ERP系統實施步驟序號階段內容關聯部門關鍵交接點與注意事項1系統部署階段服務器的軟硬件安裝及ERP系統部署和初始化，用戶客戶端的安裝1.1服務器硬件部署采購機架式服務器、防火墻、海量存儲、上網行為管理、VPN設備。1.2服務器軟件部署WindowsServer2003（64位）MicrosoftSQLServer2005中文企業版（64位）服務器遠程控制軟件安裝（遠程桌面啟用）1.3ERP系統部署匯眾ERP軟件的服務器安裝1.4基本安全設置關閉操作系統中不必要的服務和端口安裝殺毒軟件1.5初始化和客戶端安裝ERP系統數據的初始化，包括公司、部門、用戶、商品資料、客商資料、貨位等

初始化數據后,給每一個用戶安裝客戶端2ERP系統使用培訓對用戶進行ERP系統的操作方法和業務邏輯培訓，使各個部門和各崗位明確系統的基本操作方法和自己在系統中的操作流程步驟。系統使用培訓簽寫培訓記錄單2.1ERP系統操作方法培訓培訓ERP系統的基本操作方法,包括系統的基本組成、用戶權限和角色、搜索欄的使用、功能按鈕、數據列表、右鍵菜單、數據的選擇方式、列表頁標題排序及拉伸、彈出頁面的操作、分幀頁面的操作等一系列系統操作方法。2.2ERP系統業務流程培訓詳細講解系統的主要業務流程,根據客戶公司的實際情況,分別按多種業務類型來培訓業務操作步驟,讓各個部門和各個崗位明確自己在系統中的業務交互邏輯,并初步建立相互合作與流程控制的觀念。3分部門詳細培訓分部門和角色對用戶進行詳細培訓,重點是各個角色的工作流程梳理及使用技巧。此外,財務人員的培訓一般后置,在業務數據已經豐富的條件下開展。系統管理員需要了解整個系統的各個環節,并且明確系統的配置和管理項。分部門詳細培訓簽寫培訓記錄單3.1釆調部門培訓

3.2銷售部門培訓1銷售部門培訓重點在散拼業務中的團隊報名、單團業務中的單團詢價、訂單管理的集成控制界面、與計調之間的各項確認、訂單的審批、訂單的變更、客戶關系管理等。3.3質控部門培訓3.4財務部門培訓財務部門的培訓重點在講解清楚系統中收付的依據及應收與收款、應付與付款的關系。讓財務人員理解“寬進嚴出”的思想,特別是在做支出時,要學會使用財務核算功能,要明白計調部門所做的核算和預算的重要功能。3.5系統管理員和高層培訓系統管理員的培訓要貫徹整個培訓過程的始終,分部門培訓時,系統管理員均應在場，但系統管理員重點要培訓的是系統配置中的部門、角色、權限、線別、注冊碼、基本項目建立與管理、團號規則等重要設置項。客戶公司高層的培訓，主要是講解統計分析功能的使用方法和統計依據。4現場技術指導視培訓的情況,在現場進行一段時間的技術指導,即時回復和處理問題,鞏固培訓效果。現場技術指導應簽寫培訓記錄單

5系統試運行；BUG反饋與系統功能調整根據培訓的情況,確定系統試運行的時間,期間反饋和修改系統的BUG,并收集系統功能調整意見。測試部門分析部門分析部門和客戶的問題確認簽字傳真件作為重要資料保存。5.1BUG反饋的流程與步驟初步擬定的BUG的反饋流程1、 一般性的問題。由系統管理員以周或天的方式統計文檔，文檔應由軟件商提供模板,需要記錄的內容至少包括如下幾項：用戶、報錯的頁面地址或模塊功能名稱、系統截圖、報告人的聯系方式。2、 涉及到系統流程的問題，無法進行下一步操作的嚴重問題。由系統管理員或具體操作人員實時反饋給軟件公司的實施或客服部門。3、 軟件公司對反饋的BUG提供解決方案。測試部門5.2補充調研與系統功能調整補充調研與系統功能調整反饋流程相1、 系統功能的調整或需要進行補充調研的內容。由系統管理員以文檔方式提供給軟件公司,文檔應由軟件公司提供模板。2、 根據BUG單系統中由軟件公司提供的問題處理時間。分析部門6系統并行系統試運行結束后,修改試運行中發現的BUG,根據反饋調整部分功能,并確定系統并行開

ERP系統與原業務系