據來源：巨量算數；2022年Q3

vs2022年Q2注：滲透率指興趣用戶在企業號粉絲中的占比圖：汽車后市場企業號數量粉絲分層數據來源：巨量算數；2022年9月30日

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2021年9月30日數據來源：巨量算數；2022年9月30日

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2021年9月30日43粉絲快速積累，企業號蘊藏巨大增長潛力空間2022年1-9月，汽車后市場達人數量增速超過2倍，越來越多的創作者通過發布優質的迅速積累粉絲，加入到達人的行列中1萬到10萬粉絲量級的達人數量占比增長較快，達人進入粉絲快速積累階段，越來越多創作者邁過1萬粉絲量的門檻，進入達人大家庭達人在整體汽車后市場創作者中的占比不到10%，但其覆蓋的興趣用戶量超過40%；達人用優質的內容吸引大量興趣用戶的關注達人效應指通過發布少量的視頻，就能獲取大量的視頻播放量。汽后市場達人效應明顯，達人發布的視頻數量占整體汽車后市場的比例只有11%，但卻獲取了超過一半的行業視頻的播放量圖：汽車后市場達人數量及同比增速數據來源：巨量算數；2022年1-9月

vs2021年1-9月注：達人指粉絲量>=1w的創作者圖：汽車后市場不同粉絲量的達人數量占比數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月圖：達人在汽車后市場創作者的占比數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月圖：汽車后市場達人粉絲中興趣用戶的滲透率圖：汽車后市場的達人效應數據來源：巨量算數；2022年1-9月數據來源：巨量算數；2022年Q3

vs2022年Q2注：滲透率指達人粉絲中興趣用戶的占比達人快速成長，覆蓋大量汽車后市場興趣用戶44無論是短視頻、直播、達人內容，通過優質內容激發用戶增量需求的興趣電商模式，不僅完成了對用戶，在抖音電商內即時轉化需求的承接，更帶來了全渠道的GMV增長。通過短視頻、直播、達人等優質內容的種草，挖掘用戶增量需求的同時也完成了對消費決策的帶動，進而實現了對全渠道的銷量拉升我們發現巨量星圖對用戶轉化效率存在較強的帶動作用。某汽車美容品牌為了進一步強化品牌價值，塑造正向的品牌影響力，開啟了達人營銷合作。通過與汽車領域頭部KOL的合作，達人視頻實現了超2500W的品牌曝光；同時帶動了超出預期銷量20%的轉化成績。不止在抖音內，依靠達人內容的號召力，更是在各渠道內實現了的GMV顯著拉升。利用頭部達人的合作，不僅實現了品牌影響力的打造，也帶來了全渠道的銷量溢出。2500w品牌曝光超出抖音電商預期銷量20%的銷量成績達人合作，在品牌聲量激發的同時，實現了全渠道銷量增長45達人營銷撬動增長藍海，車仆全鏈路賦能，實現營銷價值最大化不止于品牌自播等內容建設形式，通過聯動達人進行內容共創，也實現了從品牌曝光到轉化的全鏈路提效。從曝光價值來看，聯動達人實現了品牌人群破圈，拓展了更多目標用戶，車后達人CPM單價也低于巨量星圖行業大盤83.15%，巨量星圖合作尚處于藍海機會市場通過達人優選的精細化達人選用策略，也實現了品牌互動效果的升級；且價值不止于曝光，利用一系列組件能力，車后達人帶貨的ROI高于汽車行業整體大盤39%；更帶來直接的生意增益車仆是國內集研發、生產、銷售和服務于一體的大型汽車養護用品企業，是中國汽車養護用品頭部品牌。車仆較早的入局抖音興趣電商，開啟了常態化的新渠道布局。通過聚焦達人生態下的藍海優勢，積極探索達人營銷的更多可能性，實現了全營銷鏈路增益車仆一方面與古天樂、胡軍等明星開展合作，放大行業影響力；另一方面進行常態化的達人內容布局；在2021年度實現了超過30億的品牌曝光，持續破圈，形成了強勢的品牌影響力達人內容的價值也不止于曝光，通過掛載小黃車等視頻組件，承接了用戶即時購買/轉化的需求；更是通過對優質達人內容的二次創作，進行效果廣告的復投，帶了更長效的轉化價值。618期間消耗TOP10的素材，達人素材占5條；通過對達人內容得高效應用，激發了巨量星圖內容的轉化價值，實現了達人營銷價值得最大化圖：車仆達人合作案例明星代言-背書行業品牌價值462.5高效解決方案助力企業一體化經營能力轉型用戶從第一次接觸到某車后廣告，到最終成交購買的轉化周期大概在15天左右，在一個轉化周期內，從機會用戶第一次感知產品，再到吸引、好奇、購買，并持續擁護成為粉絲，會經歷從6個核心階段用戶的流轉并不是無序的，而是有序的。通過巨量云圖的O-5A模型，可以更加清晰的評估營銷收益，更好的管理品牌的人群資產，讓用戶成交流轉效率可以更加高效一方面，巨量云圖鏈接了抖音全棧的用戶行為數據，更精準的匹配用戶偏好；另一方面與巨量星圖、巨量千川、巨量引擎等投放平臺打通，實現更高效的營銷效率巨量云圖以O-5A品牌資產為核心，實現營銷的科學洞察，度量和優化，助力企業實現科學增長以品牌資產為核心，助力企業實現科學增長48在更深度的數據觀測中，我們發現各營銷觸點的價值并不是割裂的，而是相互增益的。通過各營銷觸點的組合投放，實現更高效的營銷價值與營銷收益巨量星圖達人+品牌廣告+效果廣告的組合投放策略，實現最大化營銷收益，在當以提升轉化效率為目標時，星品效的初代觸點組合效率最高；在以提升效果廣告曝光與點擊為目標時，品牌+效果的觸點組合效率最優數據來源：巨量引擎；2022年8月注：曝光/對照組人群規模相同且同質，已排除了人群異質性對觸點協同效應造成的干擾；取行業代表性品牌均值表現。車后觸點組合VS純效果投放增益價值多觸點組合,釋放整合營銷價值競價轉化提效（星+品+效）競價點擊提效（品+效）競價曝光提效（品+效）營銷一體化，多觸點組合實現降本增效49Part

