贊美的話術（非常有效）在發掘客戶的肯定點時，多以贊美的方式。而贊美對方有幾個重點須確實注意，并經常練習，讓它成產習慣。

●語調要熱忱生動，不可像背講稿：要從心進而發出真誠贊美\●簡要、流利、白話、順暢：盡量少用沉魚落雁，閉月羞花等語言，讓人很不自然?！褚袆撘?，贊美別人贊美不到的地方：如家庭和樂、業余愛好等。

●交淺不言深，不做建設性的建議：如給公司管理提建議，或充當情感上的“指明燈”等。

●要融入客戶的公司或家庭：如麥當勞招聘員工的方式，不要站在柜臺外看柜臺內所做的事。

●在心態上：就象去見一個老同學或是老朋友，說話自然風趣。.媛很像尊夫人，長大以后一定是個美人，讓每個男子拜倒在石榴裙下。令郎很象父親，將來考上一流大學絕對沒有問題，美好的前途正等著他呢！你們家真漂亮，院子整理很好干凈。我很高興能和您這樣高水平的客戶談話?？吹揭晃挥心芰ψ鲋鞯目蛻糇谶@里真是一件令人愉快的事。1.

與您打交道可真能學到東西，您太有智慧了。

2.

您的思維太活躍了，我根本就跟不上。

3.

您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。

4.

別開玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十歲。

5.

您的語調獨特，言談話語中充滿了感染力。

6.

這套西服穿在您身上，真是帥氣極了！

7.

您總是這么干凈整潔，一看就是一位熱愛生活又有修養的人。

8.

我真佩服您的頭腦，多少別人辦不成的事，您一到便迎刃而解。

9.

