1、西 安 歐 亞 學 院 教 案 專 用 紙芄蟻蝕膃膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊聿腿葿羈袂蕆蒈蚇肈莃蒈螀袁荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅襖袁膇蚄薃肇膃蚃螆袀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄蟻蝕膃膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊聿腿葿羈袂蕆蒈蚇肈莃蒈螀袁荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅襖袁膇蚄薃肇膃蚃螆袀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄蟻蝕膃膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀芆莄衿

2、肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊聿腿葿羈袂蕆蒈蚇肈莃蒈螀袁荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅襖袁膇蚄薃肇膃蚃螆袀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄蟻蝕膃膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊聿腿葿羈袂蕆蒈蚇肈莃蒈螀袁荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅襖袁膇蚄薃肇膃蚃螆袀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄蟻蝕膃膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊聿腿葿羈袂蕆蒈蚇肈莃蒈螀袁荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀蒄袆

3、羇莆蒃罿膃節薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅襖袁膇蚄薃肇膃蚃螆袀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄蟻蝕膃膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊聿腿葿羈袂肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁

4、葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈

5、袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆

6、螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁

7、蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈膅薇蚈肆膄芆蒀羂芃荿蚆袈節蒁葿螄芁膁蚄蝕芀莃蕆聿芀蒅螃羅艿薈薅袁羋芇螁螇芇莀薄肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇螃羈蒆薀蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄羈莀襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅肆芅蚅羈肅莇蒈袇肄蕿蚃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇芀螇羆膆 西 安 歐 亞 學 院教 案課程名稱連鎖超市經營管理學時總數3課時章節題目第九章 連鎖超市人力資源管理課 次1.5一、學習目的與要求要求

8、了解連鎖超市組織系統的概念和人力資源培訓的方法，在理解連鎖超市組織系統設計的方法和人力資源開發的基礎上，掌握人力資源能力與素質要求和人力資源考核與獎勵方式。二、教學內容連鎖超市組織設計的含義、組織結構與職能設計、部門設計；連鎖超市組織系統的概念和人力資源培訓的方法；人力資源能力與素質要求和人力資源考核與獎勵方式。三、重點與難點重點：連鎖超市組織系統設計，人力資源能力與素質要求。難點：人力資源開發與培訓。四、時間安排與組織形式本章內容計劃用3節課完成，其中講授3節。五、具體內容（詳見下頁）第九章 連鎖超市人力資源管理第一節 連鎖超市組織系統設計一、連鎖超市組織設計的含義組織設計是企業管理的一項職

9、能，是在企業目標已經明確的情況下，將實現企業目標所必須進行的各項業務活動加以分類組合，劃分出不同的管理層次和部門，并將各項活動所必須的權力授予各層次、各部門的主管人員，以及規定這些層次各部門之間的相互配合關系。二、連鎖超市的組織結構與職能設計（一）組織結構1）職能結構。即完成企業目標所必須的各項業務工作及比例關系。2）層次結構。即各管理層次的構成，又稱組織的縱向結構。3）部門結構。即各管理部門的構成，又稱組織的橫向結構。4）職權結構。即各層次、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。（二）連鎖超市的職能分析職能的概念有兩種定義：從企業與外部環境的關系這個角度考察，是指企業管理系統在特定環境中保

10、持正常運轉，保證企業生存和發展所必須具備的功能；從企業的具體工作內容和工作過程的角度去考察，是指對企業管理具體業務活動所做的分析和理論概括。（三）職能分析的方法2、 關鍵職能分析1）為了達到企業的戰略目標，什么職能必須得到出色的履行？2）什么職能履行得不好，會使企業遭受嚴重損失，甚至危及企業的生存？3）企業的經營宗旨是什么？對于體現這一宗旨具有重要價值的活動是什么？（四）職能分解1）業務活動的獨立性。2）業務活動的可操作性。三、連鎖超市部門設計（一）部門的概念及其設計的基本內容1、概念：組織設計中的部門，是指承擔一定管理職能的組織單位，是具有緊密聯系的管理業務和人員所構成的集合。2、基本內容：

11、一是按照一定的模式確定企業應該設置哪些部門；二是規定這些部門之間的相互關系，將它們聯結成為一個整體。（二）部門劃分的模式1. 按職能劃分部門2. 按產品劃分部門3. 按過程劃分部門4. 按位置劃分部門四、連鎖超市的崗位職責（一）鎖超市經理的崗位職責1）了解本連鎖超市的經營方針和經營目標。2） 依據企業的經營方針和經營目標來制訂計劃。3）建立、建全分店管理體系和管理制度，決定機構設置、員工編制、管理人員（主管以上）任免，并對管理人員進行考核、獎懲和晉升。4）檢查執行成果，若未完成計劃，則必須進行分析檢討或再培訓。（二）連鎖超市營運部門的崗位職責1）業務方面2）督促檢查本區域各項工作的進度和協調本

