1、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部項目考核制度V2.1工信通(北京)信息技術(shù)有限公司項目考核制度（V2.1）互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部2016-01前言第一條為深化項目管理，推動工信通項目管理制度的實施，明確員工工作導(dǎo)向,引導(dǎo)和激勵員工開發(fā)自身潛能和工作熱情，使員工在項目目標(biāo)的牽引下不斷提高工作業(yè)績，制定本制度。第二條績效考核是指管理者確保員工的工作活動以及工作產(chǎn)出能夠與組織目標(biāo)保持一致的過程。績效考核是贏得競爭優(yōu)勢的中心環(huán)節(jié)所在，是以目標(biāo)為導(dǎo)向，管理者與員工在確定目標(biāo)與任務(wù)要求以及努力方向達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，形成利益與責(zé)任共同體，共同制定并促進組織與個人努力創(chuàng)造高業(yè)績，成功地實現(xiàn)目標(biāo)的過程。第三條目的:以業(yè)績目標(biāo)導(dǎo)向為原則，通過

2、公正、合理的獎懲方案，鼓勵項目組成員團結(jié)共同努力，引導(dǎo)員工努力實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展目標(biāo)的同時個人獲得合理的回報。第四條要求：一是公證性與客觀性；二是明確性與具體性；三是一致性和可靠性；四是民主性和透明性。績效考核過程中必須堅持公平、公正、公開，嚴(yán)格依據(jù)價值創(chuàng)造的結(jié)果（業(yè)績）和價值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn)，實現(xiàn)員工的薪資、績效工資、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合。第五條原則：鼓勵所有項目組成員團結(jié)一致，達(dá)到項目預(yù)期目標(biāo)，同時也為實現(xiàn)部門業(yè)績?nèi)蝿?wù)共同努力。鼓勵獎勤罰懶，為部門經(jīng)理提供業(yè)績導(dǎo)向管理手段。第六條關(guān)注點：預(yù)算控制、進度控制、項目質(zhì)量、客戶滿意度。第七條適用范圍：適用于工信通(北京)信息技術(shù)有限公司互

3、聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部有明確里程碑的軟件開發(fā)項目、技術(shù)服務(wù)項目。目錄第一部分：組織機構(gòu)與職責(zé)1.績效考核機構(gòu)1.1.績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.2.PMO職責(zé)第二部分：項目績效評估時間點2.項目初驗3.項目終驗第三部分：項目成本4.成本考核權(quán)重值4.1.項目成本考核指標(biāo)第四部分：項目進度5.進度考核權(quán)重值5.1.項目進度考核指標(biāo)第五部分：項目質(zhì)量6.質(zhì)量考核權(quán)重值6.1.項目質(zhì)量考核指標(biāo)第六部分：客戶滿意度7.客戶滿意度權(quán)重值7.1.客戶滿意度考核指標(biāo)第七部分：績效考核方案8.項目獎金8.1.獎金構(gòu)成：8.2.獎金分配：8.3.獎金發(fā)放時間節(jié)點：8.4.項目獎金分配方案8.5.項目考核評分辦法第八部分：項目經(jīng)

4、理考核第九部分：項目成員考核第一部分：組織機構(gòu)與職責(zé)1. 績效考核機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部成立“績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組”（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由事業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)、總工、事業(yè)部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)組成。項目管理辦公室（PMO）具體負(fù)責(zé)績效考核日常事務(wù)。1.1. 績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 全面領(lǐng)導(dǎo)、推動項目的績效考核工作，確保取得實效； 監(jiān)督、檢查PMO項目考核工作。及時提出改進的意見和建議； 負(fù)責(zé)接受、處理員工關(guān)于績效考核工作的申訴； 負(fù)責(zé)對各部門進行績效考核的培訓(xùn)與指導(dǎo)；1.2. PMO職責(zé) 在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，積極開展日常績效考核的實施； 根據(jù)項目實際，持續(xù)改進，完善績效考核； 建立考核體系：制定制度、流程，提供