您每天都這么精神！

10.您真幽默，話從您口中說出來就是不一樣。

11.聽君一席話，勝讀十年書，今天與您交談，我受益匪淺。

12.在這個問題的處理上，您真有大將風度。

13.您真是一位家庭、事業有成的人，非常令人羨慕。

14.您的下屬都這么尊重您，真是少見。

15.從您們的言談中可以看出，我今天遇到的都是有修養的人。

16.您的人格魅力真強，這么大的事，您一句話就皆大歡喜了，真不一般。

17.做那樣大的事業，生活還這么儉樸，我真佩服您。

18.我很高興和您這樣果斷、智慧富有經驗的人共事。

19.現在競爭激烈，您能把公司經營得這么好，決不是一般人。

20.在同齡人中，您的能力真是出類拔萃。

21.憑您的能力，又年輕，太有發展潛力了。

22.看您情緒這么飽滿，事業一定非常順暢！

23.您時間安排得這么合理這么有效率，可見您才智過人。

24.您還別說，您的管理經驗書本上也難學到。

25.您的下巴像雕刻的一樣，顯示出一種權威的力度。

26.您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。

27.孔明能說動周瑜，但未必能說過您。您爽朗的笑聲證明一點：您是個樂天派，您肯定是個健康長壽的人。

28.這么魁梧的身材，瀟灑的外表，不是大老板才怪了呢！

29.這條領帶太適合您了，一定很貴吧？

30.您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。

31.您襯衣扣子真別致。

32.聽說您的口才不俗，今天得見果然名不虛傳。

33.您的身材可真好，有什么秘訣嗎？

34.您可真風趣，什么愁事讓您一說全沒了。

35.看您多好，性格溫和，舉止得體，到處受歡迎。

36.您脾氣不好，但您絕對是個好人，因為您心地善良。

37.我在和您的員工交流時，他們都很敬佩您的為人。

38.您對生活的樂觀態度使我很感動。笑迎競爭是新時期生活中不可缺少的品格。

39.您是個愛憎分明的人。

40.不跟您暢談不知道，您真是眼光獨到，志向遠大呀！

41.從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機會教教我。

42.經常聽人提起，貴公司有今天的發展，與您不凡的管理才能是密不可分的。

43.這可不是膽大膽小的問題，沒您這能力根本干不好。

44.在這么短的時間里，您能到今天這個局面，那可不一般??！

45.您這么有名氣，來拜見您，我真的有些惶恐不安。

46.您最不喜歡聽奉承的話，您可是一位正直的人?。?/p>

47.張羅這么大的事兒，沒兩下子可真不行，我真佩服您。

48.真不愧是總經理，這么大的辦公室本身就是代表一種成就啊！

49.x經理，像您這么穩重成熟、思考周密，一般人在這個年齡很難做到?。?/p>

50.跟您在一起談話，雖然時間不長，但真是一種難得的享受，真希望下次有機會再與您交談。

贊美：富有見識地發現別人和自己的優點

以人為本

欣賞他人自我肯定

——出于本心地贊美客戶

——出于本心地欣賞自己對年輕的先生

有頭銜的：先生這么年輕就當上一家公司的經理，實在不簡單，事業一定很順利吧！哪天有機會可否向你請教您事業成功的秘訣！

無頭銜的：看先生相貌堂堂儀表出眾，一定是這家公司的老板吧?什么？是業務代表？你太客氣了，即使如此，相信不久將來一定能成大企業家，我祝福你。

對年輕的小姐

在家閑著：那你好福氣，有多少女孩子羨慕你，不用為生活而奔波、發愁，那您先生事業一定做得很成功吧，是做什么生意的？

對中年的先生

先生，事業做得這么大，見識又廣，經驗又豐富，什么時候教教我。

對中年的女士

大姐，你很和善人緣一定很好，是不是做教師的，我最敬佩老師。

對老年人。

老人家，身體健康紅光滿面，一定很有福氣，有幾個孩子？

對一家人（帶父母）

老太爺紅光滿面，身體健康，且又有一位杰出的公子及賢惠的媳婦，實在命中的有福氣。

在先生面前一定要贊美太太，看著太太也要贊美先生，帶小孩的贊美小孩。

對男人講事業，對女人講家庭、小孩。

您真是有眼光，能娶到這么賢惠、漂亮的太太。

您真是有福氣，能嫁給這么體貼又這么有責任感的先生。

我很高興和您這樣果斷、富有經驗的人合作。我真佩服現在的那些女強人，她們能夠做出上一代婦女想都不敢想的決定。我很高興與您合作，因為您很有遠見，處處為自己心愛人著想。您能認識到保險計劃的價值，我十分欽佩您的智慧。往往只有聰明的人才能為自己心愛的妻子、兒子做出長遠的理財計劃。你爸爸真是一個好人，剛為你買下了世界上最好的禮物。等有一天，他也老了的時候，你就會真正地感激你的父親。你一定很幸運，因為你有這樣一位了不起的父親。你家真漂亮！王先生，你有眼光真是與眾不同??！庭院好漂亮！你先生整理的嗎？工作這么忙還費心整理，真不簡單！聽說你們夫妻感情很好，兩人簡直形影不離，不知道夫妻和睦的秘訣是什么？聽說您有輛好車，而且跟你的身份很搭配呢！聽說你攝影技術已達專業水準，是否正式拜師學藝過？先生在當今最優秀的公司工作，真讓人羨慕。

