1、.銷售工作必備話術(shù)問答策略-張楊明前言；做銷售工作主要在于與對方有效性溝通，所謂有效性溝通主要在于可以實(shí)質(zhì)產(chǎn)出你所需要的結(jié)果和內(nèi)容，才可針對下一步銷售工作進(jìn)行擁有指向性的解析分類銷售。我的主要方式在于分階段落實(shí)每一步的情況，把硬性必定溝通出的內(nèi)容劃分清楚及每一步的常有問題做出答復(fù)，最后劃分不同樣方式的溝通。一、先期溝通1、確認(rèn)內(nèi)容1）目前企業(yè)招聘有無困難2）現(xiàn)有員工參保情況3）可否已做過勞務(wù)派遺2、問答參照1）若是客戶上來今后就說：“我沒時間！”那么我們應(yīng)該說：“我理解、您這個職位必定會很忙。但是只要3分鐘，你就會相信，我們的方案對您有真切符合實(shí)質(zhì)的幫助”2）若是客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”就應(yīng)該

2、直接說：“麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴企業(yè)周邊，所以可以在星期一上午也許星期二下午來拜會你一下！”Word資料.二、對方接受后的溝通1、確認(rèn)內(nèi)容1）企業(yè)實(shí)質(zhì)規(guī)模人數(shù)2）現(xiàn)有門店數(shù)量3）用工方式2、問答參照1)若是客戶說：“我們現(xiàn)在已經(jīng)有了勞務(wù)派遺”應(yīng)該說：“我們針對這個行業(yè)有多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)質(zhì)操作能力還有富強(qiáng)政府資源，必定幫助貴企業(yè)有更大的資本節(jié)約和更加合理的人力資源利用”2)若是客戶說：“我要先好好想想?！蹦敲磻?yīng)該說：“經(jīng)理，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)談?wù)撨^嗎？您方便說說您真切忌憚的方面么，我們有專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫您解決”3)若是客戶說：“目前我們沒有這方面考慮

3、?！蹦敲磻?yīng)該說：“經(jīng)理，你先參照一下，看看我們的方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，對貴企業(yè)的實(shí)質(zhì)幫助。我們再及時溝通”4)若是客戶說：“我們會再跟你聯(lián)系！”那么就應(yīng)該說：“經(jīng)理，也許你目前對我們的方案不是很認(rèn)識，但是現(xiàn)在各大一線品牌企業(yè)都已經(jīng)這么操作，比方俏江南、小南國、蘇浙匯、和各大商場連鎖企業(yè)都在和我們合作，你的忌憚每家企業(yè)都會有，現(xiàn)在很顯然已經(jīng)是很成熟的時候了?！盬ord資料.三、客戶可以接受后的溝通1、確認(rèn)內(nèi)容1）外處員工數(shù)量比列2）不想做勞務(wù)派遺原由是什么3）一年有無遇到社?；撕蛣趧颖O(jiān)察4）在客戶的理解中，派遺企業(yè)能對客戶起什么作用2、問答參照1）若是客戶說：“你把資料發(fā)到我郵箱吧”那應(yīng)該說：“經(jīng)理

4、，我們有一整套的成熟實(shí)質(zhì)操作方案，一會馬上發(fā)給您，考慮針對貴企業(yè)實(shí)質(zhì)情況，我們有針對性的對于節(jié)約花銷以及平常招聘的解決，您看什么時候有時間我們見面簡單聊聊”2）若是客戶說：“我要和上級報告”那么就應(yīng)該說：“我完好理解，您看我先把我們的實(shí)操方案和企業(yè)介紹給您發(fā)到郵箱里，我們隨時保持溝通”3）若是客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么應(yīng)該說：“感謝您能和我們及時溝通，經(jīng)理您看這樣會不會更簡單些，我星期三下午晚一點(diǎn)的時候給你打電話，還是你感覺星期四上午比較好?！?）若是客戶說：“我要和員工聊聊檢查一下”那么應(yīng)該說：“好，我理解，其實(shí)這方面您大可不用擔(dān)憂，我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，在保證貴企業(yè)門店順利

5、運(yùn)行的情況下和員工做好一對一的講解工作”Word資料.針對不同樣客戶溝通的不同樣方式1、闡述式1）您好我是一家大型人力資源企業(yè)。2）現(xiàn)在針對貴企業(yè)實(shí)質(zhì)情況我們有一整套節(jié)約優(yōu)化人力資源成本的解決方案。3）若是您感興趣也許對人力資源方面有需求我們可以針對實(shí)質(zhì)情況見面詳談。2、問答式1）您好我是一家專業(yè)人力資源企業(yè)。2）貴企業(yè)目前有沒有考慮節(jié)約平常成本開支？比方在穩(wěn)當(dāng)安全的情況下減少人力資源成本投入。3）我們針對員工保險以及用工風(fēng)險有專業(yè)的方案來優(yōu)化處理，您對這方面有沒有認(rèn)識和需求？4）我們采用異地參險加上富強(qiáng)的政府關(guān)系及更多的專業(yè)方案解決企業(yè)的人力資源成本投入，您看有沒有時間我們面談一下。3、溝通式1）您好，我們是一家針對貴企業(yè)行業(yè)有多年專業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(yàn)的大型人力資源企業(yè)。Word資料.2）認(rèn)識您的實(shí)質(zhì)用工情況，貴企業(yè)企業(yè)規(guī)模這么大，不知有沒有對人力資源方面的需求和實(shí)責(zé)問題需要解決。3）我們針對各行業(yè)有多年的實(shí)質(zhì)操作優(yōu)化方案，從人力資源方面開源節(jié)流，為企業(yè)做到最實(shí)質(zhì)的節(jié)約大幅成本。4）我們針對員工的保險以及用工風(fēng)險的資本投入有行內(nèi)最專業(yè)的方案和人員辦理，從最根處解決人力資源成本投入耗資。5）您看您什么時候方便，我登門拜會您，針對貴企業(yè)實(shí)質(zhì)情況詳談一下。與客戶的電話溝通及鋪墊都