1、企業常用管理工具企業常用管理工具 目 錄第一講 管理工具概述第二講 重點解析 目 錄第一講 管理工具概述第二講 重第一講 管理工具概述第一講 管理工具概述學習使用管理工具的重要性顯而易見的，學習掌握、熟練運用各種管理工具是促進企業提高管理水平的一個有效手段。同時，對各種管理工具的使用程度也從一個側面反映出一個企業的管理水平。學習使用管理工具的重要性顯而易見的，學習掌握、熟練運用各種管管理工具分類本次收集整理的企業常用管理工具按照不同的層面共分為三類： 一、戰略管理工具-全局、戰略層面 二、統計分析工具-基礎管理層面 三、統計圖表-具體的實現手段層面管理工具分類本次收集整理的企業常用管理工具按照

2、不同的層面共分一、戰略管理工具按照不同的用途，戰略管理工具又分為：經營分析工具用來分析企業所處的環境、自身的狀況和未來的前景等等，然后利用戰略制定與選擇工具來制定企業各方面的戰略計劃，之后通過戰略實施工具對計劃的實施進行監控和協調。經營分析工具戰略制定與選擇工具戰略實施工具一、戰略管理工具按照不同的用途，戰略管理工具又分為：經營分析戰略管理工具的應用范圍戰略管理工具并非只有規劃部門才適合使用，公司的各職能部門、分子公司以及分子公司的職能部門都可以結合本單位的情況加以利用。戰略管理工具的應用范圍戰略管理工具并非只有規劃部門才適合使用1.經營分析工具有以下七種：PEST分析五種力量模型利益相關者分

3、析競爭者分析價值鏈分析雷達圖因果分析1.經營分析工具有以下七種：PEST分析2.戰略制定與選擇工具包括：SWOT分析戰略地位和行動評估矩陣（SPACE）波士頓矩陣通用矩陣V矩陣EVA管理定向政策矩陣3.戰略實施工具包括：平衡計分卡差距分析2.戰略制定與選擇工具包括：SWOT分析3.戰略實施工具包括二、統計分析工具統計分析工具主要是用于企業的各項基礎管理工作，各單位都應該認真學習，選擇適合本單位工作特點的方法加以運用，不斷提高工作效率和工作質量。二、統計分析工具統計分析工具主要是用于企業的各項基礎管理工作統計分析工具包括以下十種：對比分析法統計分組和結構分析法平均和變異分析法平衡分析法動態分析法

4、因素分析法相關分析法量、本、利分析法綜合評價分析法科技進步測定法 統計分析工具包括以下十種：對比分析法三、統計圖表統計圖表是統計表和統計圖的簡稱，無論是使用宏觀的戰略管理工具還是基礎的統計分析工具擬或是進行其它各項工作都需要用到統計圖表，它可簡明、準確地描述我們所研究的對象，代替冗長的文字敘述，便于進行量化的計算、分析和對比。各單位應該熟練掌握各種統計圖表的運用方法，在今后的工作中盡可能少用文字，多用圖表。三、統計圖表統計圖表是統計表和統計圖的簡稱，無論是使用宏觀的1.統計表包括：簡單表組合表2.統計圖包括：柱形圖條形圖折線圖餅圖散點圖面積圖股價圖1.統計表包括：簡單表2.統計圖包括：柱形圖第

5、二講 重點解析第二講 重點解析以上提到的管理工具，以后會掛在網上供大家下載學習?，F在，選幾種比較典型的模型和方法作一個簡單的介紹：五種力量模型雷達圖SWOT分析波士頓矩陣量、本、利分析法以上提到的管理工具，以后會掛在網上供大家下載學習?，F在，選幾五種力量模型五力模型是由波特（Porter）提出的，它認為行業中存在著決定競爭規模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產業的吸引力。在該模型中涉及的五種力量包括：新的競爭對手入侵，替代品的威脅，買方議價能力，賣方議價能力以及現存競爭者之間的競爭。（如下圖所示）五種力量模型五力模型是由波特（Porter）提出的，它認為行五種力量模型將大量不同的因素

6、匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業的基本競爭態勢。供應商的議價能力 供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質量的能力，來影響行業中現有企業的盈利能力與產品競爭力。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析購買者的議價能力 購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產品或服務質量的能力，來影響行業中現有企業的盈利能力。新進入者的威脅 競爭性進入威脅的嚴重程度取決于兩方面的因素，這就是進入新領域的障礙大小與預期現有企業對于進入者的反應情況。替代品的威脅兩個處于同行業或不同行業中的企業，可能會由于所生產的產品是互為替代品，從而在它們之間產生相互競爭行為。同業競爭者的競爭程度現

7、有企業之間的競爭常常表現在價格、廣告、產品介紹、售后服務等方面。新進入者的威脅 購買者的議價能力 新進入者的威脅 雷達圖雷達圖（又可稱為戴布拉圖、螂蛛網圖）是財務分析固表的一種。即將一個公司的各項財務分析所得的數字或比率，就其比較重要的項目集中劃在一個圓形的固表上，來表現一個公司各項財務比率的情況，使用者能一目了然的了解公司各項財務指標的變動情形及其好壞趨向。雷達圖雷達圖（又可稱為戴布拉圖、螂蛛網圖）是財務分析固表的一SWOT分析法SWOT四個英文字母分別代表：優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、 機會（Opportunity）、威脅（Threat）。所謂SWOT分析，即態勢分