03新渠道帶來新布局，線上線下融合發展線上渠道的蓬勃發展促使著汽后服務商重新思考業務布局。他們將立足于線上平臺，繼續拓展在線上為用戶帶來一體化的汽后服務；還將布局線下門店，

與汽車經銷商

(即

4S

店)共享千億市場。同時，借助線上化的優勢，大力發展本地生活服務，利用線上流量反哺線下實體經濟。3.1線上平臺拓展業務汽后市場線上渠道蓬勃發展，市場已經出現諸多如途虎養車之類的提供汽車后市場服務的平臺。用戶選擇這些平臺的主要原因是這些平臺能提供很多保養、維修等線上的汽車服務，同時還具有很高的性價比。截至2022年6月30日，途虎養車擁有超過8600萬注冊用戶在選擇線上平臺的時候，價格是用戶考慮的主要因素。此外，也有接近三分之一的用戶會著重考慮配件的質量。門店和服務的介紹詳細程度、可提供服務的項目和預約的便利性也都是用戶考慮的因素圖：用戶選擇汽車綜合平臺獲取信息的原因數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868，選擇在汽車綜合平臺獲取信息的用戶n=1142；2022年10月圖：用戶選擇線上汽車綜合平臺主要考慮的因素數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868，選擇在線上汽車綜合平臺獲取信息的用戶n=1791；2022年10月線上服務平臺為用戶提供的豐富選擇52數據來源：途虎養車公開信息；2022年1-6月注：收入包含線上消費和線下進店消費大多數在線汽后平臺，主要以輪胎、機油等高認知度配件為市場切入點，以正品品質保證、高效的物流配送、免費服務安裝等方式為用戶提供服務。根據途虎平臺數據顯示，在過去9個月，每10名在途虎有消費的用戶就有4人購買了機油、2人購買了輪胎圖：途虎業務收入示意圖傳統養車服務布局線上平臺，為用戶帶來一體化的服務53數據來源：途虎2022年機油品牌市場調研報告車主保養認品牌

，“正品大牌”深入人心線上車主在選擇汽車保養產品（主要指機油）時，品牌效應顯著，高知名度的大品牌占據主流。車主對機油品質的認知信任來源于權威機構背書和國際認證。獲得各大品牌授權的線上平臺對于車主而言，同樣也是一種信任認證“機油品類相對專業，對于那些想自主購買機油的消費者，‘直播+電商’更快速直接、簡明易懂傳達產品賣點和需求痛點，從而助推消費者的購買決策。同時，直播間問答互動簡化了決策過程，可以進一步縮短A-I-P-L購買鏈路。”——

埃克森美孚北亞潤滑油新零售市場部傳統養車服務布局線上平臺，為用戶帶來一體化的服務圖：車主購買機油時考慮因素的排名No.1No.2No.3No.4No.554車主需求細分化，催生輪胎選擇多元化如今越來越多車主對行車體驗有了更極致的要求，這就使得車主在選擇輪胎時對性能的關注度提升。無論是歷史悠久的進口、合資品牌還是異軍突起的本土品牌都積極圍繞車主的細分需求推出產品。車主通過線上平臺購買輪胎，在選擇規格及比較性能、價格等方面有更高便利性車主購買輪胎主要考慮的因素有耐磨、抓地性能、剎車性能、提供舒適的駕駛、堅固結實、適合高速行駛、提供寧靜的駕駛、環保、省油等數據來源：途虎養車；2022年9月30日