12、區域內各職能部門之間的關系3）完成經理交辦的其他事宜（三）連鎖超市財務部的崗位職責1）依據財務制度，按程序要求和時間要求組織記賬、結賬工作，按規定的時間組織編報財務計劃和財務分析。2）安排組織好工資的發放，審核、控制各項費用開支，組織制定盤點計劃并負責盤點工作的實施。3）考核本部門其他人員的工作業績。（四）連鎖超市人力資源部的崗位職能1）對總經理負責，主持人力資源部的日常管理工作，協調各部門的關系和對外關系。負責執行勞動紀律，實施獎懲措施。2）在業務上，組織制定各項人事行政管理制度并監督實行；組織實施職工的招聘、錄用、辭退以及在職管理和培訓；組織建立職工人事檔案，辦理各種有效證件、保險等。（五

13、）連鎖超市收銀部的崗位職責1）對店長負責，對收銀組、服務中心、存包處人員及設施進行管理。2）在業務上，協助與各職能部門的關系；檢查監督本部門的各項工作；合理調配本區域的員工和售后服務車輛。（六）連鎖超市電腦部的崗位職責1）對經理負責，確保商場pos收銀系統、電子秤等正常運行。2）在業務上，保證單證及時、準確、正常地錄入、流轉，并提供準確的報表資料；對主機系統和數據進行維護，并對收銀系統提供技術指導；監督、考核錄單員的工作（七）連鎖超市維修部的崗位職責1）對經理負責，確保商場設備、設施正常運行。2）在業務上，負責商場有關工程技術標準、規格的審核，對商場工程現場進行監管，并對工程質量進行驗收負責排

14、除突發性設備故障，并調查事故原因，制定預防措施。 3）根據設備的特點，制定各類設備的年度、季度、月、周的預防性檢修、保養計劃，并監督落實。第二節 人力資源的能力與素質一、對總部員工素質的要求（一）職業素質1. 要有強烈的事業心和責任感2. 樹立全心全意為消費者服務的思想3. 要有良好的商業職業道德（二）文化素質1. 文化基礎知識2. 經濟理論知識3. 企業經營管理知識4. 政策和法律知識5. 社會學和心理學的知識（三）心理素質1. 達標精神2. 自信心3. 創造精神4. 彈性意識（四）能力素質1. 綜合分析能力2. 預見決斷能力3. 選人用人的能力4. 組織協調能力5. 交際溝通能力（五）身體

15、素質二、對分店員工素質的要求作為連鎖超市分店，由于采購、核算、配送、促銷等職能完全集中在總部，分店只需執行銷售的職能，對分店員工的素質要求不高。但同樣要求員工具有基本素質。第三節 人力資源開發與培訓一、連鎖超市人力資源的發掘（一）要有明確的人才標準（二）要掌握有效的人才識別方法1）面相法。2）遺傳法。3）考試法。4）觀察法。5）暴露法。6）資歷法。7）調查法。8）試驗法。（三）要有合適的人才選擇方法1）推薦選才。2）廣告選才。3）業績選才。4）分等選才。二、連鎖超市人力資源的培養（一）明確人才培養目標（二）確定人才培養內容1）掌握工作技能。2）理解企業精神。3）糾正不良習氣。（三）確定人才培養

16、方式1. 按時間來劃分，可分為：1）職前培訓。2）在職培訓。3）兼職培訓。4）定期培訓。5）兼時培訓。2. 按地區來劃分，可分為：1）公司內培訓。2）公司外培訓。3）工作崗位的培訓。3. 按方法來劃分，可分為：1）言教法。2）身教法。3）境教法。4）工作任務法。三、連鎖超市的人員培訓內容（一）培訓的層次1）訓練。2）教育。3）發展。（二）培訓的內容表9.1 培訓目的、內容一覽表培訓對象培訓目的培訓內容新進人員1.認識環境：讓新進人員熟悉工作場所，工具設備所在位置，以消除初到陌生環境的焦慮。2.規章介紹：了解公司規章經營理念，工作守則及應有的權利義務，以培養符合公司規范的工作習慣及態度。3.認識

17、同事：增強工作場所人際關系支持網絡，從而消除疏離感。4.學習新技能：發揮能動性，避免職業傷害，以消除工作挫折感。1.環境內容2.公司規章制度3.人際關系技能認識伙伴學習組織中人際關系的建立，維系與增進4.作業技能收銀機、標價機等設備的操作、維護、簡易故障排除及清潔 清潔工作 商品陳列與補貨技巧 基本報表填寫 顧客服務技巧安全防范與緊急事件處理助理店長與副店長1.成為店內副主管、店長的當然職務代理人。2.能夠協助店長教導新進人員，做好人員管理、訂貨、庫存管理、機器設備維護及簡易故障排除、報表制作、顧客服務等工作。1.基本工作職責2.管理才能 如何協助新進人員，工作教導 傾聽與溝通技巧 基本管理概

