1、企業綠色管理決策模型之研究A Bayesian Decision Model for Green Management1朱斌妤、2黃啟誠、3高明瑞Pin-YYu CChu, Chhi-CChenng HHuanng, Minng-RRea Kaoo1國立中山山大學公公共事務務管理研研究所教教授Instiitutte oof PPubllic Afffairrs MManaagemmentt, NNatiionaal SSun-Yatt-Seen UUnivverssityy2國立中山山大學公公共事務務管理研研究所碩碩士Instiitutte oof PPubllic Afffairrs MMa

2、naagemmentt, NNatiionaal SSun-Yatt-Seen UUnivverssityy3國立中山山大學企企業管理理學系教教授Deparrtmeent of Bussineess Mannageemennt, Nattionnal Sunn-Yaat-SSen Uniiverrsitty摘要永續發展已已經成為為全世界界關注的的焦點，而而綠色管管理(GGreeen MManaagemmentt)乃是是為了幫幫助企業業將對環環境的關關懷導入入其管理理中，使使企業能能夠朝向向永續經經營，對對于企業業而言，尤尤其是高高污染性性的企業業，如何何透過決決策分析析的過程程以選擇擇合適的的

3、環保策策略是當當今重要要的管理理議題。本本研究以以高雄林林園工業業區的115家化化工業為為主要研研究對象象，以問問卷調查查影響化化工業推推動綠色色管理的的因素以以及整合合問卷調調查結果果，以貝貝氏理論論(Baayessiann Thheorry)及及其分析析工具關聯圖圖(Innfluuencce DDiaggramm)建構構與分析析化工業業的綠色色管理決決策，研研究結果果發現，外外商化工工業比較較傾向選選擇主動動式環保保策略，本本土化工工業則比比較傾向向選擇被被動式環環保策略略。關鍵字：環環境保護護、綠色色管理、貝貝氏理論論、關聯聯圖AbstrracttSustaainaablee deeve

4、llopmmentt haas bbecoome an esssenttiall isssuee inn thhe wworlld. Acccorddingg too thhe eemphhasees oof ggreeen mmanaagemmentt annd ssusttainnablle ddeveeloppmennt, varriouus iinduustrriess, ppartticuularrly thee peetroocheemiccal corrporratiionss, ccan andd haave to piooneeer nnew strrateegiees ff

5、or inttegrratiing thee ennvirronmmentt innto theeir oveeralll bbusiinesss sstraateggy aand forr siimulltanneouuslyy immproovinng ttheiir eenviironnmenntall annd bbusiinesss pperfformmancce. Greeen mannageemennt ccan hellp bbusiinesss tto iimpllemeent envviroonmeentaal eeffoortss, tthuss buusinnesss

6、shhoulld ttakee thhe ggreeen mmanaagemmentt innto acccounnt iin ddeciisioon-mmakiing. Thhis stuudy utiilizzes a mmaill suurveey ffor 15 pettrocchemmicaal ccorpporaatioons in Kaooshiiungg too iddenttifyy crritiicall faactoors infflueenciing theeir deccisiionss off grreenn maanaggemeent. Wee inncorrpo

7、rratee thhe rresuultss off thhe mmaill suurveey iintoo ann innteggratted deccisiion moddel bassed on thee Baayessiann deecissionn annalyyticc appprooachh. TThe ressultts oof tthiss sttudyy inndiccatee thhe fforeeignn coorpoorattionn inncliiness too chhoosse aactiive envviroonmeentaal sstraateggy aan

8、d thee doomessticc coorpoorattionn inncliiness too chhoosse ppasssivee ennvirronmmenttal strrateegy.Keywoord: ennvirronmmentt, ggreeen mmanaagemmentt, BBayeesiaan, Infflueencee Diiagrram壹、前言自從19772年斯斯德哥爾爾摩(SStocckhoolm Connferrencce)的的人類環環境會議議(Huumann Ennvirronmmentt Coonfeerennce)以來，環環境保護護的議題題日益受受到

9、各國國的重視視，后經經聯合國國環境及及發展委委員會(Uniitedd Naatioons Connferrencce oon EEnviironnmennt aand Devveloopmeent, UNNCEDD)成立立與19992年年的地球球高峰會會議(EEartth SSummmit)的舉行行，以及及一些世世紀的災災難，如如Exxxon油油輪在阿阿拉斯加加外海漏漏油的事事件、全全球的溫溫室效應應、臭氧氧層的破破洞等，環環境與生生態保育育已由地地區性轉轉為區域域性、全全球性(王鑫, 19999)，同同時成為為國際共共同議題題與政策策目標(Buzzzellli, 19991; Otttmaa

10、n, 19992)。這波環境與與生態保保育問題題直接影影響到企企業各階階層的營營運(BBerrry & Roondiinellli, 19998; Buuzzeellii, 119911; NNewmman & BBreeedenn, 119922)，企企業界漸漸漸了解解到其所所應負的的責任，高高明瑞(19993)指指出環保保導向的的企業管管理可稱稱為綠色色管理(Greeen Mannageemennt)，綠綠色管理理的精神神在于幫幫助企業業將對環環境的關關懷導入入管理中中，以達達企業永永續經營營的愿景景，藉由由考量影影響企業業推動綠綠色管理理的因素素，進而而將這些些影響因因素導入入企業的的管

