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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——特價商品能退換嗎朱西嶺
王某最近剛裝修完新屋,家里還差一套真皮沙發,于是他來到家居商城選購。
經過一番挑揀后,王某看中了一款歐式高檔真皮沙發。可當他看到沙發的標價時,心不由得涼了半截,168888元,他預算的金額和這相差甚遠。美女導購看出了他的心思,甜甜地對他說:“這套真皮沙發款式新、質量好、上檔次,價錢是貴了點,一分價錢一分貨嘛,您要是想要的話,可以給您打個折!〞
美女導購的話說到了王某的心坎上,于是他試探性地問道:“能打幾折?這個價錢確實太貴了。〞
美女導購思忖了片刻說:“既然您想買這套沙發,我就給您個最低價,六六折,11萬多點,您就給個整數11萬,再少就不賣了,就是我家的親戚朋友來,低于這個價也拿不走!〞
這個價格比預算還超3萬,老婆交代過王某,沙發不能買超過8萬塊的,要是多花了錢沒法向老婆交差,雖然他有些不舍,可不得不另尋賣家。王某正準備走時,導購小姐擋住了他:“既然先生特別喜歡這套沙發,說明咱們有緣。您的預算是多少?我去問問老板,看能不能賣您一套。〞王某如實相告,美女導購進內室與老板說了半天,回來說:“老板說可以按特價賣您一套,但您必需簽個價格保密協議。〞王某簽了協議,并付了款,商家承諾三天后送貨上門。
回家之后,王某給老婆看了沙發的照片,老婆沒看上,要他去退貨。王某沒方法,其次天只好又去了家居商城。聽說要退貨,美女導購不愿意了,說:“你購買的沙發是典型的特價商品,除非質量有問題,是不能退換的。〞她指了指張貼在商城一角的標語“特價商品,非質量問題,不予退換〞,說道:“你看看我們商城的規定,想退貨,得拿出證據證明我們的沙發有問題才行。〞
王某雖然覺得有些上當,但又無法反駁商家的話,只好垂頭喪氣地回了家。
王某的老婆不愿意了,帶著王某又去了一趟家居商城,可得到的答復如出一轍,且商家態度強硬,放話說,就是告到法院,他們也不怕!
親戚朋友聽說了王某的事,有人認為家居商城太霸道,也有人認為商城有規定在先,不給退就湊合著用。王某想湊合著用,可老婆就是不同意,于是他們找了律師,最終打贏了官司,拿回了8萬元的沙發款。律師點評:
《特價商品能退換嗎》故事涉及的一個法律問題,即特價商品是否可以退換。
根據法律規定,經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定,或與當事人的約定退貨;沒有國家規定和當事人約定的,消費者可自收到商品之日起7日內退貨;7日后符合法定解除合同條件的,消費者也可以退貨。
故事中,王某買的特價商品價值8萬元,盡管商家說明原價如何如何貴,但是,根據法律規定,特價商品不退屬霸王條款,不具備成立的有效條件。
假如商品實際價值與價格嚴重不符,假如消費者提出的退貨時間在7天之內,假如商品確實存在質量問題……只要符合其中任意一種狀況,消費
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