你的藏書最真驚人，有上萬冊吧？公司里大概沒有人比得過你。

周先生，在恭侯您的時候，我地下地很羨慕您的辦公室。假如我自己有

這樣一間辦公室，那么即使工作再幸勞一點我也不會在乎的。請問，您身上這件衣服是您自己剪裁的嗎？設計得典雅大方，古樸自然，穿起來

看著很舒適大方的。

你這身衣服真不錯。老實說，只有那些趕時髦的學生和暴發戶才會穿那些衣服，

像這樣有氣質有風度的漂亮女孩子怎么會隨波逐流呢？

韓先生，您的業們愛好可真不借哇！我一直很羨慕您那本珍貴的集郵冊，我想一定

價值連城吧！

喲，多么可愛的小貓！真漂亮，毛都收拾得整整齊齊，您一定天天為它梳流吧？

我真是羨慕死您了。

您講得太好，使我頓開茅塞，收益良多。

您的面相注定要飛黃騰達，將來可別忘記關照我喲！

這幅畫真不借，給這客廳來添了幾分神韻，誰買的？真是好眼力！他們都是仰慕您的為人，才到貴公司服務的。

只要你健在，資方對你信心十足，但如果沒有你，他們無法信任你的公司

維持得下去。

鄭先生，你白手起家，創下今天這么大的事業，真是不簡單。

沈先生，有天你會升遷的。誰能阻止你？你擁有一切條件：年輕、有抱負、

長相也極為耀眼，而且有才能，個性又爽朗。只要你愿意努力，你就一定能。

陳小姐，您的字真好，既工整又秀氣。

林先生，您名字取得真好，父母一定很有學問。

徐小姐，您的聲音真好聽，象中央電視臺主持人倪萍的聲音一樣甜美。據同業的風評，經理先生是一個十分熱心樂于助人的人。

經常耳聞總經理大名，今天能見面，真是三生有幸。

時常在電視新聞中見到董事長，今天有幸當面求教，榮幸之至。

請問總經理，您的領帶是自己挑選的嗎？看起來很高雅。

經常聽人提起，貴公司有今天的發展，經理先生功不可沒。

聽說喬先生是公司象棋好手，改天有機會是否可以請您指教一二？這孩子是夠淘氣的，不過聰明的孩子都淘氣。今天我到貴寶地，有兩件事專程來請教您這位附近最有名的老板。住在附近的人都對賢伉儷敬佩得很啊！早上好，瞧你滿臉紅光，氣色不錯?。±侠睿┬挛餮b啦，這套咖啡色新西裝穿在你身上，真是帥極了。

轉介紹--反對問題處理的正確方法：方法：要讓客戶相信，你的確與眾不同；（開門見山）要讓客戶相信，他的親朋會得到與他相同的尊重。話術：**先生/女士：您絕對不用擔心我會騷擾您的親朋好友，如果我與他們的溝通會浪費他們的時間，或使他們沒有意愿繼續與我交談，我一定會馬上告辭，并且感謝他們給我的榮幸和寶貴的時間。

我相信您一定還記得我們第一次見面時愉快的情景，您應該完全有理由相信我一樣會把快樂帶給他們。

客戶覺得這不會給他帶來什么好處。話術：

一直以來在您的關懷下，我得以成長，如果您為我提供大量的有品位的朋友來享受與您同品質的服務，相信我將更加成功，對您的服務將更上一層樓。否則，我的服務可能會因為我事業的低迷而打折，甚至離開這個行業，那誰來為您提供更好的服務呢？贊美話術

內容（1）個人1你很有內涵！你很快樂！

2你的形象給了你高貴的個性，你的語言給了你敏銳的頭腦，你的冷靜給了你非凡的氣質。

3你是大家的活寶，你很酷！4你很慈善！你很親切！

5你很有氣質，有內涵，不愛講話更顯的很文靜。你可是大家眼中的才女。

6你到處散發的男人的魅力7你讓我越來越自信心！

8你給人感覺到一種權威和力量的存在！

層面（1）生理層1你的皮膚紅潤，顯的你身體好健康

2你的眼睛水靈靈的，充滿著智慧

3你的睫毛一閃一閃的，太迷人了4你的個子長的象標準的模特

5你的目光一看便知道你是一個敏感的人

6你一天能工作十六個小時，你真了不起。

層面（2）心理層面

1你的熱情真高，你的人緣真好，這么平易進人！2你的心真是菩薩心腸！你的休養的確與眾不同。

3你居然處驚不交，了不起。

你為什么沒有脾氣，真奇怪層面（3）精神層面

1你這種學習精神是可以成為我的榜樣。

2你這種意志力可不是一般人所能達到的！3你真是一個偉大而慈祥的母親！

4真看不出，你對事業如此持著。

5真有你的，居然活的如此開心。需求（1）生理需求

1你們大廳象五星級賓館的接待室一樣

2這張沙發一坐下就想休息。太有吸引力了。需求（2）感情需求

1你有這么多人關心，真羨慕

2你天天過的好快樂。3你找了一個這么出色的男朋友

4愛會讓人，有歸宿感。

需求（3）受人尊重的需求給他自尊給他面子

1你在這兒是很有威望的人呀

2誰不知道你的鼎鼎大名呀！3你是老大，你說了算。

4你真是一個名符其實的活雷鋒。

需求（4）自我實現需求1你的今天真是來之不易呀！

2你這樣努力下去，30歲成個百萬富翁不成問題呀！

3你在這里有著不可取代的位置。4只有你這樣的人才能達