11、理決決策中應應是當代代企業必必須重視視的議題題。現今今越來越越多的企企業已致致力于關關懷環境境的行動動（高明明瑞、胡胡瓊文，1994；溫肇東、陳泰明，1997；梁明煌、王順美、張峰壵，1996；Bylinsky, 1995; Hopfenbeck, 1992; McCloskey & Maddock, 1994; Porter & van der Linder, 1995; Peattie, 1992），近來甚至有投資公司將企業環保紀錄納入評鑒因素，以作為整體股票投資策略考量(Nielsen, 1999)。相對其他產產業而言言，石化化工業是是高污染染、高耗耗能的產產業，加加之近年年來發生生一連

12、串串工安、環環境污染染事件，不不是被圍圍廠就是是鉅額賠賠償，連連新設廠廠亦遭抗抗爭、不不受歡迎迎（黃建建輝，119999）。根根據本研研究整理理相關報報導，從從20000年到到20001年，臺臺灣地區區已發生生多次的的化工廠廠嚴重工工安事件件，包括括新竹工工業區福福國化工工廠、臺臺中縣烏烏日鄉的的九宏化化工廠、宜宜蘭縣龍龍德工業業區內的的昆盟化化工廠、中中油公司司石化事事業部林林園廠、高高雄中油油煉油總總廠以及及大園工工業區全全巨化工工，此外外，全球球化工業業工安事事件還包包括美國國德州、南非約翰尼斯堡、德國黑森州、大陸山東、云南及四川，這些工安事件不僅使化工業產生嚴重財物損失，更造成人員傷亡

13、，對環境更造成嚴重傷害，因此，石化產業更亟需積極地將綠色管理導入其經營管理中，以減少對環境以及人員的災害。本研究提出出一企業業綠色管管理決策策模型，以以高雄林林園工業業區化工工業為研研究對象象，除了了歸納影影響企業業推動綠綠色管理理的因素素之外，并并透過這這些影響響因素之之相互關關聯以建建構企業業的綠色色管理決決策模型型，以提提供企業業選擇合合適的環環保策略略以推動動綠色管管理的決決策依據據，本研研究第二二節探討討企業推推動綠色色管理的的影響因因素，第第三節說說明以貝貝式理論論(Baaysiian Theeoryy)基礎礎所建構構的綠色色管理決決策模型型及分析析工具關聯圖圖(Innfluuen

14、cce DDiaggramm)，第第四節說說明調查查企業推推動綠色色管理影影響因素素的問卷卷執行過過程及分分析，根根據影響響因素分分析，第第五節進進一步建建構企業業綠色管管理決策策模型且且執行決決策分析析，第六六節討論論分析結結果的意意涵，第第七結為為研究結結論與限限制，最最后為本本研究的的貢獻。貳、影響綠綠色管理理的因素素Ottmaan (19992)表表示環境境問題不不再是邊邊緣議題題，不僅僅各國政政府日益益重視還還近問題題，消費費者也逐逐漸采取取行動，例例如拒絕絕購買對對環境不不友善的的產品。顯顯示出一一般民眾眾已漸漸漸地感受受到環境境保護的的趨勢，對對企業來來說是一一項重要要的訊息息，

15、顯示示出企業業必須將將環境保保護導入入經營管管理中，否否則將遭遭受消費費者抵制制或排斥斥。臺灣灣雖然在在過去的的經濟發發展中創創造了所所謂的經經濟奇跡跡，但因因商業開開發行為為也付出出了極大大對環境境與生態態破壞的的代價。例例如石化化工業的的發展，在在臺灣經經濟發展展史上，雖雖有其特特殊的脈脈絡與影影響，但但在臺灣灣環境污污染史上上也扮演演著舉足足輕重的的角色。(, 2001)。環境保護對于臺灣而言更是刻不容緩的行動。綠色管理(Greeen Mannageemennt)是是可以協協助企業業從事對對環境友友善的活活動，當當企業考考量綠色色管理時時，可能能會受到到公司內內外部環環保因素素的影響響，

16、然而而Codddinngtoon (19993)認為具具有環境境關懷的的企業應應該將環環保列入入考量，多多數綠色色管理、環環保導向向的企業業管理以以及企業業的環境境管理等等相關研研究（安安寶儀、徐徐木蘭、劉劉仲矩，1999；高明瑞，1993，1995；高明瑞、黃義俊，2000；梁明煌、王順美、張峰壵，1996；黃俊英，1993；Berry & Rondinelli, 1998; Hopfenbeck, 1992; Kamlet, 1992; Shrivastava, 1994; Steger, 1993; Taylor, 1992）結果顯示綠色管理可謂是關懷生態與環境，并且以此為出發點，企業將

17、能夠徹底的檢視其整體的營運策略與目標，其范圍包含從組織內部到關心大自然的生態、資源與能源，甚至以永續的方式來滿足社會大眾的要求。影響企業是是否采行行綠色管管理的因因素相當當多，本本研究整整理國內內外相關關研究（曾曾文清，1991；高明瑞，1993，1995；高明瑞、黃義俊，1998，2000；黃俊英，1994；張峰壵，1996；張彥輝、許牧彥，1999；溫肇東，1999； Azzone & Bertele, 1994; Berry & Rondinelli, 1998; Buzzelli, 1991; Drobny, 1994; Greeno & Robinson, 1992; Hart, 1

