1、新手如何在裝修行業快速開單？互動日期：2015-3-24（周四）互動題目：新手如何在裝修行業快速開單？【背景】現在請教的問題，希望能得到幫助：我遇到了瓶頸-加班，每天加班，尤其每逢周五都要加班的凌晨，早的一點多，晚的要到凌晨4-5點，基本沒時間娛樂，沒時間陪家人，沒有時間和朋友們聚會，每天早上10點上班。這樣的情況持續了將近有四五年了，換了工作也一樣，還是得不到改善，所以就覺得是自己的工作方法有問題，試著調整，但是感覺還是治標不治本。【問題】請教高人有沒有什么良方改變加班多這種狀況？【實干回復】大家好，我來分享一下這個問題的想法，說的不好的地方，還請大家補充哈！哥們好！你的問題是加班多，說一下

2、我個人的看法，說的不好的地方，還請多多擔待。加班多少其實不是最重要的，重要的是，你有沒有從加班中獲得你想要的？也就是說，通過加班能否獲得成就感、滿足感、歸宿感等，就好比辛不辛苦不是最重要的，最重要的是值不值？如果值得，再辛苦也愿意。如果不值，即便沒那么辛苦你也不會愿意。說得具體點，問自己幾個問題：這樣加班獲得了理想的收入嗎？這樣加班有沒有提升你工作能力？這樣加班未來有晉升空間嗎？這樣加班是個例還是集體都這樣？這樣加班是因為工作多還是你工作效率低不得不加班完成工作？你說的問題非常含糊，任何事只有清晰前因后果才能理清思路，都要解決背后的核心問題，而不能通過表現判斷。你這個問題的背后還映射出另外一個

3、問題，你不會選擇行業，俗話說：男怕入錯行，女怕嫁錯郎。一個人選擇錯行業，就代表此生的發展空間有限。建議看看群文件雨總的擇業答疑，上面剖析的非常清晰。至于說沒有娛樂、沒有陪伴家人、沒有聚會，最近兩年這些我也都沒有，我甚至都不記得自己的生日，老婆過生日我們晚上十點去肯德基隨意吃了一點，過年我我都還在堅持寫日記，都還在工作，我并不覺得累。相反我覺得很享受這個奮斗的歷程，我認為一個普通人想過好生活，就得比別人加倍努力，我的座右銘是持續付出不亞于任何人的努力。當自己還沒有足夠成功的時候，就要把精力投在工作上，未來行業越來越集約化，壟斷不斷出現，機會越來越少，寒門真的是再難出貴子了，現在是最好的時機，再不

4、努力未來機會真的很少了。你努力這么多年，應該有一定的收入，這時候應該走另外一條路，就是趕緊跟高手學習，不能再靠自己摸索了，通過跟高手學習，讓自己成為高手，選擇五大黃金行業，到時候賺錢都是順帶的事。這就是我的個人意見，說得又不好的地方，請大家多多擔待。大家如果還有其他問題，請發給群管理。【背景】我是做室內裝修設計業務的，工作近半個月，以前從未做過跟銷售業務有關的工作，今年進了一家室內裝修設計公司，在市場部任職。目前主要以打電話邀約為主，可是就是不知道該如何去跟客戶溝通，我這幾天也打了幾個電話，不是不需要就是，已經給別家公司裝修了，或者是不接的！【問題】1、公司說是電話邀約，可是幾個老業務員都沒怎

5、么打，所以我不知道該如何去做。還有就是因為邀約的都是一些從未見過面的，只知道他的電話以及姓名，其他的什么都不知道。2、本小白有點內向，總是會擔心這擔心哪的，所需解決問題：如何快速邀約及搞定客戶，成功簽單？【實干回復】現在裝修行業競爭非常激烈，裝修行業增速緩慢，大家對市場份額爭奪激烈；其次，進入市場的門檻低，競爭者數量多，多數競爭者實力大抵相當，沒什么創新亮點。這需要你花費很大力氣去尋找客戶，與競爭對手進行PK，怎么才能更勝一籌，拿到訂單？1、電銷需要苦干加數量級。你說“我這幾天也打了幾個電話”，才打幾個電話？打裝修電話和地產電銷類似，都是項目項目，單價都還不低，地產起步每天打電話300+，就打

