1、本資料來源1World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月質量體系系評定(QSA)2WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月課程目標標到本課程程結束時時，學員員應能：了解質量量體系評評定的目目的以四種方方式應用用質量體體系評定定了解評定定程序3WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定QSA 目的本質量體體系評定定（QSA）是用來確確定在何何種程度度上符合合QS9000質量體系系要求。QSA討論了所所有的“應”（Shall）和“可”（should）問題。4WorldClassQuality PtyLtd

2、-1999年9月月QSA與與PSA潛在供方方評定（PSA）是所所有QSA問題題的一個個子集。潛在供方方評定（PSA）是通通用汽車車公司特特有的一一份文件件。5WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSAQSA可以四種種方式應應用：1.由供方用用作自我我評定工工具2.由顧客用用于評定定當前的的和或或潛在的的供方3.由供方用用于發展展分承包包方4.由第三方方注冊機機構作為為審核的的輸入。QSA中的問題題必須由注冊機機構提出出，這是是最低要要求。6WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA評定程序序- 2種方法

3、 符合不不符合(屬性)計分法7WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA使用“合合格不不合格”方法對各項要素進行打分時，有有三種可能的結果：1.符合2.一般不符符合3.嚴重不符符合8WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA合格不不合格方方法怎樣才算算通過？當審核中中未發現現任何不符合項項時，無無論是一一般不符符合還是是嚴重不不符合，便可認認為是“符合”或“通通過”。9WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA使用QSA的“通過過”或“合格”例子。假設所有有

4、的其它它要素都符合合，則可認為為是“通通過”。10WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA合格不不合格方方法什么情況況下會出出現“觀觀察”項項？當只是出出現了一一個嚴重重不合格格和或或多處一一般不合合格時，評價將將處于“觀察”狀態。如果在在90天天內有證證據證實實符合，可轉為為“符合合”項。11WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA使用QSA出現“待定”狀態的例子。假設所有有其它要要素都相相符，但但只有一一個嚴重重不符或或幾個一一般不符符，則可可判定我我“觀察察”狀態態。12WorldClassQ

5、uality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA符合不不符合方方法什么情況況下會出出現“不不符合”或“不不通過”？如果審核核過程中中發現一一個以上上的嚴重重不符合合，則評評定結果果為“不不通過”。13WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA使用QSA結果為“不通過”的例子。假設所有有的其它它要素均均都相符符，但卻卻有多個個嚴重不不符合項項，則可可判定為為“不通通過”結結果。14WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA計分法首先介紹紹幾個定定義。要素:在QSA中有23個要素素，例如如

6、要素1為管理理職責，要素2為質量量體系，等等。15WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA計分法首先介紹紹幾個定定義。問題:每個要素素中都有有若干個個問題，例如要要素1有有23個個問題，要素2有29個問題題。16WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定-QSA計分法問題17WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定計分法說明分分數供方不熟熟悉該要要素的要要求，而而且沒有有0相關的原原始文件件（流程程圖、計計劃、程程序）。供方熟悉悉該要素素的要求求，但沒沒有任何何1跡象表

7、明明其有文文件資料料、制定定了計劃劃或進行了了實施。 18WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定計分法說明分數供方熟悉悉各要素素的要求求，并具具有初步步的原2始文件及及不完善善的實施施計劃。具有原始始文件。剛剛開開始實施施所分配配的職3責。(0-30%) 19WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定計分法說明分數具有原始始文件并并且正在在實施之之中（30460）。不足足之處已已被確認認，但改改進措施還無法法計量。實施已取取得進展展（6080）并并且已出出5現相應結結果的初初步跡象象。 20WorldClassQu

8、ality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定計分法說明分數實施已接接近完成成（8095）并并且有記記錄6在案的證證據證明明實施的的有效性性。已全面實實施針對對有關要要求的原原始文件件，并7具有完整整的證據據證明實實施的有有效性。供方已達到最最低要求求。 21WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定計分法說明分分數數在顧客滿滿意方面面，證實實對關鍵鍵區域進進行結果果8分析及正正在持續續改進。供方已達達到世界界級的工工作實績績，并能能表現9出超過QS9000要求的發發展勢頭頭，而且且正在所有領領域進行行持續的的改進。 22WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定計分法說明分分數供方是同同類中最最好的，而且有有能力展展示10意義重大大的創新新，能以以新的方方式展示示超出顧客要要求的相相關結果果。供方方設定了了本行業的基基準。 23WorldClassQuality PtyLtd-1999年9月月質量體系系評定計分法-通通過標準準要通過QSA，每項適用用的要素素至少要要達到7分的得得分。24Worl