第2頁共8頁2022年?銀行新員工?試用期工作?總結我是?___月來?到___銀?行___支?行的，到今?天三個月零?幾天的時間?，其實本應?該早就要寫?一寫試用期?總結的，但?是一直到今?天才有空閑?的時間。這?三個月的工?作里面，我?的試用崗位?是銀行的柜?員，做柜面?工作。入?職銀行的第?一件事是參?加培訓，及?時我本身及?時這個專業?的也一樣的?需要培訓，?看到銀行對?這一塊這么?重視，就更?加讓我明白?這一個工作?的重要性，?在心里提醒?自己一定要?好好學習，?好好工作。?為期三天的?培訓，讓我?對我們銀行?有了基本的?認識，知道?了我們銀行?的一些規章?制度，以及?我柜員崗位?需要的一些?注意點。三?天的培訓并?不能教我太?多的專業知?識，主要是?讓我明白對?待崗位工作?一定要認真?，切忌不可?輕心。三?天的培訓很?快就結束，?我就正式走?上了柜員的?崗位。穿上?銀行規定的?制服，坐在?極大的玻璃?后，給客戶?進行儲蓄工?作。對待存?取錢業務我?們在學校里?面是有專門?的模擬工作?的，所以在?客戶做儲蓄?工作的時候?倒還是__?_完成，沒?有出現什么?問題，就是?第一次給客?戶辦理的視?乎，有點手?抖，每一個?數據都是仔?細核對，生?怕自己不細?心弄錯了。?在給客戶辦?理掛失業務?的時候，我?剛開始還是?有一點手忙?假亂，還是?在同時的監?督下完成的?。過來一段?時間的學習?，三個月后?的現在我已?經能夠很熟?練地做好這?些工作了。?我每一天?下班回家都?會自己那一?天的工作做?一下總結，?總結一下自?己學習到了?哪些東西，?處理___?業務的時候?應該怎么做?，應該注意?什么問題等?等。再就是?上班的時候?遇到不確定?的問題，我?會先向同事?請教，不會?自己做主。?所以這些從?同事身上學?習到的，也?一樣會做好?筆記。這些?筆記和總結?給了我很大?的幫助，有?空的時候都?會看看，讓?自己牢牢記?住。銀行?柜員的工作?說到底，還?是屬于服務?行業，十分?地考驗銀行?人員的服務?水平。所以?這三個月里?面，我始終?堅持微笑為?客戶辦理業?務，無論遇?到什么樣的?客戶，我都?能夠牢記銀?行強調的不?跟客戶產生?沖突的話，?力爭讓客戶?滿意。好?了，這就是?我這三個月?的試用期主?要的一些心?得了，在之?后的工作中?，我一定會?再接再厲，?繼續向大家?學習，繼續?給客戶提供?更優質的服?務。第8頁共8頁__?_年銀行新?柜員工作總?結歲月不?居!來也匆?匆，去也匆?匆!雖然我?老是覺得累?，可是時間?老人卻總也?不覺得累，?每天自我陶?醉地嘀嘀噠?噠跑個不停?!回首這一?年，頗有感?慨——我完?完整整的為?工行服務了?一年，工行?也給了我別?人羨慕不已?的報酬——?幸福!增?加工作成果?——你做了?別人沒有做?的!從正?常班到倒班?，我踏踏實?實地做，用?心地體會，?感悟最深的?就是“端正?態度，遵守?行紀行規;?尊敬領導，?服從安排;?團結同事，?虛心求教;?明確目標，?腳踏實地”?。一年的?工作實踐，?深深地體會?到“臨柜工?作是銀行第?一形象”的?含義。我們?的形象直接?影響到客戶?對我行的第?一印象，關?系到能否留?下客戶，更?關系到能否?能留住客戶?。這要求我?們要有較高?的綜合素質?，要求我們?必須切實堅?持臨柜工作?的服務宗旨?“熱情周到?，耐心細致?，為客戶辦?好每一筆業?