6、幾個電話？在電銷行業那叫還沒開始。后面群內會要邀請一個高手過來分享，有個房地產高手，她還是一個女生，每天打電話是600個起，她從銷售小白到月薪三萬，只用了半年多時間，如果你有這個數量級打底，還怕找不到意向客戶？我跟很多業務員講過：前三個月別想成交客戶，就是練死客戶。一心只為客戶著想，挖掘客戶需求和痛點，想盡一切辦法滿足客戶需求，從來不想成交客戶。如果不成交正常，成交就當是驚喜，三個月不要想開單的事，抱著成就客戶的心大量行動。2、時刻想著為客戶著想一切以客戶為中心。客戶一般不懂裝修，多學一些裝修的專業知識，可以和客戶攀談，可以和客戶微信互動。客戶滿意有好感是服務的開始，不代表成交，要繼續服務好客

7、戶。現在各種短信鋪天蓋地，只要短信沒按頻率發，發跟沒發沒區別，都會淹沒在短信大潮里，只有按頻率發特色信息，才能在客戶腦海里留下記憶，客戶消費都是憑記憶，你有本事把自己印刻在客戶記憶里，第一步就成功了。過去我在日記中回答過幾個做裝修讀者的問題，下面我摘錄幾段當時我分享給他們的話術。話術A您好，最近我們公司正在做一個回饋客戶的優惠活動，我們公司是裝修領域的領導品牌，安全放心、價格實惠、質量有保障，如果您有這方面的需求可以聯系我。說完迅速把名片遞過去，話術可以根據當時情況刪減或增加，記住一定要以客戶為中心，擊中客戶需求。話術B除了發祝福信息外，現在幾乎人人都在用微信，你可以在微信上更新一些跟裝修有關

8、的文章，尤其是客戶擔心的環保問題、質量問題、售后問題等。如果再高手一點，還可以適當寫一些軟文，比如新房裝修的三大注意事項、選擇裝修公司的五大標準、新房安全環保兩大要素，順帶把你公司理念植入到文章中。祝福短信結尾加一句：XX大哥，上次聽說您第一次裝新房，第一次裝修可能有諸多不熟悉，為了讓你裝修過程更加科學、合理、高效、愉快，我特意搜集了一篇新房裝修的三大注意事項供您參考，希望對您有幫助。話術C找一些與他們房型相近的，去現場用手機給他拍一些照片發給他，在圖片下面配上文字，主要闡述一些他關心的話題，比如為什么選擇這些材料？（環保、安全等）再比如為什么選擇這種工藝？（防水、防潮、堅固、耐用等）”在發照

9、片前發一句：X總好，上次知道您平時公務繁忙，我找了幾間和您房型相近的施工地，去現場拍了一些裝修圖，這樣您可以不用來回跑動，就可以看到施工標準和效果了，希望這些圖片對您有參考意義。話術D王總好，我是小張，之前幫您量房和出效果圖的，最近聯系您，您一直說很忙，我知道，老板一般都很忙，看您那么忙，我也不好意思打擾您，您現在要裝修新房，肯定需要裝修方面的注意事項，您這么忙，估計這方面也沒時間.我結合自己的從業實踐經歷，加上查閱各種相關的裝修資料，幫您整理了一份裝修三大注意事項，后面我會陸續把對你有用的資料分享給您，希望對您有幫助.能不能合作主要看緣分和條件，這方面就順其自然，您選別的裝修公司我也能理解，