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2021年12月31日圖：途虎養車線上SKU數量及同比增速此外，一些如玻璃水、清潔劑等高頻的消耗品，越來越多用戶選擇電商平臺來進行交易。在途虎養車，從去年年底到2022年9月底，SKU數量增長近80%，平臺接近三分之一的熱銷品類是美容清潔類圖片來源：途虎養車APP內截圖傳統養車服務布局線上平臺，為用戶帶來一體化的服務55豐富多元的平臺內容與流量優勢，持續激發用戶的增量需求，通過個性化的興趣推薦機制實現對用戶需求的高效匹配區別于傳統電商的需求供應模式；“興趣電商”則通過個性化的推薦、商品化的內容及全鏈路經營的能力，實現了生意的滾動型增長抖音電商開創興趣電商新模式,為商家一體化線上經營提供可能基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商興趣電商

=海量的用戶需求6億日活用戶個性化興趣推薦商品&內容推薦x商品化內容全鏈路經營個性化推薦構建興趣電商全新渠道，為商家一體化線上經營提供可能56圖：抖音電商汽車后市場商品訂單量及同比增速圖：車主購買車內用品偏好的渠道巨量算數調研發現，超過三分之二的用戶會選擇電商平臺購買車內用品，除了線下渠道之外，短視頻和直播帶貨以及線上汽車服務平臺也都是用戶選擇購買車內用品的主要平臺抖音電商正在汽車后市場消費中快速崛起。2022年1-9月，抖音電商中汽車后市場相關的訂單量同比增長170.9%數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月數據來源：巨量算數；2022年1-9月

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2021年1-9月注：訂單包含抖音電商整體，包含搜索、直播鏈接、短視頻鏈接等購買構建興趣電商全新渠道，為商家一體化線上經營提供可能57巨量千川作為電商一體化的智能營銷平臺，為生意引入商業流量進行加持，在興趣電商的場景下，營銷和經營從分散到聚合，實現品牌的長期經營，提升電商營銷效率和效果在商業流量投放過程中，通過聚焦短視頻帶貨和直播帶貨兩個核心場景，發現營銷價值并不割裂：短視頻廣告的投入也能為直播間帶來額外的GMV提升直播間的廣告投放，也為短視頻帶貨的銷量形成拉升的效果通過短視頻+直播的組合投放策略，實現更高效、更整體的品牌經營價值的實現線上成交，巨量千川助推生意增長58看+搜多場景布局，途虎深度化營銷目標實現高效的營銷機制在電商場景內，巨量千川搜索的廣告ROI變現優異，下單成交意愿更高：投放短視頻/圖文帶貨時，搜索廣告的平均ROI是通投的1.1倍；投放直播帶貨，搜索廣告的平均ROI是通投的1.7倍途虎養車是為用戶提供換輪胎、做保養、汽車美容、汽車用品等服務和產品，并通過線上下單、線下安裝的方式，讓消費者享受到正品、專業的一站式服務體驗的養護平臺。

途虎養車在效果廣告方面，去年3-12月消耗主要以淺度轉化目標為主，深度轉化行為為輔，今年調整為以深度轉化目標為主途虎的投放預算由淺度目標向深度目標轉移，更接近營銷的核心訴求，幫助挖掘更高質量的用戶，保障了長期的廣告投放ROI。用戶付費目標下，廣告消耗同比增長超500%593.2線下門店服務用戶4S店和傳統的獨立門店有一定的差異，最主要的差異在于4S店服務更加標準化但價格較高，除此之外，在分布和服務內容方面也有一定的不同數據來源：途虎養車公開信息層面獲授權經銷商（4S店）傳統的獨立門店定義獲得OEM授權的汽車經銷商為車主/買家提供新車及二手車相關的4S服務（即銷售、服務、配件及反饋）獨立于OEM的汽車服務供應商，提供各種汽車服務，包括汽車維修及保養、汽車清潔及汽車美容服務，以及配件安裝產品及服務覆蓋全面的汽車服務，包括質保索賠和保險索賠單個獲授權經銷商可能僅專門服務于部分OEM汽車品牌為各種汽車品牌及車型的車主提供汽車服務，并且往往有更多的SKU服務質量及價格由受過培訓的合格技師提供更好的服務體驗價格相對較高服務標準化程度相對較低價格較合理覆蓋范圍中國約有2.9萬家門店門店密度較低，通常位于郊區中國約有74.6萬家門店門店密度較高，覆蓋城市及郊區，廣泛分布于全國各地4S店和獨立門店各有千秋61圖：不同車齡的車主選擇維修和保養服務門店的偏好TGI數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月圖：用戶選擇線下維保門店考慮的因素數據來源：巨量算數汽車后市場用戶調研，N=4868；2022年10月車主在選擇線下門店主要考慮的因素還是維保技師的專業性以及配