5、各種考核工具、模板； 負(fù)責(zé)對各部門進行績效考核的培訓(xùn)與指導(dǎo)；第二部分：項目績效評估時間點2. 項目初驗項目經(jīng)理提交有客戶單位蓋章或簽字的項目初驗合格證明或系統(tǒng)上線運行報告后，即可以向績效考核辦公室申請進行項目初驗績效評估（對于是一次性驗收里程牌的項目，系統(tǒng)正式上線運行也可表示為通過項目初驗）。項目初驗后，所有符合績效考核范圍的項目原則上績效考核辦公室要求必須及時進行績效評估。項目總體實施計劃中項目啟動時間至計劃初驗時間超過6個月的，并且項目建設(shè)內(nèi)容包含2個及以上相對獨立的子系統(tǒng)，從項目啟動至少6個月后，項目經(jīng)理可以按子系統(tǒng)上線時間，憑子系統(tǒng)系統(tǒng)上線報告，申請分階段進行績效評估。3. 項目終驗項

6、目經(jīng)理提交有客戶單位蓋章或簽字的項目終驗合格證明后，即可以向績效考核辦公室申請進行項目終驗績效評估。項目終驗后，所有符合績效考核范圍的項目原則上績效考核辦公室要求必須及時進行績效評估。第三部分：項目成本4. 成本考核權(quán)重值4.1. 項目成本考核指標(biāo)1、項目初驗1）、項目初驗計劃實施人員成本 = 初驗計劃人員工時成本+初驗計劃事業(yè)部分?jǐn)偝杀?初驗計劃交通費用+初驗計劃住宿費+初驗計劃差旅補助+初驗計劃其他報銷費用解釋：初驗計劃：即截止至初驗計劃完成時間為便于項目考核評估：項目初驗計劃成本=項目實施總預(yù)算*80%2）、項目初驗實際實施人員成本 = 初驗實際人員工時成本+初驗實際事業(yè)部分?jǐn)偝杀?初驗

7、實際交通費用+初驗實際住宿費+初驗實際差旅補助+初驗實際其他報銷費用解釋：初驗實際：即截止至初驗實際完成時間2、項目終驗1）、項目終驗計劃成本=項目實施總預(yù)算2）、項目終驗實際成本 = 終驗實際項目實施人員成本 + 人力資源外包成本 + 局部軟件采購費用 + 其他費用解釋：項目實施人員成本=人員工時成本+事業(yè)部分?jǐn)偝杀?交通費用+住宿費用+差旅補助+其他報銷費用其他費用：如硬件采購費用、培訓(xùn)費、已使用的風(fēng)險準(zhǔn)備金等終驗實際：即截止至終驗實際完成時間第四部分：項目進度5. 進度考核權(quán)重值5.1. 項目進度考核指標(biāo)1、 項目初驗1）、項目初驗計劃完成時間2）、項目初驗實際完成時間2、 項目終驗1）

8、、項目終驗計劃完成時間2）、項目終驗實際完成時間第五部分：項目質(zhì)量6. 質(zhì)量考核權(quán)重值6.1. 項目質(zhì)量考核指標(biāo)1、 項目初驗1）、功能與性能指標(biāo)解釋：參照軟件需求規(guī)格說明書進行比較。2）、文檔規(guī)范性指標(biāo)解釋：項目文檔：1、軟件需求規(guī)格說明書2、項目總體實施計劃3、項目總體預(yù)算計劃4、概要設(shè)計說明書5、詳細(xì)設(shè)計說明書6、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書7、測試方案8、測試用例9、測試報告10、用戶手冊11、系統(tǒng)安裝部署指南12、系統(tǒng)維護手冊3）、代碼質(zhì)量1、代碼注釋規(guī)范性、完整性；2、代碼命名、結(jié)構(gòu)、異常處理等方面的規(guī)范性。3）、BUG情況系統(tǒng)上線試運行期間的BUG情況。4）、管理規(guī)范性指標(biāo)解釋：1、項目周報

