步驟1、簽到并獲取信 步驟2、宣 步驟3、INFOCC環境檢 步驟4、INFOCC巡檢工 步驟5、驗 步驟6、硬件檢 步驟7、停止MQ通 步驟8、C盤清 步驟9、鏡像備 步驟10、數據庫備 步驟11、異地備份檢 步驟12、備份后的驗 步驟13、C盤系統鏡 步驟14、鏡像完成后驗證（同12步 步驟15、交付工 步驟1、簽到并獲取信聯系英之玖大區經理通報當前特約售后維修站代碼/名稱/現場以及工程師，并獲取本周以及CC執行：現場巡檢工程師故障聯系DMS支持中心 轉緊急通報內容1、當前特約售后維修站代碼，例如CF330100江萬2、工程師的，工程師的如遇突況請聯系：英之玖大區經理步驟2、宣介紹巡檢中需要客戶配合的內容，業務停工程師需向經銷商介紹以下內容1、講述現場巡檢的目的：定期上門檢測DMS務器的硬件狀態，并檢大概需要占用經銷商3-5個小時，在此時間段內經銷商無法進行任何DMS業務操作。2、講述系統、數據庫異機備份的重要性：服務器硬件質量比PC用務器是7x24小時使用，雖然服務器上有硬件冗余，但是當服務器的數據數據丟失、損壞等風險，定期的異機備份可以減輕當服務器上硬盤數據丟失、損壞造成的，給經銷商留一個可 源接市電，一路電源接UPS，當停電時UPS可以提供電力讓經銷 的步驟操作時應期間需要配合工程師進行異機備份的操作，現場巡檢完成之后需要驗證DMS是否可以使用及當天數據是否可以查詢。并且巡檢完成后三天內會有DMS支持中心對經銷商做電步驟3、INFOCC環境檢填寫INFOCC巡檢中的環境檢現場工程師需要 步驟4、INFOCC巡檢工現場工程師需要 步驟5、驗確認當前系統可以重啟并正常登陸DMSCLIENT（INFO_DMS客戶端現場工程師需要讓客戶在服務器上打開DMS客戶端，通常DMS客戶端在服務器的E:\DMSClient中，使用dmsadmin錄的話桌面上會有快捷方式，如沒有快捷方式請打開E:\DMSClient\INFO_DMS.exe，打開后出現DMS確認后重啟服務步驟6、硬件檢檢查服務器硬件是步驟7、停MQ通工程師確認經銷商的業務已經停止后，需要手動停止MQ通道，方法如1、使用dmsadminwindows統，桌面上有一個“WebSphereMQ源管理器”的快捷方式，打開該快捷方式3、選擇“立即”，鼠標左擊“確定4、正在停止MQ（如無法停止請重啟服務器后再停止一次5、等待CF狀態變為紅色向下的箭頭即步驟8、C盤清步驟9、鏡像備注意，移動硬盤的分區盤符為H盤，并保留至少40G的空間BAT運行完畢后，檢查鏡像大小與原經銷一致，后將原鏡像刪異機備份完BAT運行完后E盤GHO、GHS鏡像會，在F盤會有E盤的鏡步驟10、數據庫備執行（雙擊運行）E:\2015務器現場巡檢\數據庫備份.bat，會在注意，移動硬盤的分區盤符為H盤，并保留至少40G的空間步驟11、異地備份檢 步驟12、備份后的驗1 使用dmsadmin登錄windows系統，桌面上有一個“WebSphereMQ源管理器”的快捷方式，打開該快捷方式2 右擊CF狀態點啟動即25分鐘 4DMS5驗證6、請客戶業務驗證系統功能(如工單數據/索賠等步驟13、C盤系統鏡2015PEghost2015PE地址 2015PE，GHOST12015PE桌面“Ghost2C:1:13、點擊黑色角，彈出下拉菜4、選中sysback（多為E：或F：請認卷標）（該盤符中有DMS客戶端5、確認分區，并在文件名框中輸入“ascback7、點“是”，開始備8、開始備份，進度百分比到100%時完成，會自動關閉該界9、完成備份，并確認分區中該備份文件的大小不為0kb，一般在4,000,000kb以步驟14、鏡像完成后驗證（同12步步驟15、交付工INFOCC填寫完成撥打 需需 1：證明數據庫服務器數據庫備份已生成2：證明數據庫備份 備份、鏡像異機備份完（本圖是共 方式進行異機備份3Cghost鏡像制作完成44：完成時DMS正常5：服務器序列號6：機房進門照6張截圖（6張以下系統無法提交），全部填寫完成后，按提交非通用地址

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