10、并充分尊重。對于客戶，我始終秉承以誠相待，不能做生意就做朋友，希望這些資料能為您節省一些時間、精力和資源，順祝周末愉快。話術E上次聽說您經常路過公司，想必對我們公司也有一定的了解，估計就是不夠深入，平時您比較忙，馬上周末了，估計您會閑一點，我幫您整理了一些別墅裝修的注意事項、案例，還有一些過去的實拍圖，您抽空看看，希望對您有參考作用。如果有什么需要了解的，可以隨時留言或電話，用心服務客戶是我的本職，您是成功人，即便不能合作，如果能跟您學習一二，我覺得也是受益匪淺。順祝你周末愉快，身體健康。3、掌握專業的裝修知識是生存立足之本。如果真想把裝修銷售做好，記得做一個動作：屏蔽一切干擾，只做與裝修有關

11、的事，其他一切和我無關。你知道最近三年流行什么裝修風格嗎？你知道中式裝修風格、歐式裝修風格、日式裝修風格、美式裝修風格、德式裝修風格的異同嗎？你知道未來裝修行業趨勢嗎？小米進軍裝修業，中國十大裝修公司分布及境況，誰是透過移動互聯網起家的大牌裝修公司，這些你了解嗎？你們公司擅長什么裝修風格，核心優勢是設計還是性價比，還是服務貼心？統計公司過去成交數據，稍微一分析，這些都一目了然。看公司裝修是以別墅為主，還是以普通居住房為主，還是以商業辦公為主。透過這些統計數據，給自己一個明確定位，你不可能啥裝修都接。有些單要花費巨大的時間和精力才能成交，投入產出完全不成正比，應該把這類客戶直接砍掉，專注服務一個

12、領域。現在普通民眾擔心幾個問題：比如甲醛超標、硅藻墻等，你要搞明白甲醛超標有什么危害，主要危害人體哪個部位，如何預防這些危害？還有裝修材料是污染源，你們公司是如何控制的，如何采購符合標準的原材料，如何檢測是否符合標準？包括現在裝修檢測的國標是多少，你們公司是多少？把裝修常識做成小貼士，遇到客戶就別人分享，準備裝修的客戶會對這些常識不感興趣，有人免費普及還會不積極主動了解？你還要搜集國內外各種裝修照片，按照風格、類型、國家等進行分門別類整理。如果你想成為設計師，頭腦里沒儲存幾萬張大師作品，靠自己想象去設計，估計除了給自己設計外，想給別人設計估計沒戲。努力賺錢，條件允許了多去日本、歐洲、北美等地旅

13、游，選擇能接觸體驗到裝修的線路，多拍一下實景照片。過去你的視野屬于全國范圍，走一圈后你的視野就是全球范圍的。有空去國內裝修非常有品味的地方體驗，這樣你跟客戶交流，你的氣質自然流露，張嘴就能吸引客戶，到時成交對你而言，那不是跟玩差不多。有空多去宜家這樣的實體店體驗，看看今年的家居設計走向，包括一些大牌的家居體驗店，看多了可以增加自己的審美眼光和氣質。如果這些你都懂都會，你一個業務員達到這種水準，你還擔心找不到客戶？還擔心不知道跟客戶聊什么？恐怕到時候不是你找客戶，而是客戶排隊找你吧。這一切的核心還是你自己不行。記得人生想改變必須跟高手學習，我過去跟你一樣，也是小白一枚，之所以今天和你不一樣，都是兩個肩膀扛一個腦袋，只能代表我跟的人學的東西不同，思維模式就不同，行為就會不同，人生結果也會不同。可以多看看雨總的我把一切告訴你和群文件的雨總行業答疑，你會收獲更多，我這些都是從上面學來的。還有你沒說清楚你是不是銷售小白，如果是銷售小白，不建議做項目銷售，雨總建議從快消做起，容易上手又能長本事。這就是我的個人想法，說得不好的地方，請多多擔待，一起交流，共同進步。其他群友的問題，后面慢慢回復，未來有時間的話，還可以在YY上現場互動回答。我這個人做事比較較真，要么不回答，要么就把一個問題回答透徹，這樣不僅給本人