9、提交的及時性和規(guī)范性。2、源代碼更新SVN服務(wù)器是否規(guī)范及時。2、 項目終驗1）、性能與功能指標(biāo)解釋：參照軟件需求規(guī)格說明書進行比較。2）、文檔規(guī)范性指標(biāo)解釋：項目文檔：1、軟件需求規(guī)格說明書2、項目總體實施計劃3、項目總體預(yù)算計劃4、概要設(shè)計說明書5、詳細(xì)設(shè)計說明書6、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書7、測試方案8、測試用例9、測試報告10、用戶手冊11、系統(tǒng)安裝部署指南12、系統(tǒng)維護手冊3）、代碼質(zhì)量1、代碼注釋規(guī)范性、完整性；2、代碼命名、結(jié)構(gòu)、異常處理等方面的規(guī)范性。3）、BUG情況系統(tǒng)上線試運行期間的BUG情況。4）、管理規(guī)范性指標(biāo)解釋：1、項目周報提交的及時性和規(guī)范性。2、源代碼更新SVN服務(wù)器是

10、否規(guī)范及時。第六部分：客戶滿意度7. 客戶滿意度權(quán)重值7.1. 客戶滿意度考核指標(biāo)1、 項目初驗1）、客戶滿意度調(diào)查表2）、客戶投訴次數(shù)2、 項目終驗1）、客戶滿意度調(diào)查表2）、客戶投訴次數(shù) 第七部分：績效考核方案8. 項目獎金8.1. 獎金構(gòu)成：項目總獎金 = 項目預(yù)算 x 5%8.2. 獎金分配：項目初驗得分、終驗得分必須70分及以上才能向公司申請項目獎金。項目初驗獎金 = 項目總獎金*80% *項目初驗得分 / 100項目終驗獎金 = 項目總獎金*20% *項目終驗得分 / 100績效評估全部完成后，由項目經(jīng)理根據(jù)參與項目組的成員貢獻(xiàn)度，提出項目獎金個人分配方案，報部門經(jīng)理評審，最后報事

11、業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)。8.3. 獎金發(fā)放時間節(jié)點：初驗獎金：審批通過后，公司收到合同中約定的上線款后發(fā)放。終驗獎金：審批通過后，公司收到合同中約定的驗收款后發(fā)放。8.4. 項目獎金分配方案崗位權(quán)重：崗位崗位權(quán)重項目經(jīng)理3需求1.6設(shè)計1.6美工1.2前端開發(fā)1.6高級開發(fā)1.6中級開發(fā)1.2初級開發(fā)0.8測試1技術(shù)支持0.4實習(xí)0.4技能權(quán)重：01 部門制定，參考互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部個人技能權(quán)重表.doc。項目個人得分：100分項目完成后，項目經(jīng)理為項目成員打分。項目經(jīng)理項目個人得分=項目初驗或終驗得分。R=崗位權(quán)重*技能權(quán)重*工時*（項目個人得分/100）項目個人獎金=項目獎金*R/(R)8.5. 項目考核評分辦法由PMO組織召開項目考核會議，一般不少于5人參加，項目經(jīng)理或者項目成員從如下幾個方面做項目講述：項目考核項及權(quán)重值：考核項分值進度15成本40質(zhì)量軟件質(zhì)量25過程規(guī)范性10對研發(fā)中心貢獻(xiàn)度5客戶滿意度5合計100評委對根據(jù)項目經(jīng)理的匯報和對軟件的提前了解，填寫項目初驗考核表.doc或者項目終驗考核表.doc，匿名打分。去掉一個最高分、去掉一個最低分，平均分即為項目考核得分。第八部分：項目經(jīng)理考核 公司對項目績效考核得分即為項目經(jīng)理的項目考核個人得分； 項目經(jīng)理獎金一般為項目人均獎金額的2-4倍