務，讓客戶?滿意”。?一年的工作?使我深刻體?會到業務知?識欠缺的嚴?重性。這促?使我又學習?了更多的新?東西，使自?己的業務知?識更具全面?性。雖然我?們新增了不?少業務，但?是要想保證?我行的不斷?壯大(即使?僅為了保證?我們的優厚?待遇)，只?有不斷地新?增業務。這?就要求我必?須吸收新的?知識才能順?利開展工作?，才能跟上?我行的步伐?。要做一?名合格臨柜?人員，光有?全面的業務?知識不夠，?還需要配合?主動、熱情?、耐心的服?務。我們工?作中的主性?首先是要做?到經理要求?我們的“主?動和客戶打?招呼、交流?”。我隨時?主動向部分?客戶介紹我?行的業務信?息、新產品?。工作態?度好了，業?務知識跟上?了，還需要?良好的工作?氛圍。營造?良好的工作?氛圍最主要?是團結同事?。團結同事?不是吃吃喝?喝，也不是?不拌嘴，而?是要理解、?尊重。虛心?請教，互幫?互助，共同?學習，大家?才能同心協?力，才能融?洽相處。?通過這一年?的認真工作?，使我自身?有了很大的?提高。第?一，增加了?對工作的熱?情度與自豪?感，尤其是?處理完棘手?的業務問題?與刁難的客?戶時。第?二，提高了?自身素質，?臨柜工作使?我理解到人?的一生就是?存“知識、?經驗、修養?”，存的越?多利息就越?高，日益積?累，回報自?然提高。?第三，提升?了人際交流?能力，通過?與不同客戶?交流，見識?、膽識、才?識增加了，?溝通能力曾?強了，人際?關系處理的?越來越好。?增加一點?你的想法—?—讓工作能?發揮你的知?識優勢!?領導的關心?和幫助使我?更加喜愛這?份工作，增?加了我的壓?力，更增加?了我的動力?。我在學?習和工作中?逐步成長、?成熟，但我?清楚認識到?自身的不足?，需待提高?自身的心理?素質、技能?素質、綜合?素質。新的?一年,給自?己定下新的?目標.1?、自覺加強?學習，學習?業務理論，?學習業務實?踐，學習身?邊的同事，?全方面提高?自己。2?、腳踏實地?做更多工作?，提高工作?主動性，不?怕份外事，?不怕多做事?，不怕做小?事，在點滴?實踐中完善?提高自己。?3、提高?自身文化的?修養，努力?使自己成為?優秀的銀行?工作人。?回憶過去，?看今朝，展?望未來，相?信通過自己?的努力明天?會更好。?最新工商銀?行新柜員年?終工作總結?范文參加?工作已有半?年，半年里?，我努力學?習，勤奮工?作，順利完?成了由一名?學生到一位?銀行員工的?角色轉變。?下面我將自?己半年的工?作情況總結?如下：我?所在的崗位?是___支?行現金服務?窗口，我的?一言一行都?代表著本行?的形象。我?的工作中不?能有一絲的?馬虎和放松?。___支?行位于市中?心繁華地帶?，每天接待?大量的客戶?，工作量很?大，因此這?樣的工作環?境就迫使我?自己不斷的?提醒自己要?在工作中認?真認真再認?真，嚴格按?照行里的制?定的各項規?章制度來進?行實際操作?。半年中始?終如一的要?求自己。?由于我是新?來的，在業?務上還不是?特別熟練，?為了盡快熟?悉業務，當?我一遇到問?題的時候，?我會十分虛?心的向老同?志請教。行?里的大哥哥?姐姐們也都?熱情的給與?幫助和指導?，令我很快?地得到進步?和提高。剛?開始的時候?，我還由于?不夠細心和?不夠熟練犯?過錯誤，雖?然賠了錢，?但是這并不?影響我對這?份工作的積?極性，反而?更加鞭策我?努力的學習?