1、信息米集職業(yè)道德規(guī)范一、信息采集需遵循的準(zhǔn)則公正：提高數(shù)字城管公信度，案卷采集應(yīng)不添加任何主客 觀色彩，扮演好第三方角色，切忌避重就輕。準(zhǔn)確：案卷采集要選擇好角度拍攝圖片，準(zhǔn)確反映現(xiàn)場(chǎng)情 況，對(duì)事發(fā)問題進(jìn)行準(zhǔn)確的案卷描述，對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精確的地圖 定位。及時(shí)：第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和上報(bào)問題，確保城市管理重大突發(fā) 事件早發(fā)現(xiàn)、早處置。全面：信息采集遵循三個(gè)全覆蓋，即采集責(zé)任區(qū)域全覆 蓋，米集時(shí)間全覆蓋，米集事部件類別全覆蓋。二、信息采集四大紀(jì)律不弄虛作假、不吃拿卡要、不發(fā)生有責(zé)糾紛、不改變采集現(xiàn)場(chǎng)三、信息米集八項(xiàng)注意服裝整齊，注重儀表；輕拿輕放，愛護(hù)設(shè)備；仔細(xì)巡查，及時(shí) 回復(fù)；規(guī)范規(guī)范，注意安全。四、信

2、息采集的“四心”對(duì)待工作的誠(chéng)摯心：多巡查才能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、第一 時(shí)間反映問題。自己負(fù)責(zé)的巡查區(qū)域要加大巡查密度，增加巡查次數(shù)。（2）對(duì)待采集的縝密心：認(rèn)真記錄采集的每一條信息，從中發(fā) 現(xiàn)應(yīng)報(bào)未報(bào)的信息，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行信息采集，盡力降低差 錯(cuò)率。（3）對(duì)待核查的勤懇心：對(duì)于核查信息盡量比對(duì)背景，特別是 針對(duì)非本人拍攝的照片信息，要積極與同事保持互通，保證核查準(zhǔn) 確。（4）對(duì)待同事的熱情心：對(duì)于虛心學(xué)習(xí)的同事提出的各類問題 要耐心共同探討，通過交流提高工作技巧及案件受理率。五、信息采集十項(xiàng)基本要求（1）熟悉責(zé)任網(wǎng)格區(qū)域:主次干道、街巷、河道、橋梁等。（2）掌握事部件立結(jié)案規(guī)范，正確選擇問題大小類，掌握照片 拍攝、地圖定位、問題描述、核實(shí)核查備注填寫等具體要求。（3）熟練采集設(shè)備操作，運(yùn)用好“城管通”上報(bào)、核查、今日 提示等模塊。（4）明確責(zé)任區(qū)域管理的重點(diǎn)難點(diǎn)工作，并主動(dòng)做好巡查工 作。（5）明確了解城市管理的重大突發(fā)事件的內(nèi)容，并做好相應(yīng)的 跟蹤及上報(bào)工作。（6）明確防汛、防洪、防臺(tái)風(fēng)、防雪災(zāi)、防震等重大災(zāi)害響應(yīng) 要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（7）明確各項(xiàng)專項(xiàng)普查要求，認(rèn)識(shí)其重要性，做好精細(xì)普查。（8）遵守信息采集員職業(yè)