18、995; Henriques & Sadorsky, 1996; Fineman & Clarke, 1996; Newman & Breeden, 1992; Peattie, 1992; Plaut, 1998; Ryall & Pinder, 1994; Sadgrove, 1992; Taylor, 1992），發現可將這些因素歸納為(1)符合法規或管制要求、(2)高階主管支持、(3)利害相關人的影響、(4)成本考量、(5)企業競爭力、(6)綠色科技的采用、(7)對環境的責任、(8)國際市場需求、(9)提升企業形象。一、法規要要求Newmaan & Brreedden (19992)表

19、示由由于管制制與法令令的風險險，企業業必須考考量環境境議題，例例如環境境管理系系統ISSO1440011已成為為國際上上重要的的環保標標準，再再者，由由于國際際性或區區域性的的環保法法規與公公約日益益嚴格，因因此，張張峰壵(19996)表表示企業業面臨環環保壓力力包括有有政府環環保法規規或國際際環保公公約，PPlauut (19998)也也認為符符合環境境法律與與管制是是必須的的。二、國際市市場的要要求英國要求企企業必須須遵守BBS77750的的環境規規定(, 20001)以及歐歐盟倡導導企業實實行EMMAS生生態管理理與稽核核計畫(, 220011)等，這這些均驅驅使企業業必須積積極回應應環

20、保議議題，否否則將難難進入國國際市場場，因此此企業有有必要將將對環境境的議題題導入管管理中。三、高階主主管的支支持高明瑞(119933)表示示環保導導向的企企業必須須有高階階主管的的支持，Henriques & Sadorsky (1999)也認為積極的環境管理特征是高階主管的支持與參與環保事務（引自高明瑞、黃義俊，2000）。因此高階主管必須在推行綠色管理之初顯示他們的決心，展現他們的支持與承諾，并于推行期間身體力行涉入各項推行步驟。四、采用綠綠色科技技根據溫肇東東(19999)研究發發現有些些組織是是透過技技術提升升來推動動組織綠綠化，而而且雄厚厚的技術術基礎是是綠色創創新的基基本條件件，

21、陳泰泰明(119966)也表表示厚積積綠色技技術能耐耐，是綠綠色創新新的根本本，而且且Swiinbaankss (119911)認為為對環境境友善的的科技將將驅動全全球未來來的經濟濟成長，所所以企業業必須厚厚植綠色色技術以以提高企企業本身身的競爭爭力。五、利害相相關人的的影響除此之外，利利害相關關人(NNewmman & BBreeedenn, 119922)也會會影響到到企業的的環境議議題，高高明瑞與與黃義俊俊(20000)的研究究顯示法法規、組組織、社社群與媒媒體等四四類的利利害相關關人對企企業的綠綠色管理理有顯著著正相關關，而這這些利害害相關人人包括有有政府、公公司競爭爭者、股股東、環環

22、保團體體、鄰近近民眾、消消費者、員員工與平平面媒體體、電視視等，因因此企業業推動綠綠色管理理時也需需考量這這些利害害相關人人的影響響。六、對環境境的責任任Hopfeenbeeck (19992)表示當當代的企企業道德德必須包包含環境境道德，Newman & Breeden (1992)也認為對于企業環境責任的義務和期望在最近幾年已引人注目的增加，因此，高明瑞(1993)表示致力于環保是企業展示社會良心的最佳方式。另外，永續發展已成為成為廣泛討論的環境議題，Dechant & Altman (1994)認為企業必須將永續性的理念融入公司的決策中，永續發展的觀念需要同時推使企業決策朝向一個健康的環

23、境與經濟，Plaut (1998)也表示產業環境管理的未來依賴著永續發展，因此，企業若推行綠色管理將可能幫助企業成為Hutchinson (1992)所認為的永續性企業。七、考量企企業形象象與競爭爭力除了上述的的影響因因素以外外，Crrosss (119900)認為為環保主主義將提提供新的的商業機機會。因因此，企企業唯有有將環境境保護導導入管理理中并且且推動綠綠色管理理，才可可能創造造出新的的機會，Taylor (1992)認為綠色管理的利益與觀念是很清楚的，即是勝利。因此，有效做好綠色管理除了能夠改善企業形象及聲譽（高明瑞，1993；黃義俊，1996）之外，更可以強化企業于國際投資環境中的競

24、爭力(Sadgrove, 1992; Taylor, 1992)。八、市場與與成本的的考量綠色管理除除了使企企業能夠夠維持市市場占有有率以及及接近新新市場(Ryaall & PPindder, 19994)之外，綠綠色管理理的推行行亦可使使得企業業降低管管理成本本(Haart, 19995; Huutchhinsson, 19992; Saadgrrovee, 119922)。參、綠色管管理決策策分析架架構一、決策與與貝氏理理論(BBayeesiaan TTheoory)規范性決策策理論(norrmattivee deecissionn-maakinng, Keeeneyy & Raiiffa