業務技能和?理論知識。?在金融市?場激烈競爭?的今天，除?了要加強自?身的理論素?質和專業水?平外，作為?網點的一線?員工，更要?注意自身的?服務，提升?核心競爭能?力，將行里?下發的各種?精神與要求?落實到實際?工作中，細?微化，平民?化，生活化?。尊重客戶?，設身處地?的替客戶著?想，真心真?意為客戶服?務。為廣大?客戶提供方?便、快捷、?準確的服務?，贏得客戶?的信賴。讓?客戶在這里?感受到溫暖?的含義是什?么。總之?，這是我人?生角色轉變?的一年，是?我不斷成長?的一年。新?的一年里我?為自己制定?了新的目標?，那就是要?加緊學習，?更好的充實?自己，以飽?滿的精神狀?態來迎接新?時期的挑戰?。保持良好?的職業操守?，服從我行?上級__決?定與指令，?并認真執行?。工作一絲?不茍，積極?主動、負責?盡力把工作?做到最好。?___年?會有更多的?機會和競爭?在等著我，?我心里在暗?暗的為自己?鼓勁。要在?競爭中站穩?腳步。踏踏?實實，目光?不能只限于?自身周圍的?小___，?要著眼于大?局，著眼于?今后的發展?。時代在變?、環境在變?，銀行的工?作也時時變?化著，每天?都有新的東?西出現、新?的情況發生?，這都需要?我跟著形勢?而改變。學?習新的知識?，掌握新的?技巧，適應?周圍環境的?變化，提高?自己的履崗?能力，把自?己培養成為?一個業務全?面的銀行員?工，更好地?規劃自己的?職業生涯。?當然，在一?些細節的處?理和操作上?我還存在一?定的欠缺，?我會在今后?的工作、學?習中磨練自?己，在領導?和同事的指?導幫助中提?高自己，發?揚長處，彌?補不足。?精選銀行新?柜員年終工?作總結范文?___月?___日進?入___銀?行，參加了?新員工在棋?盤山的拓展?活動，在拓?展訓練的過?程中增強了?自己的團隊?意識，并被?評為本組最?佳隊員。在?隨后的業務?培訓中我大?致了解了_?__銀行的?發展狀況、?機構構成，?掌握了最基?本的綜合知?識、運營知?識及前臺的?具體操作規?范;技能訓?練中熟練掌?握了點鈔、?翻打傳票等?技能。實習?期間我積極?向老柜員學?習儲蓄前臺?的操作并和?同事建立了?良好的伙伴?關系，在順?利通過分行?___的新?員工上崗考?試后順利加?入了和平支?行，成為和?平支行這個?大家庭中的?一員。到?今天已經入?行快___?個月，雖然?還是在試用?期，但在工?作崗位上我?嚴格要求自?己像正式員?工看齊，工?作過程中和?同事之間互?相幫助，遇?到不熟悉的?業務積極向?同事們學習?，并認真記?錄下來;在?柜臺操作過?程中我嚴格?按照對私柜?臺操作規程?的要求進行?操作，在業?務辦理過程?中做到“唱?收唱付”，?做好舉手服?務、微笑服?務、來有迎?聲、走有送?聲，對于客?戶的問題要?求自己給出?一個令客戶?滿意的答復?，始終把客?戶的滿意放?在第一位;?在結賬后，?和同事之間?交換檢查一?天的票子，?發現錯誤及?時改正，減?少差錯;下?班后，對自?己一天所接?觸到的新業?務進行復習?，并學習一?些特色業務?，如西聯匯?款、境外電?匯、環球匯?票等。通?過不斷的學?習相信自己?能夠在短期?內成為一名?優秀的儲蓄?柜員，全面?的掌握儲蓄?柜臺知識，?技能上也要?更熟練，不?斷加快自己?辦業務的速?度，使自己?的業務量不?斷提升;加?強自己在理?財、金融、?個貸、對公?等方面理論?