18、念3.專業知能 如何維護商品形象 商品管理 機器設備維護保養及簡易故障排除 營業管理、報表制作店長或店經理1.成為一店的經營者，能通過有效地人員管理、行銷管理、預算控制、經營分析與顧客服務等，來創造利潤極大化。2.具有計劃、指揮、組織、應變及問題解決等能力的單店領導者。1.基本工作職責2.管理才能 領導、激勵、溝通 會議及簡報技巧 危機處理3.專業知能 生意圈情報收集與分析 經營分析 行銷管理 預算編制與控制 人力資源管理中層督導1.成為各店與總部間稱職的溝通協調者。2.具有專業知識、溝通協調能力、問題感應及解決能力的專業顧問。1.基本工作職責2.管理才能領導 團隊建立咨商輔導 組織溝通與人際

19、關系 問題分析與決策 時間管理3.專業知能 生意圈調查與商情分析 經營分析指標的建立與運用 競爭性行銷策略分析與應用 盤損分析與行動計劃 談判技巧 情報運用與商品管理 門市輔導實務見習 各職能單位、部門實習 總部幕僚、企劃人員及專業人員1.了解產業特性及公司經營型態有關的專業知識。2.具有系統性思考能力、企劃能力、分析能力、組織能力、溝通協調能力。1.專業知識與所負責的功能職責有關的專業知識，此類訓練宜由該部門自行規劃、執行，但可由培訓單位協助發展各功能的專業訓練2.共同性訓練 企劃實務 創意性思考 系統性思考溝通訓練 情報收集與分析 專案管理高層主管高層主管需具備宏觀的觀察、分析、理性決策能

20、力，及微觀的、人性的、感性的直覺能力。國內外產業環境分析國際局勢與商情分析策劃規劃領導談判與決策個人品質個人修養第四節 連鎖超市員工的考核與獎勵一、員工的考核種類（一）人員考核按不同角度，可分為不同的類型1. 按考核主體可分為：2. 1）主管考核。2）自我考核。3）相互考核。2. 按考核的時間分，可分為：1）平時考核。2）定期考核。3）專案考核。（二）員工考核的內容及方法1. 考核的內容1）總利潤增加。 2）服務和銷售網點增加。3）營業額增加。 4）倉儲管理費的降低。5）采購成本的降低。 6）市場占有率的增長。7）商品周轉的加快。 8）知名度提高。9）廣告效果顯著。 10）管理成本降低。2.

21、考核的方法1）個人判斷法。 2）因素評價法。3）考試評議法。 4）自我鑒定法。5）人員素質測評。二員工的獎勵（一）主要的獎勵措施1）經濟上的獎勵。2）非經濟上的獎勵。（二）晉升制度1. 晉升的種類1）常規晉升。2）破格晉升。2. 從晉升者的職務與工資等級之間的關系來看，晉升又表現為1）職務與工資等級同時晉升。2）職務晉升而工資等級不變。3）職務不變而工資等級晉升。3. 從影響晉升的主要因素來看，晉升又表現為1）年資晉升制。2）功績晉升制。3）綜合晉升制。4. 從晉升者的來源看，晉升又表現為1）內部晉升制。2）外部升補制。5. 晉升的依據1）干部職務晉升的依據。2）專業人員晉升的依據。3）員工工

22、資等級晉升的依據。6. 晉升的方法和程序 莀蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節芅葿羈芁莇蚄袇芀葿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈羈薇襖肆羈芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃聿肅蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螇蝿膆蕿蕿肈膆羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節芅葿羈芁莇蚄袇芀葿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈羈薇襖肆羈芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃聿肅蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螇蝿膆蕿蕿肈膆羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節芅葿羈芁莇蚄袇芀葿蕆袃

23、芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈羈薇襖肆羈芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃聿肅蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螇蝿膆蕿蕿肈膆羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節芅葿羈芁莇蚄袇芀葿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈羈薇襖肆羈芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃聿肅蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螇蝿膆蕿蕿肈膆羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節芅葿羈芁莇蚄袇芀葿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈羈薇襖肆

24、羈芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃聿肅蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螇蝿膆蕿蕿肈膆羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節芅葿羈芁莇蚄袇芀葿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈羈薇襖肆羈芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃聿肅蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螇蝿膆蕿蕿肈膆羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節芅葿羈芁莇蚄袇芀葿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈羈薇襖肆羈芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃聿肅蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袇

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