25、a, 119766)以偏偏好和主主觀機率率判斷定定義理性性的人類類思考，強強調人們們應該(shoouldd)做何何決策，由由于企業業應該采采取何種種環保策策略才能能夠順利利地推動動綠色管管理是本本研究所所關注的的議題，因因此，本本研究采采取規范范性決策策的理論論建構本本研究架架構。Clemeen (19991)認認為對于于決策分分析而言言，個人人對于不不明確性性以及價價值的判判斷是重重要的投投入因素素，但管管理者和和政策制制定者時時常抱怨怨來自管管理科學學與作業業研究的的分析過過程忽略略主觀機機率判斷斷，事實實上，決決策分析析需要個個人的判判斷，個個人的判判斷是做做好決策策分析的的重要因因素。

26、然然而企業業決策者者的主觀觀價值會會影響其其對決策策的制定定，而決決策者的的價值體體系會受受到企業業經營的的外部環環境與組組織內部部生態等等因素的的影響，另另外，決決策者也也需考量量其所面面對的決決策不明明確性，而而貝氏理理論適用用于此不不明確性性的情況況下對于于決策的的探討，因因此，本本研究將將采取貝貝氏理論論為綠色色管理決決策的主主要理論論基礎，Edwards, Lindman, & Savage (1963)也認為貝氏理論是一種最適的主觀機率判斷法則，或是一種規范型(normative)的理論，因此，企業決策者應可以將貝氏理論導入綠色管理決策中以協助其選擇合適的環保策略。Chu (199

27、94)表表示一個個貝氏理理論決策策者相信信任何他他或她不不知道的的數量之之價值可可以用一一個隨機機變數(ranndomm vaariaablee)來表表示，他他或她相相信有可可能以事事前(pprioor)的的機率密密度函數數(PDDF)來來表達他他或她對對于這個個隨機變變數的事事前意見見，prriorr乃是累累積決策策者的經經驗與相相關統計計資料而而形成。對對于合并并實證觀觀察(如實驗驗證據)的新資資訊與事事前的PPDF，貝貝氏理論論提供一一個更新新方法(upddatiing mecchannismm)來獲獲得一個個事后(possterriorr)的PDFF，以代代表決策策者的事事后意見見，并

28、且且可提供供決策者者作決策策時的參參考。方方程式33-1即即是表示示貝氏理理論公式式： (3-11)在方程式33-1中中，H是對于于決策所所作的假假設，例例如，HH表示企企業的決決策者所所欲選擇擇的環保保策略，實實證觀察察的資料料結果可可以證據據E的結果果來描述述，例如如，E代表該該企業的的員工對對于該環環保策略略認知的的資訊，代表事前機率，是一個條件機率，也就是決策者在獲得實證證據E的結果之前基于經驗以及所有其他關于H可獲得的資訊的條件機率，舉例來說，該企業的決策者可能會基于他或她本身對于環境保護的認知或過去相關管理經驗而制定出該企業合適推動的環保策略之機率。代表事后機率，例如，該決策者在接

29、收與考量外界相關的資訊例如員工對于該環保策略的認知之后，所制定出企業的合適環保策略的機率，代表可能函數(likelihood function)，表示假如H假設是真的，那么證據E將被觀察到的機率，也就是說，當該企業主管制定出合適的環保策略后，員工認同此環保策略的機率，換句話說，貝氏理論主張人們在接收到新的證據資訊之后，應該藉由貝氏理論來更新事前機率資訊，以作出正確的事后主觀機率判斷。二、關聯圖圖(Innfluuencce DDiaggramm, IID)貝氏決策分分析包括括三個實實用性工工具，決決策樹(deccisiion treee)、關關聯圖(infflueencee diiagrram)

30、以及信信念網絡絡(beelieef nnetwworkks)(Varris & KKuikkka, 19999)，其中中關聯圖圖與信念念網絡，又又稱為貝貝氏網絡絡(Baayessiann neetwoork)模式，乃乃是將問問題的不不明確性性以機率率來描述述。而關關聯圖是是由學者者Milllerr, MMerkkhoffer, & Howwardd (119766)以及及Howwardd & Matthesson (19984)發展成成為一個個電腦輔輔助模式式建構的的工具，之之后Ollmstted (19983)、Shaachtter (19986)、Peaarl (19986)以及Smmit

31、hh (119899)等學學者也陸陸續發展展關聯圖圖的形式式以及分分析演算算法，EEzawwa (19998)認認為在決決策分析析中，關關聯圖已已廣泛被被應用在在代表決決策以及及解決決決策問題題上，根根據Smmithh (119899)指出出關聯圖圖將變數數之間的的關系描描繪的很很好，不不論這些些變數是是屬于離離散型、連連續型或或是兩者者混合型型的變數數，因之之關聯圖圖是貝氏氏模型的的典型代代表。Diffeenbaach (19982)認為關關聯圖對對于描繪繪出受經經濟、科科技、社社會以及及政治等等相互關關連因素素之復雜雜策略性性議題而而言，是是一實用用性的工工具。而而企業推推動綠色色管理可可

32、能會面面臨企業業內部與與外部環環境等諸諸多環保保因素的的影響，因因此，以以關聯圖圖來作為為分析企企業綠色色管理決決策的工工具當屬屬合適，Shachter (1988)表示關聯圖是一個網絡(network)，代表機率推論以及決策分析模式，并且Shachter & Kenley (1989)認為示網絡的圖形顯示出模式(model)的架構，圖形中包含模式的變數，以節點(node)表示，并且弧線(arcs)指出變數之間的關系。在關聯圖中，包含一位決策者的決策(decision)、價值(value)以及信念關系(belief network)的關系(Chu, 1994)，在一個關聯圖中，決策是以方形節點