8、析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部的優勢、劣勢和外部的機會、威脅等，列舉出來并依照矩陣形式排列，然后把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論。 SWOT分析法SWOT四個英文字母分別代表：優勢（Stren進行SWOT分析的步驟：分析環境因素運用各種調查研究方法，分析出公司所處的各種環境因素，即外部環境因素和內部能力因素。構造SWOT矩陣將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。制定行動計劃在制定計劃的基本思路是：發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各

9、種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發展的可選擇對策。進行SWOT分析的步驟：分析環境因素運用各種調查研究方法，波士頓矩陣(BCG Matrix)BCG矩陣的發明者布魯斯認為“公司若要取得成功，就必須擁有增長率和市場分額各不相同的產品組合?！辈ㄊ款D矩陣（BCG矩陣）將企業的產品標在一種2維的矩陣圖上，從而顯示出哪個產品提供高額的潛在收益，以及哪個產品是組織資源的漏斗。波士頓矩陣(BCG Matrix)BCG矩陣的發明者布魯斯認BCG矩陣區分出4種業務組合：問題型業務（Question Marks，指高增長、低市場份額） 處在這個領域中的是一些投機性產品，帶有較大的風險。這往往是一

10、個公司的新業務，為發展問題業務，公司必須建立工廠，增加設備和人員，以便跟上迅速發展的市場，并超過競爭對手，這些意味著大量的資金投入。 明星型業務（stars，指高增長、高市場份額） 這個領域中的產品處于快速增長的市場中并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產生正現金流量，這取決于新工廠、設備和產品開發對投資的需要量。BCG矩陣區分出4種業務組合：問題型業務（Question 現金牛業務（Cash cows，指低增長、高市場份額） 處在這個領域中的產品產生大量的現金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的領導者，它是企業現金的來源。瘦狗型業務（Dogs，指低增長、低市場份額） 這個剩

11、下的領域中的產品既不能產生大量的現金，也不需要投入大量現金，這些產品沒有希望改進其績效。一般情況下，這類業務常常是微利甚至是虧損的，瘦狗型業務存在的原因更多的是由于感情上的因素，雖然一直微利經營，但象人養了多年的狗一樣戀戀不舍而不忍放棄。現金牛業務（Cash cows，指低增長、高市場份額） 處量、本、利分析法量、本、利分析法是依據業務量、成本、利潤三者間的相互關系，測定某項業務盈虧點，對企業利潤做出預測和決策的方法。相關概念：產品成本：企業的產品制造成本和期間費用相加之和。包括固定成本和變動成本。盈虧平衡點：是指產品銷售收入與產品銷售成本相等，既無利潤又不虧損的狀況，也稱保本點。增加銷售量，

12、超過平衡點，企業就能獲得利潤；減少銷售量，達不到盈虧平衡點，企業就要發生虧損。量、本、利分析法量、本、利分析法是依據業務量、成本、利潤三者總成本是由變動成本和固定成本構成；在一定限度內，產量或銷售量增加，固定成本并不增加，則單位產品固定成本下降；產量或銷售量增加，變動成本增加，而單位產品變動成本隨企業生產技術和管理水平的高低會有不同幅度的變化；運用量、本、利分析法即可找到銷售收入等于銷售成本的產量或銷售量，即盈虧平衡點。量、本、利分析法的基本原理：總成本是由變動成本和固定成本構成；量、本、利分析法的基本原理量、本、利分析法的應用：測算盈虧平衡點在盈虧平衡點:產品銷售收入=產品銷售成本產品銷售成

13、本=固定成本總額+(單位產品變動成本銷售量) 盈虧平衡點的銷售量=固定成本總額/ (單位產品銷售價格-單位產品變動成本)據此可計算出盈虧平衡點的銷售量和銷售收入.例:某企業計劃生產的甲產品每臺價格100元,每臺產品的變動成本80元,固定成本60000元,則甲產品盈虧平衡點的銷售量=60000/(100-80)=3000臺,銷售收入=1003000=300000元量、本、利分析法的應用：測算盈虧平衡點測算企業在一定利潤目標下的銷售量一定利潤額的銷售量=(固定成本總額+銷售利潤額)/(單位產品銷售價格-單位產品變動成本)例：上述企業在計劃期間希望獲得1萬元的利潤，在其他條件不變的情況下，則：甲產品的銷售量=（60000+10000）/（100-80）=3500臺。預測企業達到一定銷售量時，在其他條件不變的情況下，所能獲得的銷售利潤。銷售利潤額=銷售量(單位產品銷售價格-單位產品變動成本)-固定成本總額例：上述企業在未來期，計劃將甲產品的銷售量提高到4000臺，則企業可獲得利潤=40