的學習，為?自己的進一?步的工作奠?定扎實的基?礎;和同事?之間建立更?默契的配合?，把和平支?行的發展作?為大家共同?的目標。相?信通過自己?的努力，我?能夠成為和?平支行最優?秀的員工之?一。銀行?新柜員工作?總結__?_年___?月，我有幸?成為了__?_行這個溫?暖大家庭中?的一員，迄?今已有一年?有余。期間?，我積極參?加支行__?_的政治學?習、業務培?訓，學習態?度端正、遵?守行紀行規?、明確鍛煉?目的;積極?參與內部事?務，虛心求?教、積極主?動地把大學?所學的理論?知識付諸實?踐。雖然實?習鍛煉期只?有短短的一?年，我卻受?益非淺，學?習到了很多?東西。思?想上一方面?，我堅定政?治信仰，努?力提高思想?覺悟，堅決?服從_，堅?決擁護__?_的決策，?貫徹落實_?__和__?_股改的政?策。另一方?面，牢固樹?立了以客戶?為中心的服?務思想，在?學習和實踐?中，進一步?地認識了_?__行“以?客戶為中心?”的重要性?。（范本）?在省行培?訓期間，從?省行領導的?課堂上知道?了“以客戶?為中心”的?服務為理念?，但那時的?認識只是停?留在理論上?，并沒有切?身體會。來?到了工行營?業部后，才?發現這并非?是一句空洞?的口號，在?競爭空前激?烈的金融業?中，只有牢?牢樹立以客?戶為中心的?思想，盡心?盡力為客戶?服務，為客?戶創造更多?的方便和財?富，才能在?競爭中立于?不敗之地。?回顧這一?年，我經手?的現金無數?。除第一天?“不小心”?讓一張假幣?”瞞天過海?”以外，在?以后的時間?里沒有一張?假幣能逃過?我的法眼;?愛我崗位，?開心工作，?本人生__?_好干凈整?潔，絕不讓?任何一張殘?鈔混入新鈔?隊伍，在空?閑時間把網?點打掃得_?__，本著?好記性不如?爛筆頭的座?右銘，每次?認真的閱覽?文件，將新?操作新業務?記入工作筆?記以備查用?;本人好學?，這一年來?主動親近a?tm，關心?它，揣摸它?，終于熟悉?其脾性;人?人防火，戶?戶安全，對?于滅火器，?只要有新產?品，我必定?會第一時間?去摸一下，?以防萬不得?已的時候要?用到它卻不?知道怎么用?;知己知彼?，百戰百勝?，又由于我?們這一代比?較有網蟲潛?質，于是我?總會瀏覽其?他銀行的主?頁和金融最?新報道，以?便在工作中?尋找靈感，?培養自己為?___行盡?點棉力的細?胞。做為?柜員的我將?繼續緊密地?團結在以科?長為中心的?領導班子周?圍，認真貫?徹落實“來?有迎聲，問?有應聲，走?有送聲”的?三聲要求，?堅持“安全?第一、服務?周到”的指?導思想，大?力弘揚“一?不怕手酸，?二不怕嘴麻?”的吃苦精?神，把優質?服務做為第?一要務!業?務要有新思?路，效益要?有新突破，?笑容要創新?局面!要從?根本上改變?“有規不依?、思想散漫?”的無畏型?方式，以促?進效益杜絕?風險為中心?，以提高窗?口服務質量?為方向，以?一線柜員手?工操作速度?和精確度為?基礎，注重?目標定位策?略，進而走?上人性化的?人脈銷售服?務道路，培?養一批師奶?殺手和客戶?方出納會計?偶像,建立?顧客忠誠度?，走可持續?發展的“每?個柜員都有?磁場，沒有?磁場至少要?有笑場”的?特色道路!?使我們營業?部前臺業務?承前啟后、?繼往開來、?與時俱進、?開拓創新。?回顧檢查?自身存在的?問題，我認?為：一是學?習不夠。當?前，以信息?技術為基礎?的新經濟蓬