33、來表示，表示決策的選擇方案，價值是以多邊形節點表示，代表決策問題的目標，包含衡量最終決策結果的價值函數，而信念網絡包含兩種類型的參數，不能觀察到的參數以及可觀察到的實驗證據，不能觀察到的參數就是決策者有興趣了解的不明確性(uncertainty)，包括基本參數(basic parameter)，即不明確性變數，以一個外框的橢圓型節點來表示，以及確定參數(deterministic parameter)，即變數之間的函數關系，以雙外框的橢圓型節點來表示，而可觀察到的實驗證據以陰影橢圓型節點來表示。圖3-1代代表本研研究所欲欲建構的的綠色管管理決策策模型的的關聯圖圖，基本本參數節節點代表表各個綠綠

34、色管理理的影響響因素，這這些影響響因素將將藉由文文獻以及及實證調調查后因因素分析析所得，而而綠色管管理的影影響因素素影響確確定參數數，確定定參數包包含這些些影響因因素的函函數關系系，可觀觀察到的的實驗證證據乃是是表示影影響各個個綠色管管理因素素的相關關資訊，決決策節點點乃是表表示提供供企業選選擇的環環保策略略，而價價值節點點乃是代代表企業業考量綠綠色管理理影響因因素及其其關聯性性之下，不不同類型型環保策策略價值值，而企企業綠色色管理決決策的最最終目標標乃在尋尋求能產產生最大大價值的的環保策策略。圖3-1 綠色色管理決決策模式式的關聯聯圖肆、綠色管管理影響響因素調調查與分分析由于企業綠綠色管理理

35、決策最最終目標標乃在考考量企業業綠色管管理的影影響因素素之后，選選擇一合合適的環環保策略略，因此此本研究究將分兩兩個階段段進行，第第一階段段將以問問卷調查查化工業業對于綠綠色管理理影響因因素的看看法，第第二階段段整理歸歸納第一一階段的的研究結結果，以以貝氏理理論為基基礎，利利用關聯聯圖將綠綠色管理理影響因因素的關關聯性建建構成一一企業綠綠色管理理決策模模型，然然后根據據這個決決策模型型來設計計問卷以以訪問企企業的決決策者，以以及根據據此模型型設計問問卷調查查員工，之之后，利利用貝氏氏理論進進行企業業決策者者的決策策更新(deccisiion upddatiing)，將訪訪問企業業決策者者獲取的

36、的資料與與調查員員工所得得的資料料合并以以關聯圖圖為分析析工具進進行決策策的更新新。以下下就第一一階段的的研究設設計與結結果分析析進行說說明：一、綠色管管理影響響因素調調查（一）研究究結構本階段的研研究設計計主要在在調查綠綠色管理理影響因因素，并并且以因因素分析析來萃取取共同影影響因素素，以提提供第二二階段研研究來建建構企業業的綠色色管理決決策模型型的參考考，透過過綠色管管理相關關的文獻獻探討以以整理歸歸納綠色色管理的的影響因因素，并并且參考考這些影影響因素素以設計計本研究究的綠色色管理影影響因素素問卷，本本研究調調查的企企業主要要以高雄雄林園地地區的化化工業為為主，并并且采取取多變量量統計分

37、分析綠色色管理影影響因素素問卷資資料的分分析。（二）問卷卷調查本研究針對對高雄林林園工業業區的化化工業的的主管進進行問卷卷調查，調調查名單單來自林林園工業業區管理理中心所所提供的的廠商名名錄上的的業者，經經過本研研究的電電話詢問問，共有有15家化化工業者者愿意接接受問卷卷調查，而而且課長長階級以以上的主主管共有有3700人，因因此問卷卷調查乃乃以這3370位位主管為為調查對對象，問問卷設計計乃是參參考綠色色管理影影響因素素相關文文獻，并并以Liikerrt量表表調查主主管對于于綠色管管理影響響因素的的認知，采采155分（非非常不重重要非常重重要）計計分，并并且請兩兩位林園園工業區區內暗熟熟化工

38、產產業的相相關人員員審視問問卷并進進行討論論，經過過問卷初初步預試試之后，修修訂預試試問卷內內容以擬擬定最后后的正式式問卷內內容，正正式問卷卷內容如如表4-1所示示。表4-1：問卷架架構內容容問項C1高階主管的的環保認認同是否否會影響響公司推推行環保保C2公司是否應應考量選選擇對環環保有認認同的協協力廠商商C3公司欲提升升競爭力力是否應應考量推推行環保保C4員工對于公公司的環環保政策策是否支支持，公公司須注注意考量量C5是否須先建建立公司司內部對對環保認認同的組組織文化化C6公司環保績績效的優優劣是否否會影響響公司的的信譽C7對環境責任任的認同同是否會會影響公公司的環環保推動動C8公司應否考考

39、量順從從國際社社會對于于ISOO140000的的要求C9公司推行環環保時是是否應考考量股東東的影響響力C10由于環保法法規誘因因的不足足，是否否使公司司推行環環保有困困難C11成本因素是是否為公公司推行行環保的的阻礙C12公司實行環環保與否否要視類類似產品品的競爭爭力而定定C13競爭者的環環保政策策是否會會影響公公司的環環保政策策C14公司執行環環保與否否須考量量政府對對環保法法規的執執行力C15民眾環保意意識的提提升是否否會影響響公司推推行環保保C16公司推行環環保時是是否應考考量環保保團體的的訴求C17公司是否推推行環保保須考量量環保科科技的應應用性C18國際市場對對環保的的需求是是公司決

40、決策的主主要依據據C19考量大眾的的健康與與與安全全可能使使公司的的環保成成本增加加C20不論短期或或長期，環環保主義義對企業業可能是是正面的的壓力二、綠色管管理影響響因素分分析接受問卷調調查的高高雄林園園工業區區化工業業包括外外商與本本土企業業總共有有15家，實實際發出出問卷3370份份，回收收問卷2272份份，刪除除廢卷112份，有有效問卷卷為2660份，實實際回收收率約為為73%，接受受問卷調調查的外外商企業業與本土土企業高高階主管管分別有有8位與244位，中中階主管管則分別別有944位與1334位。由表4-22得知，除除了公司司競爭力力、員工工支持、協協力廠商商、ISSO1440000

41、、政府府與高階階主管等等六項在在資本結結構變項項上有顯顯著差異異外，其其余變項項皆無顯顯著差異異，而外外商化工工業在高高階主管管、公司司競爭力力、員工工支持、協協力廠商商以及IISO1140000這五五變項比比起本土土化工業業來的重重視，然然而，就就政府這這一變項項，本土土化工業業比起外外商化工工業來的的重視。表4-2：于資本本結構變變項上有有顯著差差異性的的影響因因素影響因素分類標準平均值標準差t值高階主管本土化工業業外商化工業業4.721154.833330.463360.37445-2.13378*成本因素本土化工業業外商化工業業3.373343.352290.974410.981150

42、.16550公司競爭力力本土化工業業外商化工業業3.854444.137730.755570.73113-2.98833*員工支持本土化工業業外商化工業業3.803384.127750.899910.82886-2.92216*組織文化本土化工業業外商化工業業4.126664.284430.729910.66557-1.76615環保績效本土化工業業外商化工業業4.360084.519960.724460.64007-1.80047競爭者本土化工業業外商化工業業3.449943.362270.913380.992290.72112協力廠商本土化工業業外商化工業業3.803384.078840.

43、735540.75337-2.91115*股東本土化工業業外商化工業業3.069963.137731.029900.95448-0.53322民眾本土化工業業外商化工業業4.322284.196610.660070.890041.23444環保團體本土化工業業外商化工業業3.848813.813370.833340.817730.26770類似產品本土化工業業外商化工業業3.189993.088820.938860.923370.85778環保科技本土化工業業外商化工業業3.848813.892220.758860.76996-0.45546政府本土化工業業外商化工業業3.778853.490

44、020.968841.105572.21556*國際市場本土化工業業外商化工業業3.582233.500000.868850.930080.72551ISO1440000本土化工業業外商化工業業4.158824.402200.653350.64888-2.94446*環境責任本土化工業業外商化工業業4.019904.176650.769940.70994-1.66610環保主義本土化工業業外商化工業業4.025533.902200.739970.85003-0.06627大眾健康安安全本土化工業業外商化工業業3.892243.686630.753360.994481.78775環保法規本土化工

45、業業外商化工業業3.594493.451100.990061.068821.10993注：*表有有顯著差差異將對于外商商與本土土化工業業的高階階與中階階主管之之綠色管管理影響響因素的的調查問問卷進行行因素分分析，以以便萃取取出適當當的共同同因素，并并對于所所萃取的的共同因因素加以以適當命命名，以以變異數數最大法法進行轉轉軸，并并且以特特征值大大于1來決定定因素萃萃取的數數目，透透過因素素分析來來篩選影影響推動動綠色管管理之共共同因素素，后采采用Crronbbachh 檢測這這些篩選選出的因因素之信信度，分分析結果果值皆大大于0.6，顯顯示本研研究所篩篩選之因因素具可可信程度度，經由由因素分分析

46、的結結果可將將綠色管管理影響響因素命命名為五五個因素素：綠色色企業政政策因素素、綠色色經濟與與法律議議題因素素、企業業的社會會責任因因素、企企業的綠綠色驅使使力因素素以及綠綠色科技技與國際際議題因因素，如如表4-3所示示。表4-3：影響綠綠色管理理推行的的共同因因素分項項因素名稱對應項目特征值Cronbbachhs累加百分比比綠色企業政政策因素素C1-C882.810.7914.066綠色經濟與與法律議議題因素素C9-1332.220.6725.144企業的社會會責任因因素C19-CC201.490.7435.522企業的綠色色驅使力力因素C14-1161.880.6544.900綠色科技與與

47、國際議議題因素素C17-CC182.080.6452.333伍、綠色管管理決策策模型分分析由于企業的的決策通通常由高高階主管管所制定定，因此此，第二二階段的的研究設設計乃描描述如何何建構化化工業的的綠色管管理決策策模型以以及相關關資料收收集，并并以高雄雄林園工工業區化化工業高高階主管管為主要要訪問對對象，以以分析化化工業的的綠色管管理的決決策分析析，另外外，此階階段也收收集調查查綠色管管理決策策的相關關資料，以以提供高高階主管管更新其其綠色決決策分析析之用，以以下描述述本階段段的綠色色管理決決策模型型的設計計與分析析：一、綠色管管理決策策模型之之建構（一）綠色色管理影影響因素素由于高雄林林園工

48、業業區向來來是我國國的化工工業重鎮鎮，因此此以其為為本研究究綠色管管理決策策訪問與與調查的的地區，但但是因為為在工業業區內包包含大大大小小以以及經營營性質不不同的業業者，故故要對其其作全面面的訪問問調查將將頗為困困難，再再者，因因為受到到業者配配合意愿愿，所以以本研究究經由電電話詢問問得知有有一外商商化工業業與本土土化工業業愿意接接受訪問問，由于于方至民民(20000)認為企企業高階階經理人人是企業業能否正正確進行行策略分分析、妥妥善擬定定及執行行策略的的決定因因素，故故本研究究將對外外商化工工業與本本土化工工業的高高階主管管進行綠綠色管理理決策的的訪問。根據第一階階段的綠綠色管理理因素分分析

49、可知知，影響響化工業業考量綠綠色管理理的200個影響響因素可可萃取為為五大共共同因素素，分別別為綠色色企業政政策、綠綠色經濟濟與法律律議題、企企業綠色色驅使力力、企業業社會責責任與綠綠色國際際與科技技議題，而而我們藉藉由關聯聯圖將這這五大共共同因素素以及220個影影響因素素建構成成為綠色色管理決決策模型型，限于于研究經經費與時時間，最最初我們們只選擇擇12個影影響因素素與五大大共同因因素來建建構綠色色管理決決策的模模型，這這12個影影響因素素分別以以其因素素負荷量量的大小小來選取取，并請請高階主主管加以以選擇修修訂。（二）環保保策略 (Ennvirronmmenttal Strrateegy)

50、對于企業來來說，綠綠色管理理決策的的最終目目標乃在在考量企企業內外外部環境境因素后后，選擇擇合適企企業推動動的環保保策略，Hopfenbeck (1992)認為面臨環境的沖擊，企業有兩種不同不同方式的策略選擇：(1)被動式環保策略，對于政府壓力的反應，遵循政府對環保的限制而營運，采取反應式的溝通策略；(2)主動式環保策略，為了獲取競爭利益與積極的溝通策略，優先整合環保觀念并將之融入計畫中。另外，企業環保策略包含被動式環保策略、主動式環保策略、不變策略與創新環保策略（Steger, 1991；引自高明瑞等，1995），其中被動式環保策略是投資環保以越少成本越好為原則，遵守法規的要求，常用管末減廢

51、法，但是競爭對手可以用替代的生產方式或替代產品逐漸侵占企業原有的市場，另外，主動式環保策略是會超越法規要求，常用的方法有差異化產品與綠色行銷，但是這些方法容易被競爭者所模仿，至于創新式環保策略是市場機會來自于產品和生產技術的創新、企業環保形象與非技術性的環保作為，環保風險則包含研發成本、銷售方式、品質保證等。另外，高明明瑞等(19995)也也表示根根據德國國的研究究顯示一一般企業業在面對對環保問問題時，最最初期的的反應是是逃避和和反抗，不不愿意面面對這個個現實問問題，但但隨著環環保法規規的日趨趨完整和和綠色意意識的日日益高漲漲，企業業會被迫迫接受形形成被動動環保策策略，但但也以眼眼光遠大大的企

52、業業經營者者，體察察到這個個世界未未來的新新趨勢，主主動積極極的發展展具創造造力的環環保策略略。本研研究主要要以高雄雄林園工工業區的的化工業業為研究究對象，因因此本研研究參考考上述對對環保策策略的相相關研究究，并與與林園工工業區化化工業相相關人員員討論對對于這些些環保策策略的看看法后，修修定出適適合讓化化工業選選擇的環環保策略略，包括括被動式式環保策策略與主主動式環環保策略略。圖55-1顯顯示我們們所建構構的企業業綠色管管理決策策模型，另另外，圖圖5-22至圖5-6顯示示五大共共同因素素的子模模型，但但是根據據表4-3可知知，由于于外商與與本土化化工業在在對于IISO1140000這個個影響因

53、因素的看看法有著著顯著差差異性，而而且外商商化工業業較為重重視，因因此，本本研究將將ISOO140000這這個影響響因素納納入外商商化工業業的綠色色企業政政策子模模型中，換換言之，最最后我們們只選擇擇11個影影響因素素與五大大共同因因素來建建構本土土化工業業綠色管管理決策策的模型型，以及及12個影影響因素素與五大大共同因因素來建建構外商商化工業業綠色管管理決策策的模型型。圖5-1 企業業綠色管管理決策策模型圖5-2 綠色色企業政政策子模模型（外外資） 圖5-33 綠綠色企業業政策子子模型（本本土）圖5-4 綠色色國際與與科技議議題子模模型 圖圖5-55 綠綠色經濟濟與法律律議題子子模型圖5-6

54、 企業業社會責責任子模模型 圖5-77 企企業綠色色驅使力力子模型型（三）決策策模型中中的因素素關聯性性我們假設五五大共同同因素與與環保策策略乃是是線性相相加函數數的關系系，換句句話說，環環保策略略的價值值乃是由由對這五五大共同同因素的的評估值值加總而而成，另另外，我我們也假假設122（或111）個影影響因素素服從常常態分配配，五大大共同因因素與112（或或11）個個影響因因素是線線性相加加函數的的關系，數數學式如如下，ww、t、a、b、c、d與e代表權權重：環保策略w1綠色企企業政策策w2綠色經經濟與法法律議題題w3企業社社會責任任w4企業綠綠色驅使使力ww5綠色國國際與科科技議題題綠色企業

55、政政策（外外資化工工業）t1環保績績效tt2組織文文化tt3員工支支持tt4ISOO140000綠色企業政政策（本本土化工工業）a1環保績績效aa2組織文文化aa3員工支支持綠色經濟與與法律議議題bb1股東b2類似產產品bb3環保法法規企業社會責責任cc大眾健健康與安安全企業綠色驅驅使力d1環保團團體dd2民眾綠色國際與與科技議議題ee1國際市市場ee2環保科科技（四）問卷卷設計針對綠色管管理模型型與子模模型以設設計決策策者訪問問的問卷卷，使用用Likkertt量表設設計該訪訪問的問問卷，采采199分計分分，分數數越高代代表影響響因素在在某一環環保策略略下的表表現程度度越好，如如此將可可以藉由

56、由影響因因素以分分析出不不同環保保策略的的最終價價值，問問卷的內內容分主主動式環環保策略略與被動動式環保保策略兩兩部分，但但是訪問問時我們們將以第第一類型型環保策策略（即即主動式式環保策策略）和和第二類類型環保保策略（即即被動式式環保策策略）訪訪問高階階主管的的意見，這這樣可以以避免高高階主管管因為策策略名稱稱而有偏偏好產生生。就綠色企業業政策的的子模型型而言，由由于綠色色企業政政策在五五大共同同因素中中的特征征值最大大，表示示在五大大共同因因素中所所占的重重要性最最大，而而Buzzzellli (19991)表示員員工是企企業規劃劃環保政政策與成成功推動動綠色管管理的資資源，因因此，本本研究

57、將將考量員員工對于于綠色企企業政策策的認知知，并將將之并入入高階主主管決策策分析中中，參考考綠色企企業政策策的子模模型來設設計員工工調查問問卷，目目的在于于了解員員工在不不同環保保策略下下，對于于影響綠綠色企業業政策影影響因素素的認知知，陰影影的變數數節點乃乃代表員員工對于于綠色企企業政策策的認知知，如圖圖5-88與圖5-9所示示。圖5-8 合并并員工調調查資料料后的綠綠色企業業政策子子模型（外外資）圖5-9 合并并員工調調查資料料后的綠綠色企業業政策子子模型（本本土）二、綠色管管理決策策模型的的分析（一）決策策者的事事前(pprioor)主主觀判斷斷依據上述所所設計的的高階主主管綠色色決策訪

58、訪問內容容面訪高高階主管管，得知知外商化化工業的的高階主主管認為為五大共共同因素素的重要要性依序序是綠色色企業政政策、綠綠色經濟濟與法律律議題、企企業社會會責任、綠綠色國際際與科技技議題以以及企業業綠色驅驅使力，然然而，本本土化工工業的高高階主管管認為五五大共同同因素的的重要性性依序是是綠色經經濟與法法律議題題、企業業社會責責任、綠綠色國際際與科技技議題、綠綠色企業業政策以以及企業業綠色驅驅使力。另另外，外外商化工工業的高高階主管管認為環環保績效效在綠色色企業政政策中最最重要，但但是本土土化工業業的高階階主管卻卻認為組組織文化化最重要要；外商商化工業業與本土土化工業業的高階階主管均均認為環環保

59、法規規在綠色色經濟與與法律議議題上最最重要；外商化化工業的的高階主主管認為為民眾在在企業綠綠色驅使使力上最最重要，然然而本土土化工業業卻認為為環保團團體最重重要，以以及外商商化工業業的高階階主管認認為環保保科技在在綠色國國際與科科技議題題上最重重要，但但是本土土化工業業的高階階主管卻卻認為國國際市場場在綠色色國際與與科技議議題上最最重要。將訪問所得得資料進進行決策策分析，以以便獲取取決策者者的事前前主觀判判斷，也也就是方方程式33-1所所示的，分分析結果果顯示外外商化工工業高階階主管傾傾向選擇擇主動式式環保策策略，然然而本土土化工業業高階主主管傾向向選擇被被動式環環保策略略，顯示示不同資資本結

60、構構的決策策者其對對于綠色色管理的的主觀判判斷的差差異性。（二）實驗驗證據根據綠色企企業政策策的子模模型來設設計外商商化工業業員工的的調查問問卷，使使用Liikerrt量表表設計該該訪問的的問卷，采采199分計分分，目的的是想了了解員工工在不同同環保策策略下對對于綠色色企業政政策的認認知，也也就是獲獲得方程程式3-1所示示的，對對外商與與本土化化工業各各發出330份問問卷，問問卷回收收各為220份，雖雖然樣本本數偏少少，但是是問卷的的Croonbaach 系數分分別為00.877與0.886，表表示問卷卷達到良良好的信信度，經經由多變變量統計計分析結結果顯示示，外商商化工業業與本土土化工業業的